विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज टेक्स्ट संदेशों में गलत तारीख और समय है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S7 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा | गैलेक्सी S7 को अन्य बूट मोड में पुनः आरंभ नहीं किया जा सकता है
- समस्या # 3: वाइकिंग्स वॉर ऑफ क्लंस गेम ने मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 पर काम नहीं किया
- समस्या # 4: गैलेक्सी S7 स्क्रीन का निचला भाग उत्तरदायी नहीं है
- समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 हेडफोन जैक काम नहीं कर रहा है
- समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ब्राउज़र या अन्य ऐप्स में लिंक नहीं खोल सकता है
- समस्या # 7: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या
- समस्या # 8: एसडी कार्ड में स्थानांतरित किए गए ऐप्स ने गैलेक्सी S7 किनारे पर काम नहीं किया
- हमारे साथ संलग्न रहें
अपने # गैलेक्सीएस 7 मुद्दे के समाधान की तलाश करने वालों के लिए, यहाँ इस सप्ताह के लिए एकांत पद है। इस एपिसोड में संक्षेप में 8 और S7 समस्याओं पर चर्चा की गई है। हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें, आपको अपनी समस्या का हल नहीं ढूंढना चाहिए।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज टेक्स्ट संदेशों में गलत तारीख और समय है
नमस्ते। मेरे पास 3 दिनों के लिए मेरा S7 बढ़त है मेरे संदेशों पर तारीख और समय के अलावा सब कुछ ठीक है। मुख्य घड़ी पर तारीख और समय सही है लेकिन संदेश कहते हैं कि कल की तारीख और सुबह की बातचीत के शुरुआती घंटे हैं। मैंने पहले एक संदेश भेजा था जो उसी बातचीत में कुछ अन्य संदेशों के बीच कूद गया। पता नहीं यह आपके लिए समझ में आता है, लेकिन निश्चित रूप से मेरे लिए नहीं है !!! कृपया मुझे इसे सुलझाने में मदद करें !!! - पाउला
उपाय: हाय पाउला। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको केवल यह सुनिश्चित करना होगा कि सिस्टम का समय सही है। यह चयन करके किया जाता है स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग्स के तहत> दिनांक और समय, या यह सुनिश्चित करके कि आप मैन्युअल रूप से सही समय, दिनांक और समय क्षेत्र निर्धारित करते हैं, यदि आप स्वचालित तिथि और समय सुविधा का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।
यदि समस्या इनमें से किसी भी संशोधन से हल नहीं होगी, तो सुनिश्चित करें कि आप मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देंगे। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा | गैलेक्सी S7 को अन्य बूट मोड में पुनः आरंभ नहीं किया जा सकता है
नमस्ते! मेरा S7 शुरू करने से इनकार कर रहा है और एक नीली रोशनी के साथ एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करेगा। मैंने कुछ ऐसे काम करने की कोशिश की है जो आप लोगों ने सुझाए हैं जैसे जबरन रिबूट। लेकिन बात सिर्फ "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" पर अटकी रहेगी, जो एक नीले पृष्ठ पर सफेद एंड्रॉइड दिखाता है। यह लोड या उछाल नहीं कर सका। मैंने इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा करने का कोई मौका नहीं था क्योंकि यह पूरी तरह से फ़ैक्टरी रीसेट करने में सक्षम होने से पहले इसे बंद कर देगा। आपको क्या लगता है कि मुझे क्या करना चाहिए? - आदेल
उपाय: हाय एडेल। यदि आपका फोन तीन अलग-अलग मोड में बूट करने की कोशिश करने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, या अगर यह प्रक्रिया को करने के बाद भी लोड करने में विफल रहता है, तो आपके लिए सबसे अच्छा अगला कदम मरम्मत या प्रतिस्थापन है। यदि यह अभी भी सैमसंग वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को निकटतम सेवा केंद्र में भेजते हैं।
समस्या # 3: वाइकिंग्स वॉर ऑफ क्लंस गेम ने मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 पर काम नहीं किया
नमस्ते। मैं सैमसंग गैलेक्सी S5 पर पिछले साल से बिना किसी समस्या के वायरलेस और मोबाइल डेटा का उपयोग करके वाइकिंग्स ऑफ क्लैन्स खेल रहा हूं। सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज में अपग्रेड मिलने पर समस्याएं शुरू हुईं। गेम लोड नहीं होगा और दिखाता है कि एक होने पर भी इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। मैं इंटरनेट कोई समस्या नहीं सर्फ कर सकते हैं। जब मैं वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करता हूं तो गेम लोड होता है जब मैं इसे लोड करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करने का प्रयास करता हूं तो यह लोड नहीं होगा। जब मैं अपनी पुरानी सैमसंग गैलेक्सी एस 5 और मेरी पत्नी की सैमसंग गैलेक्सी एस 6 का उपयोग करता हूं तो गेम अच्छा खेलता है। हम TELUS इंटरनेट प्रदाता का उपयोग कर रहे हैं। धन्यवाद। - माइक
उपाय: हाय माइक। गैलेक्सी S7 पर ठीक से काम करने के लिए गेम को ऑप्टिमाइज़ नहीं किया जा सकता है। चूंकि यह एक ऐप-विशिष्ट समस्या है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप डेवलपर से संपर्क करें ताकि वे सीधे आपकी सहायता कर सकें। ऐसा करने से पहले, आप यह देखने के लिए कुछ इन-गेम सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं कि क्या ऐसा कुछ है जिसे आप अपनी समस्या को ठीक करने के लिए बदल सकते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए गेम को फिर से स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं कि मौजूदा गेम बग को हटा दिया गया है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 स्क्रीन का निचला भाग उत्तरदायी नहीं है
नमस्ते। मैं S7 एज का उपयोग कर रहा हूं। मुझे टचस्क्रीन की कुछ समस्याएं हैं। टाइप करते समय, बाएं कोने पर स्थित कुंजियाँ ठीक से काम नहीं करती हैं, कुंजियों को बार-बार धक्का देना पड़ता है। मैंने फैक्ट्री रीसेट, कैशे क्लियर किया है। समस्या अभी भी मौजूद है। मैंने टचपैड का परीक्षण किया ( * # 0 * #), मैं आसानी से एक्स अक्ष को पूरा कर सकता हूं। इसके अलावा, घर की खिड़कियों में, स्क्रीन के नीचे की ओर के आइकन को कभी-कभी बार-बार छूना पड़ता है। कृपया इस बारे में मेरी मदद करें। - Diganta
उपाय: हाय दिगंत। टचस्क्रीन की पूर्ण कार्यक्षमता का परीक्षण करने का सबसे सीधा तरीका सेवा मेनू के माध्यम से है, डायल करके "*#0*#"। यदि आप टचस्क्रीन के उस हिस्से में एक सही रेखा खींच सकते हैं जहां समस्या आमतौर पर रहती है, तो आप स्क्रीन के कुछ हिस्सों के लिए संवेदनशीलता की सामान्य कमी का अनुभव कर सकते हैं। गैलेक्सी एस 7 एज फोन में यह काफी सामान्य है। हम अपने स्वयं के S7 किनारे के साथ भी ऐसी ही स्थिति का अनुभव करते हैं ताकि आपको या तो इसे स्वीकार करना पड़े या प्रतिस्थापन इकाई की तलाश हो।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 हेडफोन जैक काम नहीं कर रहा है
मेरे हेडफोन जैक ने काम करना बंद कर दिया है। मैंने पोर्ट को साफ कर दिया है और पोर्ट में कई अलग-अलग जोड़े ईयरबड्स का उपयोग किया है, कोई फायदा नहीं हुआ। ईयरबड्स प्लग किए बिना ध्वनि चलेगी। मैंने देखा कि जब मैं ईयरबड्स का उपयोग कर रहा था (जब एक ऑडियोबुक सुन रहा था) तो ध्वनि ने काम करना बंद कर दिया और जब मैंने चार्जर से अपना फोन अनप्लग किया तो ध्वनि अचानक बंद हो गई। लगभग जैसे कि यह बाहर छोटा? मैं आगे क्या कदम उठाने की सलाह देता हूं। मेरा संदेश पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। - Tricia
उपाय: हाय ट्रिकिया। पहली चीज जो आप यहां करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यह सुनिश्चित करेगा कि फोन एक अच्छी प्रणाली कैश का उपयोग कर रहा है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप समस्या को नोट करने से पहले ऐप या सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करते हैं। नीचे यह कैसे करना है पर कदम हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से मदद नहीं मिलती है, तो फोन को सुरक्षित मोड में देखने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को लोड होने से रोकता है। यदि इस मोड में रहते हुए समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक को दोष देना है। यहां सुरक्षित मोड में अपने S7 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
अंत में, यदि फोन सुरक्षित मोड पर होने के बावजूद कुछ भी नहीं बदलता है, तो फैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यह अंतिम सॉफ्टवेयर समस्या निवारण कदम है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी स्वच्छ, कार्यशील स्थिति में बदल देता है, इसलिए यदि ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर पर गड़बड़ है, तो इसे ठीक करना चाहिए। अपने S7 को रीसेट करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
डिवाइस रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहनी चाहिए, फोन को रिपेयर या रिप्लेस करने का तरीका खोजें।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ब्राउज़र या अन्य ऐप्स में लिंक नहीं खोल सकता है
नमस्ते। मेरे ब्राउज़र में खुलने के लिए लिंक पर क्लिक करना (Chrome मेरा मुख्य एक है, लेकिन मैंने यह देखने के लिए दूसरों का उपयोग करने की कोशिश की है कि क्या यह समस्या हल करता है, यही बात Youtube लिंक के साथ भी होती है)। इसलिए, उदाहरण के लिए, अगर मैं फेसबुक में एक लिंक पर क्लिक करता हूं, तो एक त्रुटि संदेश "इस ऐप को खोलने में समस्या है।" अगर मैं व्हाट्सएप या आउटलुक / जीमेल के माध्यम से एक लिंक पर क्लिक करता हूं, तो वह ऐप जिसमें लिंक क्रैश है। मैंने इन ऐप्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की है। मैंने कैश विभाजन को साफ़ करने का भी प्रयास किया है, लेकिन इनमें से किसी भी तरीके से कुछ भी हल नहीं हुआ है। - दिखावा
उपाय: हाय शम। कृपया एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। समस्या के कारण अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ होना चाहिए। जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट करते हैं, तो अपने फ़ोन में बग्स को कम करने के लिए सभी ऐप्स को अपडेट करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 7: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या
मैंने एक S7 एज (SM-G935F) खरीदा। चार दिन बाद, मुझे मौत का काला पर्दा मिला। इसे अपने देश के डीलर के पास वापस ले गए, जहाँ उन्हें लगा कि स्क्रीन को मदरबोर्ड से जोड़ने वाली केबल है। इसलिए उन्होंने इसे बदल दिया और फोन को मिटा दिया। डिवाइस ने 2 सप्ताह तक ठीक काम किया फिर उसी ब्लैक स्क्रीन की समस्या। इसका क्या कारण है? एक सॉफ़्टवेयर समस्या या यह हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है क्योंकि मुझे आपके निर्देशों का पालन करने के लिए डिवाइस मिल रहा है? बस यह जानना चाहता है कि इसके कारण क्या हैं। - एड्रियन
उपाय: हाय एड्रियन। आपके डिवाइस का पूरा इतिहास हम नहीं जानते हैं ताकि आपको यह बताया जा सके कि समस्या क्या है। समस्या का निदान करने के लिए एक संपूर्ण हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर जांच की जानी चाहिए।आपके प्रश्न को संबोधित करने के लिए सबसे अच्छी पार्टी सेवा केंद्र है जिसने आपके मामले को संभाला है। हमें यह बताना कि आपका फ़ोन एक ब्लैक स्क्रीन समस्या दिखा रहा है, बहुत सामान्य है और कुछ विशेष के लिए इंगित नहीं करता है। यदि आप स्क्रीन के काले होने के बाद फ़ोन को पुनरारंभ कर सकते हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि इस परेशानी के पीछे कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है। यदि यह फोन सेवा केंद्र द्वारा पहले ही मिटा दिया गया है, तो आपका अगला तार्किक कदम डीलर से प्रतिस्थापन इकाई की मांग करना है।
समस्या # 8: एसडी कार्ड में स्थानांतरित किए गए ऐप्स ने गैलेक्सी S7 किनारे पर काम नहीं किया
हे लोगों! इसलिए मेरा गैलेक्सी एस 7 एज शानदार है। मैं वास्तव में इसे पसंद करता हूं क्योंकि यह मेरी सभी आवश्यकताओं के अनुरूप है क्योंकि यह अविश्वसनीय रूप से बहुमुखी है; हालाँकि, इसके लिए मुझे इस पर कुछ एप्स की आवश्यकता है ताकि यह मेरी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। जब भी मैं अपने एसडी कार्ड में ऐप को स्थानांतरित करने की कोशिश करता हूं, तो कुछ घंटों के भीतर - कभी-कभी मिनटों में भी - यह मुझे आइकन देता है जैसे कि ऐप अब इंस्टॉल नहीं हुआ है। यह तब होता है जब मैं फोटो एल्बम को भी स्थानांतरित करने की कोशिश करता हूं। यह उन्हें मिटा देता है। मैंने यह देखने के लिए कि क्या वह माइक्रोएसडी में स्थानांतरित होगा, यह देखने के लिए परीक्षण करने से पहले Google ड्राइव पर वापस जाना सीख लिया है। मैं क्या कर सकता हूँ? - सामन्था
उपाय: हाय सामन्था। सभी ऐप्स को तब काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया जाता है जब वे एसडी कार्ड में चले जाते हैं। यदि एक निश्चित ऐप एसडी कार्ड में स्थानांतरित होने के बाद काम करना बंद कर देता है, तो आपको बस ट्रांसफर करना बंद करना होगा। यह एक स्पष्ट संकेत है कि डेवलपर का इरादा है कि उनका ऐप केवल फोन के आंतरिक भंडारण उपकरण में काम करता है।
हम अभी तक एक खराब एसडी कार्ड के कारण एक समान मुद्दे का सामना कर रहे हैं, लेकिन सुरक्षित पक्ष पर होना सुनिश्चित करें कि आप अपने एस 7 का उपयोग करके एसडी कार्ड का सुधार करें। उसके बाद, उसी एप्लिकेशन को उसमें स्थानांतरित करने और उसका निरीक्षण करने का प्रयास करें। यदि वह समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो आप दूसरे एसडी कार्ड का उपयोग करके भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप संदेह करते हैं कि समस्या फोन पर ही है, तो आप फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
हमारे साथ संलग्न रहें
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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