विषय

• समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा कनेक्शन छोड़ता रहता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा से बिल्कुल भी नहीं जुड़ा है
• समस्या # 3: फेसबुक का उपयोग करते समय या वीडियो देखते समय गैलेक्सी एस 6 जमा देता है
• समस्या # 4: दुबई में गैलेक्सी एस 6 एज नियमित रूप से एच और एच + कनेक्शन खो देता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

# GalaxyS6 और # GalaxyS6Edge कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने की कोशिश करने वाली एक और पोस्ट में आपका स्वागत है। आज के लिए हमारी पोस्ट हमारे पाठकों में से 4 के अनुभवों को साझा करती है जिन्होंने हमें अपने नए # सैमसंग फोन पर इसी तरह के मुद्दों को ईमेल किया। उन सभी से पता चलता है कि S6 या S6 Edge जैसे शक्तिशाली और अत्याधुनिक स्मार्टफोन का उपयोग करने के बावजूद मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी एक सामान्य घटना है। हम आशा करते हैं कि समाधान की रूपरेखा यहाँ उनके लिए और संपूर्ण Android समुदाय के लिए मदद की होगी।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा कनेक्शन छोड़ता रहता है

डेटा ठीक से काम नहीं करता (कॉल ड्रॉप, वाई-फाई कनेक्शन से दूर होने पर कोई इंटरनेट नहीं)। कैरियर ऑरेंज है और उन्होंने मुझे बताया कि यह सिम कार्ड नहीं है और यह फोन है। वाई-फाई पर फोन ठीक काम करता है लेकिन कॉल कनेक्ट होने के कुछ मिनट बाद या पहली बार कनेक्ट नहीं होता है। अगर मैं डेटा (वाहक) से जुड़ता हूं तो यह 10-15 मिनट के लिए काम करता है, फिर गायब हो जाता है। 4 जी पूरी तरह से गायब हो गया है और मुझे सिर्फ एच + साइन या 3 जी मिलता है लेकिन यह लगातार बदलता रहता है।

पिछले रविवार को आखिरी बार फोन ठीक था। उस दिन हमारा मौसम खराब था। मैं Pou (गेम ऐप) खेल रहा था जो कि आखिरी ऐप था जिसे मैंने बदलाव से पहले इस्तेमाल किया था। मैं उससे पहले Pinterest और Amazon ऐप्स का उपयोग कर रहा था। अगले दिन मैंने सुरक्षा CM, Pou और Pinterest को स्थापित किया लेकिन इसमें कोई अंतर नहीं देखा गया।

लगभग एक महीने पहले एक कॉल करने के बाद (मेरे पास तब कोई डेटा समस्या नहीं थी) मेरा फोन मर गया। मैंने एक रीसेट (डाउन वॉल्यूम बटन और 10 सेकंड के लिए स्टार्ट बटन दबाए रखा) किया और यह वापस शुरू हुआ। बस नीचे की ओर काम नहीं किया। कभी-कभी मेरा कीबोर्ड होम की पर बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है इसलिए मुझे लगता है कि फोन दोषपूर्ण हो सकता है।

पढ़ने के लिए धन्यवाद। - राहेल

उपाय: हाय राहेल। अपने कैरियर के नेटवर्क से कनेक्ट होने पर रैंडम ड्रॉप्स कभी-कभी नेटवर्क की समस्या हो सकती है, लेकिन जब अन्य असंबंधित समस्याएं होती हैं, तो आप सुरक्षित रूप से यह मान सकते हैं कि उनके भीतर एक गहरी फोन समस्या हो सकती है। यदि आपने अपने नेटवर्क के सिग्नल और आंतरायिक कनेक्शन के नुकसान के बारे में अपने वाहक के तकनीकी समर्थन को अधिसूचित किया है, तो आपका अगला सबसे अच्छा कदम यह पता लगाना है कि फर्मवेयर गड़बड़ को दोष देना है, या यदि कोई तृतीय पक्ष ऐप जिम्मेदार है।

आपने यह संकेत नहीं दिया कि आपने इस मुद्दे को हल करने में मानक समाधान किया है इसलिए हम उन्हें आपके लिए और अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए यहाँ रेखांकित करेंगे।

सिस्टम कैश हटाएं

आपके फ़ोन का सिस्टम कैश, जिसे एंड्रॉइड-स्पीक में कैश पार्टीशन के रूप में जाना जाता है, ऐप को कुशलतापूर्वक लोड और चलाने के लिए सिस्टम द्वारा आवश्यक फ़ाइलों को रखता है। इन फ़ाइलों में प्ले स्टोर से डाउनलोड की गई चीजें, रिकवरी लॉग, अपडेट लॉग और अन्य सिस्टम से संबंधित फाइलें शामिल हो सकती हैं, जो आपके एंड्रॉइड डिवाइस को भविष्य में कुछ तेजी से लोड करने की आवश्यकता हो सकती हैं। सिस्टम कैश को समय-समय पर स्वचालित रूप से साफ़ करने के लिए डिज़ाइन किया गया है लेकिन वास्तव में, ऐसा नहीं हो सकता है। यह सिस्टम द्वारा अनुपयोगी पुरानी या बेजोड़ फ़ाइलों का एक सेट हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो उपयोगकर्ताओं को अक्सर धीमी प्रतिक्रिया समय, अंतराल, बर्फ़ीली या क्षुधा के दुर्घटनाग्रस्त होने जैसे फोन व्यवहारों को माना जाता है।

इसे ठीक करने के लिए, किसी को पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को स्पष्ट करना होगा। इन चरणों को करने से हो सकता है:

• डिवाइस को बंद करें।
• दबाकर रखें पावर, वॉल्यूम ऊपर तथा घर एक साथ बटन।
• जब फोन कांपता है, तो रिलीज करें शक्ति बटन दबाएं लेकिन दबाए रखें ध्वनि तेज तथा घर बटन।
• अब, जब एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो उपयोग करके वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करें आवाज निचे बटन।
• चयन की पुष्टि करने के लिए, दबाएँ शक्ति बटन।
• कैश विभाजन समाप्त होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
• अब, "रिबूट सिस्टम अब" स्क्रीन पर दिखाई देगा। विकल्प को उजागर करने के लिए उपयोग करें वॉल्यूम ऊपर / नीचे चाभी।
• दबाएं शक्ति इसकी पुष्टि करने के लिए बटन, और आपका डिवाइस स्वतः रिबूट हो जाएगा।

फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें

अपने S6 के कैश विभाजन को हटाते समय, ऊपर उल्लिखित लोगों की तरह कई सामान्य एंड्रॉइड आईल्स को ठीक कर सकते हैं, यह किसी एक समस्या का गारंटीकृत समाधान नहीं है। संभावित कारणों में से एक यह है कि आपका फ़ोन जिस तरह से व्यवहार करता है, वह आपके किसी इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए कि फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करना आसान है। ऐसे:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• दबाकर रखें बिजली का ताला डिवाइस को चालू करने के लिए कुछ सेकंड के लिए कुंजी।
• जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो दबाएं और दबाए रखें आवाज निचे कुंजी जब तक लॉक स्क्रीन दिखाई नहीं देती।
• शब्द "सेफ मोड" को अब स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर दिखाना चाहिए जो दर्शाता है कि आपका डिवाइस अब सेफ मोड में है।

नोट: यदि समस्याएँ सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती हैं, तो इस बात की अच्छी पुष्टि होती है कि एक बदमाश ऐप अपराधी हो सकता है।

तृतीय पक्ष / अप्रयुक्त ऐप्स को अनइंस्टॉल करें

ब्लोटवेयर (अपने कैरियर, Google या सैमसंग से अनावश्यक ऐप्स) को हटाना, अप्रयुक्त, या संदिग्ध ऐप्स सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद करने के लिए अगला तार्किक कदम है। इस कार्य में आपकी मदद करने के लिए आप जिस सर्वोत्तम गेज का उपयोग कर सकते हैं वह यह है कि आप कितनी बार अपने ऐप्स का उपयोग करते हैं। यदि आपने कम से कम दो सप्ताह तक किसी ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो यह आपकी जीवनशैली के लिए सबसे अधिक अवांछित या आवश्यक नहीं है। सभ्य बैटरी प्रदर्शन और फोन सुरक्षा सुनिश्चित करने में, आपके पास जितने कम ऐप हैं, उतना बेहतर है। अलोकप्रिय ऐप्स अधिक संभावनाएं पुरानी हैं और बाद में समस्याओं का कारण बन सकती हैं क्योंकि उनके डेवलपर्स के पास अब उन्हें सुधारने की प्रेरणा नहीं हो सकती है। समस्याओं को कम करने के लिए अधिक मुख्यधारा के ऐप्स से चिपके रहें।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन की डिफ़ॉल्ट को पुनर्स्थापित करें

फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके सिस्टम को एक नई, नई शुरुआत मिलती है। रीसेट करने के बाद, किसी भी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को स्थापित किए बिना एक दिन के लिए फोन का निरीक्षण करने का प्रयास करें। अगर आपके किसी भी ऐप से आपका डिवाइस गड़बड़ा रहा है तो आपको एक आइडिया देना चाहिए। यदि आपने पहले फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश नहीं की है, तो इसे देखें पद चरणों के लिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा से बिल्कुल भी नहीं जुड़ा है

नमस्ते! मैंने अभी 3 सप्ताह पहले सैमसंग S6 खरीदा था। जब मैंने इसे खरीदा तो फोन बहुत अच्छा था। एक या दो सप्ताह के बाद, मुझे लगता है कि यह मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं हो सका। मुझे लगा कि यह केवल वाहक समस्या (STC) है, इसलिए मैंने इसे अनदेखा कर दिया। 3 दिन बीत जाने के बाद भी यह समस्या है। इसलिए मुझे पता है कि अगर मैं इंटरनेट सिम को अपने एचटीसी 816 में बदल सकता हूं और देख सकता हूं कि क्या यह कनेक्ट होता है, तो अनुमान लगाएं कि क्या है? यह किया!

मैंने पहले ही अपने S6 को रीसेट करने का प्रयास किया। फिर भी समस्या दूर नहीं होती है और कभी-कभी मैंने कॉल ड्रॉप किया होता है जब मैं विदेश में फोन कर रहा होता हूं, लेकिन जब मैं अपने एचटीसी 816 का उपयोग करता हूं तो इसमें कोई समस्या नहीं होती है।

मुझे क्या करना चाहिए? मैं उस प्रतिस्थापन को आसान नहीं कह सकता क्योंकि हम महिलाएं आसानी से बाजार में नहीं जा सकती हैं (सऊदी में काम कर रही हैं)। बाहर जाने का हमारा निर्धारित समय 15 सितंबर तक नहीं है। यह वास्तव में कष्टप्रद समस्या है क्योंकि मैं हर समय मोबाइल डेटा का उपयोग करता हूं। अब मैं इंटरनेट का उपयोग करने के लिए HTC 816 पर अपना डेटा सिम सम्मिलित करता हूं और इसे हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करता हूं और अपने S6 को जोड़ता हूं। इसलिए मुझे हर बार विशाल फोन अपने साथ लाना होगा।

PS: मेरे पास कुछ ऐप्स इंस्टॉल हैं। ऐसे ऐप्स जिनकी मेरे HTC 816 के साथ कोई समस्या नहीं थी। धन्यवाद। मैं आपसे सुनने की उम्मीद करता हूं। - एम सी

उपाय: हाय एमसी। ऊपर रेचल की तरह, एक फर्मवेयर गड़बड़ ने आपके फोन के मोबाइल डेटा रेडियो को प्रभावित किया हो सकता है ताकि आप समस्या को हल करने के लिए ऊपर दिए गए समान समाधान कर सकें। यदि इन सभी सुधारों को करने के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो विचार करें कि फोन को बदल दिया गया है क्योंकि मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी के लिए जिम्मेदार हार्डवेयर ठीक से काम नहीं कर रहा है।

समस्या # 3: फेसबुक का उपयोग करते समय या वीडियो देखते समय गैलेक्सी एस 6 जमा देता है

नमस्ते। मुझे अपने ब्रांड के नए सैमसंग गैलेक्सी S6 की समस्या है। जब मैं वीडियो खेल रहा हूं या फेसबुक के माध्यम से जाने की कोशिश कर रहा हूं तो यह फ्रीज हो जाएगा या मुझे बताएगा कि मेरे पास पूर्ण बार और पूर्ण इंटरनेट कनेक्शन होने पर कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। मैं वीडियो चलाऊंगा और यह फ्रीज हो जाएगा और कुछ क्षण बाद में फिर से बजना शुरू हो जाएगा, और मुझे पता है कि इसकी बफरिंग की तरह लगता है लेकिन यह बफर नहीं है या लोड करना जारी रखता है; यह बस जमा देता है।

मेरे पास बहुत सारा डेटा है और मैं इस बारे में उलझन में हूं कि यह इस तरह क्यों काम कर सकता है। सभी ऐप पूरी तरह से अपडेट हैं और ऐसा ही फोन है। अगर तुम मुझे एक कठिन विचार दे सकते हो अगर तुम कुछ भी जानते हो? या यह नए सैमसंग के लिए एक विशिष्ट गड़बड़ है? धन्यवाद। - जैकलिन

उपाय: हाय जैकलीन। क्या फ्रीजिंग की समस्या केवल तब होती है जब आप फेसबुक या यूट्यूब जैसे इंटरनेट-आधारित ऐप का उपयोग कर रहे हैं? यदि ऐसा होता है, तो इसके पीछे का कारण आपके सैमसंग फोन की वजह से आपके नेटवर्क के खराब प्रदर्शन पर अधिक झुक सकता है।

नेटवर्क के प्रदर्शन को निर्धारित करने की कोशिश करते समय कुछ बातों पर विचार करना चाहिए। फोन पर अच्छी सिग्नल स्ट्रेंथ होना हमेशा किसी यूज़र के लिए तेज़ इंटरनेट कनेक्शन अनुभव की गारंटी नहीं देता है, हालाँकि कम सिग्नल स्ट्रेंथ वाले डिवाइस में कनेक्टिविटी की समस्या भी हो सकती है।

अन्य नेटवर्क प्रदर्शन उपायों में तकनीकी शब्द जैसे गूंज, शोर, QoS या सेवा की गुणवत्ता, डेटा थ्रूपुट, स्थिरता, कनेक्ट समय आदि शामिल हैं।ये ऐसी तकनीकें हैं जो आपके वाहक को अपने ग्राहकों के लिए स्वीकार्य मोबाइल डेटा कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए उपस्थित होना चाहिए। हम आपसे उन्हें जानने की उम्मीद नहीं करते हैं, लेकिन अगर आपको इंटरनेट-आधारित ऐप का उपयोग करते समय केवल धीमी गति से प्रदर्शन की समस्या हो रही है, तो आपको अपने वाहक की मदद लेने पर विचार करना चाहिए। धीमा या रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन आपके द्वारा बताए गए मुद्दे के परिणामस्वरूप अन्य फोन फ़ंक्शन को बंद कर देता है। परेशानी को ठीक करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करना सबसे अच्छा तरीका है।

हालाँकि, अगर समस्या ऑफ़लाइन होने पर या वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करते समय भी होती है, तो यह पूरी तरह से अलग परिदृश्य है। इसे ठीक करने के लिए आपको ऊपर दिए गए समाधानों को आजमाना चाहिए।

समस्या # 4: दुबई में गैलेक्सी एस 6 एज नियमित रूप से एच और एच + कनेक्शन खो देता है

मुझे अपने गैलेक्सी S6 एज की समस्या है। दुबई और 4 जी में रहने वाला इम हर जगह नहीं है। ज्यादातर सिग्नल H और H + फुल सिग्नल बार के साथ होता है। जब नेटवर्क 4 जी पर है, तो डेटा पूरी तरह से प्राप्त किया जा रहा है, लेकिन जब यह एच या एच + (पूर्ण सिग्नल बार के साथ) पर मोबाइल डेटा प्राप्त नहीं कर रहा है। यह 3-4 मिनट के लिए काम कर सकता है, फिर अचानक आप पाएंगे कि इसकी पूरी तरह से बंद हो गया है।

डेटा प्राप्त करने के लिए मुझे फिर से नेटवर्क को पुनरारंभ करना होगा, मेरा मतलब है कि नेटवर्क को रीफ्रेश करना और फिर से दर्ज करना (सेटिंग्स> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क ऑपरेटर> नेटवर्क के लिए फिर से खोज करना, बस सिग्नल बार के लिए रिफ्रेश या रिस्टार्ट करना है तो डेटा प्राप्त करना 3-4 मिनट तक ठीक रहें फिर रुकें।

मैंने अपने पुराने मोबाइल (नेक्सस 4) में उसी सिम कार्ड की कोशिश की और उसी स्थान पर बहुत उच्च गति के साथ डेटा प्राप्त करना बहुत अच्छा था। उपरोक्त का उल्लेख करते हुए, S6 एज मेरे लिए लगभग बेकार है और जब से मैंने उपयोग करना शुरू किया है, मैं इसके साथ पीड़ित हूं। कृपया सलाह दें। - जिहाद

उपाय: हाय जेहाद। ऐसा प्रतीत होता है कि एक नेटवर्क मोड से दूसरे पर स्विच करने पर आपका S6 धीमा है। आज सैमसंग के प्रमुख S6 सहित किसी भी शक्तिशाली स्मार्टफोन को नेटवर्क मोड के बीच संक्रमण को सुचारू रूप से संभालने वाला है। यह स्पष्ट रूप से आप में नहीं हो रहा है, इसलिए यह या तो एक हार्डवेयर मुद्दा है या एक अद्वितीय S6 फर्मवेयर गड़बड़ है जिसे हमने अभी तक नहीं सुना है।

क्योंकि आपने यह निर्धारित किया है कि इसके लिए कोई नेटवर्क-संबंधी कारण प्रतीत नहीं होता है क्योंकि सिम कार्ड किसी अन्य डिवाइस पर ठीक काम करता है, ऐसा करने पर विचार करें नए यंत्र जैसी सेटिंग एक प्रतिस्थापन के लिए जाने से पहले।

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