विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग केबल और एडॉप्टर चार्ज करते समय गर्म हो जाते हैं
- समस्या 2: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S7 किनारे पर चालू नहीं होता है, स्क्रीन काली रहती है
- समस्या 3: गैलेक्सी S7 डाउनलोड मोड में अटक गया
नमस्कार और दिन के लिए हमारे नए # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में शामिल किए गए मुद्दे नए नहीं हैं और सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के बहुत से सामान्य माना जाता है, हालांकि वे किसी भी अन्य स्मार्टफ़ोन के साथ काफी सामान्य हो सकते हैं। हम उम्मीद करते हैं कि आप इस पोस्ट को नीचे उल्लिखित मुद्दों के लिए एक और सहायक सामग्री पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग केबल और एडॉप्टर चार्ज करते समय गर्म हो जाते हैं
नमस्ते। मुझे यहां थोड़ी समस्या है। कभी-कभी जब मैं चार्ज करता हूं, तो केबल और चार्जर वास्तव में गर्म हो जाते हैं। केबल का अंत जहां आप फोन कनेक्ट करते हैं और चार्जर खुद गर्म हो जाता है। यह संभवतया सप्ताह में 3-5 बार होता है। एडेप्टर मूल है और मैं मान रहा हूं कि केबल बहुत अधिक है। मैंने अपने स्थान के पास ही एक स्टोर से केबल खरीदी थी, उन्होंने कहा कि यह सैमसंग की मूल केबल है। एक ही बॉक्स, एक ही नाल। लगभग एक ही कीमत। बात यह है कि यह केवल 1-2 महीने के लिए ही हो रहा है। जब केबल नया होता है तो यह ऐसा नहीं होता था। फास्ट चार्ज तब से सक्षम है। क्या आपको लगता है कि मुझे केबल को बदलना चाहिए? आपको बहुत - बहुत धन्यवाद! - जेट बरलेटा
उपाय: हाय जेट्ट। एक चार्जिंग सत्र के दौरान उत्पन्न अतिरिक्त गर्मी सामान्य है लेकिन अगर आपके फोन का कुछ हिस्सा / एस असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है (और जलती हुई गंध के साथ हो सकता है), जो एक समस्या का संकेत दे सकता है। बैटरी में रासायनिक प्रतिक्रिया के साथ-साथ विद्युत कणों की गति से आपके फ़ोन के बैक और चार्जर पोर्ट के हिस्से में तापमान बढ़ जाता है, लेकिन फिर भी आपको फ़ोन को ठीक से संभालने में सक्षम होना चाहिए। यदि चार्जर या चार्जिंग पोर्ट वास्तव में गर्म हो जाता है, तो आपको फोन को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए तुरंत चार्ज करना बंद कर देना चाहिए। गर्मी इलेक्ट्रॉनिक घटकों को बहुत आसानी से मार सकती है इसलिए गर्मी की किसी भी असामान्य उपस्थिति को तुरंत रोका जाना चाहिए।
चार्जिंग पोर्ट में बेंट पिन के लिए जाँच करें
हमने ऐसे मामले देखे हैं जिनमें चार्जिंग पोर्ट में मुड़े हुए या क्षतिग्रस्त पिन अनावश्यक गर्मी पैदा करते हैं। यदि आपके पास एक आवर्धक उपकरण है जिसका उपयोग आप पोर्ट के अंदर देखने के लिए कर सकते हैं, तो एक ओकुलर निरीक्षण करने का प्रयास करें और देखें कि क्या कुछ है। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो आपको एक पेशेवर को इसके लिए निरीक्षण करने देना चाहिए।
लिंट या मलबे भी चार्जिंग के दौरान कनेक्टिविटी की समस्या पैदा कर सकते हैं। यदि चार्जिंग पोर्ट गंदा है, या पिंस के बीच विदेशी वस्तुओं को दर्ज किया गया है, तो यह हीटिंग इश्यू का कारण हो सकता है। इस मामले में, लिंट या गंदगी को हटाने के लिए अंदर कुछ चिपके रहने की सिफारिश नहीं की जाती है क्योंकि यह पिंस को नुकसान पहुंचा सकता है। इसके बजाय, अंदर कणों को नापसंद करने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करने पर विचार करें।
एक अन्य यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग करें
USB केबल बदलने से भी मदद मिल सकती है। एक ज्ञात कार्यशील यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग करने पर विचार करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। एक खराब केबल के कारण हम शायद ही कभी आपकी तरह की स्थिति को देखते हैं लेकिन यह अभी भी जाँच के लायक है।
अन्य हार्डवेयर खराबी
यदि समस्या दूर नहीं होती है, तो परेशानी के पीछे एक और अज्ञात खराबी होनी चाहिए। यह एक खराब बैटरी या कोई अन्य हिस्सा हो सकता है। समर्थन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
समस्या 2: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S7 किनारे पर चालू नहीं होता है, स्क्रीन काली रहती है
मैंने अपने S7 एज पर कुछ पानी गिराया, लेकिन मैंने इसे बहुत जल्दी सुखा दिया और इसे बिना बदलाव के अपनी जेब में डाल लिया। बीस मिनट। बाद में मैंने अपना फोन खोलने की कोशिश की, लेकिन यह शुरू नहीं हुआ। मैंने इसे लगभग आधे घंटे के लिए चार्ज करने के लिए रखा, लेकिन फिर मैंने इसे बंद कर दिया और रात के लिए रहने दिया। अगले दिन शाम को मैंने इसे वापस चार्ज करने के लिए रखा लेकिन कुछ नहीं हुआ। मैंने सिम स्लॉट की जांच की और वाटर डैमेज के कोई संकेत नहीं मिले और जब मैं थोड़ी देर के लिए पावर बटन + वॉल्यूम डाउन बटन दबाता हूं, तो यह मुझे दिखाएगा कि फोन चार्ज है और यह लगभग 0% है। मैं क्या कर सकता हूँ? - मेरा नाम
उपाय: नमस्कार, मेरा नाम। एक गैलेक्सी एस 7 अपने जल प्रतिरोध सुरक्षा के कारण यादृच्छिक फैल का सामना कर सकता है। हालाँकि, अगर समस्या को हल करने से पहले होने वाली एकमात्र अलग चीज आकस्मिक पानी का रिसाव है, तो अभी भी एक मौका है, हालांकि छोटा है, कि नमी के अंदर कुछ महत्वपूर्ण घटकों के लिए अपना रास्ता मिल सकता है। लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) केवल तभी ट्रिगर होता है जब नमी या तरल इसे या इसके आसपास के क्षेत्र को छूता है। यह अभी भी संभव है कि LDI बरकरार रह सकता है भले ही पानी वास्तव में किसी कारण से फोन के अंदर अपनी तरह से मिल गया हो।
अपने आप से हार्डवेयर मरम्मत का प्रयास करने से बचें
दुर्भाग्य से, यह जांचने का कोई आसान तरीका नहीं है कि क्या वास्तव में ऐसा है। बहुत कम से कम, आपको फ़ोन को अलग रखना होगा और मदरबोर्ड में पानी की क्षति होने पर स्वयं को देखना होगा। अपने आप फोन खोलना जाहिर तौर पर वारंटी को शून्य कर देगा, जब तक कि आपके पास सैमसंग को अपने डिवाइस की जांच करने की कोई योजना न हो, हम इसके खिलाफ सुझाव देंगे।
और फिर, निश्चित रूप से, इस बात का सवाल है कि जब आप वास्तव में पानी की क्षति को देखते हैं, तो आपको क्या करना है। यदि आपको कोई भी जला हुआ या क्षति घटक दिखाई देता है, तो अगला तार्किक कदम यह है कि आप उस घटक को ले लें और उसके अनुसार प्रतिस्थापित करें। यदि आपके पास बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक ज्ञान या प्रशिक्षण नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप हार्डवेयर मरम्मत न करें। बहुत सारे मामलों में, हार्डवेयर मरम्मत का प्रयास करने वाले एमेच्योर समाधानों की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचाते हैं। यदि आपको हार्डवेयर क्षति के स्पष्ट संकेत मिलते हैं, तो आप बेहतर कर सकते हैं कि कोई पेशेवर आपके लिए मरम्मत का काम करे।
रिकवरी मोड में बूट करें और एक मास्टर रीसेट करें
जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का संबंध है, केवल वही हम अनुशंसा कर सकते हैं जो आप इस समय करते हैं, यह देखने के लिए है कि फ़ोन अभी भी चालू है या नहीं। आपने उल्लेख किया है कि जब आप चार्जर से कनेक्ट करते हैं तो फोन चार्ज होता है, हालांकि यह अभी भी वापस चालू करने में विफल रहता है, इसका मतलब है कि आपके डिवाइस को हार्डवेयर समस्या का सामना करना पड़ रहा है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इसे रिकवरी मोड में बूट कर सकते हैं ताकि आप इसे रीसेट कर सकें। यदि यह पुनर्प्राप्ति मोड में बिल्कुल भी बूट नहीं होता है, या यदि कुछ भी सकारात्मक नहीं होता है, तो इसे भेजें।
संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि अपने डिवाइस को कैसे रीसेट किया जाए:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि फोन चालू है तो आप रिकवरी मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि फोन चालू है या नहीं, तो पावर बटन दबाने पर पहले यह जांचने की कोशिश करें कि यह बूट हुआ या नहीं। यदि पावर बटन दबाते समय स्क्रीन काली रहती है, या चार्जर से कनेक्ट होने पर, यह बंद हो सकता है।
- एक बार जब आप इसे बंद कर देते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले इसे कम से कम 30 मिनट के लिए फिर से चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और हाइलाइट करें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट.
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समस्या 3: गैलेक्सी S7 डाउनलोड मोड में अटक गया
चार्जर में एक दो बार प्लग करने के बाद मेरे पास एक हरी डाउनलोड स्क्रीन है। यह कहता है कि टारगेट ऑफ स्विच को डाउनलोड न करें। शीर्ष स्क्रीन में यह है: फ़ैक्टरी मोड डाउनलोड गति: तेज़ उत्पाद का नाम SM-G390F वर्तमान बाइनरी: सैमसंग आधिकारिक FAP LOCK: ऑन सिक्योर डाउनलोड सक्षम वारंटी शून्य: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 यह अब एक घंटे है जिसमें कोई नहीं है परिवर्तन। मूल रूप से बैटरी 3% पर बहुत कम थी और मेरा फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं करना चाहता था। ऐसा मेरे साथ पहले भी हो चुका है! मैंने इसे ले लिया और मेरी पता पुस्तिका में मेरे सभी नंबर खो दिए। कृपया मदद कीजिए। - क्रिस Coetser
उपाय: हाय क्रिस। अभी जो स्क्रीन आप देख रहे हैं, उसे डाउनलोड मोड या ओडिन मोड कहा जाता है। यह एक अलग बूट मोड है जो सैमसंग तकनीशियनों द्वारा किसी उपकरण के सॉफ़्टवेयर को अपडेट या संशोधित करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह केवल तब आता है जब हार्डवेयर बटन (होम, वॉल्यूम डाउन और पावर) का सही संयोजन एक सही क्रम में दबाया और आयोजित किया जाता है। अगर आपने कुछ नहीं किया और फोन अपने आप ही इस मोड पर पहुंच गया, तो यह समस्या का संकेत दे सकता है।
यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप रिकवरी मोड में फ़ोन को बूट कर सकते हैं ताकि आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकें। ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें कि इसे कैसे करना है। यदि फ़ोन रिकवरी मोड में बूट नहीं होता है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें।
