विषय
- समस्या 1: अगर गैलेक्सी एस 7 प्ले स्टोर ऐप से अपडेट स्थापित नहीं करता है तो क्या करें
- समस्या 2: गैलेक्सी S7 एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ
एक # GalaxyS7 उपयोगकर्ता कुछ दिनों पहले अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर ऐप से अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ होने के बारे में हमारे पास पहुंचा। हालांकि यह पहली बार नहीं है जब हमने समस्या के बारे में सुना है, यह एक बहुत ही असामान्य मुद्दा है और वहाँ बहुत उपयोगी साहित्य नहीं है जो मदद करता है। इस समस्या निवारण एपिसोड में, हम इस मुद्दे को ठीक करने के तरीके पर एक आसान पढ़ने के लिए गाइड देने की उम्मीद करते हैं। हम एक मामले को भी शामिल करते हैं जो एक एस 7 के बारे में बात करता है जो एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है। उम्मीद है, आपको हमारे सुझाव मददगार लगेंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: अगर गैलेक्सी एस 7 प्ले स्टोर ऐप से अपडेट स्थापित नहीं करता है तो क्या करें
प्ले स्टोर के माध्यम से ऐप्स को अपडेट करने की कोशिश की जा रही है और यह कहता है कि डाउनलोड करें लेकिन कभी भी कुछ नहीं करता है। मुझे एपीके डाउनलोड करने का सहारा लेना पड़ रहा है जिसे फिर अपडेट करने की आवश्यकता है (जो मैं नहीं कर सकता)। मैंने कैश को साफ़ करने की कोशिश की है, फ़ैक्टरी रीसेट (जो एक बार काम करता है)। वास्तव में मैं अपना Google खाता हटाना नहीं चाहता क्योंकि मेरे पास Google ड्राइव पर बहुत कुछ बचा है जिसे मैं खो दूंगा। - निकोला बेटट्रिज
उपाय: हाय निकोला। आपके गैलेक्सी S7 अपडेट स्थापित नहीं करने के कई संभावित कारण हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर संक्षेप में चर्चा करें। हम आपको यह भी बताएंगे कि समस्या को ठीक करने के लिए आप क्या समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।
संभावित कारण कि आपका फ़ोन अपडेट स्थापित क्यों नहीं करता है:
- पर्याप्त भंडारण स्थान नहीं
- रूट या कस्टम रॉम ब्लॉकिंग अपडेट
- दूषित Google Play Store ऐप और / या सेवाएं
- धीमा इंटरनेट कनेक्शन
यह जानने के लिए कि वास्तव में समस्या क्या है, आपको कारण को कम करने के लिए समस्या निवारण चरणों को निष्पादित करने की आवश्यकता है। नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आप करने की कोशिश कर सकते हैं:
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन तेज़ है
यह सामान्य ज्ञान है। यदि आपके पास धीमा या रुक-रुक कर कनेक्शन है, जैसे जब आप धब्बेदार सेलुलर नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो डाउनलोड बिल्कुल भी समाप्त नहीं हो सकता है। डाउनलोड को पूरा करने के लिए एक विश्वसनीय वाईफाई कनेक्शन या एक तेज मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर कुछ भी काम नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए चरणों को करें।
खाली जगह
कभी-कभी, अपडेट के दौरान पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान की कमी से डाउनलोडिंग समस्याएं हो सकती हैं। कुछ मामलों में, स्थिति को इंगित करने में एक त्रुटि हो सकती है जबकि दूसरों में, कुछ भी नहीं। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि भंडारण स्थान की कमी समस्या पैदा कर रही है, सुनिश्चित करें कि आंतरिक संग्रहण डिवाइस में कम से कम 1GB स्थान उपलब्ध है। ध्यान रखें कि ऐप अपडेट आमतौर पर एसडी कार्ड के बजाय आंतरिक भंडारण उपकरण में संग्रहीत होते हैं। अंतरिक्ष को खाली करने के लिए, गैर-सिस्टम महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो और संगीत को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करें, या सिस्टम से उन्हें शुद्ध करें।
निकालें और अपने Google खाते में वापस लॉग इन करें
अगली सबसे अच्छी बात यह है कि जो कुछ भी इसके साथ जुड़ा हुआ है उसे साफ करने के लिए अपने डिवाइस से अपने Google खाते को हटा दें। हमें पता नहीं है कि आप अपने Google ड्राइव में फ़ाइलों को क्यों खोने जा रहे हैं यदि आप ऐसा करते हैं तो आप मूल रूप से अपने Google खाते को Google सर्वर से नहीं हटा रहे हैं, लेकिन केवल अस्थायी रूप से इसे अपने फ़ोन से अलग कर रहे हैं। इसका मतलब यह है कि एक बार जब आप वापस लॉग इन करते हैं, तो आपकी Google डिस्क फाइलें अभी भी होनी चाहिए। तुम भी एक कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग कर अपने Google ड्राइव फ़ाइलों तक पहुँच सकते हैं।
अपने S7 से अपना Google खाता हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि आपके पास कई Google खाते हैं, तो उस समस्या का चयन करें जिसके साथ आपको कोई समस्या है।
- ऊपरी-दाईं ओर तीन-डॉट आइकन टैप करें और हिट करें खाता हटाएं.
Google Play Store एप्लिकेशन का समस्या निवारण करें
अपने Google खाते को हटा देना चाहिए फिर समस्या को हल नहीं करना चाहिए, आपका अगला समस्या निवारण चरण है जबर्दस्ती बंद करें Google Play Store ऐप। यह ऐप को मारना चाहिए और इसे पुनरारंभ करना चाहिए। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Google Play Store ऐप देखें और उसे टैप करें।
- नल टोटी जबर्दस्ती बंद करें बटन।
- अपडेट को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
यदि Google Play Store ऐप को बंद करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप इसका डेटा हटा सकते हैं। यह चरण ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का आभासी समकक्ष है। चूंकि आप Google के पहले पार्टी ऐप के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन के डेटा को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Google Play Store ऐप देखें और उसे टैप करें।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े.
- फोन को फिर से शुरू करें और Google Play Store ऐप को फिर से खोलें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने Google क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करें और अपडेट डाउनलोड करें।
Google सेवाओं की रूपरेखा का स्पष्ट डेटा
इस स्थिति में देखने के लिए एक और अच्छा ऐप Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप है। यह ऐप अपडेट-संबंधी सभी चीज़ों के लिए ज़िम्मेदार है, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो Google स्टोर या Play Store जैसे ऐप द्वारा नियंत्रित होते हैं। सुनिश्चित करें कि आप Google Play Store की तरह ही इसके डेटा को भी साफ़ करते हैं।
कैश विभाजन को साफ़ करें
संशोधन शुरू करने के लिए एक और अच्छी बात कैश विभाजन है। यह वह जगह है जहां आपके फोन का सिस्टम कैश रखा गया है। कई बार, एक भ्रष्ट सिस्टम कैश समस्याओं का कारण बन सकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप पुराने फोन को शुद्ध करने और उसे नए से बदलने के लिए फोन को मजबूर करने के लिए कैश विभाजन को हटा दें। सिस्टम कैश को साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें
यदि ऊपर दिए गए सभी चरण बिल्कुल भी मदद नहीं करते हैं, तो यह समय है कि आपको अधिक कठोर कदम करने की आवश्यकता है। आपके फ़ोन को साफ करने और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को उनके डिफॉल्ट में वापस करने का समय आ गया है। हम एक तथ्य के लिए जानते हैं कि फ़ैक्टरी स्टेट सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन की अनुमति देता है। फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, इन चरणों को करें:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प पर प्रकाश डालें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके पावर बटन को दबाकर उसे चुनें।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें।एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
हम उम्मीद करते हैं कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपके फ़ोन को अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू हो जाएगा, लेकिन अगर बाद में भी यही समस्या बनी रहती है, तो ऐसा कुछ होना चाहिए जो सॉफ़्टवेयर को ऐसा करने से रोक रहा हो। इस मामले में, यह संभव है कि आप हमें एक महत्वपूर्ण बात नहीं बता रहे हैं, कि आपका फोन रूट किया जा सकता है या गैर-आधिकारिक फर्मवेयर चला सकता है। कुछ रूट सॉफ़्टवेयर संघर्ष को रोकने के लिए आधिकारिक अपडेट को ब्लॉक कर सकते हैं, इसलिए अपने डिवाइस को अनरोट करें या स्टॉक में वापस सब कुछ रिफलैश करें।
समस्या 2: गैलेक्सी S7 एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ
नमस्ते। यह समस्या केवल काम पर होती है। जब मैं वाईफाई कनेक्ट करता हूं, तो यह केवल 2-3 सेकंड के बाद कनेक्ट और डिस्कनेक्ट हो जाता है। मेरा फोन मेरे घर के वाईफाई और हर जगह कनेक्ट होता है। मैंने अपने फोन में कुछ जगह खाली करने की कोशिश की, अपने फोन को फिर से चालू / बंद किया, नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट किया, केवल जीपीएस में स्थान बदला। मैंने वह सब करने की कोशिश की, जो मैं कर सकता था। कृपया सहायता कीजिए! यह वास्तव में निराशाजनक है। इसके अलावा, गुप्त कोड मेरे फोन पर काम नहीं करते हैं। मैंने Google और YouTube पर दिए गए सभी कोड आज़माए लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। - जयनीत ढिल्लों
उपाय: हाय जयनीत। यदि फोन अन्य वाईफाई के साथ ठीक काम करता है, लेकिन किसी विशेष में नहीं है, तो समस्या आपके फोन के साथ नहीं बल्कि उस नेटवर्क के साथ है। यदि यह एक कॉर्पोरेट वाईफाई नेटवर्क है, तो सुनिश्चित करें कि वाईफाई व्यवस्थापक से बात करनी है या जो कोई भी प्रभारी है। वे किसी कारण से अज्ञात या गैर-मान्यता प्राप्त उपकरणों को अपने नेटवर्क में अवरुद्ध कर सकते हैं। हम आपकी परिस्थितियों के बारे में ज्यादा कुछ नहीं जानते हैं, इसलिए वास्तव में कुछ भी विशिष्ट नहीं है जो हम आपको समाधान के संदर्भ में दे सकते हैं। आपका मुद्दा असामान्य नहीं है, लेकिन हम बहुत सकारात्मक हैं कि यह आपके काम वाईफ़ाई में सीमाओं या प्रतिबंधों के कारण है। उदाहरण के लिए, वे किसी विशेष समय में अपने नेटवर्क में उपयोगकर्ताओं की संख्या को सीमित कर सकते हैं। वे उन उपकरणों को भी फ़िल्टर कर रहे होंगे जो उनकी वाईफाई का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए आपको वाईफ़ाई व्यवस्थापक को इसके बारे में बताना होगा ताकि वे आपके डिवाइस को पंजीकृत कर सकें और इसे कनेक्ट करने की अनुमति दे सकें।
प्रत्येक वाईफाई नेटवर्क को अलग-अलग तरीके से सेट किया जाता है, ताकि आपके पास इसे ठीक करने के लिए बहुत कुछ न हो। जहाँ तक आपकी परिस्थितियों का सवाल है, आपके फ़ोन में कोई समस्या नहीं है।
