कुछ # गैलेक्सीएस 8 उपयोगकर्ता अपने इंस्टाग्राम ऐप के बारे में हमसे हाल ही में बात कर रहे हैं जो हाल ही में ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। विशेष रूप से, उन्होंने कहा कि इंस्टाग्राम पर वीडियो पोस्ट करते या देखते समय उनकी S8 स्क्रीन काली हो जाती है। हम इंस्टाग्राम के लिए काम नहीं करते हैं और हम किसी भी इंस्टाग्राम-विशिष्ट बग के बारे में नहीं जानते हैं, इसलिए हम आपको इस पोस्ट में किसी भी एप्लिकेशन समस्या के लिए सामान्य समाधान बता सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट आपकी अपनी Instagram समस्या को ठीक करने में सहायक होगी।
समाधान # 1: इंस्टाग्राम ऐप को बंद करें और फिर से खोलें
एप्लिकेशन को कभी-कभी आंतरिक त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है जिनसे वे उबर नहीं सकते हैं। इस तरह के परिणाम एक मामूली गड़बड़ से लेकर एक महत्वपूर्ण कष्टप्रद समस्या तक हो सकते हैं जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम शामिल हो सकता है। अधिकांश एप्लिकेशन समस्याएँ उपयोगकर्ता के लिए ठीक होती हैं, और एक बुनियादी चीज़ जो आप कर सकते हैं, वह है समस्याग्रस्त ऐप को बंद करना, फिर उसे पुनः लोड करना। आपका मामला कोई अपवाद नहीं है, इसलिए आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि जब आप बंद होते हैं तो क्या होता है, तो अपने इंस्टाग्राम ऐप को फिर से खोलें। यह कैसे करना है:
- हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स को हाल के ऐप्स बटन (Bixby बटन के बाईं ओर स्थित) पर टैप करके देखें और ऐप्स की सूची में स्क्रॉल करें। ध्यान दें: आइकन प्रदर्शित करने के लिए, डिवाइस के निचले-बाएँ कोने पर टैप करें।
- इंस्टाग्राम ऐप ढूंढें।
- ऐप को बंद करने के लिए, इसे टैप और होल्ड करें, फिर स्क्रीन को बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- बाद में, Instagram को फिर से खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है जब आप कुछ पोस्ट करने की कोशिश करते हैं या जब आप एक वीडियो खेलते हैं।
समाधान # 2: स्मार्ट स्टे सुविधा सक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, वीडियो देखते समय स्मार्ट स्टे सुविधा को सक्षम करने से स्क्रीन को काला होने से रोकता है। यह वास्तव में, सैमसंग द्वारा स्मार्ट स्टे को पेश करने का कारण - स्क्रीन को समय से बाहर रखने से रोकने के लिए जब आप इसका उपयोग कर रहे हों। यह देखने के लिए कि स्मार्ट स्टे सक्षम करने में मदद करेगा, इसे कैसे चालू करें, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- प्रदर्शन टैप करें।
- नीचे की ओर स्क्रॉल करें और स्मार्ट स्टे देखें।
- स्मार्ट स्टे विकल्प पर टैप करें।
- स्मार्ट स्टे के लिए स्लाइडर को चालू करने के लिए दाईं ओर ले जाएं।
याद रखें, स्मार्ट स्टे फीचर आपके चेहरे का पता लगाने के लिए फ्रंट कैमरे का उपयोग करता है। जब तक आप स्क्रीन को देख रहे हैं और सामने वाला कैमरा आपके चेहरे को पकड़ लेता है, स्क्रीन पर रहना चाहिए। यह इंस्टाग्राम पर पोस्ट करते समय स्क्रीन को काला होने से रोकने में मदद नहीं कर सकता है, लेकिन यह तब हो सकता है जब आप वीडियो देख रहे हों।
समाधान # 3: अंतराल के लिए स्क्रीन टाइमआउट सेट करें
स्क्रीन को काला होने से रोकने के लिए एक और समाधान, जब आप इसका उपयोग कर रहे हों, जैसे कि जब आप वीडियो देख रहे हों, तो एक लंबा स्क्रीन टाइम विकल्प चुनकर। ऐसा करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- प्रदर्शन टैप करें।
- स्क्रीन टाइमआउट टैप करें।
- सबसे लंबी स्क्रीन टाइमआउट विकल्प (10 मिनट) का चयन करें।
- जाँच करें कि क्या समस्या वापस आती है।
समाधान # 4: फोर्स स्टॉप इंस्टाग्राम
यदि आपकी S8 स्क्रीन केवल इंस्टाग्राम पर वीडियो पोस्ट करते या देखते समय काले रंग की हो जाती है, तो ऐसा करने के लिए फोर्स स्टॉप विकल्प का उपयोग करने के लिए अगली अच्छी बात यह है कि यह चल रहा है। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
समाधान # 5: इंस्टाग्राम ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें
किसी ऐप को रोकने वाला फोर्स मूल रूप से इसे पुनरारंभ कर रहा है। यदि इस समय इंस्टाग्राम अभी भी समस्याग्रस्त है, तो आपके लिए अगला समस्या निवारण कदम ऐप के कैश और डेटा को हटाना है। पहले ऐप के कैश को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि यह बाद में कैसे काम करता है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आगे बढ़ें और उसके डेटा को हटा दें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- समाधान # 1 का पालन करके Instagram एप्लिकेशन को बंद करें।
- यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं और डेटा साफ़ करें चुनें।
समाधान # 6: इंस्टाग्राम के लिए अपडेट की स्थापना रद्द करें
कभी-कभी, ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने से समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है। क्योंकि एंड्रॉइड अपडेट की तरह ही ऐप अपडेट भी कोडिंग की समस्या ला सकता है। यह देखने के लिए कि अपडेट नहीं होने पर आपका इंस्टाग्राम ऐप ठीक काम करेगा, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- एप्लिकेशन जानकारी पृष्ठ के अंतर्गत, ऊपरी दाईं ओर स्थित विकल्प आइकन पर टैप करें।
- एकमात्र विकल्प चुनें जो कहता है अपडेट अनइंस्टॉल करें.
- यदि यह संकेत दिया जाए कि क्या आप ऐप को इसके फ़ैक्टरी संस्करण में वापस लाना चाहते हैं या नहीं, तो टैप करें ठीक.
समाधान # 7: इंस्टाग्राम को पुनर्स्थापित करें
किसी भी ऐप-विशिष्ट समस्या से निपटने का एक और अच्छा तरीका उक्त ऐप को फिर से स्थापित करना है। आपका इंस्टाग्राम मुद्दा कोई अपवाद नहीं है इसलिए ऐप को हटाना सुनिश्चित करें, फिर इसे प्ले स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें।
ऐप हटाने के लिए, बस नीचे जाएं सेटिंग्स> ऐप्स, Instagram ऐप ढूंढें और उसे टैप करें स्टोर में एप्लिकेशन विवरण टैप करें। फिर आपको इंस्टाग्राम के प्ले स्टोर डाउनलोड पेज पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। इसे अनइंस्टॉल करने के लिए, बस UNINSTALL बटन पर टैप करें।
समाधान # 8: अपडेट के लिए जाँच करें
यदि आप अक्सर अपने ऐप्स के लिए अपडेट इंस्टॉल नहीं करते हैं, तो उनमें से कुछ समय के साथ समस्याग्रस्त हो सकते हैं, विशेष रूप से एक नया एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण आता है। सुनिश्चित करें कि इंस्टाग्राम सहित ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके सभी ऐप सभी अप-टू-डेट हैं।
समाधान # 9: डेवलपर को समस्या की रिपोर्ट करें
यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझावों को करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो संभवतः उस एप्लिकेशन के साथ एक कोडिंग समस्या है जो उपयोगकर्ता को ठीक करने की क्षमता से परे है। गड़बड़ की रिपोर्ट करने के लिए, आप इन चरणों को करके इंस्टाग्राम के सेटिंग मेनू के तहत जा सकते हैं:
- इंस्टाग्राम ऐप खोलें।
- नीचे दाईं ओर मौजूद प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर तीन-डॉट आइकन टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रिपोर्ट एक समस्या लिंक पर टैप करें।
- फिर, रिपोर्ट अ प्रॉब्लम पर टैप करें।
- लक्षणों का अनुभव करने से पहले डिवाइस में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों सहित समस्या का विस्तृत विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें। यह रिपोर्ट इंस्टाग्राम की डेवलपर टीम को भेज दी जाएगी और यह उन लोगों का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम हो भी सकता है और नहीं भी कर सकता है। ध्यान रखें कि लाखों इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता हैं और अगर यह मुद्दा उतना ही व्यापक है जितना हम सोच सकते हैं, तो यह आपके द्वारा बनाए गए टिकट को "वोट करने" में मदद कर सकता है।
इस दौरान, यह आशा न रखें कि Instagram डेवलपर आपकी रिपोर्ट के बारे में तुरंत कुछ करेगा। बस आराम करो, अपना समय ले लो, और धैर्य रखें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो अगले अपडेट के दौरान एक पैच जारी किया जा सकता है।
