विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 स्पीकर कॉल के दौरान काम करना बंद कर देता है
- समस्या 2: काम न करने वाले संदेशों के लिए गैलेक्सी S7 ध्वनि सूचनाएँ
- समस्या 3: गैलेक्सी एस 7 माइक्रोफोन को Google सहायक द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकता है
यह समस्या निवारण लेख # गैलेक्सीएस 7 के कुछ ऑडियो मुद्दों को संबोधित करता है। किसी भी स्मार्टफोन की तरह, गैलेक्सी एस 7 ऑडियो सिस्टम बहुत अंदर और बाहर के कारकों के कारण विफल हो सकता है। आज हम आपके लिए इस डिवाइस में तीन साउंड समस्याएं लेकर आए हैं, इसलिए उम्मीद है कि हमारे सुझाव आपके स्वयं के मुद्दों को भी ठीक करने में मदद करेंगे। याद रखें, ऑडियो समस्याओं की अलग-अलग परिस्थितियाँ हो सकती हैं, लेकिन उन सभी के समाधान अलग-अलग नहीं होते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 स्पीकर कॉल के दौरान काम करना बंद कर देता है
मुझे अपने फोन (4G LTE) कनेक्शन को खोने की समस्या से हर दो-चार दिन में बस वहीं बैठना पड़ रहा था। मेरे कैरियर टिंग (स्प्रिंट?) ने एक नया सिम कार्ड सुझाया और मेरे लिए एक भेजा। मैंने इसे टेलिंग सहायता के साथ एक टिंग रेप के साथ स्थापित किया और सब कुछ काम करने लगा और फोन 4 जी एलटीई कनेक्शन को खोना नहीं चाहता था। कुछ घंटों बाद, मैंने फोन करने का प्रयास किया और फोन लॉक होने लगा। तब मुझे एहसास हुआ, किसी भी चीज से कोई आवाज नहीं (हालांकि यह कंपन और पाठ ठीक होगा)। इसने अंततः 4 जी एलटीई कनेक्शन को गिरा दिया और अभी भी कोई आवाज़ नहीं है, केवल पाठ काम करता है। मैंने नियंत्रण में हर संभव or स्विच ’या फ़ंक्शन विकल्प को समाप्त कर दिया है, लेकिन ऐसा लगता है जैसे कि सॉफ्टवेयर में कुछ है (?) फोन को ध्वनि नहीं बनाने के लिए कह रहा है। कोई विचार? धन्यवाद। - स्कॉट रैंडोल्फ
उपाय: हाय स्कॉट। आपकी तरह एक मुद्दा सबसे खराब कोडित ऐप या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। इसका निवारण करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
किसी भी सॉफ़्टवेयर समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि सभी ऐप्स अद्यतित हैं, और आप नवीनतम Android संस्करण चला रहे हैं। अपडेट न केवल कॉस्मेटिक और अंडर-हुड परिवर्तन लाते हैं। अक्सर, वे पैच भी होते हैं जो ज्ञात कीड़े को ठीक करते हैं।
एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- नल टोटी मेन्यू ऊपरी बाएँ (तीन क्षैतिज रेखाएँ) पर आइकन।
- नल टोटी मेरी क्षुधा और खेल.
- नल टोटी सब अद्यतित बटन।
यह जांचने के लिए कि क्या कोई उपलब्ध Android अपडेट है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- नल टोटी अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें.
- यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका फोन स्वचालित रूप से अपडेट हो जाए, तो आप स्लाइडर को सेट कर सकते हैं अपडेट स्वचालित रूप से डाउनलोड करें इसे सक्षम करने का अधिकार।
फ़ोन को सेफ़ मोड में पुनः प्रारंभ करें
यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या के कारण कोई थर्ड पार्टी ऐप है या नहीं, जाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें। इस मोड में, तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को काम करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसका मतलब यह है कि केवल आधिकारिक प्री-इंस्टॉल्ड ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा, थर्ड पार्टी ऐप्स में से किसी भी हस्तक्षेप को हटा दिया जाएगा। यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है और ऊपर बताए गए मुद्दे दिखाई नहीं देंगे, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है।
अपने S7 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- फोन का निरीक्षण करें या यह देखने के लिए कि यह वापस आता है या नहीं इस मुद्दे को दोहराने की कोशिश करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड ऐप समस्या के लिए ठीक नहीं है। बल्कि, यह एक डायग्नोस्टिक्स उपकरण की तरह है जिसे आप यह निर्धारित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि एक स्थापित ऐप सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर रहा है या नहीं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आपके S7 सुरक्षित मोड पर चल रहे हैं, तो यह समस्या नहीं है, यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। अगर आपको लगता है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको अपराधी की पहचान करने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग करना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप पहले हाल ही में स्थापित ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या समस्या हर अनइंस्टॉल के बाद भी मौजूद है।
समस्या 2: काम न करने वाले संदेशों के लिए गैलेक्सी S7 ध्वनि सूचनाएँ
दो दिन पहले सैमसंग सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद, न तो संदेशों के लिए सूचनाएं आती हैं और न ही काम करते हैं। मैंने सेटिंग्स, वॉल्यूम, ध्वनि और सब कुछ जांच लिया है जैसा कि यह होना चाहिए। मैंने फोन बंद कर दिया और कुछ नहीं। अन्य सभी सूचनाएं जैसे फेसबुक / मैसेंजर काम करती हैं।मुझे वास्तव में यह काम करने की आवश्यकता है क्योंकि मैं अपने कर्मचारी के साथ पाठ के माध्यम से जुड़ता हूं और मैं प्रत्येक सेकंड को पाठ (जो हुआ है) के लिए नहीं देख सकता। - लोरेन
उपाय: हाय लोरेन। एंड्रॉइड में अधिसूचना योजनाएं पहले से कहीं अधिक अनुकूलन के लिए अनुमति देती हैं ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि किसी भी कठोर समाधान का प्रयास करने से पहले सब कुछ ठीक से सेट हो जाए।
सत्यापित करें कि ऐप नोटिफिकेशन सही तरीके से सेट है या नहीं
संदेशों के द्वारा, हम मानते हैं कि आप आने वाले एसएमएस / एमएमएस को संदर्भित कर रहे हैं, जो स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप द्वारा प्रदर्शित किए जाने वाले हैं। यदि यह वह मैसेजिंग ऐप है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि इसकी अधिसूचना सेटिंग्स सेट हैं या नहीं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सूचनाएं टैप करें।
- संदेश एप्लिकेशन के लिए स्लाइडर को यहां ले जाएं सही सूचनाएं सक्षम करने के लिए।
- वैकल्पिक रूप से, आप टैप करते हैं उन्नत शीर्ष दाईं ओर, फिर टैप करें संदेश एप्लिकेशन।
- संदेशों के साथ "i" के साथ सर्कल को टैप करें और सुनिश्चित करें कि पर सक्षम किया गया है। फिर, सेट करें सूचना ध्वनि तुम्हारी कामना है।
- वापस जाने के लिए एक बार बैक बटन दबाएं एप्लिकेशन सूचनाएं अनुभाग।
- बंद करें चुपचाप दिखाओ.
- आपकी प्राथमिकता के आधार पर, आप या तो सेटिंग बदल सकते हैं लॉक स्क्रीन पर.
- यदि आप समय-समय पर सुविधा को परेशान नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सेट किया है प्राथमिकता के तौर पर सेट करें चालू करना।
थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप के लिए भी यही कदम दोहराया जा सकता है।
मैसेजिंग ऐप का स्पष्ट डेटा
इस स्थिति में आप कर सकते हैं एक और अच्छा तरीका समस्या निवारण कदम है कि चूक के लिए सवाल में एप्लिकेशन की सभी सेटिंग्स को वापस करने के लिए है। इसके डेटा को मिटाकर इसे हासिल किया जा सकता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो नीचे दिए गए चरणों पर यह करना है:
- यदि आप उन्हें खोने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं तो अपने संदेशों का बैकअप बनाएं। मैसेजिंग ऐप के डेटा को पोंछने से आपके टेक्स्ट मैसेज मिट जाएंगे। यदि आपके पास एक सैमसंग खाता है, तो आप इसमें साइन इन कर सकते हैं और अपने संदेशों को क्लाउड तक वापस कर सकते हैं। बस जाना है सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट> अकाउंट> सैमसंग अकाउंट। फिर, जब आप साइन इन कर लेंगे, तो आप वापस जा सकते हैं सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट> बैकअप और पुनर्स्थापना> मेरे डेटा का बैकअप लें.
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- ऐप्स पर नीचे जाएं। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप पर क्लिक करना चाहते हैं भंडारण.
- एप्लिकेशन के लिए स्पष्ट डेटा बटन टैप करें।
BadgeProvider अनुप्रयोग का स्पष्ट डेटा
यदि ऊपर दिए गए चरणों में समस्या को ठीक नहीं किया गया है, तो बैजप्रोवाइडर का डेटा मिटाया जा सकता है। बैजप्रोविडर कैसे काम करता है, इस बारे में संक्षिप्त विवरण के लिए, कृपया इस पहले प्रकाशित लेख पर जाएँ।
समस्या 3: गैलेक्सी एस 7 माइक्रोफोन को Google सहायक द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकता है
मेरा महीने पुराना सैमसंग गैलेक्सी एस 7, जो किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, माइक्रोफोन की समस्या है। मैंने जो विभिन्न शिकायतें देखी हैं, उनके विपरीत, मुझे अभी भी कॉल और स्काइप सत्रों में सुना जा सकता है। समस्या यह है कि वॉयस-टू-टेक्स्ट और Google सहायक मेरे माइक्रोफ़ोन तक नहीं पहुंच सकते। वे सभी अनुमति सक्षम हैं, और मैंने विभिन्न सुझावों जैसे "पुन: सक्षम" आवाज और Google खोज का अनुसरण करने की कोशिश की है। समस्याएं हैं, यहां तक कि Google Play में, मुझे "Google खोज" नामक कुछ भी नहीं मिला। Google और google chrome ऐप पूरी तरह से अपडेट और सक्षम हैं। इसी तरह, मुझे अपने डिवाइस या Google Play पर कोई "आवाज" नहीं मिली। मेरे ऐप्स में, एक भी "अक्षम" के रूप में लेबल नहीं किया गया है। मैं अनजान हूं अगर मैंने कुछ भी डाउनलोड किया है जो माइक्रोफ़ोन के साथ खिलवाड़ हो सकता है, लेकिन मुझे इस पर बहुत संदेह है, क्योंकि वे सभी वही ऐप हैं जो मेरे पिछले फोन पर थे, जो वॉयस टू टेक्स्ट और गूगल असिस्टेंट दोनों का उपयोग कर सकते हैं। कुछ बार यह कहा गया कि "दुर्भाग्य से, Google बंद हो गया है," या ऐसा कुछ, लेकिन आखिरकार मैंने जिस पर ध्यान दिया, मुझे वास्तव में याद नहीं है कि जब मैं हुआ था, तब मैं इसे एक्सेस करने की कोशिश कर रहा था। Google वॉयस रिकॉग्निशन सेटअप बस कहता है कि यह माइक के साथ समस्या है, और कुछ सेकंड में फिर से प्रयास करने के लिए। Google सहायक का कहना है कि यह माइक का उपयोग नहीं कर सकता है। और पाठ के लिए आवाज बस फिर से कोशिश कहते हैं। - कैटेलिंड्रोगन
उपाय: हाय केटलिंड्रोगन। चूंकि हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या का क्या कारण है, जो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं एक कारखाना रीसेट करना है। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लौटाएगा और एस वॉयस और Google सहायक जैसे "लापता" स्टॉक ऐप वापस लाएगा। यदि आप Skype और कॉल करते समय हेडसेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपके फ़ोन का हार्डवेयर बरकरार होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि माइक्रोफ़ोन ठीक काम कर रहा होगा। कोई ऐसा ऐप या सेवा हो सकती है जिसके कारण कुछ कार्यों को करते समय इसे म्यूट किया जा सकता है। क्योंकि हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम आपको यह नहीं बता सकते हैं कि यह कौन सा ऐप हो सकता है।
सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है एक कारखाने को रीसेट करना और यह देखना कि आपका फोन बाद में कैसे काम करता है। यदि आपने पहले यह प्रक्रिया नहीं की है, तो यहां चरण दिए गए हैं:
सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
