• इस समस्या का संभावित कारण आमतौर पर हैंडसेट के स्पीकरों पर डस्ट किए गए कुछ डस्ट हैं और अंततः स्पीकर आरेख को रोकते हैं। रिज़ॉल्यूशन के रूप में, हैंडसेट फ्रंट-एंड कवर खोलें और एक कपास की कली या किसी भी नरम सूती कपड़े का उपयोग करके स्पीकर सेक्शन को साफ़ करें। यदि स्पीकर क्षेत्र की सफाई कोई अच्छा परिणाम नहीं देती है, तो आप स्पीकर को एक नए के साथ बदल देते हैं।

स्पीकर में असामान्य शोर होने पर क्या करें?

• शोर आमतौर पर इंगित करता है कि स्पीकर दोषपूर्ण है। तो, इस समस्या को हल करने के लिए, इसे एक नए या कार्यात्मक स्पीकर के साथ बदल दिया गया है।

यदि प्रारंभिक समाधान आपके जीएस 3 डिवाइस पर ऑडियो समस्याओं को हल नहीं करता है तो क्या करें?

• यदि पूर्व वर्कअराउंड असफल हैं, तो आप हार्डवेयर समाधान के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

चेतावनी:

कृपया निम्नलिखित प्रक्रियाएँ करने का प्रयास न करें यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह सही कैसे करना है। अन्यथा, आपको अपने GS3 हैंडसेट पर अन्य समस्याएं हो सकती हैं, बाद में।

हार्डवेयर फिक्स के साथ शुरू करने के लिए, अपने गैलेक्सी एस 3 ऑडियो चिप को फोन से अलग करें।

1. यह सुनिश्चित करने के लिए वॉल्यूम स्तर को सत्यापित करने का प्रयास करें कि यह ऑडियो समस्या नहीं है।
2. आपके जीएस 3 हैंडसेट की पट्टी या कनेक्टर के लिए होने वाले किसी भी संभावित नुकसान (भौतिक या तरल) की जांच करें।
3. यदि पट्टी या कनेक्टर में कुछ क्षति मौजूद है, तो इसे एक नए के साथ बदलें।
4. कोडेक या कैपेसिटर की सावधानीपूर्वक जांच करें कि उनमें से कोई भी दोषपूर्ण नहीं है। यदि आप कोडेक या कैपेसिटर को कुछ नुकसान देखते हैं, तो क्षति वाले हिस्से को बदलें।
5. पूर्वोक्त समाधानों को करने और हैंडसेट को फिर से इकट्ठा करने के बाद, यह जांचने के लिए कॉल करने का प्रयास करें कि स्पीकरफोन काम कर रहा है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग गैलेक्सी एस 3 स्मार्टफोन पर ऑडियो समस्याओं के निवारण में और अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए सैमसंग सहायता से संपर्क करें।

सैमसंग तकनीकी सहायता समूह को सैमसंग समर्थन आधिकारिक वेबसाइट या फोन पर लाइव चैट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।