विषय

• समस्या # 1: दोषपूर्ण एसडी कार्ड के कारण गैलेक्सी एस 7 स्पीकर समस्या का समाधान
• समस्या # 2: गैलेक्सी S7 बढ़त अपडेट के बाद बूट लूप में फंस गई
• समस्या # 3: गलती से गैलेक्सी S7 के क्षतिग्रस्त होने के कारण सैमसंग की वारंटी समाप्त हो गई
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 ने शुल्क नहीं लिया | गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग स्क्रीन (पीले त्रिकोण आइकन के साथ) में फंस गया
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन में शीर्ष पर और बीच में हरे रंग की लाइनें हैं
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 एक गेम खेलते समय रिबूट करता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

अधिकांश लोगों के लिए, इन दिनों स्मार्टफोन खरीदते समय एक फोन की स्क्रीन आमतौर पर सबसे महत्वपूर्ण विचार है। यह भी एक कारण है कि सैमसंग का नवीनतम फ्लैगशिप, # गैलेक्सीएस 7, अपने वर्ग में सबसे ऊपर है। हालांकि सुंदर S7 की स्क्रीन हालांकि, यह कभी-कभी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए निराशा का स्रोत भी बन सकती है। यह पोस्ट आपको दिखाता है कि एक निश्चित उपयोगकर्ता के लिए क्यों है। हम इस सामग्री में 5 अन्य S7 मुद्दे भी लाते हैं, इसलिए हम आशा करते हैं कि आपको यह उपयोगी और रोचक पढ़ने को मिलेगा।

समस्या # 1: दोषपूर्ण एसडी कार्ड के कारण गैलेक्सी एस 7 स्पीकर समस्या का समाधान

बस मैंने सोचा था कि मैं इसे पास करूंगा। हाल ही में सैमसंग S7 खरीदा है। ठीक काम किया। फिर मैंने देखा कि वक्ताओं को कम लग रहा था, फिर यह बहुत ही कर्कश या स्थिर रूप से ग्रस्त ध्वनि के साथ जोर से मिला, लेकिन बहुत रुक-रुक कर। अंत में फैसला किया कि मुझे वेरिज़ोन स्टोर पर लौटना चाहिए। उन्होंने कहा कि उनके पास ऐसे ही मुद्दों के साथ खरीदे गए कुछ अन्य S7 लोग थे और उन्होंने मुझे एक नया फोन मेल करने के लिए एक प्रक्रिया सेट करने में मदद की। जब मैं घर गया तो मैंने अपने पुराने फोन से स्थापित एसडी कार्ड को हटाने का फैसला किया, जिसमें बहुत सारा संगीत था। जब मैंने एसडी कार्ड को हटा दिया, तो मैंने देखा कि जब मैंने टाइप किया था तब मैं टैपिंग की आवाज़ फिर से सुन सकता था। इसलिए मैंने कुछ गाने और रिंगटोन बजाए और निश्चित रूप से, ध्वनि फिर से ठीक काम कर रही थी। ऐसा प्रतीत होता है कि एसडी कार्ड के साथ कुछ मुद्दा अपराधी था। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि कोई मेमोरी कार्ड ऑडियो के साथ कैसे हस्तक्षेप कर सकता है लेकिन यह दोहराने योग्य था। तो आप अपने पाठकों को पारित करना चाह सकते हैं। - डौग

उपाय: हाय डौग। हमें यह सुनकर खुशी हुई कि आपने स्वयं ही समस्या का समाधान कर दिया है। हम इस बात से सहमत हैं कि एसडी कार्ड एक स्मार्टफोन के ऑडियो फ़ंक्शन को क्यों प्रभावित करता है, इसकी कोई तार्किक व्याख्या नहीं है, लेकिन जब से आपने कहा कि इस मुद्दे को दोहराया जा सकता है, हम इसे प्रकाशित करने जा रहे हैं। हम ऐसा क्यों कर रहे हैं, इस बारे में स्पष्टीकरण देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन हम आपके अनुभव को साझा करने में निश्चित रूप से खुश हैं। हम आशा करते हैं कि भविष्य में इस तरह की या समान समस्या का सामना करने वाले अन्य उपयोगकर्ता इस पोस्ट पर आएंगे।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 बढ़त अपडेट के बाद बूट लूप में फंस गई

नमस्कार डीजी! कल रात, मैं अपने S7 किनारे पर 12:30 के आसपास था और फिर इसे नीचे रख दिया। 2:30 के आसपास, इसे जलाया क्योंकि यह फिर से शुरू हो रहा था। मैंने दो घंटे में इसे नहीं छुआ था जब मैंने इसे अनलॉक करने के लिए अपना पासवर्ड डालने की कोशिश की, तो यह "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर रहा है" के साथ एक काली स्क्रीन पर स्विच हो गया। इसके बाद यह विभिन्न लोडिंग और रीबूटिंग स्क्रीन की एक श्रृंखला के माध्यम से चला गया, लेकिन फोन के दुर्घटनाग्रस्त होने से पहले वास्तव में कभी भी लोडिंग समाप्त नहीं हुई। तब से, मुझे इसमें से किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। मैंने एक "बैटरी पुल" की कोशिश की है, एक नरम रीसेट, इसे सुरक्षित मोड में रिबूट करना और पुनर्प्राप्ति मोड में इसे रिबूट करना। मैंने इसे दीवार के आउटलेट और अपने लैपटॉप दोनों में प्लग करने की कोशिश की है। कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, जिसमें मेरा लैपटॉप शामिल है जब मैंने इसे प्लग इन किया है। मुझे अभी यह नहीं पता है कि और क्या प्रयास करना है। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद! - म्यूचुअल फंड

उपाय: हाय एमएफ। तो फोन को सेफ मोड और रिकवरी मोड में बूट करने के बाद क्या हुआ? आप ऐसा नहीं कह सकते और हमें अनुमान लगाकर छोड़ दें। क्या आप रिकवरी मोड को बूट करने में सक्षम थे और कैशे पार्टिशन वाइप या फैक्ट्री रीसेट की कोशिश की थी? यदि कुछ भी नहीं हुआ, विशेष रूप से एक कारखाने के रीसेट के बाद, तो केवल एक चीज जो आप अपने अंत में कोशिश कर सकते हैं वह है स्टॉक फर्मवेयर चमकाने की कोशिश करना। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो Google का उपयोग कैसे करें, इस पर एक अच्छा ट्यूटोरियल खोजने के लिए करें।

यदि फ्लैशिंग असफल है और फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट करना जारी रखता है, तो इसे प्रतिस्थापित करने का तरीका ढूंढें।

समस्या # 3: गलती से गैलेक्सी S7 के क्षतिग्रस्त होने के कारण सैमसंग की वारंटी समाप्त हो गई

नमस्ते। मेरे पास एक S7 है जिसे मैंने चालू करने के बाद लगभग 10 सेकंड फ्रीज किया है, फिर चाहे मैं कुछ भी करूं। मैंने इसे सेफ मोड में चालू कर दिया है, और इसे रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन फोन केवल 10 सेकंड के बाद फ्रीज हो जाता है। मैंने इसे एक मरम्मत की दुकान पर भेज दिया है और उन्होंने मुझे बताया है कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा था, लेकिन एक हफ्ते बाद, उन्होंने मुझे बताया कि यह एक मुख्य मुद्दा था और यह बहुत गर्म हो गया। मैंने अपना फोन गिरा दिया है और पीछे का कांच टूट गया है लेकिन यह ड्रॉप के 2 महीने बाद भी अच्छी तरह से काम करता है। आपको क्या लगता है कि समस्या क्या हो सकती है?

इसके अलावा, अगर मुझे इसे सैमसंग कॉन्टैक्ट सेंटर में भेजना है, तो क्या यह अभी भी वारंटी (मेनबोर्ड रियर ग्लास नहीं) के तहत कवर किया जाएगा? मेरे फोन में क्या गड़बड़ है, यह जानने के लिए बहुत बेताब हूं। आपका बहुत धन्यवाद! - वान

उपाय: हाय वान। यदि एक गैर-सैमसंग सेवा केंद्र ने पहले ही फोन की जांच की है और आपको बताया है कि हार्डवेयर समस्या है, तो यह सबसे अधिक सच है। ध्यान रखें कि यदि समस्या सॉफ़्टवेयर की तरफ है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। इससे पहले कि आपने अपना फोन गिराया या तो मदद नहीं करता है। पानी की क्षति की तरह, आकस्मिक बूंदों के नुकसान के आधार पर अल्पकालिक और दीर्घकालिक प्रभाव हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से आपके हैक पर सॉफ्टवेयर हैक करके हार्डवेयर क्षति को ठीक नहीं किया जा सकता है। यह फोन को इस समय या तो एक महंगा पेपरवेट बनाता है, या ऐसा कुछ जिसे फिर से प्राप्त करने के लिए मरम्मत की आवश्यकता होती है। यदि थर्ड पार्टी रिपेयर शॉप ने जो कहा वह सच था, कि मदरबोर्ड क्षतिग्रस्त हो गया है, तो भागों की मरम्मत और प्रतिस्थापन एक बहुत महत्वपूर्ण प्रस्ताव हो सकता है। कभी-कभी, मरम्मत के बाद भी फोन ठीक से काम नहीं करते हैं, इसलिए यह एक जोखिम भरा ऑपरेशन है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो मदरबोर्ड को बदलने के बाद आप सामान्य रूप से फिर से फोन का उपयोग कर सकते हैं।

सैमसंग सेवा को फोन भेजने से आपको आर्थिक रूप से भी मदद नहीं मिलेगी। एक सैमसंग डिवाइस को गलती से गिराना ग्राहक का दुरुपयोग माना जाता है, इस प्रकार स्वचालित रूप से वारंटी को शून्य कर दिया जाता है। इसका मतलब यह है कि यदि आप सैमसंग को डिवाइस की मरम्मत करने देते हैं, तो आप अभी भी सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने जा रहे हैं, खासकर अगर मदरबोर्ड को बदलना होगा।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 ने शुल्क नहीं लिया | गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग स्क्रीन (पीले त्रिकोण आइकन के साथ) में फंस गया

नमस्ते। इसलिए मेरे पास मेरा फोन था और यह ठीक काम कर रहा था और फिर कल ही इसने सहयोग करना बंद कर दिया। जब मैं काम पर था तब मेरा फोन मर गया क्योंकि बैटरी खत्म हो गई थी। जब मुझे इसे चार्ज करने के लिए घर मिला, तो यह चार्ज नहीं होगा। इसके बजाय बैटरी चार्ज प्रतीक पांच सेकंड के लिए चालू होगा, फिर 10 सेकंड के लिए बंद करें और इसे हटाए जाने तक इस तरह से चक्र होगा।

मैं इस साइट पर कोशिश करने और इसे शूट करने के लिए आया था और इसलिए मैंने चरणों की कोशिश की। सबसे पहले, जब मैंने लिंट को साफ किया और व्हाट्सएप किया, तो मेरे फोन ने अलग तरह से काम किया। जब मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो चार्जिंग एनीमेशन सामने आया लेकिन 30 मिनट तक यह 0 पर रहा और फिर यह बंद हो गया और चार्जिंग इंडिकेटर साइकिल (5 ऑन, 10 ऑफ) पर वापस चला गया। मैंने इसे दस मिनट के लिए यह देखने के लिए किया कि क्या शायद कुछ भी बदल जाएगा (जो ऐसा नहीं था)।

मैंने तब अपने फोन को चालू किया, यह देखने के लिए कि क्या हुआ और मेरा फोन 7 प्रतिशत पर था। जबकि यह चालू था, यह लगभग 3 मिनट में 7 प्रतिशत से 0 हो गया और स्क्रीन और बैटरी बे वास्तव में गर्म थे। फिर मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की और पिन और चार्जिंग पोर्ट को फिर से साफ किया। जब मैंने ऐसा किया और अपने फोन को वापस प्लग किया, तो पीला त्रिकोण चार्ज आइकन दिखाई दिया और यही वह जगह है जहां मैं फंस गया हूं। कोई विचार? - Seanmalota

उपाय: हाय सीनमलोटा। हमें पता नहीं है कि इस समय आपका फ़ोन कितना पुराना है, लेकिन यदि आप USB पोर्ट से चार्जिंग केबल को प्लग या अनप्लग करते समय सावधान नहीं हैं, तो आप इस समस्या के कारण के रूप में खराब चार्जिंग पोर्ट को देख सकते हैं। स्थिति का आपका वर्णन एक क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट के अनुरूप लगता है। चूँकि उक्त घटक की वास्तविक स्थिति की जाँच करने का कोई सीधा तरीका नहीं है, इसलिए आपको जाँचने में मदद करने के लिए अन्य अप्रत्यक्ष समस्या निवारण चरणों को आज़माना चाहिए, यदि हमारा कूबड़ सही है

पहली बात जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, वह है अन्य चार्जर्स को आज़माना। यदि आप S7 के लिए एक मूल चार्जर पा सकते हैं, तो बेहतर है। आपका उद्देश्य यह जांचना है कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा वर्तमान चार्जर खराब है या नहीं।

यदि किसी अन्य चार्जर का उपयोग करने से कुछ भी परिवर्तित नहीं होता है, तो इसके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है। न केवल यह जांचने में आपकी मदद करेगा कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप अपराधी है (बहुत अधिक संभावना नहीं है), बल्कि यह जांचने में भी मदद कर सकता है कि क्या फोन को अलग सॉफ्टवेयर वातावरण में रिस्टार्ट करने से कोई फर्क पड़ेगा। यह कैसे करना है:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि फोन अटका हुआ है या बिल्कुल चार्ज नहीं है, तो अपने नजदीकी सैमसंग या थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर पर जाएं, ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन में शीर्ष पर और बीच में हरे रंग की लाइनें हैं

लगभग एक महीने पहले, मैं लगभग आधे घंटे के लिए बहुत ठंड के मौसम में बाहर था। पहली बार जब मैंने देखा कि मेरा फोन अनुत्तरदायी हो गया था। मैंने इसे अपनी छाती की जेब में स्थानांतरित कर दिया, जहां यह गर्म हो गया और आखिरकार स्क्रीन चालू हो गई। तब से मैंने सबसे निचले स्तर के प्रकाश पर ध्यान दिया है। और आखिरी सप्ताह में, जब भी वह थोड़ी देर (आमतौर पर कुछ घंटों या रात भर) के लिए बैठा होता है, जब मैं पावर बटन या होम बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन ज़ैप हो जाती है ... ऊपर और / या मध्य में हरी रेखाएं। स्क्रीन काली है, और नीचे की ओर नीले रंग के हल्के स्पर्श बटन बाहर जाते हैं, फिर चालू करें। वॉल्यूम बटन काम करने लगते हैं (दबाए जाने पर टोन), ऐसा लगता है जैसे केवल एक चीज काम नहीं कर रही है स्क्रीन।

मैंने किसी भी खराब फ़ाइलों को साफ करने और मैलवेयर की जांच करने के लिए फोन का स्कैन चलाया। मैं प्रत्येक उपयोग के बाद ऐप को बंद करने का ध्यान रखता हूं। मैंने कभी भी ऐप्स को बैकग्राउंड में लगातार नहीं चलने दिया। क्या मुझे नया फोन ढूंढना चाहिए? मैं वास्तव में अपने S7 से खुश हूं। मुझे अपने ऑपरेटिंग सिस्टम पर यकीन नहीं है - Mszornyi2

उपाय: हाय मिस्ज़ोर्नी २। यह जांचने के तरीकों में से एक कि हरे रंग की लाइनें जो शीर्ष पर और स्क्रीन के बीच में चलती हैं, एक खराब स्क्रीन असेंबली के संकेत हैं जो फोन को दूसरे मोड पर बूट कर रहा है। यदि फ़ोन को पुनर्प्राप्त करने या डाउनलोड करने के लिए वे अप्राकृतिक रेखाएँ बनी रहेंगी, तो यह खराब स्क्रीन का एक निश्चित संकेत है। इस मामले में, आपके पास सैमसंग द्वारा चेक किया गया फोन होना चाहिए, ताकि वे यह तय कर सकें कि उन्हें दोषपूर्ण घटक को बदलना चाहिए या पूरे फोन को पूरी तरह से बदलना चाहिए।

फोन को डाउनलोड या रिकवरी मोड में बूट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।

यदि समस्या टचस्क्रीन पर झूठ बोलने के लिए होती है, तो आप सेवा मेनू पर पहुंचकर भी इसकी जांच कर सकते हैं। ऐसे:

• फ़ोन ऐप खोलें।
• डायल करें*#0*#”(उद्धरण चिह्नों के बिना)।
• टच बॉक्स पर टैप करें।
• फिर आपको एक आयत के अंदर "X" दिखाई देगा। अपनी अंगुली को स्क्रीन के उस हिस्से पर चलाने की कोशिश करें जहाँ आमतौर पर हरी रेखाएँ दिखाई देती हैं, यह देखने के लिए कि टचस्क्रीन आपके इनपुट को पंजीकृत करेगा या नहीं। यदि आपकी अंगुली भाग में एक अखंड रेखा है, तो यह संकेत है कि वह भाग काम कर रहा है।

अगर आपको लगता है कि टचस्क्रीन खराब है, तो आपको फोन को रिपेयर या रिप्लेस करने की भी जरूरत है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 एक गेम खेलते समय रिबूट करता है

मेरे पास एक सैमसंग S7 है और आज यह गड़बड़ होना शुरू हो गया है। मैंने इसे दोपहर के अधिकांश समय (लगभग 4 घंटे) में प्लग किया था। मेरे बच्चों में से एक ने इसे मेरे सोफे के पीछे गिरा दिया और मेरे सबसे पुराने ने इसे बाहर निकाल कर मुझे दे दिया। यहां तब है जब समस्याएं शुरू हुईं। मैं ध्यान देता हूं कि इसे बंद कर दिया गया था, जो मैंने कभी नहीं किया। जब मैंने इसे वापस चालू किया, तो इसमें स्क्रीन के बीच में ड्रॉइड था और कहा कि "डाउनलोडिंग टार्गेट को बंद न करें।" मैंने इसे लगभग 10 मिनट के लिए अकेला छोड़ दिया और कुछ नहीं हुआ इसलिए मैंने इसे बंद कर दिया और फिर से वापस आ गया। जब तक मैंने कोई गेम खेलने की कोशिश नहीं की तब तक सब ठीक लग रहा था (सिम्पसन: टैप आउट)। यह गेम को लोड करने देता है लेकिन जब मैं खेलना शुरू करता हूं तो लगभग 3 मिनट के बाद फोन बंद कर देता है। जब मैं कोशिश करता हूं और इसे वापस चालू करता हूं तो मुझे स्क्रीन पर एक बैटरी दिखाई देती है, लेकिन इसमें प्लग नहीं है। और आखिरकार, कुछ मिनटों के बाद मैं इसे वापस चालू करने में सक्षम हूं, लेकिन अगर मैं गेम खेलता हूं तो यह बंद हो जाता है ।

क्या हुआ और मैं इसे कैसे ठीक करूँ? धन्यवाद। - विक्टोरिया

उपाय: हाय विक्टोरिया। क्या समस्या केवल तब होती है जब आप यह गेम खेल रहे होते हैं? यदि इसका उत्तर हां में है, तो एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
• "एप्लिकेशन" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
• फिर से खेल खेलते हैं।

यदि गेम खेलते समय, या किसी अन्य ऐप का उपयोग करते समय आपका फोन फिर से चालू हो जाता है, तो अगली तार्किक बात कैश विभाजन को मिटा देना है। ऐसा करने से फोन पुराने सिस्टम कैश को डिलीट करने और नया निर्माण करने के लिए बाध्य होगा। कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है इसलिए सिस्टम कैश को ताज़ा रखना सबसे अच्छा है। यदि आपने इससे पहले इसे आज़माया नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन रीसेट नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
• फोन को फिर से देखें।

क्या कैश को पोंछने के बाद मुद्दा बना रहना चाहिए, आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को उनके मूल, कारखाने की स्थिति में बहाल किया जाएगा। यदि आपके द्वारा फ़ोन को अनबॉक्स किए जाने के बाद कोई गड़बड़ दिखाई गई थी, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे समाप्त कर देना चाहिए। इसका मतलब है कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या ठीक नहीं होनी चाहिए। फ़ैक्टरी को अपने S7 को कैसे रीसेट करें, इन चरणों का पालन करें:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
• कुछ भी स्थापित किए बिना फोन का निरीक्षण करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अज्ञात हार्डवेयर समस्या इस समस्या का कारण होना चाहिए। ध्यान रखें कि ओवरहीटिंग से फोन अपने आप बंद हो सकता है। यह एक तंत्र है जो गर्मी के कारण आंतरिक घटकों को नुकसान को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आपका फ़ोन खेलते समय गर्म हो जाता है, तो एक मौका है कि वास्तव में ओवरहेटिंग अस्पष्टीकृत शट डाउन का कारण है। आप या तो गेम से दूर रह सकते हैं, या इसके डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं, ताकि उन्हें पता चल जाए कि उनका उत्पाद वैसे ही हार्डवेयर की मांग कर रहा है।

यदि फ़ोन ओवरहेटिंग नहीं है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी पुनरारंभ करना जारी रखता है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग को भेजें।

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