विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बूट लूप में फंसकर अपने आप रीबूट करता रहता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुआ
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एक संपर्क से एसएमएस प्राप्त करने पर ध्वनि अधिसूचना नहीं बना रहा है
• समस्या # 4: गैलेक्सी S6 स्क्रीन रिक्त है और चार्ज नहीं किया गया है
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 का कुछ क्षेत्रों में कोई संकेत नहीं है
• समस्या # 6: यदि गैलेक्सी S6 चालू नहीं है तो सामग्री का उपयोग कैसे करें
• समस्या # 7: गैलेक्सी S6 भाषण-से-पाठ सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है
• समस्या # 8: गैलेक्सी S6 बढ़त चार्ज करना बंद कर देती है, शुल्क नहीं लिया जाता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

इस पोस्ट में, हम आपको # GalaxyS6 मुद्दों की एक और सूची साझा करते हैं। हमेशा की तरह, हम आपको बताना चाहते हैं कि ये मुद्दे आपके साथी Android उपयोगकर्ताओं से आते हैं। यदि आप किसी भी Android समस्या का सामना कर रहे हैं और आपको इससे छुटकारा नहीं मिल रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप हमें बताएं ताकि हम इसे यहां प्रकाशित कर सकें और इसका समाधान कर सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बूट लूप में फंसकर अपने आप रीबूट करता रहता है

मेरा फोन, सैमसंग S6, एक रिबूट लूप में फंस गया है, एक त्रुटि संदेश बताता है "ई: माउंट / कैश / रिकवरी / last_locale नहीं कर सकता है।" जब इसकी शक्ति होती है, तो यह सैमसंग स्क्रीन को लोड करता है, नीली एंड्रॉइड स्क्रीन पर जाता है, फिर एक ब्लैक ऑपरेटिंग स्क्रीन पर माउंट त्रुटि दिखाता है, ब्लू स्क्रीन पर लूप करने से पहले और त्रुटि पर, फिर से। यहाँ पूर्ण त्रुटि है: "कोई समर्थन नहीं- SKU समर्थित API: 3 डीएम-सत्यता त्रुटि ... विफल कोड: 0x02 E: माउंट / कैश करने में विफल (अमान्य तर्क) E: माउंट / कैश करने में विफल (अमान्य तर्क) E: माउंट / कैश (अमान्य तर्क) ई करने में विफल: ई / कैश / रिकवरी / last_locale माउंट करने में विफल। "

वर्तमान में मैं केवल पावर और वॉल्यूम डाउन के साथ रीसेट करने में सक्षम हूं, लेकिन यह इसे उसी स्थिति में लौटाता है। मैं पावर, वॉल्यूम डाउन और होम के साथ भी रीसेट कर सकता हूं, जो मुझे ओएस को फिर से स्थापित करने का विकल्प देता है (जो मेरे पास करने के लिए उपकरण या कौशल नहीं है)। अन्यथा फोन सिर्फ यह लूप एक्शन करता है। इतिहास: यह मुद्दे लगभग 6 सप्ताह पहले शुरू हुए थे, जब इसने कुछ समय के लिए बेतरतीब ढंग से रिबूट किया था। धीरे-धीरे यह उस बिंदु तक बदतर हो गया जहां रिबूट ने तब तक लूप किया जब तक कि बैटरी आधे दिन के बाद मर नहीं गई। मैंने आपकी साइट पर कई सुझाए गए फ़िक्सेस पढ़े हैं, और जब से फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट किया है। इसके बाद भी रिबूट हुआ, और जब एक बार जब मैं कैश विभाजन को साफ कर रहा था तब फोन क्रैश हो गया, और मुझे विश्वास है कि इसने बाद में रिबूट कैश माउंट लूप का कारण बना। आपकी साइट पर मैंने जो पढ़ा है, आप शायद कहेंगे कि मुझे इसे मरम्मत के लिए सैमसंग सेवा को भेजने की आवश्यकता है, हालांकि मैं एक महीने के लिए घर वापस नहीं आया हूं क्योंकि मैं कोलंबिया यात्रा कर रहा हूं। तो क्या आपके पास कोई सुझाव है और क्या आपने पहले देखा है? (P.S. मैं स्क्रीनशॉट भेज सकता हूं)। - हेनरी

उपाय: हाय हेनरी। इस मामले में एक उपयोगकर्ता जो समाधान आज़मा सकता है, वह बहुत सीमित है और ऐसा लगता है कि आपने पहले ही उन सभी को आज़मा लिया है। एक बूटलूप समस्या आमतौर पर एक असफल चमकती प्रक्रिया के कारण होती है। कुछ मामलों में, सिस्टम या सुरक्षा अद्यतन की अपूर्ण स्थापना के बाद उपयोगकर्ताओं ने बूट लूप की सूचना दी है। यदि आप इस समय सैमसंग को फोन नहीं भेज सकते हैं, तो पहले बूटलोडर को फ्लैश करने पर विचार करें, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके पर सटीक प्रक्रियाएं थोड़ी भिन्न हो सकती हैं इसलिए अपने फोन मॉडल पर इसे कैसे करें, इस पर थोड़ा शोध करें। सामान्य तौर पर, नीचे दिए गए चरण हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि सही का चयन करें। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है। सैममोबाइल से आधिकारिक फर्मवेयर डाउनलोड करने के लिए एक लोकप्रिय साइट है। पहले कोशिश करो।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

यदि बूटलोडर को स्टॉक में फ्लैश करना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप फर्मवेयर को फ्लैश करने का भी प्रयास कर सकते हैं। फिर, सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप Google के माध्यम से खोज कर एक अच्छे मार्गदर्शक की तलाश करें। फर्मवेयर को फ्लैश करने से फोन का डेटा नष्ट हो जाएगा, इसलिए आंतरिक स्टोरेज डिवाइस के सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दिए जाएंगे। जहां तक ​​आपके फोन से डेटा रिकवरी की बात है, तो वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इसके बारे में कर सकें। सैमसंग को फोन भेजने से आपको पूरा डेटा मिटाया जा सकेगा और फिर भी आप किसी भी तरह से बिना डेटा खोए नहीं रहेंगे।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुआ

नमस्ते। मैंने उस मुद्दे के बारे में पढ़ा, जो मेरा फोन चल रहा था, लेकिन कोई भी उदाहरण मेरे मुद्दे से मेल नहीं खाता। मैं जीपीएस (लगभग 40% बैटरी) के साथ चला रहा था और उसने मुझे बताया कि सिग्नल खो गया था और कुछ मिनट बाद मैंने जाँच की और फोन बंद था, स्क्रीन काली थी। मुझे लगा कि शायद यह धीमा हो रहा है इसलिए मैंने इसे बैठने दिया और फिर से कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। मैंने फोन को चालू करने की कोशिश की क्योंकि शायद वह मर चुका था। कुछ भी तो नहीं। फोन स्वयं ही उत्तरदायी नहीं है। जब मुझे घर मिला तो मैंने इसे प्लग इन किया और अपने फोन पर कुछ भी नहीं दिखा रहा था और यह अभी भी चालू नहीं हुआ। सुझाव? आपकी मदद के लिए धन्यवाद! - कोर्टनी

उपाय: हाय कर्टनी। यदि आप इसे सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते, तो फ़ोन को किसी अन्य मोड पर प्रारंभ करने का प्रयास करें। नीचे क्या करना है पर विशिष्ट कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

हमने इनमें से प्रत्येक बूट मोड में समस्या निवारण चरणों का पालन करना शामिल किया है ताकि यदि आप फ़ोन को वापस चालू करने का प्रबंधन कर सकें तो उन्हें करना सुनिश्चित करें। यदि कुछ भी नहीं बदलता है और तीनों वैकल्पिक बूट मोड को आज़माने के बाद फ़ोन मृत हो जाता है, तो फ़ोन को सैमसंग या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एक संपर्क से एसएमएस प्राप्त करने पर ध्वनि अधिसूचना नहीं बना रहा है

किसी कारण से जब मेरी पत्नी एक पाठ भेजती है तो मेरा गैलेक्सी एस 6 एक श्रव्य सूचना नहीं देता। हर दूसरा व्यक्ति जो एक पाठ भेजता है, कोई समस्या नहीं है ... मैं थोड़ी मदद कर सकता हूं। मैं जिस तरह से सैमसंग टेक्स्ट मैसेंजर का उपयोग करता हूं। ठीक है, मेरी पत्नी के नाम के साथ छोटी खिड़की में कोई ध्वनि आईसीओएन नहीं है, और मैं बहुत सकारात्मक हूं यह समस्या है, लेकिन मैंने इसे ठीक करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की है और कोई सेटिंग नहीं है कि मैं ध्वनि अधिसूचना को चालू कर सकूं प्रत्येक व्यक्ति के लिए। किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी! - Victorconn

उपाय: हाय विक्टरकोन। एकल संपर्क के लिए कस्टम या पसंदीदा ध्वनि सूचना सेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फ़ोन ऐप खोलें।
2. संपर्क टैब टैप करें।
3. उस संपर्क को टैप करें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं।
4. विवरण टैप करें।
5. संपादन संपादित करें (शीर्ष पर)।
6. सबसे नीचे देखें पर टैप करें।
7. रिंगटोन, संदेश टोन और कंपन पैटर्न को इच्छानुसार संशोधित करें।

ऊपर दिए गए चरण एंड्रॉइड नौगट पर चलने वाले उपकरणों के लिए हैं। यदि आपके पास मार्शमैलो या लोअर है, तो इन सामान्य चरणों को आपके लिए काम करना चाहिए:

1. संपर्क ऐप खोलें
2. आपके द्वारा आवश्यक संपर्क ढूंढें और इसे खोलें,
3. संपादित करें पर टैप करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और एक अन्य फ़ील्ड जोड़ें पर टैप करें
5. संदेश टोन पर टैप करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 स्क्रीन रिक्त है और चार्ज नहीं किया गया है

मैं अपने फोन पर स्नैपचैट का इस्तेमाल कर रहा था। अचानक फोन में जम गया। मैंने इसे थोड़ी देर के लिए छोड़ दिया और स्क्रीन खाली हो गई। मैंने सभी सॉफ्ट और हार्ड रीसेट संयोजनों की कोशिश की, ताकि इसे वापस किस्मत में बदल दिया जाए। मैंने इसे दिनों के लिए छोड़ दिया है ताकि बैटरी बंद हो जाए और कोशिश करें और देखें कि क्या यह सौभाग्य में मदद करेगा। जब मैं कोशिश करता हूं और इसे चार्ज करता हूं, अगर मैं अपना कान इयरपीस के पास रखता हूं, तो मुझे मूल चार्जर या वायरलेस पैड के साथ चार्ज करते समय लगातार नरम क्लिकिंग शोर सुनाई देता है। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया? - रविवार

उपाय: हाय रविवार। कृपया ऊपर कर्टनी के लिए हमारे सुझावों का संदर्भ लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 का कुछ क्षेत्रों में कोई संकेत नहीं है

मैं हर समय सिग्नल खो रहा हूं। यह केवल ब्रिटेन में कुछ स्थानों पर काम करता है। उदाहरण के लिए यह मेरे घर में काम नहीं करता है लेकिन मुझे काम पर 10 मील दूर सिग्नल मिलता है। मैंने मिडिल्सब्रो से बर्मिंघम की यात्रा की और यह काम किया, लेकिन जब मैंने स्टीवनेज में काम किया तो कभी काम नहीं किया। मुझे कभी कोई परेशानी नहीं होती थी। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है और यह काम नहीं कर रहा है। यह मेरा सिम नहीं है क्योंकि यह अन्य मोबाइलों में काम करता है। क्या कोई मदद कर सकता है? - केली

उपाय: हाय काइल। इस तरह की समस्या के केवल दो संभावित कारण हो सकते हैं - या तो आपके फोन में कोई समस्या है जो सेलुलर कनेक्शन को बेतरतीब ढंग से बंद कर देती है, या आपके द्वारा जाने वाले चुनिंदा स्थानों पर नेटवर्क समस्या है।

क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को ठीक नहीं किया है, यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन पैदा कर रहा है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि आपका फ़ोन कुछ समय के लिए कैसे काम करता है। यदि यह इस मोड में आपके नेटवर्क से ठीक से जुड़ता है, तो इस बात का प्रमाण कि ऐप्स में से एक को दोष देना है। नीचे अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो कोई बदलाव नहीं है, तो अपने वाहक को समस्या के बारे में बताएं ताकि वे सीधे आपकी मदद कर सकें।

समस्या # 6: यदि गैलेक्सी S6 चालू नहीं है तो सामग्री का उपयोग कैसे करें

नमस्ते। मैं गिर गया और जब मैंने किया तो मेरा फोन टूट गया। यह अभी भी काम करता है और मैंने इसे ठीक करने के लिए अंदर जाने के लिए एक एप्लिकेशन सेट किया है और इसे प्राप्त करने के लिए बीमा प्राप्त किया है ... हालांकि इस बीच यह झिलमिलाना शुरू हो गया और फिर यह काला हो गया। मैं कॉल प्राप्त कर सकता हूं (हालांकि मैं कौन से नहीं देख सकता)। मैं इसे अपने कंप्यूटर पर प्लग कर सकता हूं लेकिन यह कहता है कि यह लॉक है। मैंने इसे अनलॉक करने की कोशिश की लेकिन ऐसा करने का तरीका वास्तव में इस पर एक और ताला लगा देता है।

क्या कोई तरीका है जो मैं अपने सैमसंग एस 6 एज प्लस को अपने कंप्यूटर के माध्यम से एक्सेस कर सकता हूं, इसे तय करने या कारोबार करने से पहले सब कुछ डाउनलोड करें? - Foxee

उपाय: हाय लोमड़ी। आपको एक अच्छा काम करने वाला टचस्क्रीन होना चाहिए ताकि आप फोन को अनलॉक करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को कमांड दे सकें। क्योंकि स्क्रीन स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त है, आपकी फ़ाइलों तक पहुँचने का कोई तरीका नहीं है। यहां तक ​​कि अगर आपका फोन इस स्थिति में इंटरनेट से जुड़ा है, तब भी किसी अन्य डिवाइस या इंटरनेट के माध्यम से सामग्री को दूरस्थ रूप से एक्सेस करने का कोई तरीका नहीं है। अपने फ़ोन की पहुँच प्राप्त करने के लिए अपने स्थानीय सेवा केंद्र में स्क्रीन को पहले बदल दें। सैमसंग एक मानक प्रक्रिया के रूप में मरम्मत के दौरान एक उपकरण की सामग्री को हटा देगा, इसलिए यदि आपके पास महत्वपूर्ण फ़ाइलें हैं जिन्हें पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो उन्हें फोन भेजने से बचने की कोशिश करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी S6 भाषण-से-पाठ सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है

जब मैं पाठ भेज रहा हूं और मैं माइक्रोफोन का उपयोग पाठ के लिए भाषण देने के लिए करता हूं तो यह उस प्रकार है जो मैं 3 बार कहता हूं। तो एक उदाहरण यह है कि पाठ इस तरह दिखाई देगा: हैलो, आज आप कैसे हैं? नमस्ते आज आप कैसे है? नमस्ते आज आप कैसे है? जब इसे केवल हैलो पढ़ना चाहिए, तो आप आज कैसे हैं? मैंने सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है और यह अभी भी करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा हूं और जब मैं पाठ के लिए भाषण की कोशिश करता हूं तो यह 3 बार टाइप करता है। - युवेट

उपाय: हाय येवेट। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन इस समय एक अद्यतन सिस्टम कैश का उपयोग कर रहा है। कभी-कभी, एक भ्रष्ट या पुराना सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप केवल कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह कैसे करना है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि सिस्टम कैश को रीफ्रेश करना काम नहीं करता है, तो अगली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सभी लंबित ऐप और सिस्टम अपडेट को स्थापित करना। अपडेट कभी-कभी ज्ञात बग को ठीक कर सकते हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप बहुत अधिक उठाने के बिना समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।

क्योंकि इस बात की संभावना है कि कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्याग्रस्त हो सकता है, आप यह भी देखना चाहते हैं कि फोन सुरक्षित मोड में होने पर क्या होता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने से रोकता है। यदि सुरक्षित मोड चालू होने के दौरान भाषण-से-पाठ काम करता है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि स्थापित ऐप्स में से एक को दोष देना है।

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

अगर आपको लगता है कि एक ऐप अपराधी है, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप की स्थापना रद्द करनी चाहिए जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। आपके ऐप्स में से कौन सा दोष देना है, इसकी पहचान करने का कोई अन्य तरीका नहीं है, इसलिए यह एकमात्र तरीका है।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो कुछ भी नहीं बदलता है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यह समाधान कुछ समय के बाद विकसित हो सकने वाले सॉफ़्टवेयर-स्तर के ग्लिच से संबंधित है। इस मुद्दे को आजमाने और उसे ठीक करने के लिए आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। यह कैसे करना है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 8: गैलेक्सी S6 बढ़त चार्ज करना बंद कर देती है, शुल्क नहीं लिया जाता है

नमस्ते। निश्चित नहीं है कि मुझे और क्या करना है लेकिन मुझे अभी भी अपना S6 एज चार्ज करने के लिए नहीं मिल सकता है:

- फैक्टरी चार्जिंग केबल के माध्यम से कंप्यूटर से फोन को जोड़ने की कोशिश की

- मेरी पत्नी के ब्लैकबेरी चार्जर का उपयोग कर फोन चार्ज करने की कोशिश की

- फोन के हार्ड रीसेट की कोशिश की

- फोन को अलग-अलग वॉल आउटलेट में प्लग करने की कोशिश की

- फोन बंद / पुनः आरंभ करने की कोशिश की

मुझे अपने कंप्यूटर से यह कहते हुए कोई त्रुटि हो रही है कि डिवाइस अप्राप्य है इसलिए मैं सोच रहा हूं कि यह डिवाइस समस्या हो सकती है? कोई विचार? धन्यवाद। - केविन

उपाय: नमस्ते केविन। अधिकांश चार्जिंग समस्याएँ आमतौर पर चार्जिंग पोर्ट समस्याओं के कारण होती हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ आवर्धन की सहायता से पोर्ट का बारीकी से निरीक्षण करें, ताकि आप जाँच सकें कि क्या कोई ऐसी जगह है जो चार्जर को ठीक से काम करने से रोकती है। कभी-कभी, एक बेंट पिन या लिंट, चार्जर को इरिटिक चार्जिंग या कुल चार्जिंग विफलता का कारण बना सकता है। यह ओकुलर निरीक्षण आपको यह नहीं बताता है कि हुड के नीचे पोर्ट को चार्ज करने की सही स्थिति क्या है, हालांकि, भले ही सब कुछ सामान्य प्रतीत हो, फिर भी एक मौका है कि एक हार्डवेयर खराबी समस्या पैदा कर रही है। एक बैटरी जो किसी कारण से समय से पहले मर गई, वह चार्जिंग इश्यू भी बन सकती है। क्योंकि आप केवल बैटरी को निकाल नहीं सकते हैं और अपने S6 में एक नया सम्मिलित कर सकते हैं, आपको एक पेशेवर को फ़ोन खोलने देना चाहिए और बैटरी की भी जाँच करनी चाहिए। कुछ मामलों में, एक असफल शक्ति आईसी भी कारण हो सकती है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो इसे भेजना सुनिश्चित करें ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके।

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यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं।हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस लिंक में लघु प्रश्नावली भरें और हम अपने उत्तर अगले पोस्ट में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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