विषय

• समस्या 1: पानी की क्षति के साथ गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं हुआ
• समस्या 2: गैलेक्सी S6 ने चार्ज करना बंद कर दिया, वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं किया
• समस्या 3: गैलेक्सी S6 मैलवेयर से संक्रमित, स्क्रीन काली हो जाती है और चालू नहीं होती है

हमारा आज का समस्या निवारण लेख कुछ # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं को हल करता है। हमारे अधिकांश लेखों की तरह, इस एक में वर्णित मामले हमारे कभी बढ़ते पाठक से प्राप्त पत्रों से लिए गए हैं। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम कुछ बुनियादी सवालों को संबोधित करते हैं कि फोन के गीला हो जाने पर क्या करना चाहिए या वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं करना चाहिए। हम मैलवेयर संक्रमण के बारे में कुछ बुनियादी बातों को भी कवर करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको इस टुकड़े से कुछ मदद मिलेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: पानी की क्षति के साथ गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं हुआ

नमस्ते। लगभग 3 सप्ताह पहले, मैंने अपने एस 6 को शौचालय में गिरा दिया, जहां यह लगभग तुरंत बंद हो गया। मैंने लगभग 2-3 दिनों के लिए फोन को चावल में डाल दिया, और जब मैंने कोशिश की तो चालू नहीं होगा। मैंने अपने फास्ट चार्जर में प्लग इन किया और यह दिखाएगा (ज्यादातर समय) कि यह चार्ज हो रहा था, 100% चार्ज। हालांकि, जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो फोन बिजली के बोल्ट के बीच झिलमिलाता है और फिर 0% पर चला जाता है। फिर मैंने ब्लू स्क्रीन पर पहुंचने के लिए होम / पॉवर / वॉल्यूम डाउन बटन रखने की कोशिश की, जहाँ यह मुझे 'रीस्टार्ट फोन' का विकल्प देता है। जब मैं इसे क्लिक करता हूं, तो फोन सामान्य रूप से लोड होता है और सामान्य रूप से कार्य करता है (हालांकि कभी-कभी बंद हो जाता है जैसे कि पर्याप्त शक्ति प्रदान नहीं कर रहा है)। फोन केवल तभी काम करता है जब एक तेज चार्जर में प्लग किया जाता है, न कि एक मानक चार्जर के साथ और जैसे ही आप चार्जर को अनप्लग करते हैं, फोन तुरन्त बंद हो जाता है (कोई शट डाउन प्रक्रिया नहीं) ।Â संक्षेप में: shows फोन से पता चलता है कि यह कब चार्ज हो रहा है। संचालित (यानी प्रतिशत 100% तक भर जाएगा, हालांकि धीरे-धीरे) जब आप सामान्य रूप से फोन को बिजली देने की कोशिश करते हैं, तो फोन 0% पर वापस सेट हो जाता है फोन को चालू करने के लिए मुझे घर / पावर / वॉल्यूम को नीचे रखना होगा और पुनः आरंभ करना होगा। फोन (यह केवल एक फास्ट चार्जर का उपयोग करते समय काम करता है) जब यह बूट होता है, तो यह सामान्य रूप से कार्य करता है, शीर्ष में बैटरी प्रतिशत के लिए उम्मीद करता है 0% दिखा रहा है और नहीं बढ़ रहा है। जब आप चार्जर को अनप्लग करते हैं, तो फोन तुरंत बंद हो जाएगा (अर्थात नहीं शट डाउन प्रक्रिया) मेरा पहला झुकाव यह है कि यह बैटरी है, लेकिन मैं कोई विशेषज्ञ नहीं हूं और इसके लिए एक बदली बैटरी नहीं खरीदना चाहता हूं क्योंकि यह समस्या नहीं है। आप मुझे प्रदान कर सकते हैं किसी भी इनपुट की बहुत सराहना करेंगे। सधन्यवाद। - स्टीव स्टीफनमॉर्मिक 98

उपाय: हाय स्टीव। गैलेक्सी एस 6 अपने उत्तराधिकारियों - एस 7 और एस 8 - की तरह ही जल प्रतिरोध सुरक्षा का आनंद नहीं लेता है, इसलिए यह कहना सुरक्षित है कि पानी को अंदर का रास्ता मिल गया होगा। और चूंकि पानी और इलेक्ट्रॉनिक्स अच्छी तरह से मिश्रण नहीं करते हैं (यहां तक ​​कि पानी प्रतिरोधी उपकरणों के लिए), समस्याओं को तुरंत दूर करने की उम्मीद की जा सकती है। मदरबोर्ड के अंदर नमी या तरल घटकों के एक शॉर्ट सर्किट का कारण बन सकता है जिससे समस्याओं की एक श्रृंखला हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि तरल बैटरी में शॉर्ट सर्किट का कारण बनता है, तो यह इसे स्थायी रूप से नुकसान पहुंचा सकता है, जिससे फोन बाद में चालू नहीं होता है। अन्य खराब बैटरी मामलों में, एक फोन अपने आप से रिबूट हो सकता है क्योंकि बैटरी अब मदरबोर्ड को आवश्यक शक्ति नहीं रख सकती है। लंबे समय में, मदरबोर्ड में नमी या पानी की उपस्थिति उजागर धातु भागों को खुरच सकती है, स्थायी रूप से उन्हें नुकसान पहुंचा सकती है।

पानी से क्षतिग्रस्त स्मार्टफोन के लिए प्राथमिक चिकित्सा

अपने गैलेक्सी S6 को पानी में लाने से दो स्थितियां पैदा हो सकती हैं:

• या तो यह समस्याओं को तुरंत दूर करता है या,
• उस बिंदु तक सामान्य रूप से काम करना जारी रखें जब तक दीर्घकालिक नुकसान टोल लेता है।

वास्तव में कोई भी नहीं बता रहा है कि पानी के संपर्क में आने वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरण का क्या होता है। कुछ मामलों में, यह पहली स्थिति है जबकि अन्य में, यह दूसरी हो सकती है। जिन मुद्दों का पालन होगा, वे पानी के संपर्क के दायरे पर निर्भर करते हैं, और कौन से घटक प्रभावित होते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और पानी ने किसी भी महत्वपूर्ण घटक को नहीं छुआ है (आपके मामले में अत्यधिक संभावना नहीं है कि आपको तुरंत समस्याएं हैं), तो चावल का छल मदद कर सकता है। बहुत सारे मामलों में, गीले उपकरण को चावल की खराब स्थिति में डालना बेकार है। यहाँ पर क्यों।

आदर्श रूप से, आप फ़ोन को पानी से बाहर निकालने के बाद फ़ोन को बंद करने और बैटरी को निकालने वाले हैं। यह शॉर्टिंग घटकों को रोकने के लिए है। जितनी देर तक बैटरी गीली मदरबोर्ड से जुड़ी रहती है, उतनी ही अधिक समय तक स्थायी समस्या बनी रहती है। इस घटना के तुरंत बाद आपने कभी ऐसा नहीं किया, यही कारण है कि इस समय आपका फोन गलत तरीके से काम कर रहा है। हम निश्चित रूप से समझते हैं कि यह आदर्श कदम एक औसत उपयोगकर्ता के लिए मुश्किल है क्योंकि गैलेक्सी एस 6 बैटरी गैर-हटाने योग्य है।

बैटरी को हटाने के बाद सही करने के लिए अगली सबसे अच्छी बात डिवाइस को सुखाने के लिए है। यह चावल चाल से, या मरम्मत केंद्रों में पेशेवरों द्वारा उपयोग किए गए अधिक उन्नत उपकरणों की मदद से प्राप्त किया जा सकता है। मुख्य लक्ष्य सिस्टम से पानी निकालना है, नीचे अंतिम नमी तक। अधिक कुशलता से सुखाने की सुविधा के लिए, आपको तर्क बोर्ड से सभी हटाने योग्य भागों को डिस्कनेक्ट करके फोन को नष्ट करना चाहिए। ऐसा करने से, उन्हें सूखना तेजी से किया जा सकता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप चावल चाल मार्ग जाते हैं। चावल के एक बैग में पूरी तरह से इकट्ठे फोन रखना व्यर्थ है। आप फोन के इनसाइड को पूरी तरह से सूखने की उम्मीद नहीं कर सकते।

एक पेशेवर को एक आकलन करने दें

क्योंकि पानी की क्षति लगभग हमेशा हार्डवेयर की खराबी के कारण होती है, इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को रहने दें जो एक जीवित काम के लिए स्मार्टफोन की मरम्मत करता है। इसमें सुखाने की प्रक्रिया के साथ-साथ संभव मरम्मत या भागों के प्रतिस्थापन भी शामिल हो सकते हैं। सॉफ़्टवेयर ट्विकिंग की कोई राशि नहीं है जिसे आप पानी से क्षतिग्रस्त फ़ोन को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके मामले में, आप फ़ैक्टरी रीसेट को करके अपने सामान्य कार्य क्रम में फ़ोन वापस लाने की आशा नहीं कर सकते। अभी आप जिन लक्षणों का अनुभव कर रहे हैं, वे खराब बैटरी समस्या या बिजली प्रबंधन आईसी विफलता के निरंतर संकेत संकेत हैं। इन दोनों मुद्दों को केवल मरम्मत द्वारा संबोधित किया जा सकता है, इसलिए आपको फोन को अंदर भेजना चाहिए। यदि आप सैमसंग को आपके लिए डिवाइस ठीक करने नहीं दे सकते हैं, तो विचार करें कि एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को मरम्मत करने दें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 ने चार्ज करना बंद कर दिया, वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं किया

मेरा सैमसंग S6 एज अचानक शुक्रवार शाम को चार्ज लेना बंद कर दिया। मैंने इसके साथ काम किया, विभिन्न चार्जर की कोशिश की, और फिर इसे अपने लैपटॉप में प्लग किया। लैपटॉप ने तुरंत कहा कि डिवाइस विफल हो गया था और फोन चार्जिंग के अंदर और बाहर "हिचकोपिंग" करता रहा। यह पूरी तरह से स्थिर था लेकिन कॉर्ड की तरह काम करना बंद किया जा रहा था। मैंने इसे बंद कर दिया और चमत्कारिक रूप से इसे पूरा चार्ज लिया। के बाद से दोहराने में सक्षम नहीं है

मैंने अपना फोन आज वेरिज़ोन में ले लिया और तकनीक ने नोट किया कि केबल पोर्ट ढीला लग रहा था और उसमें कुछ गन था। उसने पोर्ट से कुछ पॉकेट लिंट खोदा और कॉर्ड को लॉक करने और चार्ज करना शुरू करने में सक्षम था। वह एक वायरलेस चार्जर प्राप्त करने का सुझाव दिया गया है या इसे मरम्मत के लिए बाहर ले जाना है। जब तक मैं वायरलेस चार्जर के साथ घर आ गया तब तक फोन पूरी तरह से मृत था।

मैंने फोन को वायरलेस चार्जर पर रखा और यह तुरंत लाल होना शुरू हो गया (जो खराब है) और समस्या निवारण के लिए गया। कोई भी विकल्प लागू नहीं हुआ, सिवाय इसके कि अगर मेरा डिवाइस क्यूई-इनेबल है तो इसे लागू करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। , मैंने इसे बूट करने के लिए इसे पर्याप्त रस देने के लिए फिर से कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की, लेकिन इस बार यह ग्रे स्क्रीन के आकार के आइकन और लाइटिंग बोल्ट के साथ काली स्क्रीन को कई मिनटों के लिए लाया, लेकिन यह वास्तव में नहीं है चार्ज लें। अब मेरे पास एक मृत फोन है ... क्या मुझे कुछ याद आ रहा है? just क्या मुझे इसे ठीक करने और वायरलेस चार्जर वापस करने के लिए लेना चाहिए? पुनश्च:: मैं हमेशा अपने ओएस को अपडेट करता हूं, लेकिन मुझे नहीं पता कि मेरे पास अभी कौन है ... यह पिछले दो सप्ताह या उसके भीतर हाल ही में अपडेट किया गया था। - मैथ्यू एटू

उपाय: हाय मैथ्यू। यदि आपका फ़ोन अब चार्ज नहीं करता है और वापस चालू नहीं होता है, तो आपके लिए एकमात्र व्यावहारिक तरीका मरम्मत है। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने के लिए (जिसमें आपके मामले में कोई मूल्य नहीं हो सकता है), आपको फोन चालू करने की आवश्यकता है। एक पूरी तरह से मृत फोन आमतौर पर हार्डवेयर खराबी है। केवल दुर्लभ अवसरों पर जो एक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या फोन को वापस चालू करने से रोकती है। ज्यादातर मामलों में, खराब सॉफ्टवेयर अभी भी फोन को चालू करने की अनुमति देगा, हालांकि एंड्रॉइड लोड नहीं कर सकता है। चूंकि आपका मामला कुल नो पॉवर का मुद्दा है, इसलिए आपको हार्डवेयर की जाँच करनी होगी, खासकर यदि आपने पहले से ही नियमित रूप से केबल और वायरलेस चार्जर के माध्यम से फोन चार्ज करने की कोशिश की हो।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 मैलवेयर से संक्रमित, स्क्रीन काली हो जाती है और चालू नहीं होती है

मैं फोन के साथ एक समस्या हो रही थी और एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त किया था, लेकिन अब यह एक के साथ भी हो रहा है। हर अब और फिर स्क्रीन काली हो जाएगी और पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखने से कुछ नहीं होगा। यह उसके बाद वापस चालू हो जाता है, लेकिन फिर थोड़ी देर बाद यह फिर से होगा। जब ऐसा होता है तो मुझे कॉल नहीं मिल सकते हैं। यह मेरे वॉइसमेल पर जाता है और यह चार्ज नहीं होगा। मैंने पाया कि मेरे फोन पर चेतावनी नोटिस मिलने के बाद ऐसा होना शुरू हुआ, जिसमें कहा गया है कि मेरे पास 4 वायरस हैं और इस ऐप को इंस्टॉल करने की आवश्यकता है और नहीं किसी भी आगे जाने के लिए या मैं अपनी सारी जानकारी खो दूंगा। मुझे बताया गया था कि यह एक घोटाला है और किसी तरह फोन हैक हो गया था और ये लोग चाहते हैं कि मैं ऐप का भुगतान करूं और इंस्टॉल करूं। मुझे नहीं पता कि इसका कोई लेना देना है कि मेरा फोन इस तरह क्यों काम कर रहा है, लेकिन मुझे लगा कि आपको पता होना चाहिए। कृपया सलाह दें। धन्यवाद - कैरोल ह्यूबर

उपाय: HI कैरोल। यदि आपके प्रतिस्थापन फोन में वही सटीक लक्षण होता है, तो आपको यह बताना चाहिए कि आपको तीसरे पक्ष की समस्या है। आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक मालवेयर को होस्ट करना होगा या मैलवेयर को अन्य ऐप्स को फैलाने या इंस्टॉल करने की अनुमति देना होगा। अधिकांश दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आज डेटा और व्यक्तिगत जानकारी चुराने का लक्ष्य रखते हैं, साथ ही विज्ञापनों को आगे बढ़ाने के लिए ताकि उनके डेवलपर्स लाभ प्राप्त कर सकें। वे कई रूप ले सकते हैं और कभी-कभी वैध ऐप्स जैसे दिख सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को वायरस हटाने के लिए एक विशेष ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहेंगे। अपने फोन को साफ करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक मास्टर रीसेट करते हैं। उसके बाद, सुनिश्चित करें कि आप अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और यह सुनिश्चित करें कि आप केवल अच्छे लोगों को ही इंस्टॉल करें। मैलवेयर और वायरस ऐप्स द्वारा फैलते हैं। वायरस के साथ अपने डिवाइस को फिर से संक्रमित करने से रोकने के लिए, सख्त हो कि आप किस ऐप को जोड़ते हैं। कुछ एप्लिकेशन हानिरहित दिख सकते हैं लेकिन उनके डेवलपर के लिए उनके लिए दुर्भावनापूर्ण इरादे हो सकते हैं। याद रखें, एक बार ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, एक डेवलपर संभावित रूप से आपके फोन में जो भी जानकारी है, उसे आपकी ब्राउज़िंग आदतों और व्यक्तिगत जानकारी सहित चोरी कर सकता है। कुछ ख़राब ऐप्स शुरू में वैध होते हैं लेकिन अपडेट होने पर, वे दुर्भावनापूर्ण संस्करणों में बदल सकते हैं, या अन्य ऐप्स को आपकी जानकारी के बिना इंस्टॉल किए जा सकते हैं।

जब ऐप्स की बात आती है, तो एक अच्छा नियम यह है कि वे प्रमुख डेवलपर्स द्वारा निर्मित किए गए चिपके हुए हैं। अज्ञात डेवलपर्स से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से बचें। याद रखें, वास्तव में कोई निःशुल्क ऐप नहीं है। एक ऐप बनाना महंगा है और डेवलपर्स रचनात्मक तरीकों से अपने संसाधनों को फिर से बनाने का एक तरीका खोज लेंगे। कुछ इसे निजी जानकारी चुराकर तो कभी हैकरों को बेचकर करते हैं। अन्य लोग आपके सिस्टम को अपनी इच्छानुसार विज्ञापन दिखाने के लिए बंदी बना लेते हैं। आपको दिखाए गए विज्ञापन निराशाजनक हैं लेकिन खराब ऐप लेखक उनमें से पैसे कमाते हैं।

यदि आपका फोन फिर से संक्रमित हो जाएगा, तो आपको दोष देना होगा।

यदि आपने पहले कारखाने को रीसेट करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।