हमें ऐसी रिपोर्टें मिल रही हैं कि कुछ # गैलेक्सीएस 8 मालिकों को "दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड ने रोक दिया है" बग का सामना करना पड़ा है, इसलिए हमने इस छोटी समस्या निवारण गाइड को लिखने का फैसला किया है। यदि आप अशुभ लोगों में से एक हैं, तो अचानक खुद को इस त्रुटि का सामना करते हुए पाया है, नीचे दिए गए हमारे समाधानों में से एक आपको इसे ठीक करने में मदद करना चाहिए।
समाधान # 1: एक नरम रीसेट करें
एक S8 "दुर्भाग्य से फिक्सिंग, एंड्रॉइड कीबोर्ड बंद हो गया है" बग को एक सरल पुनरारंभ के साथ शुरू करना चाहिए। बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता जो अपने मुद्दों पर जाते हैं, आमतौर पर इस समाधान की शक्ति को भूल जाते हैं। एक उपकरण को फिर से शुरू करना मामूली बगों को संबोधित करने का एक सरल और आसान तरीका है जो आमतौर पर ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्डवेयर युग के रूप में विकसित होता है। कुछ छोटे कीड़े भी विकसित होते हैं जब एक उपकरण लंबे समय तक चलता है। यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करेगा, आपको सिस्टम को अस्थायी रूप से बंद करके ताज़ा करना चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं कि पावर बटन दबाकर, और फिर पुनरारंभ विकल्प टैप करें।
एक सैमसंग डिवाइस को फिर से शुरू करने का एक और तरीका है कि आपके S8 की तरह नॉन-रिमूवेबल बैटरी पैक के साथ सॉफ्ट रीसेट करना। असल में, यह अभी भी पुनरारंभ है लेकिन आपको इसे करने के लिए दो बटन - पावर और वॉल्यूम डाउन - को प्रेस करना होगा। डिवाइस को पुनरारंभ करने का यह तरीका सबसे अच्छा है जब यह जवाब नहीं दे रहा है, या यदि यह जमे हुए है। यह कैसे करना है:
- 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं। नोट: डिवाइस के पूरी तरह से पावर डाउन होने तक प्रतीक्षा करें।
समाधान # 2: फोर्स आप उपयोग कर रहे कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप को छोड़ दें
"दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड है स्टॉप्ड" आमतौर पर एक कीबोर्ड ऐप के कारण होता है इसलिए अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह देखना है कि क्या आप कीबोर्ड ऐप को छोड़ कर इसे ठीक कर सकते हैं। यदि आप डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, दोनों सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए हैं, तो उनमें से एक ने बग विकसित किया होगा। कुछ कीड़े बस एक ऐप को बंद करके तय किए जाते हैं ताकि यह अगला कदम सिर्फ समाधान हो।
एप्लिकेशन छोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- आप जिस कीबोर्ड ऐप या मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, उसे खोजें।
- एक बार जब आपको कीबोर्ड ऐप मिल गया, तो इसे खोलें।
- बलपूर्वक बंद बटन पर टैप करें।
- जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।
समाधान # 3: कीबोर्ड और संदेश ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें
यदि बंद करने वाले कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप्स पर काम नहीं होता है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप उनका कैश और डेटा हटा सकते हैं। प्रत्येक ऐप को खोलने में आपकी कुशलता से काम करने में मदद करने के लिए अपना कैश रखता है। कभी-कभी, यह कैश किसी कारण से दूषित हो जाता है। यह आमतौर पर ऐप को अपडेट करने के बाद, या एंड्रॉइड के लिए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद होता है। यदि आप "दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड है स्टॉप्ड" त्रुटि जैसे किसी भी एप्लिकेशन-विशिष्ट समस्या का सामना करते हैं, तो ऐप कैश को साफ़ करना आपके समस्या निवारण सूट का हिस्सा होना चाहिए।
कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप दोनों के कैश को साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- उस कीबोर्ड ऐप को खोजें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह सैमसंग कीबोर्ड या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे तीसरे पक्ष के कीबोर्ड ऐप का नाम हो सकता है।
- एक बार जब आपको कीबोर्ड ऐप मिल गया, तो इसे खोलें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें।
- जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।
समाधान # 4: कीबोर्ड और संदेश अनुप्रयोग डेटा साफ़ करें
कैश की तरह, प्रत्येक ऐप उन डेटा को भी रखता है जिसमें ऐप-विशिष्ट नेटवर्किंग कॉन्फ़िगरेशन, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड शामिल हैं, अन्य चीजों के साथ। मैसेजिंग ऐप के मामले में, डेटा में आपके इनबॉक्स में एसएमएस और एमएमएस के साथ-साथ आपके संदेशों के लिए लॉग (इनकमिंग और आउटगोइंग दोनों) भी शामिल हैं। यदि आप अपने संदेशों को रखना चाहते हैं, तो आपको स्मार्ट स्विच का उपयोग करके उन्हें वापस करने पर विचार करना चाहिए।
एक बार जब आप अपने संदेशों का बैकअप ले लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटा सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- उस कीबोर्ड ऐप को खोजें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह सैमसंग कीबोर्ड या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे तीसरे पक्ष के कीबोर्ड ऐप का नाम हो सकता है।
- एक बार जब आपको कीबोर्ड ऐप मिल गया, तो इसे खोलें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े बटन।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें।
समाधान # 5: एप्लिकेशन और Android अपडेट इंस्टॉल करें
हालांकि, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि अपडेट, ऐप्स या एंड्रॉइड के लिए हो, वर्तमान समस्या को ठीक कर सकता है, यह हमेशा एक अनुशंसित समाधान है। अपडेट अक्सर सुधार के साथ-साथ ज्ञात मुद्दों के लिए पैच के साथ आते हैं, इसलिए जब भी वे उपलब्ध होते हैं, उन्हें स्थापित करने के लिए भुगतान करता है। सैमसंग कीबोर्ड और संदेशों जैसे पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के लिए अपडेट अक्सर एंड्रॉइड अपडेट के साथ होते हैं, या वे अपडेट जो सैमसंग द्वारा धकेल दिए जाते हैं (कुछ अपडेट वाहक-विशिष्ट होते हैं, हालांकि औसत उपयोगकर्ता के पास बताने के लिए कोई रास्ता नहीं है)। कहने की आवश्यकता नहीं है, अद्यतन नई सुविधाओं और कार्यों के साथ-साथ समस्याओं को ठीक करने में महत्वपूर्ण हैं। अद्यतन स्थापित करना भी बग को कम करने का एक अच्छा तरीका है।
समाधान # 6: अपने S8 कैश विभाजन को ताज़ा करें
अधिकांश Android मामलों में, कैश विभाजन को साफ़ करना पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए, जिसे आपको अवश्य आज़माना चाहिए, लेकिन "दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड हैज़ स्टॉप्ड" त्रुटि से निपटने में, हमें यकीन नहीं है कि यह अच्छा होगा। फिर भी, आपको यह कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह मुद्दा अभी तक कायम है। आदर्श रूप से, समस्या पहले से ही तय होनी चाहिए लेकिन यदि ऐसा नहीं हो रहा है, तो आपको कम से कम ऐसा करने का प्रयास करना चाहिए।
कैश विभाजन को पोंछने से व्यक्तिगत डेटा प्रभावित नहीं होता है, इसलिए आप इसे अपने फ़ोटो, वीडियो आदि की चिंता किए बिना कर सकते हैं।
अपने S8 कैश विभाजन को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 7: सुरक्षित मोड पर जाएं और निरीक्षण करें
कुछ थर्ड पार्टी ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आप इस बात से सावधान नहीं हैं कि आप किस ऐप को इंस्टॉल करते हैं, तो संभावना है कि आप अंततः उनसे समस्याएँ पूछेंगे। यह देखने के लिए कि क्या आपका कोई इंस्टॉल किया गया ऐप एरर पैदा कर रहा है, आपको डिवाइस को सेफ मोड में रिस्टार्ट करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि आपका फोन कैसे काम करता है। यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर चलता है, तो केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स ही चल पाएंगे। इसलिए, यदि बग तभी अनुपस्थित है जब आपका S8 सुरक्षित मोड पर हो, तो यह स्पष्ट संकेत है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
समाधान # 8: एक और कीबोर्ड ऐप आज़माएं
जबकि वास्तव में एक आदर्श समाधान नहीं है, एक और कीबोर्ड ऐप का उपयोग करना एक हताश उपाय हो सकता है जिसे आप यह निर्धारित करने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आप यह निर्धारित करना चाहते हैं कि बग कीबोर्ड ऐप के कारण ही है, या यदि आप बस कोशिश करते समय डेटा दर्ज करने में सक्षम होना चाहते हैं। समस्या ठीक करें। कई मुफ्त कीबोर्ड ऐप हैं जिनका उपयोग आप प्ले स्टोर से कर सकते हैं लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रतिष्ठित डेवलपर्स से कोशिश करें। आप अविश्वसनीय स्रोत से एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने S8 को मैलवेयर से संक्रमित नहीं करना चाहते हैं।
समाधान # 9: फिक्स # 8: फ़ैक्टरी रीसेट
अंत में, अगर सब कुछ हो गया है और दृष्टि में कोई समाधान नहीं है, तो आपको फोन को पोंछने और उसकी सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने में संकोच नहीं करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर उन सभी प्रकार के मुद्दों के लिए एक प्रभावी समाधान है, जो मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को ठीक कर सकते हैं। बस उन्हें खोने से बचने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना न भूलें।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S8:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
