विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S7 "कैमरा विफल" त्रुटि, कैमरा काम नहीं करेगा
• समस्या # 2: फटा स्क्रीन वाला गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुआ
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 फ्रंट कैमरा तस्वीरें प्राकृतिक नहीं लगती हैं | गैलेक्सी S7 के फ्रंट और बैक कैमरे धुंधले हैं
• समस्या # 4: एसडी कार्ड का पता लगाने वाले गैलेक्सी एस 7 किनारे
• समस्या # 5: गैलेक्सी S7 सिस्टम अपडेट के बाद ध्वनि और पाठ सूचनाएं नहीं बना रहा है
• समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन नीचे की तरफ छोटे X के साथ काली हो जाती है
• समस्या # 7: गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है
• समस्या # 8: गैलेक्सी S7 एज सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

आज के लिए हमारे # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। यदि आप अपने S7 मुद्दों का समाधान खोज रहे हैं, तो यह लेख मदद कर सकता है। हम इस पोस्ट में 8 और S7 मुद्दों पर चर्चा करते हैं ताकि यदि आपको अपने स्वयं के मुद्दे के लिए कोई फ़िक्स न मिले, तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 और गैलेक्सी S7 एज समस्या निवारण पृष्ठों पर जाना न भूलें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 "कैमरा विफल" त्रुटि, कैमरा काम नहीं करेगा

जब भी मैं इसका उपयोग करने की कोशिश करता हूं, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 कहता है "कैमरा विफल"। पिछले सप्ताह के बारे में, यह एक पंक्ति में 4 या 5 बार करेगा लेकिन तब यह काम करेगा। अब यह बिलकुल नहीं चलेगा। यह देखने के कैमरा मोड स्क्रीन को पॉप अप करता है और फिर वार्मिंग बॉक्स कैमरा विफल पॉप अप होता है। मैंने कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है और इस साइट पर आपके द्वारा सुझाए गए पहले 4 चरणों का पालन किया है। मैं अपनी पहली कक्षा की कक्षा में लगभग हर रोज कैमरे का उपयोग करता हूं। मैं इसका उपयोग कक्षा दोजो पर चित्रों को पोस्ट करने और मेरी कक्षा के भीतर प्लिकर्स नामक खेल के लिए करता हूं। क्या मुझे इसे एक स्टोर में लाने की आवश्यकता है जिसे देखा जाए? मुझे नहीं पता कि यह कैसे बताया जाए कि यह नीचे किस संस्करण के लिए है। मेरे पास मॉडल नंबर SM-G930V, कर्नेल संस्करण 3:18:31, हार्डवेयर संस्करण REVo.6, नॉक्स संस्करण 2.7.1, बिल्ड NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, बेसबैंड संस्करण 930VVRU4BQA2 है। मुझे पता है कि आपको और क्या चाहिए। - Hollyjohnson2008

उपाय: हाय होलीजोनसन2008। इस मामले में आपको सबसे पहले काम करना चाहिए कैमरा ऐप के कैशे और डेटा को हटाना। यह सुनिश्चित करेगा कि आप समस्या के कारण संभव ऐप-स्तरीय बग को समाप्त कर दें। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि कैमरा ऐप के कैश और डेटा को मिटाया नहीं गया, तो आपको एक संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या से निपटने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण उपकरण में सब कुछ मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को पहले वापस कर लें।

अपने गैलेक्सी S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
5. जारी रखें स्पर्श करें।
6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट या तो काम नहीं करता है, तो फ़ोन को भेजें ताकि कैमरा असेंबली की जांच की जा सके। यदि संभव हो तो, सैमसंग को वारंटी को रद्द करने से बचने के लिए चेक अप को संभालने दें।

समस्या # 2: फटा स्क्रीन वाला गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुआ

हाय Droidguy! मुझे अपने फोन में कुछ समस्या है जो कुछ समय से चल रही है और हाल ही में इसने कभी भी चालू या चार्ज नहीं करने का निर्णय लिया। यह सब तब से शुरू हुआ जब मेरे एक रिश्तेदार ने स्क्रीन को क्रैक किया और फोन को बूटलूप करना शुरू कर दिया। अब कम से कम 2 महीने हो गए हैं और यह अचानक मुझ पर बंद हो गया है। मैंने वॉल्यूम / पावर / और होम बटन को दबाकर इसे चालू करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। क्या ऐसा होगा क्योंकि मैंने इसे कुछ समय के लिए अपडेट नहीं किया है? या यह फटा स्क्रीन हो सकता है? कृपया सहायता कीजिए! - Sarinakicks

उपाय: हाय सरीनाकिक्स। यदि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली के लिए अलग-थलग है, तो फ़ोन अभी भी चालू होना चाहिए, हालांकि स्क्रीन काली होनी चाहिए। कुछ संकेतक जो आपको बताएंगे कि फोन अभी भी चालू है, में निम्नलिखित शामिल हैं:

• जब सूचनाएं, संदेश या कॉल आते हैं, तो फ़ोन बंद या बजता है
• जब आप इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाने की कोशिश करते हैं तो फोन वाइब्रेट करता है
• जब आप उन्हें दबाते हैं तो हाल के ऐप्स, होम और बैक बटन प्रकाश करते हैं

यदि इनमें से कोई भी चीज आपके फोन पर होती है, तो इसका मतलब है कि फोन मृत नहीं है और समस्या केवल खराब स्क्रीन तक सीमित हो सकती है।

यदि उपरोक्त में से कुछ भी नहीं होता है और फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो आपको इसे अन्य मोड जैसे कि सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड और डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए। संदर्भ के लिए, यहां सटीक चरण दिए गए हैं कि उनमें से प्रत्येक के साथ-साथ उन चरणों का पालन कैसे किया जाए जो आप कर सकते हैं:
रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।
7. यदि आपने उन्हें पहले से ही आज़मा लिया है, तो इसका मतलब है कि यह एक स्क्रीन की समस्या नहीं है और फोन अपने आप बूट नहीं होता है। इनमें से किसी भी मामले में, सुनिश्चित करें कि आप पहले सैमसंग से संपर्क करते हैं ताकि वे आपकी मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने में मदद कर सकें।

यदि फ़ोन वारंटी के अंतर्गत नहीं है और समस्या एक खराबी स्क्रीन प्रतीत होती है, तो आप फ़ोन को एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष सेवा केंद्र में लाते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 फ्रंट कैमरा तस्वीरें प्राकृतिक नहीं लगती हैं | गैलेक्सी S7 के फ्रंट और बैक कैमरे धुंधले हैं

इशू S7 कैमरा है। यह मेरे S5 से भी बदतर है। मैंने सभी सेटिंग्स को बंद कर दिया और इसे 0. पर रखा। फ़िल्टर का उपयोग नहीं कर रहा है, लेकिन ऐसा लगता है कि मेरा चेहरा प्राकृतिक नहीं है। यह एक गुड़िया या कुछ और की तरह लगता है। मुझे नहीं पता कि कैसे वर्णन करना है। और रात में यह और भी बुरा है। फ्रंट और बैक कैमरा दोनों। बस निराशाजनक और सुपर धुंधला। क्या यह समस्या हार्डवेयर समस्या या सॉफ़्टवेयर समस्या है? कृपया मेरे देश के रूप में सलाह दें, फिजी, मुझे इस फोन के लिए धनवापसी नहीं देगा। मैं इसे 2100FJD मिल गया।

इसके अलावा, स्नैपचैट की तस्वीरें और भी खराब हैं। पता नहीं क्यों। कम से कम कैमरा ऐप पर इसका कम बुरा है लेकिन स्नैपचैट पर यह एक कार्टून की गई तस्वीर की तरह दिखता है। इसलिए यह पूरी तरह से अप्राकृतिक है। - Zeebran

उपाय: हाय जीबरन। गैलेक्सी S7 के फ्रंट कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरें अप्राकृतिक लगती हैं। आप के प्रभाव को कम करने की कोशिश कर सकते हैं, के स्लाइडर को फिसलने से आप पसंद नहीं करते हैं, कहते हैं, त्वचा की टोन प्रभाव, 0. यदि आप अभी भी फ्रंट कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरों के लुक को पसंद नहीं करते हैं, तो अन्य कैमरा ऐप्स का उपयोग करके देखें प्ले स्टोर से। गैलेक्सी एस 7 में ली गई तस्वीरों को संसाधित करने की प्रवृत्ति है ताकि सेल्फी शॉट्स अधिक अच्छे दिखें। तस्वीरों का प्रसंस्करण सॉफ्टवेयर द्वारा किया जाता है, इसलिए एक ऐप का उपयोग करके जो एक वास्तविक रूप दिखाता है, स्थिति को माप सकता है। इच्छित आउटपुट प्राप्त करने के लिए अधिक से अधिक ऐप्स आज़माएं।

यदि आप DSLRs जैसे अन्य इमेजिंग उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो रात या कम रोशनी की स्थिति में ली गई तस्वीरें धुंधली दिखाई दे सकती हैं। रात या कम रोशनी वाले दृश्यों की तस्वीर लेते समय धुंधलापन कम करने के लिए, कैमरे को यथासंभव स्थिर बनाने की कोशिश करें। यदि आपके पास अपने फोन के लिए एक तिपाई है, तो रात की तस्वीरें लेते समय उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या स्थिति में सुधार होता है। हम एक गैलेक्सी एस 7 और एस 7 एज का भी उपयोग कर रहे हैं और दोनों डिवाइस हमें बिना तिपाई के भी कम रोशनी की स्थिति में बहुत अच्छी तस्वीरें देते हैं। यदि आपका समस्या अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके हल नहीं की जाएगी, तो फ़ोन को प्रतिस्थापित करने पर विचार करें। आपको एक ख़राब फ़ोन मिल सकता है, इसलिए इसकी जगह समस्या को ठीक करना चाहिए।

समस्या # 4: एसडी कार्ड का पता लगाने वाले गैलेक्सी एस 7 किनारे

नमस्ते। आपके समय और मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। मेरे नए सैमसंग S7 किनारे पर एक सिस्टम अपडेट के बाद, मेरे फोन ने मेरे एसडी कार्ड का पता लगाना पूरी तरह से बंद कर दिया था जो पहले इस्तेमाल किया गया था और काम किया था। यह मेरे यात्रा चित्रों से भरा हुआ है, जो कुछ सिस्टम इश्यू के कारण बैकअप नहीं लिया गया है। मेरे पीसी और अन्य फोन द्वारा कार्ड को मान्यता नहीं दी गई है। मैंने सैमसंग क्लाउड और इतने पर जांच करने के लिए सैमसंग समर्थन से संपर्क किया है। कोई समस्या समाधान नहीं। Google के साथ भी। मैंने Google समर्थन से संपर्क किया है। दोनों समर्थन आप लोगों से संपर्क करने की सिफारिश की। मैंने जो कुछ भी हो सकता था कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं करता है। ऐसा लगता है कि मैंने अपने सभी महत्वपूर्ण दस्तावेजों को खो दिया है और मेरी बहुत सारी यादें चित्रों पर सहेजी गई हैं जो मेरे सैमसंग पर किए गए सिस्टम अपडेट के बाद मेरे दोनों बादलों से गायब हो गईं।

आपके मंच पर मैंने पढ़ा है कि बहुत से लोगों को एक ही समस्या है और आपने उनकी मदद की है। हालाँकि आपके दिए गए समाधान मेरे S7 पर काम नहीं करते हैं। यदि आप मुझे किसी भी समाधान की सलाह दे सकते हैं तो मैं वास्तव में सराहना करूंगा। - केट

उपाय: हाय केट। यदि पीसी या किसी अन्य स्मार्टफोन जैसे अन्य डिवाइस अब आपके एसडी कार्ड की सामग्री को पढ़ या एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो इसके बारे में कुछ करने में बहुत देर हो सकती है। कोई भी स्टोरेज डिवाइस - रोटेटिंग हार्ड ड्राइव, सॉलिड स्टेट ड्राइव, यूएसबी फ्लैश ड्राइव या एसडी कार्ड - किसी भी समय विफल हो सकता है। भंडारण उपकरण विफल होने का कारण भिन्न हो सकता है, हालांकि सबसे आम में शारीरिक क्षति और फ़ाइल भ्रष्टाचार शामिल है। कुछ दुर्लभ मामलों में, भाग्यशाली उपयोगकर्ता अभी भी उन्नत तकनीकों की मदद से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त भंडारण उपकरण से कुछ सामग्री को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। हालाँकि, ऐसी तकनीकों के लिए विशेषज्ञता, उन्नत उपकरण और विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है, इसलिए आमतौर पर कोई भी ऐसा उपयोगकर्ता जो अपने अंत में कुछ नहीं कर सकता। कहने की जरूरत नहीं है कि डेटा रिकवरी महंगी है, लेकिन अगर आपको लगता है कि महत्वपूर्ण फाइलों को सहेजने के लिए कई सौ डॉलर खर्च करना पड़ता है, तो आप इस क्षेत्र के पेशेवरों से मदद मांग सकते हैं।

उपरोक्त परिस्थितियों के आधार पर, हम इस समय किसी भी पुनर्प्राप्ति का प्रयास करना व्यर्थ समझते हैं। यदि आप अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं, तो Google आपको अपने क्षेत्र में डेटा रिकवरी सेवाओं के लिए सुझाव देने में सक्षम हो सकता है।

भविष्य में मूल्यवान डेटा खोने से रोकने के लिए, हमेशा नियमित रूप से बैक अप लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 सिस्टम अपडेट के बाद ध्वनि और पाठ सूचनाएं नहीं बना रहा है

मैंने 16 साल तक दूरसंचार में काम किया और सैमसंग गैलेक्सी फोन विशेष रूप से एस 2 से निकला। लगभग एक महीने पहले मेरे फोन ने सबसे हालिया सॉफ्टवेयर अपडेट चलाया था, इसके बाद जब मेरे पास कोई टेक्स्ट मैसेज आता है तो यह किसी भी तरह का शोर या दृश्य चेतावनी नहीं देता है। गेम और अन्य ऐप्स अभी भी करते हैं। मैंने पीआरएल और प्रोफ़ाइल अपडेट किया है। मैंने वास्तविक अलर्ट ध्वनि बदल दी है। सेटिंग्स को बदलने के बाद डिवाइस को चालू और बंद करें, मैं जो कुछ भी सोच सकता हूं और वह मुझे पागल कर रहा है! कोई सुझाव?? - Joselynsue7

उपाय: हाय जोसलीन्शस 7। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि सिस्टम कैश अपडेट है यह सुनिश्चित करने के लिए कैशे विभाजन को मिटा दें। कभी-कभी, ऐप और सिस्टम अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं इसलिए पुराने को हटाना आवश्यक है। यहाँ कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अब जब फोन में नया सिस्टम कैश है, तो सामान्य तरीके से उपयोग करके फोन को कुछ घंटों के लिए देखने का प्रयास करें।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपका अगला कदम यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके सभी एप्लिकेशन अपडेट और संगत हैं। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और सुनिश्चित करें कि वे सभी नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। आप बग्स को कम करने के लिए उन्हें अपडेट करना चाहते हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप संगत है, तो उसके डेवलपर से संपर्क करें।

अंत में, यदि कैश विभाजन को मिटा देने और ऐप अपडेट स्थापित करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको एक मास्टर रीसेट करना होगा। ऐसे:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस के सभी डेटा को मिटा देगा। आगे बढ़ने से पहले अपूरणीय फ़ाइलों को वापस करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन नीचे की तरफ छोटे X के साथ काली हो जाती है

एक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है जो अचानक निचले बाएँ कोने में एक छोटे सफेद X के साथ स्क्रीन को काला कर देता है। यह लगभग 5 सेकंड तक चलता है और स्क्रीन सामान्य हो जाता है, लेकिन अगर यह बंद होता तो भी यह ऑटो स्क्रीन को वापस घुमा देता। सभी नवीनतम अपडेट और सुरक्षा पैच स्थापित करने के साथ Android 7 चलाना। सुरक्षित मोड की कोशिश की और अभी भी यह होता है। - Kfchidakwa

उपाय: हाय काफिदाकवा। हमने पहले भी इसी तरह की समस्या का दस्तावेजीकरण किया था, लेकिन यह सैमसंग वीआर से संबंधित समस्या के कारण था। यदि आपने कोई सैमसंग वीआर या ओकुलस ऐप इंस्टॉल किया है, तो समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें बंद करने या उन्हें बंद करने का प्रयास करें। यदि वह इसे ठीक नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है

मेरे फ़ोन ने मेरे तेज़ चार्जर से तेज़ चार्ज नहीं लिया है। मैं अपने मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूं जो फोन के साथ आया था और यह तेजी से चार्ज नहीं हुआ। पहले कभी-कभी यह कहता है कि यह फास्ट चार्जिंग है लेकिन कुछ सेकंड बाद यह कहेगा कि "चार्जिंग में अधिक समय लगेगा क्योंकि ओरिजनल चार्जर का उपयोग नहीं किया जाता है।" यह वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि इसे पूरी तरह से चार्ज करने में घंटों लगते हैं। जब फास्ट चार्जिंग में लगभग 20% होने पर चार्ज होने में एक घंटे या उससे कम समय लग सकता है। मैंने अपने फोन को पिछली रात 10% बैटरी चार्जिंग के साथ छोड़ दिया, मूल चार्जर का उपयोग न करने के संदेश के साथ और अगले दिन जब मैं जाग गया (जैसे 8 घंटे बाद) यह मुश्किल से 77% था। - एड्रियन

उपाय: हाय एड्रियन। लगभग सभी फास्ट चार्जिंग समस्याएँ पोर्ट की समस्याओं को चार्ज करने के कारण होती हैं, ताकि आप यह देख सकें कि क्या कोई दृश्यमान शारीरिक क्षति है या नहीं। कभी-कभी, अंदर एक तुला पिन अनियमित चार्जिंग व्यवहार का कारण बन सकता है। यदि संभव हो, तो किसी चीज़ को देखने के लिए किसी प्रकार के आवर्धन की मदद से चार्जिंग पोर्ट की जाँच करने का प्रयास करें।

यदि सब कुछ सामान्य दिखता है और कोई दृश्यमान लिंट या गंदगी नहीं है जो चार्जर के साथ खराब संपर्क का कारण हो सकता है, तो यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें कि क्या समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में बदल देगा और इसलिए यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि सॉफ़्टवेयर गड़बड़ एक समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी इंस्टॉल न करें ताकि आप तुलना कर सकें कि फोन बिना ऐप और अपडेट के कैसे काम करता है।

यदि अवलोकन अवधि के दौरान फास्ट चार्जिंग विफल रहती है, तो फोन को रिपेयर या रिप्लेस कर दें।

समस्या # 8: गैलेक्सी S7 एज सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है

मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज का उपयोग कर रहा हूं। मेरा फ़ोन वर्तमान में Android 6.0.1 मार्शमॉलो चला रहा है। लेकिन यह कई महीनों से कुछ सुरक्षा और प्रदर्शन सुधार अपडेट दिखाता है। अपडेट लगभग 539MB है। हर बार मैं इन अद्यतनों को डाउनलोड करता हूँ… .इन अद्यतनों को स्थापित करने के लिए .my फ़ोन पुनः आरंभ होता है। लेकिन पता नहीं क्यों अद्यतन स्थापना 28% पर विफल रही और मृत Android लोगो दिखाई दिया। कृपया मुझे इस मुद्दे पर कुछ सुझाव दें। धन्यवाद। - रोमियो

उपाय: हाय रोमियो। फ़ोन को अपडेट स्थापित करने में विफल होने के कई कारण हैं। नीचे सामान्य कारण हैं:

• पर्याप्त स्थान उपलब्ध नहीं है
• फोन अनौपचारिक फर्मवेयर चला रहा है
• सिस्टम कैश दूषित है
• नए सिस्टम अपडेट की स्थापना को रोकते हुए एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है

समस्या को ठीक करने के लिए, पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम विभाजन को ताज़ा करने के लिए कैश विभाजन को साफ़ करना।

एक बार जब आप कैश विभाजन को साफ़ कर देते हैं, तो शेष भंडारण स्थान की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थापना का प्रयास करने से पहले कम से कम 1GB उपलब्ध आंतरिक संग्रहण स्थान है।

यदि पर्याप्त स्थान से अधिक है और कैश विभाजन को मिटाकर कुछ भी नहीं बदला है, तो एक मास्टर रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपडेट फ़ाइल के साथ कोई समस्या हो सकती है। अपने वाहक को समस्या के बारे में बताना सुनिश्चित करें ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

यदि आप अपने डिवाइस को रूट करते हैं और एक कस्टम रॉम स्थापित करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि पहले सॉफ़्टवेयर को वापस स्टॉक में वापस लाएं। वर्तमान रॉम में एक सेटिंग हो सकती है जो ओटीए अपडेट की स्थापना को रोकती है।

कभी-कभी, एक वाहक एक रूटेड या अनुकूलित डिवाइस को एक आधिकारिक अपडेट स्थापित करने की अनुमति नहीं देगा, इसलिए किसी भी एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने से पहले सब कुछ स्टॉक में लौटा दें।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस लिंक में लघु प्रश्नावली भरें और हम अपने उत्तर अगले पोस्ट में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

अगर आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी हो, तो कृपया अपने दोस्तों को यह शब्द सुनाकर हमारी मदद करें। TheDroidGuy में सोशल नेटवर्क उपस्थिति है और साथ ही आप हमारे समुदाय के साथ हमारे फेसबुक और Google+ पृष्ठों पर बातचीत करना चाहते हैं।