विषय

• समस्या 1: गीले गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन में स्क्रीन डिसॉल्विनेशन है, बेतरतीब ढंग से रीबूट होता है
• समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप द्वारा लिए गए फ़ोटो नहीं दिखा रहा है
• समस्या 3: गैलेक्सी S6 ऐप्स में साइन इन नहीं कर सकता
• समस्या 4: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 को चालू और बंद करना, गलत तरीके से चार्ज करना
• समस्या 5: गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, शुल्क नहीं लिया है
• समस्या 6: गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं है, काला रहता है
• समस्या 7: एओएल और जीमेल संदेश गैलेक्सी एस 6 ईमेल इनबॉक्स दिखाई देते हैं
• समस्या 8: गैलेक्सी S6 बढ़त + ने अद्यतन स्थापित नहीं किया
• समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है, जब फोन चालू होता है तो चार्ज नहीं करता है
• समस्या 10: गैलेक्सी S6 बढ़त ने चार्ज नहीं किया, बेतरतीब ढंग से खुद को चालू और बंद कर दिया
• समस्या 11: गैलेक्सी एस 6 एस प्लानर ने विभिन्न समयक्षेत्रों को पार करते समय नियुक्ति समय में बदलाव नहीं किया
• समस्या 12: गैलेक्सी S6 में काली स्क्रीन है, चालू नहीं होगी
• समस्या 13: गैलेक्सी S6 ने स्टॉक चार्जर के साथ चार्ज नहीं किया

2 साल पहले जारी की गई # गैलेक्सीएस 6 को आज की स्मार्टफोन संतृप्त दुनिया में "पुराना" माना जा सकता है, लेकिन लाखों लोग इस समय भी इसका सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। उस ने कहा, हम इस डिवाइस से संबंधित हर हफ्ते सैकड़ों रिपोर्ट की गई समस्याओं को प्राप्त करना जारी रखते हैं। यह लेख इस फोन के लिए आमतौर पर बताई गई कुछ परेशानियों का जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आप इस सामग्री को उपयोगी पाएंगे।

समस्या 1: गीले गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन में स्क्रीन डिसॉल्विनेशन है, बेतरतीब ढंग से रीबूट होता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। करीब 9 महीने पहले यह पानी में गिर गया। चावल में बचे रहने के कई दिनों के बाद यह वापस चला गया, हालांकि मेरी स्क्रीन डिस्प्ले पहले की तुलना में थोड़ी हल्की है। पिछले महीने या तो मेरी स्क्रीन पर कुछ भी नीला या पीला है, मेरे फोन की स्क्रीन अनियंत्रित रूप से चमकती है और फिर मेरे फोन को रिबूट करती है। क्या यह मुद्दा बिल्कुल ठीक है? - सूयबरनान

उपाय: हाय सुबरनानन। यदि फिक्सेबल द्वारा आप सॉफ्टवेयर समाधान द्वारा फिक्सेबल का मतलब है, तो हम आपको निराश करने के लिए खेद है। कुछ सॉफ्टवेयर जादू करके पानी के क्षतिग्रस्त हार्डवेयर को कभी भी ठीक नहीं किया जा सकता है। आपका सबसे अच्छा दांव अभी हार्डवेयर की जांच करना है ताकि नुकसान की मात्रा का आकलन किया जा सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन असेंबली पर है, तो इसे बदलने से समस्या स्थायी रूप से ठीक हो सकती है। यदि क्षति मदरबोर्ड में फैलती है और कई घटकों को प्रभावित करती है, तो मरम्मत या भागों के प्रतिस्थापन एक अच्छा विकल्प नहीं होना चाहिए। पानी से क्षतिग्रस्त मदरबोर्ड वाला फोन अंततः बाद में और अधिक समस्याएं पैदा कर सकता है, खासकर अगर जंग पहले ही कहीं शुरू हो गई हो। इस मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आपके पास केवल फ़ोन प्रतिस्थापित है।

इस बात को ध्यान में रखें कि पानी से क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक उपकरण की मरम्मत मुश्किल है और बहुत बार, केवल अधिक समस्याओं के साथ समाप्त होता है। यदि संभव हो तो, सैमसंग को आपके लिए मरम्मत को संभालने दें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप द्वारा लिए गए फ़ोटो नहीं दिखा रहा है

नमस्ते। अपने सैमसंग S6 पर एक ओवरनाइट अपडेट के बाद, जब मैं अब अपने हाल के फ़ोटो पर जाने के लिए कैमरा ऐप में त्वरित लिंक का उपयोग करता हूं, तो सभी छवियां केवल कैमरे पर नहीं खींची जा रही हैं। इसलिए हाल ही में व्हाट्सएप इमेज और कुछ भी हाल ही में डाउनलोड किया गया। यह सुपर कष्टप्रद है - वहाँ वैसे भी सिर्फ कैमरा रोल देखने के लिए वापस लौटने के लिए है? धन्यवाद। - निकी

उपाय: हाय निकी। सुनिश्चित करें कि आप कैमरा ऐप और गैलरी ऐप दोनों की सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करते हैं। यदि रीसेट करना बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, तो उनके कैश को हटाने पर विचार करें। हटाएं कैश विकल्प आपकी बिना सहेजे फ़ोटो को मिटा देगा, इसलिए नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको स्पष्ट रूप से देखना चाहिए कैश को साफ़ करें तथा शुद्ध आंकड़े आवेदन के लिए बटन। डेटा साफ़ करें टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों को कैमरा ऐप और गैलरी ऐप दोनों में करते हैं।

यदि समस्या बिल्कुल तय नहीं होगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है। ध्यान रखें कि एंड्रॉइड विकसित होता रहता है और सैमसंग जैसे निर्माता कभी-कभी कुछ ऐप में सुविधाओं को हटा या जोड़ सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है, तो बग बिल्कुल नहीं है। अब आप जो कुछ भी देख रहे हैं वह सब होना चाहिए कि डेवलपर्स कैसे सब कुछ प्रकट करना चाहते हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 ऐप्स में साइन इन नहीं कर सकता

मैं अपने S6 के किनारे पर कुछ एप्स से बंद हूं, क्योंकि मेरे बेटे ने गेम खेलने के बाद मुझे लौटा दिया। ऐप को खोलते समय, एक कुंजी पैड प्रदर्शित होता है। मुझे लगता है कि उसने एक पासवर्ड डाला था, जिसका उसे कोई पता नहीं है और न ही मैं कुछ मदद लेने के लिए टी-मोबाइल स्टोर पर गया था, और मुझे केवल समाधान बताया गया था कि मैं अपना फोन रीसेट कर दूं और अपनी सारी जानकारी खो दूं। मदद की ज़रूरत है! - जिमिलिप

उपाय: हाय जिमिलिप। आपको किन ऐप्स से समस्या है? यदि ये ऐप किसी बैंक की तरह, भुगतान सेवा का हिस्सा हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप कंपनी की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी तरह कोई भी थर्ड पार्टी सपोर्ट टीम नहीं है जो आपकी मदद कर सके। यदि आप सोशल नेटवर्क ऐप जैसे किसी अन्य ऐप में वापस लॉग इन करने में कठिन समय गुजार रहे हैं तो यह सच है। आपको या तो ऐप के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा, या ऐप बनाने वाले से संपर्क करना होगा।

और अगली बार, कृपया अधिक से अधिक जानकारी देना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, हमें उन ऐप्स के नाम बताएं जिनसे आपको समस्या है, जिससे हमें अधिक विशिष्ट सहायता प्रदान करने में मदद मिली है।

समस्या 4: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 को चालू और बंद करना, गलत तरीके से चार्ज करना

सैमसंग एस 6 को पानी की क्षति हुई। यह सूखने के बाद थोड़ी देर के लिए काम करता था। हालांकि तब कवरेज और 4 जी बंद हो गया और एक संकेत नहीं मिला। हालांकि अभी भी वाईफाई काम करता है।

मैंने कॉल को दूसरे नंबर पर डायवर्ट कर दिया और क्षतिग्रस्त फोन में वापस सिम कार्ड डाला और सिग्नल और 4 जी वापस आ गए। बैटरी मृत हो गई और कट गई, इसलिए इसने फिर से काम करना बंद कर दिया।फिर बाद में बैटरी पूरी तरह से घंटों के लिए मृत हो गई और फिर मैंने इसे चालू किए बिना 100% चार्ज किया और सिग्नल फिर से चला गया। फिर बैटरी फिर से मृत हो गई और समस्या वापस आ गई। यह केवल तभी काम करता है जब कॉल डायवर्ट की जाती हैं और बैटरी बंद हो जाने पर बंद हो जाती है लेकिन अगर बैटरी कटने से पहले फोन बंद हो जाता है तो यह ठीक हो जाएगा। क्या मैं कुछ कर सकता हूँ? - कैथरीन

उपाय: हाय कैथरीन। गैलेक्सी S6, S6 एज और S6 एज + में S7 और S8 की तरह वाटर रेसिस्टेंस प्रोटेक्शन नहीं है। एक सेकंड के लिए भी इसे पानी में डूबा रहने से मदरबोर्ड के अंदर नमी या पर्याप्त मात्रा में पानी जमा हो सकता है। कई बार फोन को सही तरीके से बंद करके, बैटरी को निकालकर, और मदरबोर्ड को हटाकर बिना किसी समस्या के काम किया जा सकता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, क्षतिग्रस्त घटक / एस के आधार पर पानी के क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक्स अल्पावधि और दीर्घकालिक दोनों समस्याओं के साथ समाप्त होते हैं। क्योंकि आपका फोन ठीक से गीला होने के बाद समस्याओं को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर रहा है, आप नुकसान की सीमा जानना चाहते हैं, इसलिए आपको यह सलाह दी जा सकती है कि क्या इसकी मरम्मत की गई है, या बस बदल दी गई है। और नहीं, सॉफ्टवेयर ट्रिक्स यहाँ प्रश्न से बाहर हैं। कुछ भी नहीं है कि आप कुछ सेटिंग्स बदलकर, या कुछ कोड को बदलकर पानी के नुकसान का काम कर सकते हैं। कम से कम यहां हो सकता है कि मरम्मत हो, जबकि सबसे खराब एक प्रतिस्थापन फोन के साथ समाप्त हो सकता है क्योंकि मदरबोर्ड गड़बड़ है। सैमसंग या अपने विश्वसनीय तकनीशियन से बात करना सुनिश्चित करें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, शुल्क नहीं लिया है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S6 एज प्लस है और मेरे भतीजे ने फोन पर उस चार्जिंग एरिया को तोड़ दिया जहां आप चार्जर को प्लग करते हैं। लेकिन फोन चार्जिंग पैड पर चार्ज करता है लेकिन फोन मृत हो जाता है और इसमें सफेद बोल्ट के साथ एक ग्रे बैटरी दिखाई देती है और यह बस पलक झपकते रहता है। यह चार्ज करना शुरू कर देता है लेकिन यह केवल 0% पर रहता है। कभी-कभी, यह एक पर जाता है और ठीक 0 पर वापस जाता है।

मैंने कल अपना घर छोड़ दिया और वापस आ गया और फोन को चार्जिंग पैड पर छोड़ने पर भी मृत था। मुझे तेज और खराब मदद चाहिए। - ब्रश 2ब्लाश

उपाय: हाय ब्रशेज़ 2ब्लश। यह देखने की कोशिश करें कि क्या बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने से फोन चार्ज ठीक से हो जाएगा। हम जानते हैं कि यह एक लंबा शॉट है, क्योंकि आपने कहा था कि चार्जिंग पोर्ट टूट गया है, लेकिन यह एकमात्र सॉफ्टवेयर समस्या निवारण है जिसे आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ मिलकर कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें।

बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

1. फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
2. फ़ोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं है, काला रहता है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। यह 2 साल पुराना है और मुझे हाल ही में नया S8 प्लस मिला है। मैंने अपने बच्चों को गेम खेलने के लिए S6 रखा। जब मैं चार्जर पर s6 डालने गया तो उसने चार्ज से इनकार कर दिया। स्क्रीन काली है और प्रकाश नहीं है। मैंने आपके द्वारा प्रदान की गई शूटिंग की सभी कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मुझे परवाह नहीं है कि अगर मैं व्यक्तिगत रूप से अब इसका उपयोग नहीं करता तो पूरा फोन साफ ​​हो जाएगा। क्या सब कुछ मिटाने और शुरू करने का एक तरीका है? क्या ऐसी संभावना है कि फोन की बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है? - ब्रांडी

उपाय: हाय रैंडी। क्या कोई मौका है कि फोन पानी के संपर्क में आया हो या शारीरिक रूप से प्रभावित हुआ हो? उनमें से कोई भी हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकता है, जो कि उस स्थिति के रूप में प्रकट हो सकता है जैसे आप अभी हैं। उस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दें।

हालांकि, अगर फोन पहले कभी नहीं गिरा था और न ही गीला हुआ था, तो आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि फ़ोन अभी भी संकेत दिखाता है कि चार्ज करते समय यह एक एलईडी लाइट की तरह चालू होता है, तो आने वाले एसएमएस प्राप्त करते समय ध्वनि सूचनाएं देता है, पुनरारंभ होने पर कंपन होता है, या जब आप कॉल करते हैं तो रिंग करता है, फिर एक फिक्स के लिए एक मौका है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। यहाँ कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन पूरी तरह से मृत है और विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों को करते समय अनुत्तरदायी रहता है, तो क्या इसकी मरम्मत की गई है या बदल दी गई है।

समस्या 7: एओएल और जीमेल संदेश गैलेक्सी एस 6 ईमेल इनबॉक्स दिखाई देते हैं

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। SM-G920F। मेरा AOL और Google, Gmail के साथ एक खाता है। पूछताछ में मेरे ईमेल की चिंता है। जब मुझे एक ईमेल मिलता है यानी मेरे Aol खाते में वही ईमेल मेरे Gmail में दिखाई देता है। इसी तरह मेरे जीमेल को भेजे गए ईमेल मेरे एओएल खाते में दिखाई देते हैं। प्रभावी रूप से एक ही ईमेल मेरे दोनों खातों में दिखाई देता है। इसके अलावा मेरे Apple iPad पर भी यही बात होती है। - डेविड

उपाय: हाय डेविड। हमें नहीं लगता कि एक खाते में भेजे गए ईमेल दूसरे को कॉपी किए जा रहे हैं। दो परिदृश्य हैं कि ऐसा क्यों है, हालांकि यह आपके लिए ऐसा हो सकता है।

सबसे पहले, उक्त संदेशों का प्रेषक जानबूझकर दोनों खातों में समान संदेशों की प्रतियां भेज सकता है। इसका अर्थ है कि आपके AOL और Gmail दोनों को समान संदेश प्राप्त होते हैं, क्योंकि प्रेषक इसे कैसे चाहता है। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने कंप्यूटर ब्राउज़र या फ़ोन ब्राउज़र में अपने प्रत्येक खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि AOL और Gmail दोनों में समान संदेश दिखाई देते हैं, तो वास्तव में इसमें कोई समस्या नहीं है। यदि आप दोनों खातों को ईमेल की प्रतियां प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको ईमेल भेजने के लिए एक ईमेल भेजने वाले को बताना होगा।

एक और परिदृश्य जो शायद हो रहा है कि आप अपने ईमेल ऐप में एक साझा इनबॉक्स का उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने संदेशों को कई खातों से डाउनलोड करने के लिए जीमेल ऐप का उपयोग करते हैं, तो उपयोग करने का एक विकल्प है सभी इनबॉक्स आपको एक खाते से दूसरे खाते पर स्विच किए बिना कई खातों के सभी संदेश देखने की अनुमति देता है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के साथ खेलने की कोशिश करें और देखें कि क्या इसकी एक जैसी सुविधा है।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 बढ़त + ने अद्यतन स्थापित नहीं किया

नमस्ते। मेरा S6 किनारे + अभ्यस्त अद्यतन। मुझे अपडेट करने का एक शेड्यूल टाइम मिलने की सूचना मिलती रहती है, लेकिन जब मैं इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करता हूं, तो यह अपडेट तैयार करता है और यह ठीक है। लेकिन जब यह वास्तव में इसे अपडेट करने के लिए फोन को बंद कर देता है, तो यह थोड़ी देर के बाद बंद हो जाता है, फिर से शुरू होता है, फिर एक त्रुटि संदेश के साथ आता है यह कहते हुए कि यह अपडेट नहीं हो सकता है।

और यह भी कि मुझे "अनधिकृत कार्यों का पता चला है", भले ही मैंने फोन को दो बार रीसेट किया हो और फिर भी मैंने फोन सेट करने के अलावा कोई "कार्रवाई" नहीं की है और इसे अपडेट करने का प्रयास करता हूं। - जॉर्ज

उपाय: हाय जॉर्ज। हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन आमतौर पर, एक ओवर-द-एयर अपडेट आगे नहीं बढ़ता है अगर सिस्टम यह पता लगाता है कि यह संगत नहीं है। डिवाइस को रूट करना या कुछ गैर-आधिकारिक फर्मवेयर चलाना कभी-कभी इस समस्या का कारण बन सकता है। कई बार, एक ऐप इंस्टॉल करने से जो अपडेट ब्लॉक करता है, इस स्थिति को भी जन्म दे सकता है। यह देखने के लिए कि क्या कुछ सॉफ़्टवेयर-संबंधी है जो इस समस्या का कारण है, फ़ैक्टरी रीसेट करें और सब कुछ वापस स्टॉक में लाएं (यदि आपने रूट किया और / या कस्टम फ़र्मवेयर चला रहे हैं)। एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो जांच लें कि इंस्टॉलेशन कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि फोन को अपडेट करने का प्रयास करने से पहले कुछ भी स्थापित न करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और इसे अपडेट करने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है, जब फोन चालू होता है तो चार्ज नहीं करता है

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 है और इसे लगभग एक साल के लिए पड़ा है। शनिवार 24TH के बाद से मैं अपने फोन को चार्ज करने में समस्या हो रही है। मैं एक O2 स्टोर में गया हूं और एक सदस्य द्वारा कहा गया था कि यह चार्ज पोर्ट हो सकता है क्योंकि यह ढीला है और मुझे यह देखने की सलाह दी कि यह लगभग एक महीने में कैसा है। यह चार्ज पहले की तुलना में अधिक समय लेता है और सोच रहा था कि मैं और क्या कर सकता हूं क्योंकि मैं इसे वापस नहीं ले सकता। उपयोग किए जाने के दौरान फ़ोन चार्ज नहीं करता है। जल्द ही आपके उत्तर की आशा में। - रोब

उपाय: हाय रोब। फास्ट चार्जिंग की समस्याओं के अधिकांश मामलों में काम नहीं करने के कारण खराब चार्जिंग पोर्ट होता है। यदि आपके डिवाइस का चार्जिंग पोर्ट ढीला और टूटा हुआ दिखाई दे रहा है, तो क्षतिग्रस्त हिस्से को बदलने से फास्ट चार्जिंग फीचर वापस आ सकता है। इस तरह का एक मुद्दा सेटिंग्स को बदलकर या सॉफ्टवेयर को ट्विक करके तय किया जा सकता है।

समस्या 10: गैलेक्सी S6 बढ़त ने चार्ज नहीं किया, बेतरतीब ढंग से खुद को चालू और बंद कर दिया

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज है और मेरा फोन चार्ज नहीं करता है। मैंने 4 विभिन्न चार्जर आज़माए हैं और परिणाम अभी भी समान हैं। मेरे द्वारा इसे पुनः आरंभ करने के बाद यह कभी-कभी शुल्क लेता है। जब मैं इसे हटा लेता हूं, तो चार्जर कंपन करना शुरू कर देगा और मुझे बताएगा कि यह अभी भी चार्ज है। जब मैंने फोन का उपयोग नहीं किया तब भी स्क्रीन ने हाल ही में चालू और बंद करना शुरू किया। - कैरिसा

उपाय: हाय कैरिसा। क्या फोन को कोई शारीरिक क्षति हुई है या गीला हो गया है? यदि इन दोनों में से कोई भी हुआ, तो आप जो भी कर रहे हैं उसे रोक दें। आप सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के साथ इसे ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। इसके बजाय सैमसंग या किसी स्थानीय दुकान पर ले आएं ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके।

यदि फोन सही स्थिति में है और शारीरिक रूप से कभी खराब नहीं हुआ है, तो फैक्टरी रीसेट करके बेसलाइन स्थापित करने का प्रयास करें। एक रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लौटा दिया जाना चाहिए। यदि समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या समस्याग्रस्त ऐप के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद फ़ोन को सामान्य रूप से काम करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद कैसे चार्ज होता है, इसका निरीक्षण अवश्य करें, जब कोई ऐप इंस्टॉल न हो।

समस्या 11: गैलेक्सी एस 6 एस प्लानर ने विभिन्न समयक्षेत्रों को पार करते समय नियुक्ति समय में बदलाव नहीं किया

नमस्ते। मेरे पास एस प्लानर के साथ एक मुद्दा है। जब मैं किसी ईवेंट में प्रवेश करता हूं, तो कहिए, 0930 से 1030 यह एस प्लानर कैलेंडर पेज पर 1030 से 1130 तक प्रदर्शित होगा। मैंने गलत समय पढ़ने के बाद कई एप्स को याद किया है! मैं ऑस्ट्रेलिया के आसपास अक्सर यात्रा करता हूं जहां कुछ राज्यों में दिन के उजाले की बचत (+ 1hr) होती है और कुछ राज्यों में नहीं होती है। क्या यह फोन के विभिन्न स्थानों का पता लगाने, आउटलुक के साथ सिंक करने, दिन के उजाले को बचाने का मुद्दा है? मैं यह कैसे तय करुं? - केन्ज़क

उपाय: हाय Kenzk। आपका फ़ोन एक स्मार्टफ़ोन हो सकता है लेकिन यह इतना स्मार्ट नहीं है कि आप स्वचालित रूप से यह पता लगा सके कि आपने एक अलग समय क्षेत्र में प्रवेश किया है। आपको उस क्षेत्र का सही समय और दिनांक निर्धारित करके या उसे सक्षम करके स्वयं को समायोजित करने में मदद करनी चाहिए स्वचालित दिनांक और समय के तहत सुविधा सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> दिनांक और समय। जब सक्षम, स्वचालित दिनांक और समय विकल्प स्वचालित रूप से उस नेटवर्क और दिनांक और समय को समायोजित करना चाहिए, जिस तिथि और समय के आधार पर आप जिस नेटवर्क से जुड़ रहे हैं, उसका उपयोग कर रहे हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने कैलेंडर नियुक्तियों में समय को मैन्युअल रूप से बदलना होगा।

समस्या 12: गैलेक्सी S6 में काली स्क्रीन है, चालू नहीं होगी

ब्लैक स्क्रीन, ब्लू ब्लिंकिंग लाइट। मैंने इन सभी रीसेट तरीकों की कोशिश की, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया !!! आज कारफोन वेयरहाउस में है और उन्होंने नया सॉफ्टवेयर डाउनलोड किया है। फिलहाल मैं अनजान हूं अगर यह काम कर रहा है। अगर ऐसा नहीं होता तो उन्होंने कहा कि मेरे फोन को मरम्मत के लिए भेज दिया गया है। मुझे इस बात की चिंता है कि मेरी तस्वीरें मेरे डिवाइस पर हैं मुझे पता है कि मैं उन्हें खो दूंगा। क्या कोई तरीका है जिससे मैं इन्हें पहले यहाँ से पुनर्स्थापित कर सकूँ? मेरे पास एक सैमसंग S6 बढ़त है। कृपया कोई मेरी मदद करे और उपवास करे! - निकोला

उपाय: हाय निकोला। किसी अन्य डिवाइस जैसे कंप्यूटर या किसी अन्य मोबाइल डिवाइस के लिए आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण उपकरण में सामग्री को एक्सेस करने के लिए, आपको इसे अनुमति देने की आवश्यकता होती है। और एंड्रॉइड में अनुमति केवल स्क्रीन में एक विकल्प टैप करके की जा सकती है, जो अब काम नहीं कर रही है। इसका मतलब यह है कि भले ही कोई कंप्यूटर आपके डिवाइस का पता लगाता है और उसे पहचानता है, फिर भी वह आपकी तस्वीरों को कॉपी करने के लिए इसे अनलॉक करने में सक्षम नहीं होगा। आप यहां क्या करना चाहते हैं, उस दुकान को स्पष्ट निर्देश देना है जो आपके फोन को मरम्मत के दौरान इसे नहीं मिटाएगा। बस उन्हें स्क्रीन को बदलने के लिए कहें (यदि वह समस्या जहां है), और देखें कि क्या आप अपने फोन को सामान्य क्रम में काम करने के लिए वापस ला सकते हैं।

समस्या 13: गैलेक्सी S6 ने स्टॉक चार्जर के साथ चार्ज नहीं किया

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S6 उस चार्जर के साथ चार्ज नहीं हुआ, जिसके साथ यह आया था। इससे करीब एक महीने पहले फोन पर पानी आ गया। कभी-कभी, मैं इसे एक दीवार में प्लग कर सकता हूं और यह काम करेगा लेकिन मैं इसे कंप्यूटर में प्लग कर सकता हूं और यह एक ही चार्जिंग केबल के साथ चार्ज करेगा फिर भी यह एक दीवार से चार्ज नहीं होगा। और मैंने कोशिश की कई दीवार प्लग केवल अन्य प्लग की तरह लगता है जैसे काम पर है? और मैं अभी उलझन में हूं। - मास्टर्सम 1

उपाय: हाय मास्टर्सम 1। फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि वहां से क्या होता है। सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स के साथ उनकी चूक के लिए वापस, आपके फोन को सामान्य रूप से फिर से चार्ज करना चाहिए। यदि, समस्या का मुख्य कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद समस्या बनी रहती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। क्या इसकी मरम्मत की गई या इसे बदल दिया गया।