विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस की बैटरी तेजी से गीली हो जाती है और गीली हो जाती है
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज + सफेद "x" के साथ एक काली स्क्रीन दिखा रहा है
- समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 बैटरी ड्रेन, ओवरहीटिंग, धीमी चार्जिंग की समस्याएं
- समस्या 4: गैलेक्सी S6 एज रेड एलईडी चार्जर के डिस्कनेक्ट होने के बाद भी बनी हुई है
- समस्या 5: प्रो मोड का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है
- समस्या 6: गैलेक्सी एस 6 अपडेट के बाद बूट लूप में फंस गया
- समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 पावर बटन ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया
- समस्या 8: गलती से गिरा दिए जाने के बाद गैलेक्सी S6 ने काम करना बंद कर दिया
- समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 अमेज़न फ्लेक्स ऐप का उपयोग करने में विफल रहता है, अब बिल्कुल भी वापस नहीं आएगा
हैलो Android समुदाय! दिन के लिए हमारे नए # गैलेक्सीएस 6 लेख में आपका स्वागत है। हम आशा करते हैं कि आप हमारे समाधानों को यहाँ उपयोगी पाएंगे, लेकिन अगर आपको ऐसी कोई भी चीज़ नहीं मिल रही है जो आपकी एंड्रॉइड स्थिति को बेहतर बना सके, तो कृपया आने वाले दिनों में इसी तरह की और भी पोस्टों को देखना जारी रखें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस की बैटरी तेजी से गीली हो जाती है और गीली हो जाती है
एक महीने पहले मैंने अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस (नवंबर 2015 में खरीदा) पानी में गिरा दिया था। यह 10 मिनट के लिए ठीक काम कर रहा था तब स्क्रीन बंद हो गई लेकिन फोन अभी भी काम कर रहा था। 3 दिनों के बाद (शनिवार की रात को गिर गया, मैं मंगलवार शाम गया) मैं इसे सेवा केंद्र में ले गया (मुझे 3 दिन लगे क्योंकि यह लंबी छुट्टी थी और सब कुछ बंद था)। जब सर्विस वाले ने इसे चार्जर में प्लग किया तो यह चालू हो गया लेकिन वह एक सॉफ्ट / हार्ड रीसेट करने के लिए चला गया। मुझे यकीन नहीं है। यह बंद होता रहा (वह फोन को पुनरारंभ करने के बाद बैक बटन दबाता रहा)। जब मैंने कस्टमर केयर को फोन किया तो फोन पर मौजूद व्यक्ति ने पूरी बात सुनी और मुझे बताया कि एलसीडी खराब हो गई है। लेकिन जब मैं फोन को सर्विस सेंटर ले गया तो सामने की मेज पर मौजूद लड़के ने मुझे बताया कि यह मेरी मां का बोर्ड है जो क्षतिग्रस्त था। उन्होंने मुझसे कहा कि यह मेरे ऊपर 17000 रुपये और निर्भर करेगा ($ 250)। इंजीनियर के पास जाने के बाद से मैंने फोन वापस ले लिया। मैंने खुद ही फोन को शुरू करने की कोशिश की (इसे नरम रीसेट किया) लेकिन यह 0% पर शुरू हुआ। इसलिए मैंने फोन को 100% तक चार्ज किया, फिर इसे शुरू किया। ठीक काम किया। यह अभी भी निम्नलिखित मुद्दों को छोड़कर ठीक काम करता है:
- बैटरी नालियों में 2 - 3 घंटे भले ही मैं ज्यादा न करूँ (बैटरी आमतौर पर आधे दिन तक चलती है)
- फोन कई बार गर्म होता है (इससे पहले भी थोड़ा सा)
- कम्पास एज पैनल में अंशांकन नहीं करता है- काम करता है (यह पहले कभी नहीं हुआ)
- स्क्रीन परिदृश्य के लिए नहीं घुमाया गया (पहले कभी नहीं हुआ)।
मेरे दोस्त मुझसे कहते हैं कि अगर बंद कर दिया जाए, लेकिन यह सिर्फ 1.5 साल पुराना है, तो यह एक सुंदर टुकड़ा है। कृपया मदद कीजिए। - Aakrutie
उपाय: हाय आक्रुती। पानी की क्षति से सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। यदि उपस्थित तकनीशियन ने कहा कि मदरबोर्ड समस्या है, तो यही कारण हो सकता है कि आपको ऊपर सूचीबद्ध समस्याएं हैं। गैलेक्सी एस 7 और एस 8 के विपरीत, आपके गैलेक्सी एस 6 में जल प्रतिरोध सुरक्षा नहीं है, इसलिए यह बहुत संभावना है कि कुछ घटकों ने इस समय ठीक से काम करना बंद कर दिया हो। दुर्भाग्य से, वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इस तरह की स्थिति में क्या कर सकते हैं। आप स्पष्ट रूप से एक सॉफ़्टवेयर ट्वीक के साथ एक हार्डवेयर समस्या को ठीक नहीं कर सकते। उपरोक्त समस्याओं को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई राशि नहीं है जो आप कर सकते हैं। आप बैटरी की खपत को कम करने के लिए कुछ स्मार्ट टिप्स करके बैटरी की दर को थोड़ा धीमा कर सकते हैं, लेकिन यह निश्चित रूप से ठीक नहीं है। आपको या तो फोन की मरम्मत करनी है, या यदि संभव हो तो प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज + सफेद "x" के साथ एक काली स्क्रीन दिखा रहा है
नमस्ते। इस हफ्ते, मुझे अपने S6 किनारे + के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ा। मैंने चार्ज करने की कोशिश की लेकिन केबल में प्लग करने के बाद, मुझे यह कहते हुए कोई सूचना / कंपन नहीं मिला कि यह चार्ज है। इसलिए मेरी बैटरी खत्म हो जाने के बाद, मैं इसे अब और चालू नहीं कर सकता। कुछ दिन बीत गए और जब मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो यह सामान्य रूप से बूट हुआ क्योंकि कुछ भी नहीं हुआ। लेकिन कभी-कभी स्क्रीन काली स्क्रीन को बंद करने के लिए "X" के साथ पूरी तरह से काली हो जाती है। इसलिए इस पर क्लिक करने के बाद मैं अपना फोन सामान्य रूप से इस्तेमाल करता हूं लेकिन मेरा S6 अब चार्ज नहीं करता है। मुझे सिस्टम को पुनरारंभ करना होगा और काली स्क्रीन दिखाई देने से पहले केबल को प्लग करना होगा। मैंने इसे हार्ड रीसेट किया लेकिन समस्या बनी हुई है। समस्या क्या हो सकती है? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - Rotybr
उपाय: हाय रोटब्रिज। हमने पहले ही इस समस्या को अतीत और कई मामलों में संबोधित किया है, मुख्य कारण वास्तव में सॉफ्टवेयर की खराबी नहीं है, बल्कि चार्जिंग पोर्ट के साथ एक समस्या है। यदि आपने पहले से ही सकारात्मक परिणाम के बिना फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है, तो इसका प्रमाण है कि यह कहीं न कहीं एक हार्डवेयर समस्या है।
किनारे पर एक सफेद "x" के साथ काली स्क्रीन आमतौर पर एक संकेत है कि सिस्टम "पता लगाता है" कि एक वीआर (आभासी वास्तविकता) डिवाइस जुड़ा हुआ है। हम जानते हैं कि आप केवल एक नियमित चार्जर कनेक्ट कर रहे हैं, इसलिए स्पष्ट रूप से वहाँ एक खराबी है। समस्या को ठीक करने के लिए, कुछ उपयोगकर्ता माइक्रोयूएसबी पोर्ट की सफाई के बाद इसमें सफल रहे। यह शायद इसलिए है क्योंकि गंदगी या क्षरण ने किसी भी तरह से संपर्कों को सेट और बदल दिया हो सकता है। यदि सफाई आपके मुद्दे को ठीक नहीं करती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापित किया गया है।
समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 बैटरी ड्रेन, ओवरहीटिंग, धीमी चार्जिंग की समस्याएं
प्रिय Droid आदमी। मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 से कुछ परेशानी हो रही है। शुरू में डिवाइस बहुत गर्म हो रहा था, बहुत धीरे-धीरे चार्ज हो रहा था और बहुत तेज़ी से घट रहा था। मुझे सलाह मिली कि बैटरी बहुत पुरानी थी, और एक नया (जेनेरिक) मिला। अब जब मैं अपना फोन चार्ज करने की कोशिश करता हूं, तो यह स्क्रीन पर "चार्जिंग" प्रतीक को लगभग एक सेकंड के लिए प्रदर्शित करता है, फिर मृत्यु हो जाती है, और यह इस चक्र में फंस जाता है। मैंने सोचा कि यह एक शारीरिक संबंध मुद्दा हो सकता है, लेकिन जब चालू होता है, तो फोन पूरी तरह से कार्यात्मक लगता है। लग रहा था कि नई बैटरी ने धीमी चार्जिंग / पावर की कमी / ओवरहीटिंग मुद्दों को हल कर दिया है। मुझे लगता है कि यह एक सॉफ़्टवेयर / फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है, और मुझे आश्चर्य है कि अगर आप पहले भी इसका सामना कर चुके हैं। सादर। - मर्जी
उपाय: हाय विल। केवल सॉफ्टवेयर समस्या निवारण जो आप इस मामले में कर सकते हैं, बैटरी रिकैलिब्रेशन और फ़ैक्टरी रीसेट हैं। यदि इन दो प्रक्रियाओं को करने के बाद समस्या बनी रहेगी, तो आपको अज्ञात हार्डवेयर समस्या के कारण डिवाइस को प्रतिस्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
नीचे उनमें से प्रत्येक को कैसे करना है, इसके चरण दिए गए हैं।
बैटरी को कैसे पुन: जांचना है
- फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
- फ़ोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
- फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
- जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
- चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
- यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
- चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
- फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
- एक बार चक्र दोहराएं।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करें गैलेक्सी एस 6
- अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएं। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
समस्या 4: गैलेक्सी S6 एज रेड एलईडी चार्जर के डिस्कनेक्ट होने के बाद भी बनी हुई है
मेरा गैलेक्सी एस 6 एज प्लस हाल ही में मुझे थोड़ी परेशानी दे रहा है। चार्जर कनेक्ट करने के बाद (फोन चालू होगा), और जब मैं इसे बाद में जांचने के लिए वापस आता हूं, तो फोन अपने आप स्विच ऑफ हो जाता। शीर्ष पर लाल बत्ती बस वहाँ होगा। चार्जर से डिस्कनेक्ट करने के बाद भी, लाल बत्ती रहेगी। फोन के किनारों पर वॉल्यूम बटन और लॉक बटन दोनों को दबाने के बाद ही मैं फोन पर स्विच कर पाऊंगा। क्या ऐसा होने का कोई विशेष कारण है? यदि हां, तो मैं भविष्य में इसे कैसे रोक सकता हूं? - जाज
उपाय: हाय जैज। यह एक अटक हार्डवेयर बटन (जैसे पावर बटन), या एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पहले करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें जैसे:
- कैश विभाजन कैश,
- सुरक्षित मोड में देख रहे हैं, और
- नए यंत्र जैसी सेटिंग।
इन तीनों को जो भी सॉफ़्टवेयर बग समस्या का कारण हो सकता है, उसे संबोधित करना चाहिए (हमें संदेह है कि यह सॉफ़्टवेयर बग है)। यहाँ उन्हें कैसे करना है पर कदम हैं:
कैश विभाजन मिटा
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बूट टू सेफ मोड
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
- फ़ोन को चार्ज करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।
जबकि आपका फ़ोन इस मोड में है, सभी तृतीय पक्ष ऐप और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो चार्जिंग समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना होगा।
समस्या 5: प्रो मोड का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है
मई में आखिरी अपडेट के बाद से मुझे अपने कैमरे से समस्या हो रही है। मेरे कैमरा एप्लिकेशन का प्रत्येक फ़ंक्शन काम करता है लेकिन जब मैं प्रो मोड का उपयोग करना चाहता हूं, तो एप्लिकेशन बंद हो जाता है और मुझे ऐप को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। मैंने एप्लिकेशन से अपना कैश और डेटा साफ़ कर दिया है और अपने फ़ोन को पुनः आरंभ कर दिया है। मैंने सिस्टम सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में भी अपडेट किया है। - Piko143
उपाय: हाय पिको 143। कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यदि कैमरा ऐप क्रैश करना जारी रखता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस मिटा दें। प्रत्येक प्रक्रिया को करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों की जाँच करें।
समस्या 6: गैलेक्सी एस 6 अपडेट के बाद बूट लूप में फंस गया
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग एस 6 फोन है। कल रात, यह एक अद्यतन था। मैं अब अपडेट करने के लिए सहमत हूं। यह अपनी प्रक्रिया से गुज़रा और मैंने इसकी कोई सूचना नहीं ली क्योंकि कभी-कभी इसमें कुछ समय लगता है। आज सुबह यह चमकती रही कि घटकों ने काम नहीं किया ... कोई जगह नहीं बची है, टेल्स्ट्रा काम नहीं कर रहा है, आदि। अब यह सैमसंग और कभी-कभी टेल्स्ट्रा प्रतीक को चमकता रहता है। मैं इसे या कुछ भी बंद नहीं कर सकता। मुझे नहीं पता कि अब क्या करना है।
मैंने इसे अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने का प्रयास किया है, लेकिन जैसे-जैसे यह चालू नहीं होता ... लैपटॉप ने भी इसे नहीं पहचाना। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। धन्यवाद। लिएन।
- मैंने डिवाइस और संस्करण को केवल यादृच्छिक रूप से चुना है क्योंकि मेरा उपकरण वहां नहीं है और यह नहीं बताऊंगा कि मैं किस संस्करण को चालू नहीं कर सकता। - Billea007
उपाय: हाय बिलिया 7००7। अपडेट कभी-कभी खराब हो सकते हैं, खासकर अगर एक उपकरण स्थापना से पहले पूर्वनिर्मित नहीं है। एंड्रॉइड वातावरण में विफलता के बहुत सारे संभावित बिंदु हैं, इसलिए यह जानना कि पहली जगह में आपकी समस्या क्या थी, असंभव है। हालाँकि, समस्या को हल करने और ठीक करने के लिए, आप उन मूल सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश कर सकते हैं जिनका उल्लेख हम आमतौर पर अपनी पोस्टों में करते हैं जैसे कि कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट। हर एक को कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।
समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 पावर बटन ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया
हे अच्छे दिन। मेरा मुद्दा यह है कि पिछले सैमसंग अपडेट को स्थापित करने के बाद से पावर बटन ने काम करना बंद कर दिया है। अपडेट से पहले लगभग एक सप्ताह पहले पावर बटन ने ठीक काम किया, इसके लिए मेरा एकमात्र उपयोग फोन को लॉक करना था। अपडेट के बाद, बटन ने सभी को एक साथ काम करना बंद कर दिया। यह अब फोन को लॉक नहीं करता है और मैं आमतौर पर स्क्रीन शॉट के लिए इसका उपयोग करता हूं, कुछ भी नहीं। अब मेरी बैटरी मर गई है, फोन सामान्य रूप से चार्ज हो रहा है, और स्क्रीन लाइट मुझे प्रतिशत चार्ज दिखाने के लिए, सभी अच्छे हैं। लेकिन चूंकि पावर बटन काम नहीं करता है, मैं अपने फोन को कैसे चालू करूं। सादर। - स्क्वाश
उपाय: हाय एस.कैश। हमने इस समस्या के बारे में अन्य फोनों, यहां तक कि गैर-सैमसंग वालों में भी सुना है, इसलिए यह एक अलग मामला हो सकता है। यदि आप अभी फ़ोन वापस नहीं कर रहे हैं, तो हमें डर है कि आप पहले हार्डवेयर की जाँच करने के लिए किसी पेशेवर की मदद लेने जा रहे हैं। इस तरह के उपकरण में, पावर बटन को छोड़कर फोन को वापस चालू करने का वास्तव में कोई तरीका नहीं है। सैमसंग द्वारा या स्वतंत्र सेवा केंद्र द्वारा फोन के हार्डवेयर की जाँच करें। कई वेबसाइटें हैं जो आपको पावर बटन को बदलने के तरीके के बारे में खुद-ब-खुद मार्गदर्शन प्रदान कर सकती हैं, लेकिन अगर कभी यह समस्या भौतिक बटन से परे हो जाती है, तो आप स्वयं समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
समस्या 8: गलती से गिरा दिए जाने के बाद गैलेक्सी S6 ने काम करना बंद कर दिया
नमस्ते। मेरे पास एक S6 है जिसे कई बार गिरा दिया गया है, और कुछ दरारें हैं। भले ही मैंने एक बार गिरा और फटा, यह पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। एक भी समस्या नहीं थी एक दिन पहले तक, मैं अपने फोन का उपयोग कर रहा था और मेरे दोस्त ने गलती से मेरी बांह पर हाथ मारा, जिससे मेरा फोन मेरी कक्षा में उड़ गया। (हाँ, यह स्कूल में हुआ था।) मैं जल्दी से भाग कर वहाँ पहुँच गया जहाँ मेरा फोन था, और उसे उठाया। दरारें बड़ी थीं, और स्क्रीन का आधा हिस्सा काला था। यह एक 'बज़िंग' ध्वनि भी बना रहा था। इसके तुरंत बाद, स्क्रीन काली हो गई। मैंने अपना फोन चालू करने की कोशिश की, लेकिन मैंने सुना कि सभी कंपन और सूचनाएं थीं, लेकिन स्क्रीन अभी भी काली थी। मैंने कुछ तरीकों की कोशिश की जैसे AL GALAXY S6 की प्रतीक्षा कर रहा है ’, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है? या मुझे सिर्फ एक पेशेवर के पास जाना चाहिए और इसे ठीक करना चाहिए? नोट: एक सिम कार्ड नहीं था - एमी
उपाय: हाय एमी। सबसे पहले, यदि आपका फ़ोन आपके द्वारा गिराए जाने के बाद वापस नहीं आता है, तो बहुत कम ऐसा कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। जाहिर है आप केवल सॉफ्टवेयर समस्या निवारण कर सकते हैं यदि फोन अभी भी एक एलईडी लाइट, कंपन या अभी भी ध्वनि सूचना प्राप्त करने जैसे जीवन के संकेत दिखाता है।
यदि आपका फोन अभी भी चालू है, या अभी भी जीवन के संकेत दिखाता है, तो आपको कम से कम फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप नीचे दिए गए किसी भी मोड पर फ़ोन को पावर देने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो एक मौका है कि आप समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं।
वैकल्पिक मोड में अपने फोन को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।
दूसरी बात, हां यदि आपको पावर बैक ऑन करना है तो आपको फोन के हार्डवेयर की जांच करनी होगी। पानी की क्षति की तरह, अपने फोन को छोड़ने के बाद अनावश्यक झटका सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। यदि आप समस्या की तह में जाना चाहते हैं, तो हाँ, एक पेशेवर को हार्डवेयर की वर्तमान स्थिति का आकलन करने दें।
समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 अमेज़न फ्लेक्स ऐप का उपयोग करने में विफल रहता है, अब बिल्कुल भी वापस नहीं आएगा
नमस्ते! मेरी बेटी अमेज़ॅन के लिए अंशकालिक काम करती है और ग्राहकों के घर पर विभिन्न प्रकार के पैकेजों को स्कैन / वितरित करने के लिए "अमेज़ॅन फ्लेक्स" नामक अपने ऐप का उपयोग करती है। जब वह नामित ग्राहकों के पते पर पहुंची, तो उसने कहा कि उसने पैकेज पर बार कोड स्कैन किया है। और अचानक, अमेज़न ऐप क्रैश हो गया और अपने गैलेक्सी एस 6 को इसके साथ ले गया। उसके फोन ने ही उसे बंद कर दिया। जब उसने उसे बिजली देने का प्रयास किया, तो उसका फोन लोगो की स्क्रीन में फंस गया और जम गया। कहा जा रहा है, उसने कुछ उपायों का पालन करने की कोशिश की, जो उसने ऑनलाइन पाया और निम्नलिखित में से 2 का प्रयास किया: वॉल्यूम ऊपर, घर, पॉवर्ड कुंजी -> कैश पार्टिशन मिटा दें -> रिबूट सिस्टम अब वॉल्यूम बढ़ाएं, होम, पॉवर्ड कुंजी -> पोंछ डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट -> ऑल्यूसर डेटा हटाएं -> रिबूट सिस्टम अब (सिस्टम ने एक त्रुटि प्रदर्शित की और यह कभी भी फ़ैक्टरी रीसेट सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ)। यह भी पता नहीं लगा सकता है कि कारखाना रीसेट क्यों विफल हो जाता है। उसने कहा कि यह मूल रूप से वेरिज़ोन का फोन था जिसे वेरिज़ोन द्वारा अनलॉक किया गया था, ताकि वह टी-मोबाइल के लिए इसका इस्तेमाल कर सके। अभी, जब पावर बटन दबाया जाता है, तो उसका फोन अपनी लोगो स्क्रीन के साथ जम जाता है। क्या आप उसके फोन को पुनर्जीवित करने के लिए कोई उपाय सुझाएंगे? किसी भी सलाह की काफी सराहना की जाएगी! - Kihwan
उपाय: हाय किहवान। यदि आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट को पूरा नहीं करता है, तो इसके कारण एक गंभीर समस्या हो सकती है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप बूटलोडर को फ्लैश करके फोन को रिवाइव कर सकते हैं और आगे फर्मवेयर। फोन मॉडल द्वारा चमकती निर्देश अलग-अलग होते हैं इसलिए इस उपकरण पर कुछ शोध करना सुनिश्चित करें।
प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए, यहां बूटलोडर को फ्लैश करने के सामान्य चरण दिए गए हैं। सटीक कदम थोड़े अलग हो सकते हैं इसलिए एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने की कोशिश करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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