विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी S6 ने स्मार्ट स्विच के माध्यम से Android अद्यतन स्थापित नहीं किया
• समस्या 2: यदि आपका गैलेक्सी S6 मदरबोर्ड छोटा है, तो आप क्या नहीं कर सकते
• समस्या 3: गैलेक्सी S6 ओवरहीटिंग और बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

आज के # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण लेख में डिवाइस की अक्षमता और अपडेट को वापस करने के बारे में कुछ सवालों के जवाब दिए गए हैं। हम एक S6 के बारे में क्या जवाब देते हैं, जो ओवरहीटिंग और रैंडम रीस्टार्ट समस्या के कारण ठीक से काम करना बंद कर देता है। हमें उम्मीद है कि यहां हमारे सभी सुझाव मदद के होंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S6 ने स्मार्ट स्विच के माध्यम से Android अद्यतन स्थापित नहीं किया

नमस्ते मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है। फोन शुरू करते समय मुझे एक संदेश मिलता है: डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय एक त्रुटि हुई है। स्मार्ट स्विच पीसी सॉफ़्टवेयर में आपातकालीन पुनर्प्राप्ति फ़ंक्शन का उपयोग करें। मैंने कीस और स्मार्ट स्विच की कोशिश की है, लेकिन यह काम नहीं किया। यह सीरियल नंबर भरने के लिए कहीं भी नहीं आया। फिर मैंने वॉल्यूम, होम और पावर बटन आज़माया। जब मैं ऐसा करता हूं तो यह कहता है कि कस्टम ओएस चेतावनी देने से फोन और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप एक कस्टम ओएस डाउनलोड करते हैं तो वॉल्यूम कुंजी दबाएं। अन्यथा रद्द करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। यदि मैं नीचे दबाता हूं तो मैं पहला संदेश वापस आता हूं। जब मैं प्रेस करता हूं तो यह कहता है कि ओडिन मोड उत्पाद का नाम sm-g920f है। वर्तमान बाइनरी सैमसंग अधिकारी। सिस्टम स्थिति आधिकारिक। रिएक्शन बंद। सुरक्षित डाउनलोड सक्षम है और यह नीला है। नॉक्स वारंटी शून्य 0 (0Ã-0000) एपी swrev b: 5 k: 2 s: 2 यह वहाँ बंद हो जाता है और यह इससे अधिक कुछ भी नहीं हुआ। - जुहाना 83३

उपाय: हाय जुहाना 83३ 83 नीचे संभावित कारण दिए गए हैं कि आपका S6 Android अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ है:

• फोन अपने मूल नेटवर्क से जुड़ा नहीं है।
• पर्याप्त भंडारण स्थान नहीं
• फोन कस्टम ओएस चलाता है जो सॉफ्टवेयर अपडेट की स्थापना को रोकता है
• अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग द्वारा अवरुद्ध अद्यतन

होम-नेटवर्क में कैरियर-ब्रांडेड फ़ोन केवल अपडेट इंस्टॉल कर सकता है

यह अक्सर सबसे आम कारण है कि उपयोगकर्ता एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ होने की निराशाजनक स्थिति का सामना करते हैं। जब तक आपके पास एक अंतर्राष्ट्रीय गैलेक्सी S6 संस्करण नहीं है, जिसका अर्थ है कि यह किसी भी विशिष्ट वाहक के लिए नहीं बनाया गया है, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है जब आप अपने वाहक के नेटवर्क में नहीं होने पर ओवर-द-एयर अपडेट इंस्टॉल कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास T-Mobile ब्रांडेड S6 है और आप इसका उपयोग AT & T नेटवर्क में कर रहे हैं, तो आप OTA अपडेट सूचनाएँ प्राप्त करने में असमर्थ होंगे। क्योंकि एटी एंड टी फर्मवेयर (यह खुद का संशोधित एंड्रॉइड वर्जन है) केवल एटी एंड टी उपकरणों के लिए काम करेगा। जैसे आप मैन्युअल रूप से एक टी-मोबाइल फोन पर एटी एंड टी फर्मवेयर स्थापित नहीं कर सकते, वैसे ही एटीएंडटी से ओटीए अपडेट भी टी-मोबाइल सिस्टम पर काम नहीं करेगा।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका फोन आपके वाहक द्वारा अच्छी स्थिति में और मान्यता प्राप्त है। ब्लैकलिस्ट किए गए या फ़्लैग किए गए डिवाइस को अपडेट प्राप्त नहीं हो सकता है, भले ही वे वर्तमान में अपने होम नेटवर्क से जुड़े हों। यदि आप पहले इसी नेटवर्क में इस फोन के लिए ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त करने में सक्षम थे, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वाहक से बात करने की आवश्यकता है कि आपके खाते में कोई समस्या नहीं है जो आपके अपडेट में कमी के लिए भूमिका निभा सकती है डिवाइस। यह आपके वाहक से पूछने का आपका अवसर भी होगा कि क्या वे आपकी मदद कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है

यद्यपि पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान के बिना अद्यतन स्थापित करने के इच्छुक एक लक्षित उपकरण उपयोगकर्ता को यह बताने में एक त्रुटि दिखाएगा, यह संभव है कि आपके पास वही स्थिति हो सकती है जिसमें त्रुटि हुई है। सुनिश्चित करें कि एंड्रॉइड अपडेट की अनुमति देने के लिए फोन के आंतरिक भंडारण में कम से कम 1 जीबी खाली स्थान है।

क्या आपका फ़ोन अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर चलाता है?

कुछ रूट सॉफ्टवेयर या कस्टम फर्मवेयर स्मार्ट स्विच जैसे आधिकारिक स्रोतों से सिस्टम अपडेट को रोक सकते हैं। यदि आपने पहले डिवाइस को रूट किया है, या यदि वह एक गैर-सैमसंग फर्मवेयर चलाता है, तो यह अपेक्षा न करें कि वह नेटवर्क पर अपडेट प्राप्त करेगा, या स्मार्ट स्विच के माध्यम से। नए एंड्रॉइड अनुभव का आनंद लेने के लिए आपको मैन्युअल रूप से एक नया अपडेट किया गया फ़र्मवेयर फ्लैश करना होगा।

अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग द्वारा अवरुद्ध अपडेट

यदि आपका फोन आधिकारिक वाहक या सैमसंग सॉफ्टवेयर चलाता है, तो कुछ को अपडेट होने से रोकना चाहिए। किसी अज्ञात सॉफ़्टवेयर समस्या को समाप्त करने के लिए, किसी अन्य इंस्टॉलेशन का प्रयास करने से पहले फ़ोन को पहले साफ़ करने पर विचार करें। ऐसे:

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
4. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. विकल्प के नीचे फिर से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या 2: यदि आपका गैलेक्सी S6 मदरबोर्ड छोटा है, तो आप क्या नहीं कर सकते

नमस्ते: मुझे एक S6 SM920I मिला। यह ठीक काम कर रहा था जब तक कि एक सुबह अलार्म चालू नहीं हुआ और मैंने इसे चुप करने की कोशिश की (फोन रात भर में प्लग किया गया था और अभी भी उस समय प्लग था, सैमसंग चार्जर के साथ)। मुझे फोन से झटका लगा और उसने तब से काम करना बंद कर दिया। 15 सेकंड के लिए पकड़ की शक्ति और नीचे की कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। फोन को लगभग एक महीने के लिए अछूता छोड़ दिया, उम्मीद है कि बैटरी खत्म हो जाएगी और मैं फोन को रिचार्ज कर सकता हूं और यह चालू हो जाएगा। वहां कोई किस्मत नहीं। अंत में, मैंने फोन को ifixit के निर्देशों के साथ खोलने का निर्णय लिया। बैटरी कनेक्टर को एक मिनट के लिए डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें। फिर भी जंगली सत्ता नहीं। एक मल्टीमीटर के साथ बैटरी की जांच करें। यह 4.1V पढ़ता है। तो बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाती है। यूएसबी चार्जर कनेक्ट करें और जीवन का कोई संकेत नहीं है। वहाँ 3 प्रमुख घटक हैं। बैटरी, मुख्य बोर्ड और यूएसबी चार्ज पोर्ट। किसी तरह मुझे नहीं लगता कि यूएसबी पोर्ट समस्या है, बैटरी भरी हुई है। तो यह एक खराब मेनबोर्ड होना था। तुम क्या सोचते हो? धन्यवादगैरी धावक

उपाय: हाय गैरी। यदि आपका फ़ोन चार्ज करते समय आपको ज़ैप हो गया है, तो कहीं न कहीं मेनबोर्ड में एक शॉर्ट होना चाहिए। तो, हाँ, यह शायद एक मदरबोर्ड मुद्दा है। यदि आप कर सकते हैं, तो बोर्ड को नए सिरे से बदलने पर विचार करें। इस समय आपको S6 के लिए वर्किंग बोर्ड प्राप्त करने के लिए सौ रुपये से अधिक की लागत आने वाली है, इसलिए यह अभी भी एक नया S7 या S8 प्राप्त करने की तुलना में सस्ता है।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 ओवरहीटिंग और बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

नमस्कार दोस्तों, मैं रंजीत भारत से हूँ। मैंने उपरोक्त सभी टिप्पणियों को पढ़ा और मुझे पहली समस्या का सामना करना पड़ा। मैंने awok.com (दुबई) से सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा जो कि एक रीफर्बिश्ड फोन है। इसे 7 महीने तक इस्तेमाल करने के बाद समस्या शुरू हो गई। पहले इसकी शुरुआत ओवरहीटिंग और बैटरी ड्रेन से हुई थी। जैसे ही मुझे पाइरेट्स ऑफ द कैरेबियन (गेम) खेलने की वजह से ओवरहीटिंग और ड्रेन होने का अहसास हुआ और इसे ठंडा होने के लिए छोड़ दिया और 4 घंटे बाद फिर से ठंडा होने के बाद खेला। यह अधिक गरम होने लगा और अब पूरी तरह से बंद हो जाता था। सैमसंग स्पीकर का उपयोग करते हुए संगीत प्लेयर का उपयोग करते समय यह जोर से शोर करने लगा जो पूरी तरह से सिंक से बाहर है। मैंने कई बार रिबूट किया और यहां सैमसंग केयर को दिखाया, लेकिन सैमसंग केयर के रूप में कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई, भारत ने भी मरम्मत नहीं की और तब से सैमसंग फोन खरीदना बंद कर दिया। वे केवल एक हार्डवेयर समस्या बता रहे हैं, जिसे केवल देश में हल किया जा सकता है (मरम्मत) है। मैंने मोबाइल खरीदा है। Â क्या आप लोग इस मुद्दे पर जवाब देने में मदद कर सकते हैं? - रंजीठेकासल ३४१

उपाय: हाय रंजीथकासला ३४१। क्या आपने अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है? यदि आप नहीं करते हैं, तो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें। फैक्टरी रीसेट आपको यह जानने में मदद करेगा कि समस्या खराब सॉफ़्टवेयर के कारण है या नहीं। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप के बिना फोन को 24 घंटे तक चलने दें। यदि आपका फ़ोन सामान्य रूप से आपके काम करने के बाद (कोई ओवरहीटिंग, कोई यादृच्छिक शटडाउन, सिंक ऑडियो से बाहर नहीं) करता है, तो केवल आवश्यक एप्लिकेशन इंस्टॉल करके सिस्टम को साफ़ करना शुरू करें। खराब थर्ड पार्टी ऐप भी परेशानी खड़ी कर सकते हैं।

यदि आप अपने गेम के बिना नहीं रह सकते हैं, तो डिवाइस को ओवरहीटिंग और बेतरतीब ढंग से बंद करने से रोकने के लिए अपने खेल के समय को सीमित करने का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या जारी रहना चाहिए, यह एक स्पष्ट संकेतक है कि आपके पास एक खराब हार्डवेयर है। बैटरी को प्रतिस्थापित करके प्रारंभ करें। यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते (हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं), तो किसी को आपके लिए करने दें। यदि एक नई बैटरी कुछ भी नहीं बदलेगी, तो आपको अपने आप को एक मदरबोर्ड समस्या मिल गई। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मदरबोर्ड की जगह एक महंगा प्रस्ताव हो सकता है, हालांकि यह अभी भी आपके लिए एक बेहतर विकल्प है यदि आप अपने एस 6 को जल्द ही अपग्रेड करने की योजना नहीं बनाते हैं।

हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्याओं का समर्थन नहीं करता है, इसलिए यदि आप बैटरी या मदरबोर्ड को खुद से बदलने की योजना बनाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप वीडियो ट्यूटोरियल या गाइड के लिए YouTube जैसे अन्य स्रोतों पर जाएं। ध्यान रखें कि क्या आप स्वयं मरम्मत करेंगे, या दूसरों को आपके लिए करने देंगे, फिर भी आपको इसमें निवेश करने की आवश्यकता होगी। यदि आप मरम्मत करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको एक अच्छा प्रतिस्थापन घटक मिल जाए और साथ ही साथ काम के लिए सही उपकरण भी मिल जाएँ। Do-it-खुद की मरम्मत कुछ पैसे बचा सकती है लेकिन एक नुकसान यह है कि आप अभी जो आपके पास है उसे ठीक करने की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि यदि आप इसे करने की योजना बनाते हैं तो आप सावधान रहें।