विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 सामान्य रूप से बूट नहीं होता और फिर से चालू रहता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज जीमेल ऐप डेस्कटॉप जीमेल ऐप से अलग है
• समस्या # 3: एंड्रॉइड नौगट स्थापित होने के बाद गैलेक्सी एस 7 मोबाइल डेटा ने काम करना बंद कर दिया
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एज "स्टार्ट अप विफल रहा है कृपया फिर से प्रयास करें" त्रुटि Nougat अद्यतन के बाद
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
• समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ने शुल्क नहीं लिया
• समस्या # 7: हार्डवेयर समस्या के साथ गैलेक्सी S7 में समस्या का जवाब नहीं है
• समस्या # 8: गैलेक्सी एस 7 ने चार्ज करना बंद कर दिया
• हमारे साथ संलग्न रहें

कुछ # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता अब नूगट-अपडेट किए गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए हम आने वाले हफ्तों में अधिक अपडेट-संबंधित मुद्दों को प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। वास्तव में, हमारे पास पहले से ही Android Nougat के साथ एक समस्या की रिपोर्ट करने वाला एक उपयोगकर्ता है, इसलिए हम आशा करते हैं कि यह पोस्ट समान परेशानियों का सामना करने वालों के लिए एक अच्छा संदर्भ के रूप में काम करेगा।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 सामान्य रूप से बूट नहीं होता और फिर से चालू रहता है

एस 7 एज ने ब्लैक आउट का अनुभव किया और 2 सप्ताह पहले आवश्यक बल पुनः आरंभ किया। आज ही के दिन, 7 मार्च को, यह लगभग 10 बार हर 10-20 मिनट पर पुनः आरंभ करता है। और मैंने एक कारखाना रीसेट किया। यह 2 घंटे तक चला और मैंने फिर से शुरू करने और सुरक्षित मोड शुरू करने का फैसला किया।

सुरक्षित मोड में, यह लगातार अटक गया और एक 'अनलॉक' लोगो दिखाया गया। पुनरारंभ करके और सुरक्षित मोड पर वापस जाएं। यह प्रक्रिया थोड़ी देर तक चलती रही।

अंत में, इसने कुछ मिनटों के लिए काम किया। और फिर फोन पर was सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज ’को प्रदर्शित करना बंद कर दिया गया। फिर मैंने वॉल्यूम बढ़ाने की कोशिश की, घर और पावर की। मैंने वॉल्यूम जारी रखने के लिए दबाव डाला। और अब यह loading डाउन लोडिंग दिखाता है। .. लक्ष्य को बंद न करें 'और काफी समय से जवाब नहीं दे रहा है। आपकी मदद की गहराई से सराहना करेंगे। - राहेल

उपाय: हाय राहेल। एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण यादृच्छिक रीबूट समस्या को ठीक करने के लिए सुरक्षित मोड और फ़ैक्टरी रीसेट में पुनरारंभ दो प्रभावी तरीके हैं। यह कि दो प्रक्रियाओं को करने के बाद भी आपका फोन इसी तरह की समस्या को प्रदर्शित करता है, इस बात का प्रमाण है कि समस्या सॉफ्टवेयर के कारण नहीं है।

हमारे पास आपके डिवाइस का एक व्यापक इतिहास नहीं है, इसलिए हम यह भी नहीं कह सकते हैं कि हार्डवेयर समस्या क्या समस्या पैदा कर सकती है। यह तथ्य कि फ़ोन सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, यह पर्याप्त सबूत है कि यह कुछ ऐसा है जिसे आप सॉफ़्टवेयर ट्वीक के माध्यम से ठीक नहीं कर सकते हैं। यदि यह अभी भी वारंटी के अधीन है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को हार्डवेयर की जांच करने दिया है ताकि वे यह आकलन कर सकें कि मरम्मत ठीक होगी या नहीं। यदि संभव हो, तो मरम्मत को छोड़ने का प्रयास करें और बस एक प्रतिस्थापन इकाई की मांग करें। यह अधिक प्रभावी है और इसे पूरा करने में लंबा समय नहीं लगता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज जीमेल ऐप डेस्कटॉप जीमेल ऐप से अलग है

मैं अपनी नौकरी के माध्यम से एक कॉर्पोरेट खाते के माध्यम से Google ईमेल का उपयोग करता हूं। मुझे सिर्फ गैलेक्सी एस 7 एज मिला है। जीमेल ऐप मेरे प्राथमिक इनबॉक्स के साथ प्रदर्शित होता है जैसे मैंने इसे डेस्कटॉप पर सेट किया है। हालाँकि एक अन्य सेटिंग मेरे फोन पर समान प्रदर्शित नहीं करती है। मैंने इसे जीमेल सेट किया है: पूर्वावलोकन फलक: एक वार्तालाप को पढ़े हुए के रूप में चिह्नित करें: "3 सेकंड के बाद।" यह सुविधा मेरे S7 एज पर उसी तरह प्रदर्शित नहीं होती है। मेरे फ़ोन पर सभी संदेश बिना पढ़े दिखाई देते हैं। पढ़े जाने वाले ईमेल का कोई लुप्तप्राय होना। - क्रिस्टल

उपाय: हाय क्रिस्टल। हमें नहीं लगता कि आप यहां जो भी चित्रित करने की कोशिश कर रहे हैं, उसकी पूरी तस्वीर हमें मिल रही है। ध्यान रखें कि एक ही सेवा के लिए एक पीसी ऐप में ऐसी विशेषताएं हो सकती हैं जो मोबाइल ऐप पर उपलब्ध नहीं होंगी। एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर वातावरण विंडोज या आईओएस सॉफ्टवेयर वातावरण से भिन्न होता है इसलिए जीमेल में कुछ सेवाओं के लिए ऐप समान सुविधाओं के लिए भिन्न हो सकते हैं।

कृपया जीमेल तकनीकी सहायता से बात करें या सहायता के लिए जीमेल हेल्प फोरम देखें। अपनी समस्या का वर्णन करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं या तकनीशियन की सहायता के लिए अधिक से अधिक विवरण देना सुनिश्चित करें कि आप आसानी से क्या कहना चाह रहे हैं।

समस्या # 3: एंड्रॉइड नौगट स्थापित होने के बाद गैलेक्सी एस 7 मोबाइल डेटा ने काम करना बंद कर दिया

नमस्ते! मुझे और कुछ नहीं सुझ रहा। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है जिसे एटीएंडटी के तहत टारगेट से खरीदा गया है। मैंने हाल ही में टी-मोबाइल पर स्विच किया (फोन बंद और अनलॉक किया गया है)। जब तक मेरे पति ने नौगट अपडेट डाउनलोड नहीं किया, तब तक सब कुछ ठीक चल रहा था। तब से, इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। मैं कॉल कर सकता हूं और कॉल कर सकता हूं लेकिन केवल वाईफाई के माध्यम से इंटरनेट प्राप्त कर सकता हूं। मैंने टी-मोबाइल के साथ व्यापक निदान कार्य किया, मास्टर फैक्ट्री रीसेट करने के सभी तरीके। अंत में, उन्होंने कहा कि फोन ही समस्या है।

मैं सैमसंग के पास गया और उन्होंने निर्धारित किया कि इसे एटी एंड टी और टी-मोबाइल के बीच एक आवृत्ति मुद्दा होना चाहिए क्योंकि जब एटी एंड टी सिम कार्ड पॉपअप होता था तो यह ठीक काम करता था। सर्वश्रेष्ठ खरीदें आदमी ने नूगाट को फिर से अपडेट / फिर से डाउनलोड किया और फिर इंटरनेट पर काम करना शुरू कर दिया। इसने एक दिन के लिए बहुत अच्छा काम किया लेकिन अब यह फिर से काम नहीं कर रहा है। मैंने केवल यही किया कि मुझे एप्स जोड़ने और ईवीओ एसडी कार्ड डालना है। यह एक सिम कार्ड का मुद्दा नहीं है क्योंकि मैं दूसरे टी-मोबाइल सिम कार्ड में पॉपअप कर रहा हूं और यह काम भी नहीं कर रहा है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है। मदद! - सुसान

उपाय: नमस्कार सुसान। यह स्पष्ट रूप से एक आवृत्ति समस्या नहीं है क्योंकि आपने फ़ोन को काम करने के बाद इसे फिर से शुरू किया था। इसका मतलब है कि इसका हार्डवेयर आपके क्षेत्र में टी-मोबाइल नेटवर्क के ऑपरेटिंग आवृत्ति के साथ काम करने में सक्षम है। यह आपको एक सॉफ्टवेयर मुद्दे के साथ छोड़ देता है, जिसका अर्थ है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक दोष हो सकता है। इस स्थिति में, हम चाहते हैं कि आप पहले यह सुनिश्चित कर लें कि कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश रीफ्रेश हो गया है। कभी-कभी, एप्लिकेशन या अपडेट स्थापित करने से सिस्टम कैश को सभी प्रकार की समस्याओं के कारण दूषित हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको पहले कैश विभाजन को पोंछना होगा। ऐसे:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

फ़ोन के पुनः चालू होने के बाद, इंटरनेट को वापस चालू करें और देखें कि क्या यह काम कर रहा है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आपका अगला समस्या निवारण चरण फ़ोन का निरीक्षण करना होगा, जबकि यह सुरक्षित मोड में बूट होता है।

सेफ मोड विंडोज सेफ़ मोड संस्करण के समान एक डायग्नोस्टिक मोड है। एंड्रॉइड में, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने से रोकता है इसलिए यह बताना चाहिए कि क्या किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को दोष देना है। अपने S7 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. 24 घंटे के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। यदि इस मोड में मोबाइल डेटा सामान्य रूप से काम करता है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है। फिर आपको एक-एक करके सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा, यह सुनिश्चित करना होगा कि हर एक को हटाने के बाद फोन कैसे व्यवहार करता है। इस प्रक्रिया में समय लगेगा लेकिन यह इस तरह की समस्या को हल करने का एक प्रभावी तरीका है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एज "स्टार्ट अप विफल रहा है कृपया फिर से प्रयास करें" त्रुटि Nougat अद्यतन के बाद

मेरी चाची ने आज रात एटी एंड टी के माध्यम से अपने गैलेक्सी एस 7 एज को नए नूगाट के साथ अपडेट किया। अद्यतन के बाद उसके कैलेंडर, संपर्क और संदेश एप्लिकेशन को छोड़कर नए अपडेट लुक के साथ उसके फोन पर सब कुछ सामान्य था। जब वह उन्हें खोलने की कोशिश करती है तो कहती है “स्टार्ट अप फेल। कृपया पुन: प्रयास करें।" मुझे उसकी जानकारी और ऐप खोने के डर से उसे हार्ड रीसेट करने के लिए कहने से डर लगता है। मैंने दो दिन पहले अपना फोन अपडेट किया था जिसमें कोई समस्या नहीं थी। क्या यह एक अद्यतन समस्या या फोन समस्या है? - जेफ़री

उपाय: हाय जेफरी। खराब अपडेट कोडिंग के कारण यह समस्या है या यह एक फ़ोन समस्या है, तो यह बताने का कोई तरीका नहीं है। यद्यपि हम सुझाव देते हैं कि आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करते हैं जैसे कैश विभाजन को हटाना, ऐप के कैश और डेटा को हटाना, और पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट। यदि फ़ोन स्वचालित रूप से ऐप अपडेट स्थापित करने के लिए सेट नहीं है, तो आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि सभी ऐप संगत और अपडेट हैं।

संदर्भ के लिए, नीचे दिए गए समाधानों को करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. कैश पार्टीशन साफ ​​करें
   • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
   • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
   • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
   • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
   • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
   • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
   • अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
   • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
   • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
2. एप्लिकेशन कैश और डेटा हटाएं (सभी उल्लिखित ऐप के लिए किया जाना चाहिए)
   • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
   • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
   • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
   • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
   • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
3. नए यंत्र जैसी सेटिंग

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
• यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
• जारी रखें स्पर्श करें।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के प्राथमिक संग्रहण डिवाइस में संग्रहीत सभी उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क और अन्य प्रकार की फ़ाइलों को मिटा देगा। ऐसा करने से पहले एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

नमस्ते DroidGuy। मेरे पास एक साल पुराना सैमसंग S7 एज मोबाइल है और 2 दिन पहले इसने काम करना बंद कर दिया था। अगर मैं फोन पर स्विच करता हूं तो मुझे "सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज" लोगो दिखाई दे सकता है और फिर यह तुरंत बंद हो जाता है। कई बार कोशिश की लेकिन एक ही मुद्दे का अनुभव।

इसके अलावा, जब लोगो प्रदर्शित होता है तो मैं हरे रंग की लाइनों को क्षैतिज रूप से पूरे स्क्रीन पर देख सकता था। मैंने कुछ समय पहले अपना मोबाइल 2-3 बार गिराया था, लेकिन यह तब तक ठीक काम कर रहा था जब तक कि यह मुद्दा कहीं से भी दूर नहीं हो गया।

मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाकर सुरक्षित मोड में मोबाइल को बूट करने की कोशिश की, लेकिन जिस पल मैं पावर बटन छोड़ता हूं, स्क्रीन बंद हो जाती है। इसे सुरक्षित मोड में बूट नहीं किया जा सका।

मैं सैमसंग अधिकृत सेवा केंद्र में यह जांचने के लिए ले गया कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है या सॉफ़्टवेयर / फ़र्मवेयर समस्या है, लेकिन वे कहते हैं कि वे पहले फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश करेंगे और उसके आधार पर अगले चरणों पर जाएँगे। मैंने इसके लिए विकल्प नहीं चुना क्योंकि मुझे बताया गया था कि यह मेरे फोन के सभी डेटा को मिटा देगा और मेरे पास बहुत सारे डेटा हैं जो मैं तब तक नहीं खोना चाहता जब तक कि कोई विकल्प न हो। यदि आपके कोई सुझाव हैं तो कृपया प्रदान करें। - प्रवीण

उपाय: हाय प्रवीण। क्योंकि आपका फ़ोन अब सामान्य रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, समस्या निवारण के मामले में आपके पास बहुत कम विकल्प हैं। इस बिंदु पर, आप सभी यह देख सकते हैं कि क्या आप इसे विभिन्न बूट मोड (सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड, और ओडिन मोड) में पुनः आरंभ कर सकते हैं ताकि आप बाद में समस्या निवारण का प्रयास कर सकें। अब, चूंकि आपने पहले से ही सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है (और आपने कहा था कि यह सफल नहीं था), आपके दो अन्य विकल्पों में केवल रिकवरी मोड और ओडिन मोड शामिल हैं। रिकवरी मोड के तहत, आप एक स्टॉक फर्मवेयर चमकते हुए, ओडिन मोड में, कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने का प्रयास कर सकते हैं। अगर सैमसंग सेवा केंद्र ने सिफारिश की है कि एक कारखाना रीसेट, इसका मतलब है कि कैश विभाजन को पोंछने से बिल्कुल भी मदद नहीं मिली। फ़ैक्टरी रीसेट और फ्लैशिंग दोनों ही फ़ोन की फ़ाइलों को मिटा देंगे इसलिए वास्तव में जाने का कोई रास्ता नहीं है। यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या समस्या ठीक हो सकती है, तो आपको पहले फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ने शुल्क नहीं लिया

मेरा गैलेक्सी S7 अब चार्ज नहीं करता है। इसमें हमेशा चार्जर डोरियों की समस्या थी, लेकिन अब यह सोचता है कि मैं जिस भी चार्जर कॉर्ड का उपयोग कर रहा हूं, वह सही तरह का नहीं है और स्वचालित रूप से डॉक पर चला जाता है। मैंने हमेशा अपने Chrome बुक के किनारे पर केवल USB पोर्ट का उपयोग किया है, और यह छोटी गाड़ी होगी। कभी-कभी यह एक निश्चित कोण पर होना चाहिए, या मुझे अपना फोन रीसेट करना होगा। मैंने गलती से इसे कपड़े धोने के भार में डाल दिया था जो मैं कर रहा था और यह पता लगा कि 2-5 मिनट के बाद। मैंने इसे चावल में डाल दिया और मैं सोच रहा था कि या तो पानी ने कुछ किया होगा या कुछ चावल वहाँ फंस गया है। हालाँकि, मुझे लगता है कि चावल हस्तक्षेप नहीं करेगा? मैंने अन्य चार्जर की कोशिश की है। एक दीवार प्लग चार्जर और एक कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट चार्जर। दोनों ने एक ही डॉकिंग बात की थी (जो आपकी बैटरी या कुछ को स्वचालित रूप से बंद कर देता है; इसने मेरे कूड़े की बैटरी प्रतिशत बात पर थोड़ा लाल एक्स लगाया)। यहां तक ​​कि जब मैं चार्जर को अनप्लग करता हूं, तब भी इसका डॉकिंग। कृपया, कृपया मदद करें। वास्तव में एक और फोन प्राप्त नहीं करना चाहते हैं .. वैसे, मुझे यकीन नहीं है कि सभी मीठे व्यवहार विकल्पों के साथ Android संस्करण का चयन क्या है? क्या यह बैटरी या केस पर है ?? मैंने अभी और लगाया। - Kassidy

उपाय: हाय कासिडी। यदि आपका फ़ोन इस समय किसी चार्जर को नहीं पहचानता है, तो संभवतः खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण। मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण या फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह कुछ भी बदलेगा। यदि फ़ोन चार्ज करने से इंकार करता है, तो उसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।

समस्या # 7: हार्डवेयर समस्या के साथ गैलेक्सी S7 में समस्या का जवाब नहीं है

मैंने अक्टूबर 2016 में अपना फोन गिरा दिया और स्क्रीन को क्रैक कर दिया। यह लगभग 1 1/2 फीट नीचे गिर गया। फोन ने ठीक काम किया और मेरे पास दिसंबर 2016 में स्क्रीन की जगह थी। मैंने एक स्थानीय बैटरी प्लस स्टोर में बंद कर दिया और 2 सप्ताह के भीतर फोन उत्तरोत्तर खराब हो गया। यह स्क्रीन पर प्रतिक्रिया नहीं देने के साथ शुरू हुआ और फिर फोन बंद हो जाएगा और मुझे दिन में लगभग 14 बार रिबूट करना होगा। और स्क्रीन टिमटिमाने लगी। मैंने फरवरी 2017 में फोन वापस ले लिया और सलाह दी गई कि स्क्रीन को फिर से बदल दिया जाए। उपयोग करते समय मैं तुरंत अपनी उंगलियों पर प्रतिक्रिया देने के लिए फोन को मुश्किल महसूस कर सकता था। इसलिए मुझे उम्मीद थी कि यह कुछ ऐसा होगा जो उपयोग के बाद ही टूट जाएगा। स्क्रीन पर होम बटन के बगल में नीचे की स्क्रीन मेरे स्पर्श का जवाब नहीं देती है और नीचे स्क्रीन पर सभी तरह से एप्लिकेशन नहीं खुल सकते हैं। जब मैंने उन्हें वापस बुलाया तो उन्होंने कहा कि वे केवल स्क्रीन की जगह लेते हैं और मुझे अधिकृत डीलर के पास ले जाना चाहिए और उन्हें इसे देखना चाहिए और केवल एक चीज जो वे कर सकते हैं वह संभवतः मेरा $ रिफंड है। स्क्रीन बदलने से पहले मैंने फोन को दोहराया। कोई सुझाव? धन्यवाद। निष्ठा से। - ब्रेंडा

उपाय: हाय ब्रेंडा। सभी को एक साथ लिया, आपके द्वारा बताए गए लक्षण एक फोन के साथ संगत हैं जिसमें एक हार्डवेयर खराबी है, इसलिए वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि हम मदद कर सकें। आपको इस बार या तो धक्का देना होगा कि फोन को ठीक से रिपेयर किया जाए या फिर उसे बदल दिया जाए। हमें नहीं लगता कि आपने सैमसंग सेवा केंद्र पर फ़ोन भेजा है इसलिए आपके लिए यहाँ कोई आसान नहीं है लेकिन यदि आप अपने फ़ोन पर काम करने वाले सेवा केंद्र के साथ काम कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा।

समस्या # 8: गैलेक्सी एस 7 ने चार्ज करना बंद कर दिया

नमस्ते। मैंने गैलेक्सी S7 चार्जिंग समस्या के बारे में आपकी सभी पोस्ट देखीं, लेकिन एक अच्छा समाधान नहीं मिला।

मेरे फोन ने लगभग एक साल तक ठीक से काम किया। पिछले हफ्ते इसने सिर्फ चार्ज करना बंद कर दिया।

यह बंद या कुछ और नहीं था, बस शुल्क नहीं लिया गया था। जब बैटरी 0% पर चली गई, तो मैंने इसे चार्जर पर प्लग करने के लिए फिर से कोशिश की, और इसने बैटरी चार्जिंग साइन को लगभग 5 सेकंड के लिए दिखाया और फिर यह गायब हो गया। मैंने अन्य केबलों या अन्य बंदरगाहों की कोशिश की है, चार्जर और फोन के यूएसबी पोर्ट को साफ करने की कोशिश की, कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और नरम बूट की कोशिश की। इसने मदद नहीं की

मुझे नहीं पता कि 0 पर जाने से पहले मैंने फोन को कैसे छोड़ा, लेकिन यूएसबी केबल के साथ लगभग 5 मिनट तक कंप्यूटर पर प्लग किया, यह चार्ज होने लगा।

जब बैटरी फिर से निकलती है, तो यह फिर से काम नहीं करता है।

अब कुछ भाग्य के साथ, कभी-कभी यह चार्ज होता है और कभी-कभी यह केवल बैटरी संकेत को कम समय के लिए दिखाता है। कृपया, कुछ जानने की कोशिश करें। आपके उत्तर की सराहना और अपेक्षा। - युवाल

उपाय: हाय युवल। यह हिट एंड रन चार्जिंग समस्या संभवतः एक खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण है, इसलिए इस बिंदु पर आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। जहां तक ​​समस्या निवारण की बात है, तो आप जैसा उपयोगकर्ता कैश विभाजन, सुरक्षित मोड, फ़ैक्टरी रीसेट और कभी-कभी चमकता स्टॉक फर्मवेयर चमकने जैसे बुनियादी सॉफ़्टवेयर सामान करने तक सीमित है। यदि समस्या इन समस्या निवारण चरणों को करने के बाद बनी रहती है, तो आप एक आवर्धक ग्लास की मदद से चार्जिंग पोर्ट को देखने का प्रयास कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या कोई तुला पिन या लिंट है जो चार्जर के साथ अच्छे संपर्क को रोकता है। यदि उसके बाद भी कुछ नहीं होता है, तो आपको यह मान लेना चाहिए कि एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या मुसीबत के पीछे होनी चाहिए। कभी-कभी, एक खराब शक्ति आईसी इस तरह के मुद्दे के लिए दोषी है, इसलिए यह लगभग हमेशा मरम्मत या प्रतिस्थापन की ओर जाता है। सैमसंग से संपर्क करें और देखें कि क्या आपका फोन अभी भी वारंटी में है। यदि ऐसा नहीं है, तो उनके साथ मरम्मत एक भुगतान हो जाएगी ताकि शुल्क के लिए कुछ सौ डॉलर का निवेश करने के लिए तैयार रहें। अगर बैटरी की आवश्यकता होती है, जैसे एक घटक को प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है, तो शुल्क और भी अधिक हो सकता है।

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