विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी S8 प्लस स्क्रीन अपने आप बेतरतीब ढंग से काली हो जाती है
- समस्या 2: गैलेक्सी S8 रात भर चार्ज रहने के बाद वापस नहीं लौटा
यह समस्या निवारण आलेख # GalaxyS8Plus के बारे में दो बिजली मुद्दों को संबोधित करता है। इस पोस्ट में पहला मामला S8 प्लस के बारे में एक जिज्ञासु ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे पर बात करता है। दूसरी समस्या एक S8 के बारे में है जो कई घंटों तक चार्ज करने के बाद पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाती है। इन स्थितियों में से एक में खुद को पाए जाने पर आपको और क्या करना है, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।
समस्या 1: गैलेक्सी S8 प्लस स्क्रीन अपने आप बेतरतीब ढंग से काली हो जाती है
मेरा मानना है कि मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ है ... अभी हाल ही में समस्या आई है और मैं यह नोट करना चाहूंगा कि मेरे फोन को कोई शारीरिक या तरल क्षति नहीं हुई है ... मैं एक साइट और सभी का दौरा कर रहा था अचानक स्क्रीन खाली हो गई… .. मैं अभी भी खेल खेल रहा था सुन सकता है और स्क्रीन के नीचे मध्य भाग में वर्ग कुंजी अभी भी उत्तरदायी था… ..मैं एक सफल रिबूट करने में सक्षम था और फोन नहीं के साथ संचालित आगे का मुद्दा… ..जब भी…। मौत की काली स्क्रीन अब अन्य एप्स के साथ घटित हो रही है, न कि पहले जहां वह उत्पन्न हुई थी …… .अब तक यह किसी भी समय बेतरतीब ढंग से होने का प्रयास करता है …… .मैं सोच रहा था कि क्या कोई है समस्या को पूरी तरह से बंद करने के लिए ठीक करें… .मैंने रिबूट को फोन को फिर से चालू करने के लिए एक साधन के रूप में देखा है, लेकिन चूंकि यह समस्या पहली बार पिछले सप्ताह शुरू हुई थी, इसलिए यह दिन में 4 बार 6 बार होने की कोशिश करता है। … यह मुझे पागल बना रहा है… .. मुझे पता है कि स्क्रीन के साथ कुछ भी गलत नहीं है क्योंकि जब मैं फोन को रिबूट करता हूं तो यह वापस शुरू होता है जैसे कि कुछ भी गलत नहीं था… .. इस समस्या को कभी भी होने से रोकने के लिए एक ठीक होना होगा…। । वहाँ नहीं है? - रेयोंड बेगुन
उपाय: हाय रेनांड। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका S8 प्लस कभी भी शारीरिक रूप से प्रभावित नहीं हुआ या पानी के संपर्क में नहीं आया और यह कि आप डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए स्क्रीन को हर बार काम करना जारी रखते हैं, तो सबसे संभावित कारण निम्नलिखित में से एक हो सकता है:
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन गड़बड़
- खराब तृतीय पक्ष ऐप
- दूषित सॉफ़्टवेयर
यह जानने के लिए कि इन तीनों वस्तुओं में से कौन सी समस्या हो सकती है, आपको कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
पहला समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, वह है अपने S8 प्लस डिवाइस की सभी सेटिंग्स को रीसेट करना। बहुत सी समान स्थितियों में, यह आमतौर पर केवल एक बुरा कॉन्फ़िगरेशन या सेटिंग है जिसे स्वामी ने बदल दिया है। यदि आप अपने फोन पर चीजों को बनाने के शौकीन हैं, तो आपको यह देखना चाहिए कि आप नीचे दिए गए चरणों को करते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
- बाद में, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
आपके S8 पर सेटिंग्स को रीसेट करने का अर्थ है कि सुरक्षा, भाषा और खाता सेटिंग को छोड़कर हर ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स को उनकी चूक पर लौटा दिया जाएगा।
सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें
कई मामलों में जहां एक फोन अपने आप बंद हो जाता है, समस्या का मुख्य कारण खराब थर्ड पार्टी ऐप के कारण होता है। असंगत या खराब कोड वाले एप्लिकेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, जो बदले में, सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या आपने कोई ख़राब ऐप इंस्टॉल किया है, आप अपने S8 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। सेफ मोड थर्ड पार्टी एप्स को ब्लॉक करता है, अगर यह समस्या नहीं होती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका कोई इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन इस परेशानी के पीछे है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
सुरक्षित मोड के बारे में एक महत्वपूर्ण बात यह है कि यह हमारे संदेह की पुष्टि करने में आपकी सहायता करने का एक साधन है। यदि आपकी S8 की स्क्रीन सामान्य रूप से काम करेगी जब यह सुरक्षित मोड पर चल रही है, तो आपको इसे स्थायी रूप से ठीक करने के लिए और अधिक करना होगा। इसका मतलब यह भी है कि अंतर को नोटिस करने के लिए आपको अपने फोन को कुछ समय के लिए सुरक्षित मोड पर देखना होगा। हमारा सुझाव है कि आप इसे इस मोड में कम से कम 24 घंटे तक चलने दें। यदि यह अवलोकन अवधि के दौरान समस्या वापस नहीं आती है, तो आप जानते हैं कि एप्लिकेशन में से एक समस्याग्रस्त है।
हालांकि सुरक्षित मोड ने समस्याग्रस्त आवेदन को इंगित नहीं किया है। यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप परेशानी पैदा कर रहा है, आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की जरूरत है, कुछ के लिए फोन का निरीक्षण करें, फिर ऐप को अनइंस्टॉल करें। जब तक आप समस्या के कारण को कम नहीं कर लेते, आपको उसी चक्र को दोहराना चाहिए।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि ऊपर दिए गए पहले दो सुझाव आपकी समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि इसका कारण ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ होना चाहिए। इसे संबोधित करने के लिए, आपको फ़ोन रीसेट करना होगा और फ़ैक्टरी रीसेट करके सभी सेटिंग को अपनी डिफ़ॉल्ट पर वापस करना होगा। यह कैसे करना है:
- अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 2: गैलेक्सी S8 रात भर चार्ज रहने के बाद वापस नहीं लौटा
मैं हाल ही में शनिवार रात को अपने गंतव्य पर पहुंचने वाली यात्रा पर गया था। पहुंचने पर मैंने अपने फोन को हवाई जहाज मोड से हटा दिया और बात करने, पाठ करने, पिक्स लेने और सामान्य रूप से अपने सभी ऐप का उपयोग करने में सक्षम था। बिल्कुल कोई समस्या नहीं है। मैंने बिस्तर पर जाने से पहले अपना फोन प्लग किया और जब मैं सुबह उठा तो वह मर चुका था। यह शक्ति पर नहीं होगा, यह नहीं दिखाएगा कि यह एक चार्ज दर्ज कर रहा था (मैं उसी चार्जर का उपयोग कर रहा हूं जो डिवाइस के साथ आया था) और यह एक काम नहीं करेगा। मैंने एक साथ पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दबाने की कोशिश की और डिवाइस को अनफ्रीज करने की कोशिश की और कुछ नहीं हुआ। मैंने बाहर जाकर वायरलेस चार्जिंग स्टेशन खरीदा, कुछ भी नहीं हुआ। मैंने एक कंप्यूटर और एक पोर्टेबल पावर बैंक से कनेक्ट करने की कोशिश की है और इस फोन के साथ कुछ भी पंजीकृत नहीं होगा। मैंने चार अन्य चार्जर (सभी सैमसंग) से कम की कोशिश नहीं की, उनमें से एक ने भी अंतर नहीं किया, ओह और संपीड़ित हवा के साथ चार्जिंग पोर्ट को उड़ाने में मदद नहीं की।
मेरा फोन कभी भी तैरता या गलती से शौचालय में नहीं गिरा। मुझे कभी-कभार दुर्घटना हुई है जहां यह मेरी जेब से जमीन तक गिर गई है लेकिन हाल ही में ऐसा कुछ नहीं हुआ है जिससे मैं इस मुद्दे को दोष दे सकूं। क्या कोई अन्य उपाय है जो आप सोच सकते हैं कि मदद मिल सकती है? मैं सोच रहा हूं कि क्या चार्जिंग पोर्ट खराब हो गया है। अग्रिम में धन्यवाद! - लेस्ली नुनेज़
उपाय: हाय लेस्ली। जब यह आपकी तरह एक मुद्दे की बात आती है, तो इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं, खासकर जब से डिवाइस चार्ज होने पर गैर-जिम्मेदार हो जाता है। चार्जिंग पोर्ट की जाँच करना और यह सुनिश्चित करना कि चार्जिंग केबल को ब्लॉक करने वाला कोई भी मलबे या वस्तु एक अच्छा समस्या निवारण चरण नहीं है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से हमें नहीं बताएगा कि पोर्ट ख़राब हुआ है या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या यह चार्जिंग पोर्ट समस्या है, चार्जिंग केबल को स्थानांतरित करने का प्रयास करें जब यह उससे जुड़ा हो। कभी-कभी, चार्जिंग केबल के लिए कोण में थोड़ा सा बदलाव एक अति संवेदनशील चार्जिंग पोर्ट को ठीक कर सकता है। याद रखें, पहली चीज जो आप यहां हासिल करना चाहते हैं वह है फोन को वापस चालू करना। उसके बाद ही आप आगे की समस्या निवारण कर सकते हैं, कह सकते हैं, फ़ाइलें पुनर्प्राप्त कर सकते हैं या सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को ट्विक कर सकते हैं। यदि आपका S8 मृत, अनुत्तरदायी, या बिल्कुल भी चार्ज नहीं रहता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है:
- बैटरी खराब हो गई है
- चार्जिंग पोर्ट दोषपूर्ण है
- चार्जिंग केबल और / या एडॉप्टर काम नहीं कर रहा है
- पावर मैनेजमेंट इंटीग्रेटेड सर्किट ने काम करना बंद कर दिया है
- एक अज्ञात हार्डवेयर खराबी है।
चूंकि आपका S8 बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता है, इसलिए इसे वैकल्पिक मोड्स - रिकवरी मोड और ओडिन मोड में बूट करने की कोशिश करना व्यर्थ है। यह आमतौर पर यह जांचने का एक और तरीका है कि क्या Android के साथ कोई समस्या है। बेशक, आप अपने डिवाइस को किसी भी बूट मोड पर चला सकते हैं, अगर बैटरी पर बिजली है, या अगर यह अभी भी चालू करने में सक्षम है। अभी, ऐसा प्रतीत होता है कि यह पूरी तरह से मृत है इसलिए आप भाग्य से बाहर हैं। हमारा सुझाव है कि आप इसे अपने स्थान पर एक सैमसंग सेवा केंद्र में लाएँ और देखें कि क्या वे बैटरी को बदल सकते हैं (यदि यह समस्या है)। अन्यथा, सिस्टम को पुनर्जीवित करने के लिए एक पूर्ण मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।
