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Android प्रशंसकों को नमस्कार! हमें कुछ उपकरणों के बारे में हाल ही में बहुत सी रिपोर्टें मिल रही हैं, न कि केवल # गैलेक्सीएस 9 और # गैलेक्सीएस 9 प्लस डिवाइस, जो एक एसएमएस या एमएमएस भेजे जाने पर "मैसेज डिलीवर नहीं" बग दिखाते हैं। बात यह है कि ये संदेश वास्तव में वितरित किए गए हैं, जैसा कि नीचे हमारे S9 मालिकों में से एक ने दिखाया है। जबकि हमें लगता है कि यह मुद्दा ऐप-संबंधी हो सकता है, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी संभव कोण कवर किए गए हैं। हम नहीं जानते हैं कि यह समस्या कितनी व्यापक है, या क्या यह केवल एक विशिष्ट क्षेत्र या वाहक में है, इसलिए आप जितने अधिक समाधान विकल्प आज़मा सकते हैं, उतना ही बेहतर होगा। यदि आप अपने स्वयं के S9 या आपके पास जो भी Android डिवाइस है, उस पर यह समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए क्रम में समाधानों की सूची का पालन करना सुनिश्चित करें।
आज की समस्या: गैलेक्सी S9 प्लस एसएमएस सफलतापूर्वक भेजने के बाद "संदेश वितरित नहीं" दिखाता है
मेरे पास एक सैमसंग S9 + है और मेरी पत्नी के पास एक गैलेक्सी S6 एज है और जब मैं उसे संदेश देता हूं तो वह मुझे त्रुटि संदेश "संदेश नहीं दिया जाता" दिखाता है, जबकि वह इसे प्राप्त करता है। यह केवल उसके एसएमएस भेजने पर होता है। - मुलदून ९ ४१
उपाय: हाय मुलदून 941। यह समस्या या तो आपके डिवाइस में, या आपके नेटवर्क में बग के कारण हो सकती है। इसका निवारण करने के लिए, आपको कई चरण करने होंगे। इससे पहले कि आप कठोर समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आप अपना फ़ोन पुनः आरंभ करें। कुछ कीड़े केवल तब तक रह सकते हैं जब तक कि वर्तमान डिवाइस चल रहा है इसलिए यदि आप इसे बंद कर देते हैं, तो कहा गया है कि बग का अस्तित्व समाप्त हो सकता है। यदि आप पहले से ही अपने S9 प्लस को सामान्य रूप से पुनः आरंभ कर चुके हैं, तो "बैटरी खींचने" का अनुकरण करने पर विचार करें। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
याद रखें, अपने डिवाइस को नियमित रूप से पुनः आरंभ करने के लिए यह हमेशा अच्छा अभ्यास है। यह केवल कुछ कीड़े को ठीक नहीं करता है, लेकिन यह उन्हें विकसित होने से भी रोक सकता है, साथ ही सिस्टम को सामान्य रूप से चलाने में मदद कर सकता है।
समाधान # 1: मैसेजिंग ऐप को बंद करें
उचित समस्या निवारण चरण शुरू करने के लिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है ऐप को छोड़ना। डिवाइस रीस्टार्ट की तरह, क्विटिंग ऐप संभावित रूप से एक बग को संबोधित कर सकता है जो आपके मैसेजिंग ऐप के चालू होने पर हो सकता है। स्टॉक संदेश जैसे संदेश सैमसंग संदेश हमेशा पृष्ठभूमि में चलते हैं इसलिए इसे रोकना भी बग को वापस आने से रोक सकता है। एप्लिकेशन छोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स।
- उसके बाद आप जिस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
- इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
समाधान # 2: कैश और डेटा साफ़ करें
यदि आपके मैसेजिंग ऐप को छोड़ने से कुछ भी नहीं बदलता है, तो अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आप उसका कैश और डेटा हटा दें। इनमें से प्रत्येक प्रक्रिया को अलग-अलग किया जाना चाहिए - पहले कैश को साफ़ करके, उसके बाद डेटा को क्लीयर करके। मैसेजिंग ऐप के अपने डेटा को पोंछने से संदेशों का नुकसान होगा, इसलिए ऐसा करने से पहले अपने एसएमएस को वापस ज़रूर लें। यदि आप सैमसंग के संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने एसएमएस को बचाने के लिए सैमसंग की क्लाउड सेवा का उपयोग कर सकते हैं सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट> सैमसंग क्लाउड। वैकल्पिक रूप से, आप सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग सब कुछ, या सिर्फ अपने संदेशों को वापस करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आप किसी थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप, या अपने कैरियर के मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो उनका बैकअप लेने का तरीका खोजें।
फिर, जब आप तैयार हो जाएं, तो मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ़ करना शुरू करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स।
- उसके बाद आप जिस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, समस्या की जांच करें। यदि यह बना रहता है, तो चरण 1-4 दोहराएं, फिर Clear Data बटन पर टैप करें।
समाधान # 3: कैश विभाजन को मिटा दें
आपकी समस्या का एक और अच्छा संभव समाधान कैश विभाजन को मिटा रहा है। जबकि ऐसा करने से सभी मुद्दे तय नहीं होते हैं, कई छोटी, अस्पष्टीकृत, और प्रतीत होता है यादृच्छिक समस्याओं को कभी-कभी कैश विभाजन को साफ़ करके संबोधित किया जाता है। यह विभाजन है जहाँ सिस्टम कैश संग्रहीत है। इसे साफ़ करके, आप एंड्रॉइड को सिस्टम कैश को हटाने और इसे फिर से बनाने के लिए कह रहे हैं।
अपने S9 प्लस के कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 4: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
आपके फ़ोन की कुछ कार्यक्षमताओं को कई बार मूलभूत नेटवर्क सेटअप से जोड़ा जाता है, जिससे वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को साफ़ करने में मदद मिल सकती है। यदि आपको अपनी S9 की नेटवर्क सेटिंग साफ़ करनी हैं, तो यहाँ चरण हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
समाधान # 5: अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करें
क्या समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, यह संभव है कि मैसेजिंग ऐप में ही कोई समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, दूसरे ऐप का उपयोग करके देखें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने वाहक द्वारा प्रदान किए गए मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप पर स्विच करने का प्रयास करें और देखें कि मैसेजिंग कैसे काम करती है। यदि आप अब सैमसंग के संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Google Play Store से अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
समाधान # 6: फ़ैक्टरी रीसेट
आदर्श रूप में, फ़ैक्टरी रीसेट को कभी भी इस तरह के मुद्दे के लिए नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन आपको यह करना चाहिए कि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझावों को मदद नहीं करनी चाहिए। इस मामले में फैक्टरी रीसेट एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग को संबोधित करेगा जो समय के साथ विकसित हो सकता है। इससे पहले कि आप अपने S9 को रीसेट करें, डेटा खोने से बचने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें।
तैयार होने के बाद, अपने S9 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 7: अपने वाहक से संपर्क करें
अंत में, आपको अपने वाहक को इस समस्या के बारे में बताने में संकोच नहीं करना चाहिए क्योंकि आखिरकार, इसमें उनकी प्रणाली शामिल है। उपरोक्त सभी समाधान संभव फोन समस्याओं के एक मेजबान को संबोधित करने के लिए हैं। चूंकि अभी तक कुछ भी काम नहीं हुआ है, हम केवल यह मान सकते हैं कि बग को नेटवर्क से संबंधित होना चाहिए। यह उल्लेख करना सुनिश्चित करें कि आपने अपने वाहक के लिए कौन सा विशिष्ट फ़ोन समस्या निवारण किया है, ताकि वे जान सकें कि आपने उनसे संपर्क करने से पहले ही सब कुछ कवर कर लिया है।
