विषय
- समस्या 1: Google पिक्सेल किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है, संगीत की मात्रा अपने आप कम हो जाती है
- समस्या 2: Google पिक्सेल वाईफ़ाई स्लाइडर चालू नहीं हुआ
- समस्या 3: Google Pixel wifi चालू नहीं होता है, स्वतः बंद हो जाता है
- समस्या 4: Google पिक्सेल सेलुलर रिसेप्शन अपने आप ही गायब हो जाता है
हमने हाल ही में #GooglePixel डिवाइस के लिए कुछ इंटरनेट से संबंधित समस्याएं प्राप्त की हैं, इसलिए यह पोस्ट उनमें से कुछ के लिए हमारा उत्तर है। हमें उम्मीद है कि आपको उत्तर उपयोगी मिलेंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: Google पिक्सेल किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है, संगीत की मात्रा अपने आप कम हो जाती है
मुझे लगता है कि मुझे अपने फोन के साथ कुछ हार्डवेयर समस्या हो रही है मैंने शूटिंग के सभी चरणों को पूरा किया और मेरे मुद्दे अभी भी हल नहीं हुए हैं। कभी-कभी जब मैं समय की एक विस्तारित अवधि के लिए संगीत सुनता हूं तो फोन स्वचालित रूप से मेरे मीडिया, रिंग टोन और अलार्म की मात्रा कम कर देता है। मैं इसे अपनी स्क्रीन पर देखता हूं जैसे कि मैं वॉल्यूम डाउन बटन दबा रहा हूं। मैं इसे वापस ऊपर उठाता हूं और यह बस वापस नीचे जाती है। फोन कॉल या किसी भी चीज के दौरान नहीं होता है। केवल समय की एक विस्तारित राशि के लिए संगीत सुनते समय।
साथ ही, मुख्य बात। मेरा फोन अब किसी भी वाईफाई से नहीं जुड़ा है। ऐसा नहीं है कि यह सिर्फ कनेक्ट नहीं करता है। यह अब किसी भी वाईफाई नेटवर्क को बिल्कुल नहीं देखता है। जब मैं अपने वाईफाई को चालू करने की कोशिश करता हूं तो यह चालू नहीं रहता है। यह बस वापस बंद करने के लिए जाता है। और जब मैं वाईफ़ाई पर बटन पर अपनी उंगली पकड़ता हूं, तो यह अंत में रहता है, लेकिन यह हमेशा के लिए एक नेटवर्क के लिए अपनी खोज की तरह दिखता है, लेकिन कभी भी कुछ भी नहीं आता है। यकीन नहीं होता कि मेरे फोन में वाईफाई कनेक्शन ढीला हो गया या क्या। पहले दिन से ही इस पर एक मामला था। कभी भी फटा स्क्रीन या कुछ भी नहीं था। सामान्य पहनने और आंसू से ज्यादा कुछ नहीं। इसे उच्च स्थानों या उस प्रकृति की किसी भी चीज़ से नहीं हटाया गया - निक्को पेना
उपाय: हाय निक्को। दोनों मुद्दे असंबंधित प्रतीत होते हैं इसलिए कोई सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। हम किसी भी विशिष्ट बग के बारे में नहीं सोच सकते हैं जो इस प्रकार की डिवाइस में ऐसी समस्याएं पैदा कर सकता है।
बूट टू सेफ मोड
इस बिंदु पर, यह कोई भी बात हो सकती है। यह एक ख़राब ऐप या एक ऑपरेटिंग सिस्टम हो सकता है इसलिए सबसे पहली बात यह है कि आपको यह देखना चाहिए कि सुरक्षित मोड पर आपका फ़ोन कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड में रहते हुए, आप केवल उन ऐप्स का उपयोग कर पाएंगे जो मूल रूप से फोन के साथ आए थे। तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इस मोड में अवरुद्ध हो जाएंगे, इसलिए यदि दोनों समस्याएं नहीं होती हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को दोष दे सकता है।
अपने Google पिक्सेल को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
यदि आपका उपकरण चालू है:
- अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाकर रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, पावर बंद करें पावर को टच और होल्ड करें।
- आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू होता है। आपको अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
यदि आपका उपकरण बंद है:
- अपने डिवाइस का पावर बटन दबाएं।
- आपकी स्क्रीन पर Google लोगो प्रदर्शित होने के बाद, जब एनीमेशन शुरू होता है, तो अपने डिवाइस के वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। जब तक एनीमेशन समाप्त नहीं हो जाता है तब तक इसे पकड़े रहें और आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू हो।
- आपको अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
अपने फोन को वापस सामान्य मोड में लाने के लिए, बस ये चरण करें:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, Restart पुनरारंभ करें टैप करें। यदि आप "पुनः प्रारंभ करें" नहीं देखते हैं, तो आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने तक पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक जारी रखें।
फ़ैक्टरी आपके Google पिक्सेल को रीसेट करती है
यदि आपकी डिवाइस सुरक्षित मोड पर होने पर समस्याएँ दूर नहीं होती हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप एक फ़ैक्टरी रीसेट करें ताकि आपके पास एक प्रदर्शन बेंचमार्क हो सके जिससे आप यह आधार कर सकें कि आपका डिवाइस कैसे काम करे। फ़ैक्टरी रीसेट, जैसा कि नाम से पता चलता है, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कामकाजी चूक में वापस स्थापित कर देगा। यह किसी भी संभावित सॉफ़्टवेयर और ऐप बग्स को भी समाप्त कर देगा जो समय के साथ विकसित हो सकते हैं। यह प्रक्रिया आपके आंतरिक संग्रहण डिवाइस को सुधार देगी और साथ ही आप सभी अनुकूलन और अन्य गैर-सिस्टम डेटा खो देंगे। इसे करने से पहले अपने फोटो, वीडियो आदि का बैकअप अवश्य लें।
एंड्रॉइड डिवाइस प्रोटेक्शन के कारण फ़ैक्टरी रीसेट के बाद 24 घंटों के लिए अपने आप को लॉक करने से बचने के लिए, फोन में Google ईमेल पता और पासवर्ड अवश्य जान लें। यदि आप अपनी मेमोरी पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें एक पेपर में लिखें और यह सुनिश्चित करें कि आप यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या वे आपके फोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में काम करते हैं।
तैयार होने के बाद, अपने Google पिक्सेल को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे बटन जब तक बूटलोडर मोड प्रकट नहीं होता है, तब तक जारी करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें। उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को क्षण भर में फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- अगर एक टूटी हुई Android की छवि के साथ प्रस्तुत किया गया है कोई आदेश नहीं स्क्रीन पर मुद्रित, दबाकर रखें शक्ति बटन। दबाएं ध्वनि तेज एक बार बटन। फिर रिलीज करें शक्ति बटन।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, चुनें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट.
- हाँ का चयन करें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- अपना फ़ोन फिर से सेट करें लेकिन अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें।
अब जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप जाँचें कि क्या समस्याएँ अभी भी मौजूद हैं। हम उम्मीद करते हैं कि वे इस बिंदु पर चले जाएंगे क्योंकि फोन अब पूरी तरह से मान्य ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण चला रहा है। इस समय केवल संभावनाएं हैं।
- यदि समस्या दूर हो गई हैं:
एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें। यदि आपके ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद समस्याएँ वापस आती हैं, तो उनमें से एक समस्याग्रस्त होनी चाहिए। जब तक आप कारण को नहीं हटाते हैं, तब तक एक-एक करके ऐप्स अनइंस्टॉल करें।
- यदि मुद्दे बने रहें:
यह संकेत दे सकता है कि कोई हो सकता है हार्डवेयर समस्या। Google से संपर्क करें ताकि आप फ़ोन को अंदर भेज सकें।
समस्या 2: Google पिक्सेल वाईफ़ाई स्लाइडर चालू नहीं हुआ
नमस्ते। वाईफाई चालू करने के लिए मेरा टॉगल / स्लाइड स्विच काम नहीं करता है। यह बंद जारी है। क्या आप कृपया अपनी विशेषज्ञता की पेशकश कैसे कर सकते हैं? कुछ भी मदद मिलेगी। धन्यवाद। - फितरी
उपाय: हाय फितरी। हमने इस पोस्ट में पिछले साल के अंत में कुछ वाईफाई से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया था। अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए हमारे सुझावों की जांच करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या कुछ भी आपकी मदद कर सकता है। हम पिछले साल से Google पिक्सेल उपकरणों पर बहुत सारे वाईफाई मुद्दे की निगरानी कर रहे हैं और उनमें से बहुत से फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा तय किए गए थे। यदि आपने इसकी कोशिश नहीं की है, तो इसे तुरंत करना सुनिश्चित करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
समस्या 3: Google Pixel wifi चालू नहीं होता है, स्वतः बंद हो जाता है
इसलिए मेरे फोन में अभी महीनों से यह समस्या है और मुझे इसका कोई हल नहीं मिला, इसलिए मैं आपको ईमेल करने आया। पहले चरण में मेरे फ़ोन का WiFi बस चालू नहीं होगा और स्वतः बंद हो जाएगा। उस समस्या को हाल ही में लंबे समय के इंतजार के बाद ठीक किया गया है और एक नई समस्या बढ़ गई है, जो यह है कि मैं किसी भी वाईफाई को रैंडम पासवर्ड लिखकर बचा सकता हूं लेकिन जब मैं अपने वाईफाई में सही पासवर्ड टाइप करूंगा तो वह कनेक्ट नहीं होगा और कनेक्टिंग कहेगा … तो रुकिए फिर शुरू करते हैं। यह तय करने के प्रयास में यह लगा है कि यह एक थर्ड पार्टी ऐप नहीं है और मेरे पास फैक्ट्री रीसेट भी है समस्या अभी भी चल रही है। तो मैं क्या करूं? - अमन पटेल
उपाय: हाय अमन जैसा कि हम ऊपर निक्को के लिए कह रहे हैं, Google Pixel wifi मुद्दा जो कि ऐप्स या फ़ैक्टरी रीसेट को अनइंस्टॉल करके तय नहीं किया जा सकता है, हार्डवेयर से संबंधित कारण होना चाहिए। इसका मतलब यह है कि खराबी की पहचान करने के लिए एक अधिक गहन हार्डवेयर निदान किया जाना चाहिए। दुर्भाग्य से, इस प्रकार के निदान दूरस्थ रूप से या सॉफ़्टवेयर के माध्यम से नहीं किए जा सकते हैं। आपको किसी प्रशिक्षित तकनीशियन को भौतिक रूप से उपकरण की जांच करने की आवश्यकता होगी।
समस्या 4: Google पिक्सेल सेलुलर रिसेप्शन अपने आप ही गायब हो जाता है
नमस्कार, मेरे Google Pixel के साथ एक समस्या है। मेरे पास अपने प्रदाता के रूप में MetroPCS है और आज तक यह समस्या कभी नहीं हुई। हमेशा की तरह मैं रोज सुबह उठकर अपने फोन को चेक करता हूं कि मेरे पास कोई संदेश है या नहीं। मैं इसे चालू करता हूं और सब कुछ ठीक लगता है, डेटा ठीक है, सब कुछ काम कर रहा है। फिर लगभग एक मिनट के बाद, मेरा सेल रिसेप्शन गायब हो गया। एक दूसरा मैं 4 जी एलटीई से जुड़ा हुआ हूं, कोई रिसेप्शन बिल्कुल नहीं।
मैंने अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश की है, साथ ही सिम कार्ड की जांच कर रहा हूं और मुझे समस्या का हल नहीं मिल रहा है। यदि आप जल्द से जल्द मदद कर सकते हैं तो मैं इसकी बहुत सराहना करता हूं। - जराट
उपाय: हाय जरेट। आपकी समस्या या तो डिवाइस के भीतर पाए जाने वाले बग के कारण हो सकती है, या आप अपने नेटवर्क के साथ समस्या की तरह कुछ नियंत्रित नहीं कर सकते। यदि यह एक डिवाइस समस्या है, तो सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की सामान्य खुराक जैसे सुरक्षित मोड और फ़ैक्टरी रीसेट को फिर से शुरू करने में मदद मिल सकती है।
यह निर्धारित करने का सबसे आसान तरीका है कि क्या यह नेटवर्क समस्या है, अपने सिम कार्ड को किसी अन्य मेट्रोपीसीएस फोन में डालें। हम निश्चित रूप से मान लेते हैं कि आपके पास जीएसएम डिवाइस है। यदि आप एक सीडीएमए फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो अभी अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि समस्या कहां है। यह संभव है कि आपके क्षेत्र में विशेष घंटों के दौरान उनकी सेवा में कोई समस्या हो, इसलिए उनसे बात करना आवश्यक है।
यदि आपको संदेह है कि समस्या फोन के साथ ही है, तो आप मेट्रोपीसीएस को कॉल करने से पहले फैक्ट्री रीसेट करने पर विचार करें। फैक्ट्री रीसेट करने के तरीके के बारे में उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
