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• समस्या # 1: गैलेक्सी S8 बूट लूप में फंस गया है, "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर रहा है" स्क्रीन से आगे नहीं जाएगा
• समस्या # 2: गैलेक्सी S8 स्क्रीन काली हो गई और वापस चालू नहीं हुई

यदि आपका नया # गैलेक्सीएस 8 अपडेट स्थापित करने की कोशिश करता है और प्रक्रिया में ईट हो जाता है तो आप क्या करते हैं? हालांकि यह समस्या सभी समय पर नहीं होती है, फिर भी उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या उन्हें इतनी उम्मीद से अनुभव कर रही है, यह संक्षिप्त मार्गदर्शिका उन्हें संकल्प की दिशा में सही रास्ता अपनाने में मदद करेगी।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 बूट लूप में फंस गया है, "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर रहा है" स्क्रीन से आगे नहीं जाएगा

हाय DroidGuy, मैं आपकी साइट से प्यार करता हूं, यह महान सुझावों और समाधानों से भरा है। दुर्भाग्य से मेरा मुद्दा उनमें से किसी ने भी हल नहीं किया है। यहाँ स्थिति है। My S8 (SM-G950F) को Samsung SmartSwitch का उपयोग करते हुए OTA के बारे में 2 सप्ताह पहले Android 8.0.0 में अपडेट किया गया था, उस समय कोई समस्या का अनुभव नहीं किया गया था। कल नीले रंग से बाहर, मेरे फोन ने अचानक खुद को रिबूट करने का फैसला किया (मैं इसे छू भी नहीं रहा था और यह चार्ज पर था)। यह कभी प्रसिद्ध (इसलिए मुझे पता चला) बूट लूप करने लगा। मैंने तुरंत इस मुद्दे को भुनाया और आपकी वेबसाइट पर आया और एक शीतल रीसेट (वीओएल डीएन और पावर) करके शुरू किया, लेकिन यह लूप को बूट करना जारी रखा, फिर मैंने रिकवरी मोड (वीओएल यूपी, बिक्सबीवाई और पॉवर) में बूट करने की कोशिश की, लेकिन यह मोड में नहीं मिलेगा। आपके मार्गदर्शक को पढ़ते हुए, मुझे पता चला कि मेरे पास टेल्स्ट्रा (ऑस्ट्रेलिया) (G950FXXU1CRB7) के लिए नवीनतम आधिकारिक ROM डाउनलोड करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था और इसे www.sammobile.com पर पाया। मैंने ओडिन के नवीनतम संस्करण का उपयोग करके फ्लैश किया और सभी उपस्थिति यह थी कि यह सफल था। हालाँकि, जब फोन फ्लैश के बाद रिबूट होता है, तो यह लगातार GALAXY S8 स्क्रीन से "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट स्क्रीन" में चला जाता है और फिर लगभग 5 मिनट के लिए बार-बार रिबूट होता है और फिर यह GALAXY 8 स्क्रीन पर बूट होता है और वहीं ठहर जाता है। अब यह इस स्क्रीन पर 8 घंटे से अधिक समय के लिए है। क्या आप मेरी मदद करने में सक्षम हैं? लंबे समय से प्रसारित संदेश के लिए क्षमायाचना, मैं सिर्फ आपको सारी जानकारी देना चाहता था। बहुत धन्यवाद। - जेसन सिम्पसन

उपाय: हाय जेसन। एकमात्र अन्य संभावित समाधान जो आप इस मामले में आज़मा सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या होता है यदि आप बूटलोडर को स्टॉक में वापस करते हैं। समान या समान स्थिति वाले कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ता इस मार्ग से गुजरते हुए इस तरह की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे, इसलिए आपको इसे करने पर विचार करना चाहिए। यदि रिफ्लेशिंग काम नहीं कर रहा है, या यदि आप ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको सैमसंग की मदद लेनी चाहिए। यदि आपका S8 आपके वाहक द्वारा आपके सदस्यता योजना के हिस्से के रूप में उनके साथ प्रदान किया गया था, तो आप उनसे मदद भी मांग सकते हैं। सैमसंग या आपका कैरियर सबसे अधिक संभावना बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को फ्लैश करने की कोशिश करेगा, जब तक कि आपने अपने डिवाइस को फ्लैश करने के लिए सही प्रक्रिया का पालन नहीं किया हो, वे आपके डिवाइस की ही तरह आपके डिवाइस को भी चमकाने में सफल हो सकते हैं या नहीं।अधिक से अधिक, वे आपको एक प्रतिस्थापन इकाई देंगे।

यदि आप सोच रहे हैं कि बूटलोडर को कैसे रिफ़्लेक्ट किया जाए, तो फ़र्मवेयर चमकाने के चरणों के समान होना चाहिए। इस कार्य को करने के लिए किस फ़ाइल का चयन करना है, इस पर केवल कुछ अंतर होना चाहिए। नीचे सैमसंग गैलेक्सी बूटलोडर को रिफ़ल करने के सामान्य चरण दिए गए हैं। इस प्रक्रिया को अपने विशेष फ़ोन मॉडल पर कैसे करें, इस बारे में अधिक सटीक मार्गदर्शिका से परामर्श करना सुनिश्चित करें।

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

याद रखें, बूटलोडर को फिर से भरना इस मामले के लिए एक गारंटीकृत समाधान नहीं है। यदि समस्या चमकने के बाद दूर नहीं होती है, तो संभव डिवाइस प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S8 स्क्रीन काली हो गई और वापस चालू नहीं हुई

नमस्ते वहाँ, मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 खरीदा और इस जनवरी में यह बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक बीएसओडी-डी हो गया। यह बैटरी पर कम था, फिर यह अजीब तरह से झिलमिलाहट शुरू कर दिया, फिर मेरी आखिरी कॉल के दौरान स्क्रीन मर गई क्योंकि मैं अभी भी दूसरे व्यक्ति को सुन रहा था, फिर यह पूरी तरह से मर गया था। अगर मैं इसे चार्जर में प्लग करता हूं, तो कभी-कभी मैं इसे पहचानने की आवाज सुनूंगा, लेकिन यह अब चालू नहीं होता है, और लैपटॉप इसे नहीं पहचानते हैं। सभी नरम और हार्ड रिबूट ने काम नहीं किया (मैं इसे किसी भी मोड में शुरू नहीं कर सकता क्योंकि इसमें कोई स्क्रीन नहीं है), हालांकि मैं कंपन को सुनता हूं जब मैं इसे करता हूं और चार्ज होने पर यह थोड़ा गर्म होता है। मैं चुनिंदा ध्वनियों (sms) को भी सुनता हूं, लेकिन संगीत चालू नहीं करता। मैं वास्तव में इसे सेवा केंद्र में ले गया, क्योंकि यह अभी भी वारंटी में है, और उन्होंने दावा किया कि "प्रदर्शन मैट्रिक्स एक हिट के कारण पिघला हुआ था" और इसे मुफ्त में सेवा नहीं दी। ऐसा लगता है जैसे बीएस मुझे लगता है कि फोन ने अपनी मौत से पहले किसी भी हिट या गर्मी को नहीं झेला है। मैंने इसे निश्चित रूप से गिरा दिया है (इसीलिए मुझे मेटल केसिंग वाला फोन मिला है) लेकिन मुझे यह अजीब लगता है कि यह तथ्य के हफ्तों बाद होगा। मेरे पास S3 मिनी हुआ करता था जो कई हिंसक हिट का सामना करती थी और आज भी काम करती है। साथ ही कोई भी डिवाइस फोन को पहचान नहीं पाएगी। एक मृत प्रदर्शन हफ्तों के बाद एक हिट परिणाम सकता है? और क्या मेरा मुद्दा आम है? क्या एक विकृति दोष हो सकता है जो स्क्रीन को मरने का कारण बना? और यह एक लैपटॉप के माध्यम से चार्ज करने के साथ कुछ भी कर सकता है? धन्यवाद, एना p.s. मुझे नहीं पता कि मेरे पास Android का कौन सा संस्करण है। - एना

उपाय: हाय एना। अपने डिवाइस को पानी या नमी को उजागर करने की तरह, इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर शारीरिक प्रभाव के प्रभाव कभी-कभी बाद में प्रकट हो सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर गिरने के बाद या आपके स्मार्टफोन को मारने के बाद कोई कथित शारीरिक दोष या क्षति नहीं है, तो यह संभव है कि एक घटक या मदरबोर्ड कमजोर हो गया हो, हालांकि यह अभी भी डिवाइस को थोड़ी देर के लिए काम करने की अनुमति दे सकता है। आपकी समस्या के विवरण के आधार पर, लक्षण एक हार्डवेयर खराबी के अनुरूप हैं, इसलिए इसके लिए सबसे अधिक संभावित समाधान केवल मरम्मत होना चाहिए। सबसे खराब रूप से, नुकसान इससे भी अधिक व्यापक हो सकता है जब तक हम मानते हैं कि एक संपूर्ण मदरबोर्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है। इनमें से कोई भी समाधान निश्चित रूप से आदर्श नहीं है, लेकिन डिवाइस की स्थिति को देखते हुए, वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक नहीं है जिससे आप स्क्रीन को वापस चालू करने के लिए स्पष्ट रूप से प्रदर्शन कर सकें और पूरे सिस्टम को वैसा ही बना सकें जैसा पहले था।

हमारा सुझाव है कि आप डिवाइस को किसी ऐसे तकनीशियन के पास लाएं जिस पर आप भरोसा करते हैं ताकि आप एक ईमानदार मूल्यांकन प्राप्त कर सकें। यदि समस्या को केवल स्क्रीन पर अलग किया जाता है, तो इस भाग की जगह समाधान हो सकता है। अन्यथा, आप शायद एक पूर्ण मदरबोर्ड प्रतिस्थापन को देख रहे हैं, जो इसके लायक नहीं है, जहां तक ​​हमारी राय का संबंध है।