कोई सेवा या EMERGENCY CALLS केवल बग किसी भी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता को मुठभेड़ कर सकने वाले सबसे आम मुद्दों में से एक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई परिदृश्य हैं जो दुर्भाग्य से इसका कारण बन सकते हैं। हमारे द्वारा सामना किए जाने वाले अधिकांश मामलों में, यह बग ठीक करना आसान है, इसलिए यदि आपके डिवाइस पर है तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यह समस्या निवारण आलेख इस समस्या से निपटता है जो कि # GalaxyS9 और # GalaxyS9Plus पर हो रही है।

फिक्स # 1: फोर्स अपने S9 को पुनरारंभ करें

किसी भी उपयोगकर्ता को किसी भी एंड्रॉइड समस्या का सामना करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए आवश्यक बुनियादी चीजों में से एक होना चाहिए। कुछ कीड़े केवल अस्थायी हैं और केवल तब तक रह सकते हैं जब तक सिस्टम लगे हुए हैं। जिस पल सिस्टम बंद होता है, बग भी गायब हो जाता है। अपने S9 को पुनरारंभ करने के लिए, बस पावर बटन दबाएं और पावर मेनू से रिस्टार्ट चुनें। यदि आपने पहले ही यह कोशिश कर ली है, तो अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए एक वैकल्पिक तरीका करने के लिए "बैटरी पुल" का अनुकरण करने का प्रयास करें। ऐसे:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

फिक्स # 2: सत्यापित करें कि आपके स्थान पर सिग्नल अच्छा है या नहीं

कोई सेवा या इमरजेंसी कॉल केवल बग कभी-कभी होता है यदि कोई उपकरण सेलुलर टॉवर के लिए स्थिर कनेक्शन स्थापित करने में विफल रहा है। यदि यह मामला है, तो यह सत्यापित करने के लिए कि आप जिस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, उससे जुड़ा कोई उपकरण ढूंढें और देखें कि क्या वहाँ पर कोई अच्छा संकेत है जहाँ आप स्थित हैं। यदि केवल आपका फोन प्रभावित होता है, तो यह एक सिम कार्ड जारी, एक खाता समस्या या एक अज्ञात सॉफ्टवेयर बग हो सकता है। शेष समस्या निवारण के साथ जारी रखें।

फिक्स # 3: सिम को रीसेट करें

कभी-कभी, नेटवर्क समस्याएँ होती हैं यदि सिम कार्ड ट्रे में ठीक से नहीं डाला जाता है, या यदि यह बोर्ड के साथ अच्छा संपर्क नहीं बना रहा है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने डिवाइस को बंद करें और सिम कार्ड ट्रे को हटा दें। फिर 5 सेकंड के बाद, सिम कार्ड को फिर से स्थापित करें, यह सुनिश्चित करें कि कार्ड स्लॉट में पूरी तरह से फिट बैठता है। बाद में, अपने फोन को वापस चालू करें और देखें कि क्या होता है।

# 4 को ठीक करें: सिम बदलें

यह जांचने का एक अन्य तरीका है कि क्या आपके पास सिम कार्ड समस्या है, अपने सिम को किसी अन्य डिवाइस में डालकर (यह सुनिश्चित करें कि यह फोन आपके S9 के समान नेटवर्क पर काम करता है)। यदि आपका सिम अभी भी इस दूसरे डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके पास सिम समस्या है। अन्यथा, आपके फ़ोन में क्या गलत है, यह जानने के लिए नीचे दी गई समस्या का निवारण जारी रखें

फिक्स 5 #: यदि आप निश्चित डायलिंग सुविधा का उपयोग कर रहे हैं तो सत्यापित करें

डायलिंग विशेषताएँ कभी-कभी डिवाइस के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ हस्तक्षेप करती हैं जो नो सर्विस या EMERGENCY CALLS ONLY बग में प्रकट हो सकती हैं। यदि आप इसका उपयोग कर रहे हैं, तो निश्चित डायलिंग को अक्षम करके यह देखना सुनिश्चित करें कि क्या यह मामला है। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस इस समस्या निवारण की उपेक्षा करें।

# 6 को ठीक करें: यदि प्रीपेड सदस्यता पर है, तो शेष राशि की जांच करें

पुराने गैलेक्सी उपकरणों के कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने प्रीपेड बैलेंस को समाप्त करने के बाद नो सर्विस या EMERGENCY CALLS केवल बग का अनुभव किया। आदर्श रूप से, यह होने वाला नहीं है, लेकिन सिर्फ मामले में, अपने संतुलन की जांच करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या इस परेशानी के पीछे का कारण है।

पोस्टपेड सदस्यता पर उन लोगों के लिए, बस इसे छोड़ें।

# 7 को ठीक करें: हवाई जहाज मोड को टॉगल करें

हवाई जहाज मोड पर टॉगल करना कभी-कभी सभी प्रकार के नेटवर्क बग को ठीक कर सकता है। हवाई जहाज मोड चालू और बंद करने के लिए:

1. होम स्क्रीन या किसी भी स्क्रीन पर, सूचना पट्टी को नीचे खींचें।
2. हवाई जहाज मोड बटन देखें और सक्रिय करने के लिए इसे टैप करें।
3. हवाई जहाज मोड को बंद करने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

फिक्स # 8: नेटवर्क मोड बदलने के लिए अपने गैलेक्सी S9 को फोर्स करें

डिवाइस को पुनरारंभ करने और सिम कार्ड को फिर से शुरू करने के दौरान नेटवर्क सेटिंग्स को ताज़ा कर सकते हैं, इसे प्राप्त करने का एक और तरीका है। कई मामलों में, यह विधि सिम कार्ड को पुनरारंभ करने या फिर से शुरू करने से भी अधिक प्रभावी है। यह विधि मैन्युअल रूप से नेटवर्क मोड को बदल रही है। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. कनेक्शन टैप करें।
3. मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
4. नेटवर्क ऑपरेटरों को टैप करें।
5. खोज नेटवर्क टैप करें।
6. नेटवर्क खोजने के लिए अपने S8 की प्रतीक्षा करें।
7. एक बार यह हो जाने के बाद, कनेक्ट करने के लिए एक अन्य नेटवर्क का चयन करें। उदाहरण के लिए, यदि आप टी-मोबाइल पर हैं, तो एटीएंडटी या किसी अन्य नेटवर्क को चुनें।
8. आपका फ़ोन एक त्रुटि के साथ वापस लौटने के लिए मजबूर हो जाएगा क्योंकि यह सफलतापूर्वक पंजीकृत होने में सक्षम नहीं होगा।
9. बाद में, अपने नेटवर्क को फिर से चुनें और देखें कि क्या आपका S8 अब फिर से पंजीकरण कर पाएगा।

फिक्स # 9: कैश विभाजन को साफ़ करें

एक दूषित सिस्टम कैश प्रदर्शन समस्याएँ और अन्य समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है, इसलिए अधिकांश Android समस्या निवारण पैकेजों में लगभग हमेशा कैश विभाजन को मिटा दिया जाता है। यदि आप ऐसा करना अभी बाकी है, तो यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फिक्स # 10: IMEI सत्यापित करें अवरुद्ध नहीं है

यदि आपको अपना S9 एक पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरण के रूप में मिला है, या यदि आपको संदेह है कि यह अवरुद्ध हो सकता है, तो आप इसकी IMEI स्थिति देख सकते हैं। वाहक कई कारणों से एक उपकरण को अवरुद्ध कर सकते हैं और यदि ऐसा होता है, तो इसका आईएमईआई भी ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है। अपने डिवाइस के IMEI की स्थिति की जांच करने के लिए, आप इस साइट पर जा सकते हैं: imei.info।

वैकल्पिक रूप से, आप जाँच सकते हैं कि क्या आपके S8 का IMEI इन चरणों को करने से अवरुद्ध हो गया है:

1. डायलर (फोन) ऐप खोलें।
2. कोड दर्ज करें: ( * # 06 #)।
3. यदि IMEI नल कहता है, तो इसका मतलब है कि EFS फ़ोल्डर दूषित हो सकता है, या अवरुद्ध हो सकता है। इस स्थिति में, आप फ़र्मवेयर को रिफ़्लेश करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या डिफ़ॉल्ट EFS फ़ोल्डर को पुनर्स्थापित करेगा। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपका S8 कभी भी किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।

कुछ वाहक उपयोगकर्ताओं को डायलर ऐप के माध्यम से उन्नत मेनू तक पहुंचने से रोक सकते हैं। यदि आपके द्वारा दर्ज किए जाने के बाद कुछ नहीं होता है ( * # 06 #), तो इसका मतलब है कि आपका S8 उन्नत मेनू नहीं खोल सकता है।

फिक्स # 11: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

क्या यह मुद्दा अभी भी इस बिंदु तक बना रहना चाहिए, अगली बात जो आप करना चाहते हैं वह नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।

ऊपर दिए गए चरण वाईफाई, मोबाइल डेटा और ब्लूटूथ सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। इसका मतलब है कि आपको वाईफाई पासवर्ड, री-पेयर ब्लूटूथ डिवाइस, या फिर वीपीएन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करना होगा।

फिक्स # 12: फ़ैक्टरी रीसेट

आपके S9 पर संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या को समाप्त करने के लिए जो सेवा या EMERGENCY CALLS केवल बग के कारण हो सकता है, फ़ैक्टरी रीसेट को आज़माना सुनिश्चित करें। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह प्रक्रिया फोन के सॉफ्टवेयर को उसके कारखाने की चूक में लौटा देगी। यह व्यक्तिगत डेटा को भी हटा देगा इसलिए ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फिक्स # 13: अपने वाहक समर्थन से संपर्क करें

अंत में, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो इसका मतलब है कि समस्या खाता- या नेटवर्क-संबंधी हो सकती है। अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे अपने अंत में समस्या का निवारण कर सकें।