विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 फेसबुक मैसेंजर के पास एसएमएस भेजने की अनुमति के लिए कोई अद्यतन नहीं है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ईमेल इनबॉक्स में जाता है | गैलेक्सी S7 हर समय एसएमएस भेजने में असमर्थ
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन में फंस गया और सामान्य रूप से लोड नहीं हुआ
• समस्या # 4: ऐप संदेश पर टैप करने के बाद गैलेक्सी S7 बूट लूप समस्या
• समस्या # 5: Verizon Galaxy S7 उज़्बेकिस्तान में एसएमएस नहीं भेज सकता
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 फेसबुक मैसेंजर के पास एसएमएस भेजने की अनुमति के लिए कोई अद्यतन नहीं है

हाल ही में, फेसबुक ने अपने एंड्रॉइड मैसेंजर ऐप को अपडेट करने की घोषणा की: यह एसएमएस संदेश सौंपना शुरू कर देगा और होम स्क्रीन को फिर से संगठित किया जाएगा। मुझे एसएमएस सुविधा का इंतजार है, इसलिए मैं इस अपडेट के लिए उत्साहित था।

लेकिन किसी कारण से, मुझे अपडेट कभी नहीं मिला। मैंने अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की है, सॉफ्ट रिसेटिंग, सभी संबंधित ऐप कैश और फाइल्स को क्लियर करना, आदि कुछ भी नहीं है प्ले स्टोर मुझे अपडेट की पेशकश करता है। इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि प्ले स्टोर ठीक काम कर रहा है या नहीं और नए अपडेट की घोषणा के बाद से मैंने कई ऐप अपडेट किए हैं।

अब शुरू होने के 5 दिन हो चुके हैं, घोषणा शुरू में अद्यतन के बारे में की गई थी और मुझे ऐसे कई लोगों के बारे में पता है, जिनके पास Android फोन हैं, जिन्हें मैंने इसे प्राप्त कर लिया है, इसलिए मुझे लगता है कि यह एक गैलेक्सी एस 7 मुद्दा है। लेकिन मैंने मैसेंजर के VP को ट्वीट किया और अगर अपडेट Samsung Galaxy S7 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं है, तो यह उनके लिए खबर थी।

https://twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

इसके अलावा, मैं किसी ऐसे व्यक्ति के साथ आगे-पीछे जा रहा हूं, जो यह जान सकता है कि समस्या क्या है (टी-मोबाइल, सैमसंग, Google Play ग्राहक सेवा) और कोई भी मुझे नहीं बता सकता है कि क्या हो रहा है।

मेरे फोन पर वर्तमान संस्करण 76.0.0.13.70 है, जो कि और भी अजीब रूप से, 20 वीं बार कल अंतिम रूप से अपडेट किया गया था।

क्या आप जानते हैं कि यह मुद्दा क्या हो सकता है?

आपके समय के लिए बहुत - बहुत धन्यवाद! - नोनेन

उपाय: हाय नोएल। फेसबुक मैसेंजर की टेक्स्ट मैसेज भेजने की क्षमता कुछ महीनों (परीक्षण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में) के आसपास रही है, हालांकि यह केवल हाल ही में तक ही है जब तक कि इसे आधिकारिक तौर पर रोलआउट नहीं किया गया है। हमारी प्रयोगशाला के सभी एंड्रॉइड डिवाइस जिनमें पुराने गैलेक्सी एस 3 और एस 5 शामिल हैं, पहले से ही इस एसएमएस सुविधा के साथ एक अपडेटेड फेसबुक मैसेंजर चला रहे हैं, इसलिए यह जानना वास्तव में दिलचस्प है कि आपके नए एस 7 को अभी तक अपडेट प्राप्त नहीं हुआ है। सच कहूं, तो हमें यह भी पता नहीं है कि फेसबुक किस डिवाइस को अपडेट करने के लिए प्राथमिकता देता है। हमें पता नहीं है कि किसी डिवाइस पर अपडेट जारी होने पर उनका एल्गोरिथ्म कैसे निर्धारित करता है, इसलिए काम करता है तो केवल दो चीजें हैं जो आप अपने अंत में कर सकते हैं - फेसबुक समर्थन से संपर्क करें, और प्रतीक्षा करें।

हम जानते हैं कि आपने फेसबुक के डेविड मार्कस से पहले ही संपर्क कर लिया है, लेकिन यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप उनकी तकनीकी सहायता टीम के साथ-साथ उनके माध्यम से भी मदद मांगें सहायता केंद्र, या आप इस मुद्दे को फेसबुक समुदाय में साझा कर सकते हैं पृष्ठ। फिर से, यह एक फेसबुक मुद्दा है और हमें पता नहीं है कि केवल आपके फेसबुक मैसेंजर ऐप ही अपडेट क्यों नहीं कर रहे हैं। आपको समस्या को ठीक करने के लिए फेसबुक की सहायता टीम के साथ मिलकर काम करना होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एसएमएस ईमेल इनबॉक्स में जाता है | गैलेक्सी S7 हर समय एसएमएस भेजने में असमर्थ

मेरे पास 2 मुद्दे हैं जिनकी मुझे सहायता की आवश्यकता है।

• मेरे Microsoft Exchange इनबॉक्स में एसएमएस संदेश दिखाई दे रहे हैं। मुझे उन्हें अलग करने की आवश्यकता है और यह पुराने S6 एज पर उतना आसान नहीं है। मेरे द्वारा इसका निर्धारण नहीं किया जा सकता।

• मेरे आउटगोइंग txt संदेश भेजने में विफल हो रहे हैं। वे सबसे अच्छे रूप में आंतरायिक हैं। मुझे 3 और 4 बार इस्तीफा देना होगा, और तब भी वे काम नहीं कर सकते। -जेसन

उपाय: हाय जेसन। हम आपके द्वारा यहां बताई गई पहली समस्या का अवलोकन करते हैं, जब आप अपने Microsoft ईमेल को अपने Samsung Galaxy S फोन पर स्टॉक ईमेल ऐप पर कॉन्फ़िगर करते हैं। अपने ईमेल संदेश को अपने ईमेल के इनबॉक्स में दिखाने से रोकने के लिए, आपको "सिंक टेक्स्ट संदेश" विकल्प को ऐप की सेटिंग के अंदर दफन करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• मेनू से सेटिंग्स का चयन करें।
• खाता सेटिंग्स टैप करें।
• प्रश्न में ईमेल खाते का चयन करें।
• अधिक सेटिंग्स बटन देखने तक नीचे स्क्रॉल करें।
• अधिक सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
• नीचे स्क्रॉल करें और सिंक टेक्स्ट संदेश बॉक्स देखें और इसे अनचेक करें।

दूसरा मुद्दा हल करने के लिए पेचीदा है क्योंकि इस मुद्दे की जड़ में जाने के लिए आपको कई प्रकार के चर होने चाहिए। इस समस्या के संभावित कारणों में दुर्लभ मैसेजिंग ऐप ग्लिच, फ़र्मवेयर ग्लिच, नेटवर्क-संबंधी परेशानियां और शायद ही कभी, फेल हो रहे रेडियो (हार्डवेयर) शामिल हैं। यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है कि उनमें से कौन सा अपराधी हो सकता है, इसलिए आपको परीक्षण और त्रुटि समस्या निवारण करना चाहिए। नीचे कुछ चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:

• अपने फोन को रीस्टार्ट करें। एक त्वरित रिबूट कभी-कभी अद्भुत काम कर सकता है।
• मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा डिलीट करें। कभी-कभी, पुराने या दूषित ऐप कैश और डेटा से समस्याएं हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आप जो भी संदेश सेवा का उपयोग कर रहे हैं उसे कैश और रीफ़्रेश करें यदि यह देखने में मदद करता है कि क्या यह मदद करता है। मैसेजिंग ऐप के डेटा को हटाने से पुराने मैसेज और लॉग सहित सभी संबंधित फाइलें डिलीट हो जाएंगी, जिससे भविष्य में उपयोग के लिए अधिक स्थान खाली हो जाएगा।
• एक और मैसेजिंग ऐप आज़माएं। यदि आप किसी तृतीय पक्ष मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो स्टॉक ऐप और इसके विपरीत का उपयोग करने पर विचार करें।
• कैश विभाजन को मिटा दें। ऐप कैश की तरह, दूषित सिस्टम कैश भी समस्याओं का कारण बन सकता है। फोन को मजबूर करने से मौजूदा सिस्टम को हटाकर एक नया सिस्टम कैश बनाने में मदद मिल सकती है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
• पाठ संदेश भेजते समय सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा संकेत है। यह एक नो-ब्रेनर की तरह लग सकता है, लेकिन ऐसे लोगों के लिए जो हर समय अच्छा सिग्नल कवरेज करने के आदी हैं, यहां तक ​​कि एक स्पष्ट कारण भी उनसे बच सकता है। हमें पता नहीं है कि आपके क्षेत्र में कितना अच्छा कवरेज है, लेकिन यह देखने लायक हो सकता है।
• क्या आप MMS भेजने का प्रयास कर रहे हैं? लंबे एसएमएस स्वचालित रूप से अधिकांश समय एमएमएस में बदल जाते हैं और यदि आपके डिवाइस को एमएमएस भेजने में परेशानी हो रही है, तो आपको वास्तव में समस्या निवारण का एक अलग सेट करना पड़ सकता है।
• अपना सिम कार्ड किसी अन्य डिवाइस में डालें। यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, तो यह मानकर कि यह समस्या निवारण आपको यह जाँचने में मदद कर सकता है कि क्या समस्या खाता-विशिष्ट है, या यदि यह एक डिवाइस समस्या है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा दूसरा उपकरण SMS भेजने में भी कोई समस्या नहीं है।
• फैक्ट्री रीसेट करें। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो इस चरण को करने में संकोच न करें। हम जानते हैं कि यह एक परेशानी है लेकिन यह कभी-कभी डिवाइस से संबंधित एसएमएस की समस्या का एकमात्र प्रभावी समाधान होता है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
• अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें। कभी-कभी, वाहक अनियोजित रखरखाव कार्य कर सकते हैं जो कुछ सेवाओं को प्रभावित कर सकते हैं। अपने कैरियर को यह बताने में कि आपको एक ऑन-गोइंग एसएमएस की समस्या है, निश्चित रूप से तब तक मदद मिलेगी जब तक कि समस्या का कारण उनकी तरफ से झूठ न हो जाए।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन में फंस गया और सामान्य रूप से लोड नहीं हुआ

आज फोन को रिस्टार्ट किया और जब रीबूट करने गया तो कुछ नहीं हुआ। मुझे एंड्रॉइड द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एस 7 की डिस्प्ले स्क्रीन मिलती है और यह ऐसे कार्य करता है जैसे यह रिबूट करना चाहता है। स्क्रीन चमकती रहती है और मैंने पूरी कोशिश की है। मैं एक सुरक्षित मोड या पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन पर भी नहीं जा सकता। जब मैं कोशिश करता हूं तो मुझे कोने में ब्लू रिकवरी बूटिंग संदेश मिलता है और कुछ भी नहीं होता है। टी-मोबाइल ने मुझे बताया कि मेरा फोन हो गया है और मुझे एक नया चाहिए। मैंने अपनी तस्वीरों का बैकअप नहीं लिया और मैं यह देखना चाहता हूं कि क्या मैं इसे फ़ैक्टरी रीसेट किए बिना ठीक कर सकता हूं। - रेबेका

उपाय: हाय रेबेका। हम यह नहीं जानते हैं कि समस्या को नोट करने से पहले आपने अपने फ़ोन पर क्या किया था लेकिन हम कह सकते हैं कि इस तरह का एक लक्षण केवल एक विफल सॉफ़्टवेयर परिवर्तन का एक उत्पाद है। एक सामान्य रूप से काम करने वाला एंड्रॉइड फ़र्मवेयर तब तक बूट लूप में रहने का निर्णय नहीं लेता है जब तक कि उपयोगकर्ता यह बदलने का प्रयास नहीं करता कि यह कैसे काम करता है।

यदि आपने सॉफ़्टवेयर को किसी भी तरह से संशोधित करने का प्रयास किया (जैसे कि रूट करना, रोम करना, या कस्टम पुनर्प्राप्ति स्थापित करना) और आपने हमें इसके बारे में नहीं बताया, तो आपको पता होना चाहिए कि इस समस्या के होने का खतरा हमेशा बना रहता है। दुर्भाग्य से, गैर-उत्तरदायी एंड्रॉइड डिवाइस से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप सैमसंग या अपने कैरियर से प्रतिस्थापन से बचना चाहते हैं, तो आपका एकमात्र तरीका फैक्ट्री रीसेट या स्टॉक रॉम की स्थापना करना है। इन दोनों समाधानों में स्टोरेज डिवाइस को पोंछना शामिल है, जिसका अर्थ है कि आपका व्यक्तिगत चला गया है।

फ़ैक्टरी रीसेट के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।

चरण 2: प्रेस करें और फिर होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

ध्यान दें: यह मायने नहीं रखता है कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाते हैं, यह फोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फोन जवाब देना शुरू कर देता है।

चरण 3: जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।

चरण 4: जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

चरण 5: वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और factory वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें। '

चरण 6: एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।

चरण 7: अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।

चरण 8: जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।

चरण 9: फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि आप एक कस्टम या स्टॉक रॉम स्थापित करना चाहते हैं, तो अच्छे ऑनलाइन गाइडों की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 4: ऐप संदेश पर टैप करने के बाद गैलेक्सी S7 बूट लूप समस्या

मेरे पास अपनी राहत के लिए पहले से कोई ग्लिच नहीं था क्योंकि मैंने अपने ऐप को शुद्ध कर लिया था और अब और जोड़ने से मना कर रहा था क्योंकि मेरे पास बहुत सारे ऐप होने पर मेरा फोन गड़बड़ हो जाएगा। लेकिन अगली सुबह जब मैंने एक संदेश पर क्लिक किया, जो मेरे फोन पर लोगो स्क्रीन पर आया था, तो वह इस समय रिबूट करने की कोशिश करना शुरू कर देगा (ग्लिच मेरे पास ऐप को शुद्ध करने से पहले था) इस समय को छोड़कर यह लगातार लूप में है।

मैंने एक मिनट के लिए पावर बटन में रखने की कोशिश की और यह अभी भी हुआ।

मैंने वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़ने की कोशिश की और अब भी यह हो रहा है।

इस बिंदु पर मैं बस इसे लंबे समय तक काम करने के लिए खुश हो जाऊंगा कि मैं उन वस्तुओं को डाउनलोड कर सकूं जो मेरे नियमित बैकअप के लिए कल थे।

मैंने फेसबुक को शिकायत भेजी है।

मेरे द्वारा और क्या आजमाया जा सकता है? - Raelene

उपाय: हाय रेलेन। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि क्या आप अपने फोन को वैकल्पिक मोड में बूट कर सकते हैं ताकि आप कुछ समस्या निवारण कर सकें। यदि बूट करना, पुनर्प्राप्ति मोड कहना, अभी भी संभव है, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले कैश विभाजन को मिटा दें। यहाँ क्या करना है:

• फ़ोन बंद करें।
• एक बार जब फोन पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो एक ही समय में वॉल्यूम, होम और पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
• पावर बटन जारी करने से पहले सैमसंग लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• एक बार Android लोगो दिखाई देने के बाद, दो अन्य बटन जारी करें।
• पुनर्प्राप्ति मेनू के प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें (एक मिनट तक का समय लग सकता है)।
• वॉल्यूम बटन का उपयोग करके कैश विभाजन विकल्प को मिटा दें, फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• कैश विभाजन को पोंछने के लिए डिवाइस की प्रतीक्षा करें
• एक बार कैश हटा दिए जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
• रिबूट की पुष्टि करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।

अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना भी काम कर सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें:

• अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

याद रखें, यदि आपका फोन हार्डवेयर बटन संयोजनों को अनदेखा करना जारी रखता है और आप अन्य मोड में बूट करने में असमर्थ होंगे, तो आप मान सकते हैं कि समस्या का कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यह एक टूटे हुए हार्डवेयर बटन, या अन्य घटकों के अंदर हो सकता है।

समस्या # 5: Verizon Galaxy S7 उज़्बेकिस्तान में एसएमएस नहीं भेज सकता

मैंने हाल ही में एक इंटर्नशिप के लिए उजबेकिस्तान की यात्रा की। मुझे यहाँ दो महीने होंगे और मेरे Verizon फ़ोन में उपयोग करने के लिए एक स्थानीय सिम होगा। मुझे Verizon द्वारा बताया गया था कि मेरा फोन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अनलॉक किया गया है और मुझे बस एक सिम में जाना चाहिए और जाना चाहिए। मेरे पास ड्रॉप डाउन मेनू में एक संदेश है जिसमें कहा गया है कि सिम कार्ड वेरिज़ोन से नहीं है। इससे मुझे इसे क्लिक करने का विकल्प नहीं मिलेगा मैं पाठ संदेश भेजने में असमर्थ हूं। मुझे ऊपर कोड मिला, Addr.Vcnt। बिना टेक्टिंग के मैं यह देखने के लिए इंटरनेट पैकेज नहीं खरीद सकता कि क्या 3 जी काम करता है। आपको फोन को प्रीपे करना होगा और फिर अपने इच्छित इंटरनेट पैकेज के लिए कोड के साथ एक टेक्स्ट संदेश भेजना होगा। मेरा स्थानीय वाहक UMS है। - बेथ

उपाय: हाय बेथ। किसी भी पाठ संबंधी समस्या के साथ, आपको इस समस्या को हल करने के लिए पहले अपने वायरलेस प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। त्रुटि Addr.Vcnt। एक सामान्य है

वह संदेश जो किसी विशेष कारण की ओर इशारा नहीं करता है। आपकी समस्या गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, संगतता समस्या, फर्मवेयर गड़बड़, या डिवाइस त्रुटि के कारण हो सकती है। एकमात्र समस्या निवारण चरण जो हम सुझा सकते हैं कि आप मैन्युअल रूप से सीडीएमए से नेटवर्क मोड को स्विच करें और फिर से सीडीएमए पर वापस जाएं। यदि यह काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप मार्गदर्शन के लिए स्थानीय वाहक से संपर्क करें।

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