विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 को पीसी पर फ़ोटो अपलोड करने में परेशानी हो रही है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S7 कीबोर्ड ऐप अनुत्तरदायी / ठीक से काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S7 एज पर फास्ट चार्जिंग काम नहीं करती है
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 पर ऐप्स खुले नहीं होंगे गैलेक्सी S7 पर खोले जाने पर NC पेज लॉटरी और अमेज़न एलेक्सा सफेद पेज दिखा रहा है
• समस्या # 5: जर्मनी में Verizon Galaxy S7 Edge पर सिस्टम अपडेट डाउनलोड करने में असमर्थ
• समस्या # 6: सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गैलेक्सी S7 एज | गैलेक्सी एस 7 एज अपने दम पर रीबूट करता रहता है
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हेलो सब लोग! एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट पर आपका स्वागत है! हमारा लेख आज छुट्टियों के पहले और दौरान कुछ S7 उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई 6 अन्य समस्याओं का समाधान करता है। हमें उम्मीद है कि यह सामग्री हमारे Android समुदाय की मदद करेगी।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 को पीसी पर फ़ोटो अपलोड करने में परेशानी हो रही है

फोन से पीसी पर फोटो अपलोड करने के मुद्दे। यहाँ मेरे कदम हैं:

चरण 1: मैं अपने यूएसबी केबल में प्लग करता हूं।

चरण 2: मैं ड्रॉप डाउन से "फोटो ट्रांसफर" का चयन करता हूं। - पीसी से पता चलता है कि इसमें 10 तस्वीरें मिली हैं।

चरण 3: अपने पीसी से, मैं उन तस्वीरों का चयन करता हूं जिन्हें मैं स्थानांतरित करना चाहता हूं और जारी रखें पर क्लिक करें

चरण 4: पीसी मुझे “दिन या महीना” का एक फ़ोल्डर विकल्प देता है। न मैटर। मैं फिर "आयात" पर क्लिक करता हूं। मुझे तुरंत पीसी पर एक त्रुटि मिलती है - “कुछ गलत हुआ। आपकी फ़ाइलें आयात नहीं की गई हो सकती हैं। ” इसके आसपास कोई रास्ता नहीं।

मैंने फ़ाइल एक्सप्लोरर में फोन पर "राइट क्लिक" और "चित्र और वीडियो आयात करें" चुनने का भी प्रयास किया है। जब यह पहली छवि आयात करने की कोशिश करता है तो यह जमा देता है। मेरा पीसी ओएस विंडोज 10 है। आगे क्या करना है, यह निश्चित नहीं है। क्या किसी प्रकार की सुरक्षा है जो चित्रों को स्थानांतरित करने से रोक सकती है? इसके अलावा, वीडियो पीसी द्वारा नहीं पाए जाते हैं। - नाथन

उपाय: हाय नाथन। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई बहुत कम जानकारी है कि हम काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप बिल्कुल स्पष्ट नहीं हैं कि आप अपने पीसी में फोन से अपनी फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए किस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं।

दूसरी बात, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि आप यहां दो उपकरणों के साथ काम कर रहे हैं - आपका S7 और आपका PC। इसका मतलब है कि उनमें से कोई भी समस्या पैदा कर सकता है। यह आपके पीसी को प्रासंगिक ड्राइवरों की आवश्यकता हो सकती है, या आपका S7 आपके पीसी के साथ संवाद करने के लिए अनुकूलित नहीं है। अपने पीसी के बारे में कुछ अतिरिक्त शोध करने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि उसमें चल रहे विशेष ऑपरेटिंग सिस्टम में सैमसंग उपकरणों के साथ बात करना है या नहीं। इस संबंध में आपकी सहायता के लिए और कुछ नहीं है। अपने गैलेक्सी एस 7 के लिए, बस सुनिश्चित करें कि यह नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण चलाता है और आपको अच्छा होना चाहिए।

तीसरा, आधिकारिक होने का प्रयास करें। सैमसंग एक मुफ्त ऐप (स्मार्ट स्विच) प्रदान करता है जिसे आप इस काम को करने के लिए अपने पीसी और एस 7 दोनों में डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। इसे सरल रखें और परीक्षण प्रणाली का उपयोग करके चीजों को जटिल बनाने से बचें। स्मार्ट स्विच आसानी से मिनटों में फोन की सभी फाइलों का बैकअप बना सकता है। एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों को अपने पीसी में कॉपी कर लेते हैं, तो उन फ़ाइलों को खोजने के लिए बैकअप फ़ोल्डर में ब्राउज़ करना बस एक बात है, जिन्हें आप अपने पीसी में एक्सेस करना चाहते हैं। विंडोज 8 मशीनों में, एक उपयोगकर्ता आमतौर पर "ड्राइव: Users Username Documents samsung SmartSwitch" के तहत जाकर डिफ़ॉल्ट स्मार्ट स्विच फ़ोल्डर पा सकता है। विंडोज 10 मशीन में डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर का स्थान समान होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 कीबोर्ड ऐप अनुत्तरदायी / ठीक से काम नहीं कर रहा है

मेरे फोन का उपयोग करते समय, अचानक कीबोर्ड (एस) अप्रतिसादी हो जाते हैं, यानी ब्लिंकिंग कर्सर के साथ इनपुट लाइन को छूना कीबोर्ड को ऊपर लाने में विफल रहता है। कुछ मौकों पर, कीबोर्ड खुल जाता है लेकिन जब तक फोन को रिबूट नहीं किया जाता है, तब तक वह इनपुट स्वीकार नहीं करेगा। फोन सही तरीके से काम करता है लेकिन इसे हर 5 मिनट में रिबूट करना पड़ता है। समस्या सभी ऐप्स (ईमेल, वेरिज़ोन टेक्सटिंग, आउटलुक मेल, आदि) में होती है। मैं आमतौर पर Google "जी-बोर्ड" कीबोर्ड का उपयोग करता हूं, लेकिन कीपर-फिल, सैमसंग कीबोर्ड और स्वाइप + ड्रैगन कीबोर्ड के साथ कीबोर्ड की विफलता की समान समस्या रही है। नरम रीसेट करने से यह समस्या हल नहीं हुई। मैं कुछ सिफारिशों की सराहना करता हूँ-मुझे वेरिज़ोन टेक सपोर्ट कहा जाता है और उन्हें कुछ पता नहीं था। मदद के लिए धन्यवाद! - Mltheart

उपाय: हाय Mltheart। पहली चीज जो आप अभी करना चाहते हैं, वह है आपके द्वारा स्थापित किसी भी अतिरिक्त कीबोर्ड को हटाना। बस डिफ़ॉल्ट रखें - Google कीबोर्ड और सैमसंग कीबोर्ड। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि दोनों में से कोई कैसे काम करता है। ऐसा करने से आपको यह बताने में मदद मिलेगी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है या नहीं। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को लोड होने से रोकता है, यदि कीबोर्ड ठीक काम करता है, तो यह स्पष्ट प्रमाण है कि आपके तृतीय पक्ष एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है।

• दूसरी ओर, यदि समस्या तब भी रहती है जब फोन सुरक्षित मोड में है, तो आपको कीबोर्ड ऐप कैश और डेटा को हटाना होगा। ऐसे:
• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 एज पर फास्ट चार्जिंग काम नहीं करती है

नमस्ते। मुझे अपने S7 एज फास्ट चार्जिंग के साथ एक असामान्य समस्या है और मुझे पूरा यकीन है कि यह हार्डवेयर समस्या नहीं है। असल में, मेरा फोन अब ठीक से चार्ज नहीं कर सकता है। मैं वर्तमान में जापान में छुट्टी पर हूं और हमेशा घर पर फास्ट चार्ज करने के लिए आधिकारिक सैमसंग चार्जर का उपयोग किया है, और अब जब मैं जापान में हूं तो मेरे पास आधिकारिक सैमसंग चार्जर भी है, जो मेरे फोन के लिए अनुकूल है। हर बार जब मैं स्क्रीन लॉक करता हूं और इसे चार्ज करने देता हूं, तो यह फिर से कनेक्ट / डिस्कनेक्ट होता रहता है। हालांकि, जब मैं फास्ट चार्जिंग को अक्षम करता हूं और इसे सामान्य रूप से चार्ज करता हूं, तो फोन बिना किसी रुकावट के ठीक चार्ज होता है। ऐसा ही तब होता है जब मैं आधिकारिक सैमसंग वायरलेस चार्जर के साथ फास्ट चार्ज करता हूं। इस प्रकार मुझे पूरा यकीन है कि मेरी केबल के साथ कोई समस्या नहीं है। हालाँकि, मैं वास्तव में इंगित नहीं कर सकता कि यहाँ क्या त्रुटि है। मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप लोग मुझे इस पर कोई मदद दे सकते हैं, किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाती है! - कीथ

उपाय: हाय कीथफास्ट चार्जिंग फीचर को चालू और बंद करने का एकमात्र तरीका सेटिंग्स> बैटरी> फास्ट केबल चार्जिंग / फास्ट वायरलेस चार्जिंग के तहत जा रहा है। यदि दोनों सुविधाएँ चालू हैं, लेकिन फास्ट चार्जिंग अनियमित है, तो समस्या उस चार्जर पर हो सकती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, या फ़ोन के साथ कोई अज्ञात समस्या है। यदि आप 100% का उपयोग कर रहे हैं, तो वर्तमान चार्जर आप एक फास्ट चार्जर है (क्योंकि यह अन्य सैमसंग उपकरणों को तेज चार्ज करता है), तो यह देखने के लिए कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पर विचार करने का प्रयास करें कि क्या यह सॉफ़्टवेयर समस्या है।

पहला सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। कैश पार्टीशन को पोंछना एक अच्छा समस्या निवारण कदम है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि फोन एक अपडेटेड सिस्टम कैश का उपयोग करे। कभी-कभी, ऐप इंस्टॉलेशन या सिस्टम अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुछ ऐप गलत तरीके से कार्य कर सकते हैं। नीचे कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए इस पर नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि फास्ट चार्जिंग अनियमित है या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो अगला समस्या निवारण चरण आप यह देखना चाहते हैं कि सुरक्षित मोड में फास्ट चार्जिंग कैसे काम करती है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है, इसलिए यह देखना एक अच्छा तरीका है कि क्या इस समस्या के लिए कोई एप्लिकेशन जिम्मेदार है या नहीं। हम किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप के बारे में नहीं जानते हैं जो आपके मामले में क्या हो रहा है जैसे फास्ट चार्जिंग को प्रभावित कर सकता है लेकिन यह समस्या निवारण कदम कोशिश करने लायक है। यह कैसे करना है:

• अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

अंत में, यदि ऊपर की दोनों प्रक्रियाएँ आपको बिल्कुल मदद नहीं करती हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। ऐसा करने से संभव सॉफ्टवेयर गड़बड़ को समाप्त कर दिया जाएगा जो इस समय हमें ज्ञात नहीं है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

जैसा कि नाम से पता चलता है, फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में वापस लाता है जैसे कि फ़ोन ने फ़ैक्टरी छोड़ दिया है। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक सॉफ्टवेयर फ़ंक्शन को काम करना चाहिए, विशेष रूप से फास्ट चार्जिंग सुविधा। यदि समस्या बनी हुई है, तो यह एक मजबूत संकेत है कि हार्डवेयर (USB चार्जिंग पोर्ट) या चार्जर के साथ कोई समस्या हो सकती है। यदि आपके पास मौका है तो सैमसंग सेवा केंद्र पर फोन भेजने पर विचार करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 पर ऐप्स खुले नहीं होंगे गैलेक्सी S7 पर खोले जाने पर NC पेज लॉटरी और अमेज़न एलेक्सा सफेद पेज दिखा रहा है

मेरे फोन पर 65 ऐप हैं। उनमें से 2, मेरे पास एक समस्या है वे ठीक डाउनलोड करते हैं, लेकिन जब मैं उन्हें खोलता हूं, तो यह केवल एक खाली पृष्ठ होता है। NC लॉटरी और अमेज़न एलेक्सा 2 ऐप हैं। मुझे मेरी इको के लिए एलेक्सा चाहिए जो मुझे क्रिसमस के लिए मिली है और मुझे जो भी मिल रहा है वह एक सफेद पेज है। मैंने घर / वॉल-अप / पावर किया और कैश विभाजन को मिटा दिया और इससे मदद नहीं मिली। मैंने प्रत्येक ऐप पर डेटा और कैश को बंद और साफ़ कर दिया है। मैंने कई बार अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल किया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। वेरिज़ोन को फोन किया और वेरिज़ोन के साथ फोन पर WAZE ऐप डाउनलोड किया और इसे डाउनलोड किया और बस ठीक खोला। लगता है कि सिर्फ 2 ऐप्स हैं जहां स्क्रीन सफेद है। जरूरत पड़ने पर मैं स्क्रीन शॉट और आपको भेज सकता हूं। वेरिज़ोन स्तब्ध है इसलिए मैं सोच रहा हूँ कि शायद यह एक सैमसंग समस्या है। धन्यवाद! - भोर

उपाय: हाय डॉन। ऐप के कैशे और डेटा और री-इंस्टॉलेशन को पोंछना एकमात्र प्रभावी समस्या निवारण चरण है जो आप इस तरह के मुद्दे के लिए कर सकते हैं। यदि आपने उन्हें पहले ही आज़मा लिया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके बजाय एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें ताकि वे जांच सकें कि उनके उत्पाद आपके फ़ोन मॉडल पर काम क्यों नहीं करते हैं।

समस्या # 5: जर्मनी में Verizon Galaxy S7 Edge पर सिस्टम अपडेट डाउनलोड करने में असमर्थ

नमस्ते! तो यहां आपके लिए एक दिलचस्प मुद्दा है। इसलिए मैं जर्मनी में तैनात एक अमेरिकी हूं, और मेरे पास एक यूएसए वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है, जिसका इस्तेमाल टेलीकॉम (टी-मोबाइल) सिम कार्ड पर किया जा रहा है। जब मैं सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करने का प्रयास करता हूं, तो मुझे निम्न त्रुटि प्राप्त होती है: "सेवा अनुपलब्ध - सॉफ़्टवेयर अद्यतन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। बाद में पुन: प्रयास करें।" अतीत में, मुझे पता है कि पुराने मॉडल एस 4 और एस 5 में यह एक मुद्दा रहा है, और आपके सेवा प्रदाता से एक नया सिम कार्ड प्राप्त करके कथित रूप से हल किया गया है। कहा जा रहा है, यह S7s के लिए एक ही है, या यह एक अलग मुद्दा हो सकता है? मैं सिर्फ यह उम्मीद कर रहा हूं कि टेलीकॉम (टी-मोबाइल) सिम होने से मुझे कोई परेशानी नहीं होगी। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद! - जेसन

उपाय: हाय जेसन। सिस्टम अपडेट आमतौर पर तब दिए जाते हैं जब आपका डिवाइस केवल आपके होम नेटवर्क से जुड़ा होता है, आपके मामले में, Verizon। यह हमेशा नहीं होता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप पुष्टि के लिए Verizon ग्राहक सहायता से बात करते हैं। अधिकांश सिस्टम अपडेट, भले ही वे ज्यादातर सैमसंग- (निर्माता) या Google से संबंधित (एंड्रॉइड) हैं, को वाहक के अपडेट सिस्टम के माध्यम से स्वीकार किया जाता है। आपको मिलने वाला त्रुटि संदेश एक संकेतक है जिसे आप जर्मनी में OTA अपडेट प्राप्त करने में असमर्थ होंगे। फिर, सुनिश्चित करें कि आप Verizon तकनीकी समर्थन से संपर्क करें यदि यह सही है।

वैकल्पिक रूप से, आप यह जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप के माध्यम से आपके फोन पर कोई अपडेट स्थापित किया जा सकता है या नहीं। बस अपने पीसी या मैक पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और अपने एस 7 को यूएसबी के माध्यम से कनेक्ट करें। एप्लिकेशन का मुख्य पृष्ठ आपको यह बताए कि क्या आपके फ़ोन के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध है।

समस्या # 6: सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गैलेक्सी S7 एज | गैलेक्सी एस 7 एज अपने दम पर रीबूट करता रहता है

मैं अपनी S7 एज के साथ जिन समस्याओं का सामना कर रहा हूं, वे सभी सुबह शुरू हुईं जब मैं बिस्तर पर मेरे साथ जागता था (जैसा कि ज्यादातर अन्य समस्याएं करते हैं)। मैंने देखा कि फोन मर गया था इसलिए मैंने इसे चार्ज में प्लग कर दिया। इस बिंदु पर बैटरी लोगो पॉप अप हुआ लेकिन कोई प्रतिशत नहीं। यह अजीब था इसलिए मैंने इसकी निगरानी की और देखा कि बैटरी लोगो गायब हो जाएगा और हर 5 या 10 सेकंड में फिर से दिखाई देगा। अच्छा नही। इसलिए 10 मिनट के बाद मैंने फोन को चालू करने की कोशिश की। इस बिंदु पर, "सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज" स्वागत स्क्रीन हमेशा की तरह दिखाई दी, लेकिन फिर गायब हो गई और स्क्रीन काली रह गई। ऐसा तब होता है जब घबराहट होती है। मैंने मदद मांगने के लिए पूरा एक दिन विभिन्न स्थानों की यात्रा में बिताया लेकिन कोई भी इसके लिए एक महीने की वारंटी के लिए तैयार नहीं है। मैंने एक नरम और कठोर पुनरारंभ करने की कोशिश की है लेकिन वह कुछ भी नहीं करता है। सैमसंग का स्वागत स्क्रीन तब चालू होगा जब तक कि मैं एक और हार्ड रीसेट नहीं कर देता। केवल दूसरी स्क्रीन जिसे मैं दिखा सकता हूं, वह है "डाउनलोडिंग" ब्लू स्क्रीन। यह फोन मूल रूप से बिल्कुल नया है और यह मुझे विश्वास से परे करता है कि यह इतना महंगा इलेक्ट्रॉनिक हुआ है। कृपया मदद कीजिए। - मैट

उपाय: हे मैट। हम डिवाइस के पूर्ण इतिहास को नहीं जानते हैं और हम स्पष्ट रूप से भौतिक रूप से इसकी जांच नहीं कर सकते हैं इसलिए ऐसा बहुत कम है कि हम आपको करने के लिए कह सकें। अभी, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि आप अभी भी फोन को अन्य मोड पर बूट कर सकते हैं ताकि आप कुछ सॉफ्टवेयर समस्या निवारण कर सकें। तीन वैकल्पिक मोड हैं जो आप कोशिश कर सकते हैं, उनमें से प्रत्येक आपको एक अलग दृष्टिकोण दे रहा है। उदाहरण के लिए, यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को बूट करने में सक्षम होंगे, तो आप कैश को मिटा सकते हैं और फ़ैक्टरी को फ़ोन रीसेट कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप फोन को किसी भी वैकल्पिक बूट मोड पर बिल्कुल भी बूट नहीं कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या का कारण आपकी ठीक करने की क्षमता से परे है। आपको सैमसंग या अन्य संबंधित सेवा केंद्रों से मदद लेनी चाहिए।

संदर्भ के लिए, अपने फ़ोन को विभिन्न मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

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