विषय
- समस्या # 1: ऐप्स के लिए गैलेक्सी S9 अधिसूचना नंबर शो नहीं करेगा
- समस्या # 2: गैलेक्सी S9 एक ही पाठ की कई प्रतियाँ भेजता रहता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी S9 एक एसएमएस संपर्क के लिए वार्तालाप धागा नहीं देख सकता है
# गैलेक्सीएस 9, किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह एसएमएस समस्याओं के लिए प्रतिरक्षा नहीं है। इस समस्या निवारण एपिसोड में, हम आपको कुछ एसएमएस समस्याओं के उदाहरण दिखाते हैं जो इस उपकरण और उनके समाधान पर हो सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आप इस सामग्री को उपयोगी पाएंगे।
समस्या # 1: ऐप्स के लिए गैलेक्सी S9 अधिसूचना नंबर शो नहीं करेगा
मेरा ऐप नोटिफिकेशन बैज (मेरे ऐप के शीर्ष पर दिखाई देने वाली संख्या जो यह दर्शाता है कि मेरे पास कितने नोटिफिकेशन / टेक्स्ट / ईमेल हैं) यदि मेरे पास अपठित संदेश हैं तो नहीं दिखाते हैं। यदि मैं संदेश ऐप खोलता हूं, लेकिन वास्तव में मेरे किसी भी नए पाठ को पढ़ने के लिए नहीं खोलता, तो अधिसूचना संख्या गायब हो जाती है। मेरे वॉइसमेल और ईमेल के साथ भी यही बातें होती हैं। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है? कभी-कभी मैं 1 पाठ संदेश पढ़ने के लिए जाऊंगा, लेकिन बाद में वापस आने के लिए अनुस्मारक के रूप में एक और अपठित को छोड़ना चाहता हूं, लेकिन चूंकि मेरा ऐप बिल्ला नहीं दिखाता है कि मेरे पास कोई अपठित संदेश है, इसलिए मैं भूल गया। क्या इसे ठीक किया जा सकता है? बहुत धन्यवाद!! - जूली
उपाय: हाय जूली. इस उपकरण में अधिसूचना पहलू के व्यवहार को सीधे बदलने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए या तो एक बग है जो अधिसूचना संख्या को दिखाने से रोकता है, या यह है कि वर्तमान फर्मवेयर बिल्ड को कैसे व्यवहार करना चाहिए।
यह देखने के लिए कि क्या यह बग है, कृपया नीचे हमारे 3 सुझाव दें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
बहुत बार, बग को कैश विभाजन को हटाने के द्वारा ठीक किया जाता है। यह प्रक्रिया डिवाइस को सिस्टम कैश को हटाने और बाद में इसे फिर से बनाने के लिए मजबूर करती है। कैश विभाजन को पोंछने से समस्याएँ ठीक हो सकती हैं क्योंकि आपका फ़ोन अब कैश के एक नए सेट का उपयोग करेगा। कभी-कभी, अपडेट और ऐप इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को सभी प्रकार की परेशानियों का कारण बना सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका स्मार्टफ़ोन हमेशा एक अच्छे सिस्टम कैश का उपयोग करता है, आप हर बार कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, आप जितनी बार चाहें कैश को साफ़ कर सकते हैं।
अपने S9 पर सिस्टम कैश को साफ़ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कभी-कभी, महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप्स को गलती से अक्षम किया जा सकता है। ऐसा अक्सर होता है यदि कोई उपयोगकर्ता गलती से करता है, या यदि कोई ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग त्रुटि का सामना करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप डिफ़ॉल्ट व्यवहार के लिए आवश्यक सभी ऐप्स और सेवाओं को सक्षम करते हैं, आप ऐप प्राथमिकताएं रीसेट कर सकते हैं। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के निम्नलिखित प्रभाव होंगे:
- पहले से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम बनाता है
- कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करता है
- ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करता है
- अपने डिफॉल्ट्स के लिए ऐप की अनुमति वापस करें
- एप्लिकेशन सूचनाएं अनब्लॉक करें
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए अगर अब तक कुछ भी काम नहीं करता है। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस कर देगा। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर बग है, तो फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 एक ही पाठ की कई प्रतियाँ भेजता रहता है
नमस्ते। मेरा फोन (गैलेक्सी एस 9) एक समय में एक से अधिक पाठ भेज रहा है, _ सबसे अक्सर 2 लेकिन 6 या 7. तक। यह मूल सैमसंग संदेश ऐप और फेसबुक मैसेंजर ऐप टेक्सटिंग फ़ंक्शन दोनों पर होता है। मैंने ऐप्स को रोकने, मैसेंजर को फिर से इंस्टॉल करने, अपने फोन को पुनरारंभ करने की कोशिश की है। मैंने संदेश ऐप में कैश साफ़ करने की कोशिश की, लेकिन यह स्पष्ट रूप से एक विकल्प नहीं है। मैंने उन्हें अपडेट करने की भी कोशिश की, लेकिन दोनों ऐप अप टू डेट हैं। मुझे संदेश भेजने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि मैसेंजर का उपयोग करने के लिए मेरे पास हमेशा वाई-फाई या 4 जी नहीं होता है। आपके पास कोई और सुझाव है? धन्यवाद। - एनाबेल।स्मिथ
उपाय: हाय एनाबेल। समस्या निवारण चरणों का सामान्य सेट जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता है, उसमें निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:
- फ़ोन पुनः आरंभ
- समस्याग्रस्त ऐप्स को बल देना
- क्लियरिंग ऐप कैश और डेटा
- ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करना
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
अब तक, एकमात्र समाधान विकल्प जो हमने यहाँ वर्णित नहीं किया है, वह नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के तरीके पर है। नीचे इसे करने के चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
क्या सभी सुझावों पर काम नहीं होना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने वाहक से संपर्क करें क्योंकि आप उनकी एसएमएस सेवा का उपयोग कर रहे हैं। समस्या पैदा करने वाला एक नेटवर्क बग हो सकता है ताकि वे आपके अंत में संभावित कारणों को कम करने में आपकी मदद करने की स्थिति में हों।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 एक एसएमएस संपर्क के लिए वार्तालाप धागा नहीं देख सकता है
मैं फेसबुक मैसेंजर ऐप का उपयोग कर रहा था, और अभी हाल ही में सामान्य मैसेजिंग में वापस गया। मैं एक को छोड़कर अपने संपर्कों में सभी को पाठ करने में सक्षम हूं। मैं सामान्य रूप से ग्रंथों को भेज और प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मैं इतिहास के अलावा उस वार्तालाप में कुछ भी नहीं देख सकता। यह केवल मेरे एक संपर्क के साथ होता है और मैंने यह सुनिश्चित कर लिया है कि मैंने अपनी चूक वापस ले ली है और ऐप के कैश को साफ़ कर दिया है। - काई सीमन्स
उपाय: हाय काई। इस स्थिति में आप चार संभावित कार्य कर सकते हैं:
- इस संपर्क के साथ पुराने वार्तालाप थ्रेड हटाएं
- संपर्क ऐप में संपर्क जानकारी हटाएं और पुनः जोड़ें
- संदेश सेवा एप्लिकेशन डेटा हटाएं (पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें)
- फैक्टरी रीसेट (पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें)
यदि इन समाधान विकल्पों में से एक भी आपके लिए काम नहीं करेगा, तो अधिक सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
