विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी S8 प्लस बूट लूप में फंस गया, Android ने बूट नहीं किया
- समस्या 2: अद्यतन स्थापित करते समय गैलेक्सी S8 जम जाता है
आज का समस्या निवारण लेख कुछ # गैलेक्सीएस 8 मुद्दों को विशेष रूप से निम्नलिखित को संबोधित करने की कोशिश करता है:
- अटका हुआ बूट-लूप मुद्दा
- एंड्रॉइड-न-बूटिंग-अप मुद्दा
- अद्यतन करते समय बर्फ़ीली समस्या
जबकि प्रत्येक एक दूसरे से अलग दिखाई दे सकता है, प्रत्येक के लिए समाधान आम तौर पर समान होते हैं। यह जानने के लिए कि वे क्या हैं, पूरा लेख पढ़ना सुनिश्चित करें।
समस्या 1: गैलेक्सी S8 प्लस बूट लूप में फंस गया, Android ने बूट नहीं किया
मैंने अभी हाल ही में 2 सप्ताह पहले सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस खरीदा है। कल रात यह ऑटो अपडेट में चला गया। जब मैं आज सुबह उठा तो मैं अपना फोन चालू नहीं रख सकता। मैं इसे सैमसंग गैलेक्सी 8+ स्क्रीन से स्विच करने के लिए नहीं मिला जब तक कि मैंने 10 सेकंड के लिए पावर ऑफ और वॉल्यूम डाउन बटन को नीचे नहीं रखा। अब फोन चालू हो जाएगा, मेरी होम स्क्रीन पर जाएं, और सबसे नीचे यह ऑटो अपडेट, दिनांक और समय कहता है, लेकिन फिर 10 सेकंड के भीतर पावर बंद कर देता है और फिर से अनुक्रम शुरू करता है। मैंने अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में चालू करने का प्रयास किया है और यह होम स्क्रीन पर जाता रहता है, लेकिन फिर स्वचालित रूप से 10 सेकंड के भीतर बंद हो जाता है और प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाती है। मदद! धन्यवाद। - Djriegert
उपाय: हाय Djriegert। हम कुछ मुद्दों के बारे में जानते हैं, जिसमें एक सैमसंग डिवाइस अधूरा या पूर्ण अद्यतन स्थापना के बाद भी बूट चक्र या बूट लूप में प्रवेश करता है। कई मामलों में, यह इस तथ्य के कारण है कि नव स्थापित फर्मवेयर समस्याग्रस्त है, लेकिन कुछ मामलों में, यह भी है क्योंकि रिकवरी सॉफ़्टवेयर या बूटलोडर गड़बड़ है। बात यह है कि वास्तव में क्या चल रहा है, यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा किया गया एकमात्र अलग काम अपडेट स्थापित करना है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों में से एक इसे ठीक करने में आपकी मदद करेगा।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यह पहली चीज होनी चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है। कई बार, अपडेट के कारण दूषित सिस्टम कैश हो सकता है, जो आपके डिवाइस के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। कभी-कभी, एक उपकरण भी बूट नहीं कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कैश समस्या है, नीचे दिए गए चरणों को करके कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक मास्टर रीसेट करें
आपके डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, अगला तार्किक कदम रिकवरी मोड पर वापस लौटना होगा और अपने फोन को वहां से मिटा देना होगा। पुनर्प्राप्ति के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट मूल रूप से सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट के समान होता है, ताकि आप अपडेट किए जाने से पहले यदि आपने उन्हें वापस नहीं किया है, तो उनका डेटा खो दिया है (अपडेट्स स्थापित करने से पहले बैकअप बनाना महत्वपूर्ण क्यों है)।
अपने S8 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रेफ़लैश स्टॉक बूटलोडर
हालाँकि, अद्यतन के बाद होने वाले अधिकांश समस्याएँ या तो कैशे पार्टिशन वाइप या मास्टर रिसेट द्वारा तय की जाती हैं, फिर भी कुछ ऐसे मामले हैं जिनमें रिकवरी तक पहुँच संभव नहीं है। इसका मतलब है कि आप दो उल्लिखित समाधान विकल्पों को बिल्कुल भी नहीं कर पाएंगे। इस स्थिति में, आपके लिए एकमात्र सहारा बूटलोडर को स्टॉक में वापस करना हो सकता है। यह किसी भी बूटलोडर से संबंधित मुद्दे का ध्यान रखना चाहिए।
बूटलोडर को चमकाना अनिवार्य रूप से फर्मवेयर को चमकाने के समान है, इसलिए आपको इसे करने में बहुत सावधान रहना होगा। हम नीचे सैमसंग डिवाइस को फ्लैश करने के सामान्य चरण प्रदान करते हैं, लेकिन आपके विशेष फोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं। अधिक गंभीर सॉफ़्टवेयर परेशानियों को रोकने के लिए अपने फोन पर बूटलोडर को कैसे फ्लैश करें, इस बारे में अन्य गाइडों से परामर्श करना सुनिश्चित करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
ध्यान रखें कि आपके डिवाइस को चमकाने से स्थायी रूप से सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। अपने जोखिम पर करें।
इसके अलावा, बूटलोडर को फ्लैश करने में मदद नहीं करनी चाहिए, यह भी सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस के फर्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास करें।
समस्या 2: अद्यतन स्थापित करते समय गैलेक्सी S8 जम जाता है
नमस्ते। मुझे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 मोबाइल पिछले अगस्त में मिला। मैं भारत में रहता हूं। पिछले महीने जब मैं प्राग जा रहा था एयरपोर्ट पहुँच कर मैंने फ़ोन ऑन किया और यह लोगो को दिखा हुआ लटका मिला। मैंने मोबाइल चालू करने के लिए इंटरनेट में उपलब्ध सभी तरीकों की कोशिश की है, लेकिन काम नहीं किया है। कुछ समय बाद, फ़ोन अपने आप बंद हो गया और मैंने उसे चार्जिंग में लगा दिया; इसने फिर से काम किया। फिर मैंने देखा कि जब भी मैं सॉफ्टवेयर को अपडेट करता हूं तो मेरा फोन लटका रहता है। ऐसा 6 बार हुआ। क्या मेरे फोन का कोई समाधान है या क्या मुझे नया फोन लेने की जरूरत है? - दीप्ति
उपाय: हाय दीप्ति। अपडेट के दौरान आपके S8 को फ्रीज़ करने के कई संभावित कारण हैं। इन संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान उपलब्ध नहीं है
- अपडेट आपके डिवाइस के साथ असंगत है (अक्सर तब होता है जब उपयोगकर्ता गलती से कस्टम रोम अपडेट करता है)
- आपने एक बुरा तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है जो सिस्टम को अपडेट करने से रोकता है
- सिस्टम कैश दूषित है
यह देखने के लिए कि क्या इनमें से कोई भी वस्तु समस्या पैदा कर रही है, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने डिवाइस को मास्टर रीसेट करके मिटा दें। यह कैश विभाजन को साफ कर देगा, इंस्टॉलर पैकेज प्राप्त करने के लिए स्टोरेज डिवाइस के लिए पर्याप्त जगह बना सकता है, सभी थर्ड पार्टी एप्स को डिलीट कर देता है, या किसी अनजान सॉफ्टवेयर बग को खत्म करने की उम्मीद करता है जो अपडेट को इंस्टॉल होने से रोकता है। अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, मास्टर रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
