गैलेक्सी S7 ने MMS मोड, अन्य मुद्दों पर वीडियो नहीं चलाए

लेखक: Morris Wright
निर्माण की तारीख: 28 अप्रैल 2021
डेट अपडेट करें: 13 मई 2024
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यदि आप सैमसंग उपकरणों में चित्र संदेश (एमएमएस) नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं तो क्या करें
वीडियो: यदि आप सैमसंग उपकरणों में चित्र संदेश (एमएमएस) नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं तो क्या करें

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हेलो सब लोग! हम आपके लिए # GalaxyS7 मुद्दों और समाधानों के बारे में एक और लेख ला रहे हैं। यदि आप आज यहां प्रकाशित अपनी समस्या नहीं पाते हैं, तो आने वाले दिनों में और अधिक पदों की तलाश में रहें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 ने पाठ संदेश नहीं भेजे (एसएमएस)

मेरे फ़ोन को केवल नियमित पाठ संदेश भेजने में समस्या हो रही है। यह दिन में कई बार ठीक उसी सेटिंग में होता है जब यह त्रुटिपूर्ण लगता है। यह किसी भी फोन, आईफोन, एंड्रॉइड आदि को टेक्स्ट भेजने के दौरान हो सकता है और जब यह किसी एक के लिए असफल होने लगता है, तो यह सभी के लिए विफल हो जाएगा। मुझे थोड़ा सा भेजने वाला सर्कल आइकन मिलेगा, जो यह कहने से पहले कि यह भेजने में विफल रहा है, 2 मिनट तक रहेगा। अन्य समय यह सिर्फ पाठ की 1 पंक्ति भेजने के लिए सिर्फ 30 से 60 सेकंड लगेगा। ऐसा होने पर मेरी पूरी सेवा है, और मैंने देखा है कि यह अधिक बार होता है जब मैं वाई-फाई से जुड़ा होता हूं (टी-मोबाइल आपको वाई-फाई पर कॉल करने और पाठ करने देता है), लेकिन तब होगा जब सामान्य रूप से जुड़ा होगा।


मैं दो बार शूटिंग के लिए टी-मोबाइल में जा चुका हूं, और फिर मुझे अपने 2 सप्ताह पुराने फोन को बदलने के लिए एक नया सिम कार्ड दिया गया। नए फोन ने मेरे संपर्कों और मेरे पुराने सभी डेटा को ट्रांसफर पर खो दिया, और फिर भी मुझे उसी दिन टेक्सटिंग की समस्या थी। यहां तक ​​कि कई बार फिर से शुरू होने और फिर वापस आने के बावजूद कई घंटों तक सभी टेक्स्ट फंक्शन को रोकना, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया और जब तक यह तय नहीं हो गया कि यह अपने टेंट्रम के साथ किया गया था तब तक कोई टेक्स्ट नहीं भेजा जाएगा। यह मुझे या तो एक डिज़ाइन दोष या प्रोग्रामिंग समस्या बताता है, क्योंकि यह अब एक पंक्ति में 2 फोन है। मैं एक बहुत बड़ा एंड्रॉइड और गैलेक्सी समर्थक रहा हूं, लेकिन इस तरह के मूल फ़ंक्शन के साथ यह समस्या अभी बहुत अधिक है, और यदि मैं समाधान नहीं पा रहा हूं तो मैं शैतान (आईफोन) पर वापस जाने पर विचार कर रहा हूं। कोई मदद आप उधार दे सकता है सबसे की सराहना की जाएगी! धन्यवाद। - एंथोनी

उपाय: हाय एंथोनी। सबसे पहले, हम इसे एक बिंदु बनाना चाहते हैं कि सबसे अच्छी पार्टी जो इस मुद्दे पर आपकी मदद कर सकती है वह है आपका नेटवर्क प्रदाता। सभी पाठ-संबंधी समस्याओं को वाहक द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए क्योंकि महत्वपूर्ण कारक हैं जो केवल उन्हें संभाल सकते हैं। इन कारकों में नेटवर्क और खाता पक्ष की जानकारी शामिल है जो हमारे जैसे तृतीय पक्ष समर्थन टीमों के लिए सुलभ नहीं हैं। आपकी तरह एक मुद्दा भी एक खराब फर्मवेयर (ऑपरेटिंग सिस्टम) के कारण हो सकता है, कुछ प्रदान करने के लिए वाहक-प्रदान की गई मैसेजिंग ऐप, नेटवर्क परेशानी, तीसरे पक्ष के ऐप बग पर गड़बड़। समस्या निवारण युक्तियाँ जो हम इस ब्लॉग में प्रदान करते हैं, वे आमतौर पर उनके ग्राहकों के साथ समस्याओं की पहचान करने के तरीके के समान होती हैं। निश्चित रूप से उन्हें यह जानने का अतिरिक्त लाभ है कि कुछ क्षेत्रों को प्रभावित करने वाला नेटवर्क आउटेज है या नहीं, या यदि वे जारी किए गए अद्यतन को कुछ समस्याएँ पैदा कर रहे हैं। यह इस अर्थ में है कि हम चाहते हैं कि आप उन्हें फिर से एक संकल्प के लिए बुलाएं।


समस्या निवारण चरणों के बारे में जो आप अपने अंत में आजमा सकते हैं, आप केवल संभावित सॉफ्टवेयर समाधान करने तक ही सीमित हैं। नीचे समस्या निवारण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

गैलेक्सी S7 को सुरक्षित मोड में बूट करें। सुरक्षित मोड में बूट करना इस विशेष मामले में एक महत्वपूर्ण पहला कदम है क्योंकि समस्या कम से कम 2 उपकरणों पर हो रही है। इसका मतलब है कि इस बात की संभावना है कि दोनों फोन में एक स्थापित ऐप मैसेजिंग ऐप फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। यह जाँचने के लिए कि मामला सुरक्षित है या नहीं, आपको फोन का निरीक्षण करना चाहिए। जबकि यह मोड सक्षम है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और उनकी संबंधित सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। यदि समस्या नहीं हुई है, तो यह संकेत है कि आपके तीसरे पक्ष के आवेदन में से एक समस्याग्रस्त है। यहां सुरक्षित मोड में अपने S7 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  • पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
  • जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy सैमसंग गैलेक्सी S7 ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न ​​हो जाए।
  • जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।

मैसेजिंग ऐप कैश और डेटा को डिलीट करें। यदि कुछ नहीं बदलेगा, तो आपका अगला समस्या निवारण चरण आपके संदेश सेवा के कैश और डेटा को हटाना है। बस इन चरणों का पालन करें:


  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • मैसेजिंग ऐप देखें और इसे टैप करें।
  • संग्रहण टैप करें।
  • साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन टैप करें (इस क्रम में)।

ध्यान रखें कि Clear Data बटन पर टैप करने से आपके टेक्स्ट मैसेज डिलीट हो जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने संदेशों का बैकअप बनाएँ।

यदि उपरोक्त प्रक्रियाओं से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो रिज़ॉल्यूशन के लिए फिर से टी-मोबाइल से संपर्क करें।

समस्या # 2: अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 अनुत्तरदायी हो गया

उतना ही वर्णित किया है। ब्लैक स्क्रीन, ब्लू ब्लिंकिंग लाइट। किसी भी कुंजी के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी। अपडेट के कुछ दिनों बाद मेरा काम शुरू हुआ। इसकी बैटरी कम थी और मैंने इसे अपने कार चार्जर में प्लग किया। इसमें कहा गया है कि नमी का पता चला है, लेकिन वहां कोई नमी नहीं थी। यह चार्ज लेना छोड़ दिया और बैटरी मृत हो गई। बाद में यह वर्तमान स्थिति में चला गया। और अगले दिन तक उस रास्ते पर रहे, जब नीली बत्ती अपने आप बंद हो गई। मैंने इसे अपने कार चार्जर में प्लग किया और इसे शुरू करने की कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। तो मैं नरम रीसेट किया और यह शुरू कर दिया। चार्जर पर रहते हुए, स्टार्टअप शुरू हुआ, और एटीटी स्टार्ट स्क्रीन पर गया, जहां यह जल्दी से बैटरी से बाहर चला गया और मर गया। मैंने इसे चार्जर पर लगभग बीस मिनट दिए और इस बार फिर से कोशिश की और आगे बढ़ गया और 6. 6 के एंड्रॉइड स्टेप 6 को अपडेट करने के लिए कहा गया। जिस बिंदु पर यह फिर से मर गया और नीली चमकती रोशनी के साथ काली स्क्रीन पर वापस चला गया। अब यह किसी भी कुंजी के लिए फिर से अनुत्तरदायी है। इस नवीनतम अपडेट में कुछ गंभीर रूप से गलत है। मेरे बेटे को सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद अपने S7 एज के साथ एक समान समस्या थी, लेकिन कुछ दिनों के बाद इसे फिर से शुरू किया गया। मेरा विचार है कि नीली बत्ती के बंद होने तक इसे पूरी तरह से खत्म होने दें। इसे लंबे समय तक चार्ज करें। और फिर पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। आपकी साइट पर सलाह इस मुद्दे के बारे में मददगार नहीं है। धन्यवाद। - जॉन

उपाय: हाय जॉन। यदि हमारे ब्लॉग से आपको मिली सलाह मदद नहीं करती है, तो इसका मतलब है कि आपका मुद्दा आपके स्तर पर ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण केवल तभी किया जा सकता है जब आप फ़ोन को वापस चालू कर सकते हैं और पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं हैं। यदि आपका S7 मृत है, तो सामान्य रूप से बिजली नहीं मिलती है, या अन्य मोड (सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड, डाउनलोड मोड) पर बूट नहीं किया जाता है, तो बहुत कुछ नहीं किया जा सकता है। यदि अपडेट आपके वाहक द्वारा धकेल दिया गया था, तो सुनिश्चित करें कि आपने उन्हें इस मुद्दे के बारे में बताया ताकि वे आपकी मदद कर सकें। अन्यथा, सैमसंग को फोन करें और फोन को बदल दें।

समस्या # 3: कॉल के दौरान गैलेक्सी S7 ऑडियो खो देता है

यह एक महीने से छिटपुट रूप से चल रहा है, लेकिन अब यह बदतर है। मेरे फोन ने निर्णय लिया है कि अब वह टेलीफोन के रूप में काम नहीं करना चाहता। बाकी सब कुछ काम करता है, लेकिन जब मैं कोई कॉल करता हूं या कॉल आती है, तो यह मेरे अंत पर मौन है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में करने की कोशिश की है - विचार अभी भी काम नहीं कर रहा है

कल मैंने अपने फोन को हार्ड रिबूट किया। यह 2 फोन कॉल के लिए काम करता है फिर छोड़ दिया। आज यह एक वर्ग में वापस आ गया है। मैं अपने आप को डायल करते हुए देख सकता हूं, यह कॉल डायलिंग और फिर चुप्पी दिखाता है - नियमित मोड या सुरक्षित मोड में काम नहीं करना। फोन पर केवल ऐप ही ऐसे हैं जो हार्ड रिबूट के साथ आए हैं, इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह एक ऐप है (जिसके कारण)।

मेरे पास सैमसंग के साथ एक टिकट है और वारंटी पर एक महीने से कम है - क्या मुझे इसे उनके पास भेजना चाहिए या कोई और उपाय है? सिम कार्ड की जगह कुछ भी करेगा? इतना निराशाजनक ... यकीन नहीं कि मैं अगली बार सैमसंग / एंड्रॉइड चुनूंगा। यह भी ध्यान रखना दिलचस्प है कि इस मुद्दे को शुरू करने के बाद से मेरा फोन कैसे मिलता है लेकिन यह इससे पहले कभी नहीं किया ... अग्रिम धन्यवाद! - Sheradec1

उपाय: हाय शारदेक १। यदि सुरक्षित मोड पर भी कुछ नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और निरीक्षण करें कि कॉलिंग 24 घंटे कैसे काम करती है। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं, इसलिए आप देखेंगे कि यदि समस्या किसी एप्लिकेशन के कारण है, तो फ़ोन पर। ध्यान रखें कि समस्या नेटवर्क साइड पर गड़बड़ के कारण भी हो सकती है, इसलिए आपको अपने कैरियर को कॉल करके इस संभावित समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है। इस बीच, यहां फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

क्या फ़र्मवेयर तब भी जारी रहता है जब फ़र्मवेयर को डिफ़ॉल्ट रूप से बहाल किया गया हो, अपने कैरियर को कॉल करना अगला तार्किक कदम है। वे सिम कार्ड को बदलने का सुझाव भी दे सकते हैं, इसलिए हम कहते हैं कि आप इसके लिए जाएं। यदि आपके पास फोन बदलने का विकल्प है, तो आप यह भी कोशिश कर सकते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 ने MMS मोड में वीडियो नहीं चलाए

हैलो, मुझे लगता है कि दो मुद्दे हैं। सबसे पहले, मैं अपने गैलेक्सी फोन पर एमएमएस मोड में बहुत सारे वीडियो ले रहा हूं और कुछ समय बाद मुझे एक त्रुटि संदेश मिलना शुरू हुआ जिसमें कहा गया कि क्षमा करें यह वीडियो नहीं चलाया जा सकता है। मैंने कई वीडियो हटा दिए हैं और अभी भी वीडियो से संदेश प्राप्त होता है, जो मैंने पहले रिकॉर्ड किए गए वीडियो के माध्यम से लगभग एक चौथाई तरीके से शुरू किया है, वे सभी थोड़ी देर पहले काम करते थे।

दूसरा मुद्दा यह है कि मैं अपने कंप्यूटर में यूएसबी के माध्यम से वीडियो डाउनलोड कर रहा हूं और वीडियो फाइल प्राप्त कर रहा हूं जो 7 जीबी से 10 जीबी तक कहीं भी हैं। ज्यादातर 9 जीबी के आसपास हैं और मेरे वीडियो प्लेयर उन्हें नहीं खेलेंगे। मेरे अन्य वीडियो में से अधिकांश में 400 एमबी से 2 जीबी हैं और वे बस ठीक खेलते हैं। मैं उन्हें कैसे ठीक कर सकता हूं ताकि वे खेल सकें?
पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। -
ब्रायन

उपाय: हाय ब्रायन। हम पहले और दूसरे मुद्दों के बीच कोई तार्किक संबंध नहीं देख सकते हैं लेकिन आपके S7 को वीडियो बनाने और पढ़ने में समस्या हो सकती है। हमने अन्य गैलेक्सी S7 के बारे में इस समस्या के बारे में नहीं सुना है इसलिए हमारे लिए सही कारण जानने का कोई रास्ता नहीं है। बग को पहचानने और समाप्त करने के लिए आपको अपने अंत में कुछ समस्या निवारण करना होगा।

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है फोन के सिस्टम कैश को मिटा देना। इन चरणों को करके ऐसा किया जा सकता है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक और संभावित समाधान जो आप आज़मा सकते हैं, वह है वीडियो ऐप का कैश और डेटा (ऊपर दिए गए चरण)।

वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए एक अलग वीडियो ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। अगर कुछ नहीं बदलेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।

आपके दूसरे अंक के लिए, पहली बात यह है कि आप इसके बारे में जांच कर सकते हैं कि क्या आपकी वीडियो फ़ाइलों को किसी अन्य डिवाइस द्वारा पठनीय है। यदि आपके वर्तमान कंप्यूटर को वीडियो खोलने या लोड करने में समस्या हो रही है, तो उन्हें चलाने के लिए दूसरा कंप्यूटर ढूंढें। यदि दूसरे कंप्यूटर में एक ही समस्या होगी, तो यह एक संकेत है कि वीडियो फ़ाइलों को दूषित किया जा सकता है। इस बात की भी संभावना है कि उक्त वीडियो का फ़ाइल प्रारूप आपके कंप्यूटर के वीडियो प्लेयर के अनुकूल नहीं हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर का वीडियो प्लेयर वीडियो के फ़ाइल प्रारूप को पढ़ सकता है। कुछ शोध करें कि वीडियो प्लेयर आपको क्या विचार देने के लिए फ़ाइल प्रारूप पढ़ सकता है। यदि वर्तमान वीडियो फ़ाइल प्रारूप आपके कंप्यूटर के वीडियो प्लेयर के साथ संगत है, लेकिन समस्या बनी रहती है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि वीडियो तब दूषित हो गए होंगे जब उन्हें आपके फ़ोन से बनाया या स्थानांतरित किया गया था, जो इसे आपके द्वारा उठाए गए पहले मुद्दे से कनेक्ट करता है। चूंकि दूषित फ़ाइलों को ठीक करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आपके लिए बहुत कुछ नहीं है।

समस्या # 5: नई गैलेक्सी S7 पर नहीं रहना चाहिए और 49% बैटरी स्तर के साथ बंद हो जाएगा

यह एक सैमसंग गैलेक्सी S7 है। फोन एकदम नया है। मैंने इसे बॉक्स में सील करके खरीदा। मेरे पास केवल 3 सप्ताह के लिए था और अचानक मेरी बैटरी 49% पर थी और यह बस बंद हो गई।

मैंने थ्रेड्स में सभी सुझाए गए विकल्पों की कोशिश की और कुछ भी काम नहीं किया। फोन शुरू हो जाएगा और लगभग 20 सेकंड तक रहेगा और फिर जब मैं चार्जर लगाऊंगा तो यह अपने आप बंद हो जाएगा। यह फोन नहीं उठाता है और हमेशा की तरह लाल बत्ती दिखाता है। इसके बजाय यह कार्य करता है जैसे कि यह लगभग 15 मिनट तक चार्ज नहीं करता है और फिर यह दिखाता है कि बैटरी और चार्जिंग नहीं है। उसके बाद यह 49% और चार्जिंग दिखाता है। एक बार जब मैं इसे चालू करता हूं, तो यह संभवत: 20 सेकंड तक रहता है .. बस जब तक यह मेरे पासकोड में टाइप करता है और मेरी ऐप स्क्रीन को स्थानांतरित करता है और यह फिर से बंद हो जाता है। मैं मान रहा हूँ कि यह बैटरी नहीं हो सकती क्योंकि यह एक नया फोन है। मैं कुछ भी आज़माने को तैयार हूँ। मैं अभी नया फ़ोन नहीं खरीद सकता / सकती हूँ

धन्यवाद। - काइली

उपाय: हाय काइली। यदि आपके द्वारा फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी यह समस्या मौजूद है (जो कि आमतौर पर हमारे अधिकांश लेखों में अवश्य होती है), तो आप मान सकते हैं कि आपके पास एक ख़राब फ़ोन हो सकता है। जहाँ तक संकल्प का संबंध है, वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप अपने अंत में कर सकें। हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप अपने डिवाइस को बदलने का एक तरीका खोजें।

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