विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 फ्रीजिंग मुद्दा, स्क्रीन अपने आप ही काली हो जाती है, बैटरी तेजी से निकलती है
- समस्या 2: गैलेक्सी S7 अपने आप से रिबूट होता रहता है, सामान्य रूप से लोड ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं है
- समस्या 3: गैलेक्सी S7 बढ़त चार्जर में प्लग किए जाने तक चालू नहीं होती है
जैसा कि अपेक्षित था, अधिक से अधिक # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता अब हमें संकट संकेत भेज रहे हैं। हम यह नहीं कह रहे हैं कि S7 डिवाइस अचानक समस्याग्रस्त हो गए हैं। नहीं। हमारा मतलब है कि इस समय, यह उम्मीद की गई थी कि कई S7 और S7 एज डिवाइस अब एक साल के अपने प्रमुख से परे हैं, और इस तरह बहुत सारी बिजली और बूट से संबंधित समस्याएं दिखाई देने लगी हैं। हमेशा की तरह, इस पोस्ट का उद्देश्य इन मुद्दों में से कुछ को संबोधित करना है। हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 फ्रीजिंग मुद्दा, स्क्रीन अपने आप ही काली हो जाती है, बैटरी तेजी से निकलती है
नमस्ते। लव (डी) मेरा गैलेक्सी एस 7, लेकिन अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के यह फ्रीज हो जाएगा, (बैटरी का स्तर 95% से 45% तक) और फिर लगभग 30 सेकंड के बाद एक ब्लैक स्क्रीन पर जाएं (सोचें कि यह अपने आप बंद हो जाता है)। मैं हार्ड बूट्स, सॉफ्ट बूट्स ... हर चीज के बारे में सोच सकता हूं और अभी भी कुछ भी नहीं। पहली बार ऐसा हुआ, मैं इसे स्टोर में ले जाने वाला था, लेकिन इसे एक बार फिर से कोशिश करने के लिए प्लग किया, और बड़ी बैटरी दिखाने की तस्वीर के साथ इसे चार्ज करना शुरू कर दिया। तब से, मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं इसे थोड़ी देर के लिए छोड़ देता हूं और बैटरी को शून्य होने देता हूं (जिससे कोई मतलब नहीं है क्योंकि ऐसा लगता है कि यह बंद है) तो मैं रिचार्ज कर सकता हूं और इसे बिना किसी समस्या के चालू कर सकता हूं। अगर मैं बैटरी के निकलने से पहले उसे रिचार्ज करने की कोशिश करता हूं, तो यह कुछ नहीं दिखाता है। पहली बार के बाद एक कारखाना रीसेट करने के लिए, फिर भी यह फिर से हुआ। ऐसा अब 5 बार हो चुका है! मैं केवल भाग्यशाली हूं कि मेरे पास एक पुराना नेक्सस फोन है जिसमें मैं सिम कार्ड स्वैप कर सकता हूं इसलिए मैं अपने फोन के बिना नहीं हूं जबकि यह बैटरी को सूखा देता है। कोई विचार??? - मैरी एन
उपाय: हाय मेरीन। यदि फ़ैक्टरी रीसेट, जो कि इस मामले में सबसे कठिन समस्या निवारण है, तो आप कुछ भी नहीं बदल सकते, समस्या के केवल दो संभावित कारण हैं।
एक खराब थर्ड पार्टी ऐप की संभावना है जिसे आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद पुनः इंस्टॉल करते रहते हैं। आमतौर पर कोडित ऐप्स आमतौर पर स्पष्ट संकेत नहीं देते हैं कि वे अन्य एप्लिकेशन या सेवाओं को प्रभावित कर रहे हैं। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुन: चालू करें और कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें, या जब तक कि बैटरी 100% से 0% तक नीचे न चली जाए। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकेगा ताकि यह हमारे सिद्धांत को परखने का एक अच्छा तरीका हो।
यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में है, तो समस्या नहीं हो सकती है, आप शर्त लगा सकते हैं कि हमारा संदेह निशाने पर है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके इस प्रकार हैं:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
यदि फोन सुरक्षित मोड पर है, तो समस्या जारी है, तो इसका मतलब है कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। यह एक खराबी बैटरी, बिजली प्रबंधन आईसी के साथ एक त्रुटि, या अन्य अज्ञात हार्डवेयर गलती हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें मरम्मत या बदलने की अनुमति दें।
समस्या 2: गैलेक्सी S7 अपने आप से रिबूट होता रहता है, सामान्य रूप से लोड ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं है
मेरे पास एक गैलेक्सी S7 है और यह सब करना चाहता है वह बार-बार खुद को रिबूट करता है और मैंने समस्या निवारण में सब कुछ किया है, जो समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए लाइन पर पोस्ट किया गया है। खैर, मेरा फोन किसी भी बात का जवाब नहीं देगा। मैंने निर्माता को रीसेट कर दिया है, मैंने कैश साफ़ कर दिया है। यह बस अपने आप को बंद रखता है, और फिर रिबूट करता है और फिर जब सैमसंग लोगो ऊपर खींचता है और आप टी-मोबाइल से संगीत सुनते हैं तो यह एक कम गूंजती हुई आवाज़ बनाता है। यह ऐसा करेगा, लेकिन इसमें केवल एक घंटा लगेगा या रिबूट करना बंद कर दिया जाएगा और सब कुछ सामान्य हो जाएगा। अब फोन के मरने तक का समय लगता है। लेकिन अब यह मर जाएगा और फिर मैं इसे पूरी तरह से चार्ज कर दूंगा और इसे वापस चालू कर दूंगा और फिर यह वही कर रहा है जो इससे पहले कर रहा था और बार-बार रिबूट कर रहा था। और इसे चालू करें और एक नया फोन प्राप्त करें जो ऐसा लगता है जैसे यह सिर्फ शॉट है? - केली
उपाय: हाय केली। ऐसे कई कारक हैं जो एक मुद्दे के लिए खेल सकते हैं जैसे खराब थर्ड पार्टी, खराब ऐप / फ़र्मवेयर कोडिंग या खराबी हार्डवेयर। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम आपको यह नहीं बता सकते हैं कि इस समय क्या हो रहा है। हालाँकि, यदि आपने अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट करके इसे मिटाने की कोशिश नहीं की है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे अभी कर लें। यहाँ करने के लिए कदम हैं कि:
- स्मार्ट स्विच का उपयोग करके महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प पर प्रकाश डालें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके पावर बटन को दबाकर उसे चुनें।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट केवल इतना ही कर सकता है। संक्षेप में, यह एक सॉफ्टवेयर समाधान है और केवल सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि आप डिवाइस को रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, या यदि आप शुरू करने के लिए पूरी मास्टर रीसेट प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो आप मान सकते हैं कि कहीं न कहीं हार्डवेयर खराबी है। इसी तरह की कई स्थितियों में, टूटे हुए बिजली प्रबंधन आईसी को दोष देना है। इसका मतलब यह है कि आपको इसे ठीक करने के लिए उपकरण को देखने के लिए प्रशिक्षित तकनीशियन की आवश्यकता होगी। इस कारण से, आप समर्थन के लिए सैमसंग से संपर्क करना चाहते हैं।
समस्या 3: गैलेक्सी S7 बढ़त चार्जर में प्लग किए जाने तक चालू नहीं होती है
मेरा S7 एज बंद हो गया और पूरी बैटरी खत्म होने तक वापस नहीं आया। फिर मुझे चार्जर प्लग करना होगा और यह चार्जिंग दिखाएगा। इसके बाद मैं मोबाइल शुरू कर सकता हूं लेकिन मिनटों के भीतर यह फिर से खुरदरा हो जाएगा या स्क्रीन को फ्रीज करके स्विच ऑफ कर देगा। मैंने सभी तरीकों, सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड, मास्टर रीसेट की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। पहले यह पुनः आरंभ करने और कुछ घंटों या एक दिन और फिर उसी के लिए काम करने के लिए उपयोग करता है। यह वारंटी से बाहर है। - आसिफ सैयद
उपाय: हाय आसिफ। यह देखने की कोशिश करें कि क्या बूटलोडर को रीफ्लेश करने से फर्क पड़ेगा। बूटलोडर एक अलग कोड (गैर-एंड्रॉइड) चलाता है जो एंड्रॉइड लोड होने से पहले सिस्टम को तैयार करता है। आमतौर पर, यदि कोई बूटलोडर दूषित हो जाता है, तो यह फोन को एक बूटलूप में अटक सकता है, ठीक वैसे ही जैसे आपके डिवाइस के साथ हो रहा है। अन्य समाधानों की तरह, जिन्हें आप पहले से ही आजमा चुके हैं, यह केवल आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर पहलू को प्रभावित करता है। यदि यह काम नहीं करता है, या यदि आप पूरी तरह से चमकती प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब हार्डवेयर के कारण हो रही है। इसके लिए आप फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाना चाहते हैं।
संदर्भ के लिए, नीचे सैमसंग गैलेक्सी 7 के किनारे की तरह सैमसंग डिवाइस के बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके दिए गए हैं। आपके विशेष फोन मॉडल के लिए सटीक चरण नीचे दिए गए चरणों से थोड़ा भिन्न हो सकते हैं इसलिए कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। हमारा गाइड केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए है।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- उस फ़ाइल को देखें जो एक लेबल से शुरू होती है बीएल; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
