विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी J5 मोबाइल डेटा को कैसे ठीक करें जो डिस्कनेक्ट हो रहा है
- समस्या # 2: गैलेक्सी J5 क्रोमकास्ट से डिस्कनेक्ट होता रहता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी जे 5 फ़ैक्टरी रीसेट, जे 5 एफआरपी समस्या के बाद वाईफाई से कनेक्ट नहीं हुआ
नमस्कार और हमारे # गैलेक्सीजे 5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट तीन कनेक्शन मुद्दों पर केंद्रित है जो आमतौर पर इस डिवाइस पर होती है। यदि आपके J5 में कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप नीचे दिए गए हमारे समाधानों की जाँच करें, भले ही आपके मामले में परिस्थितियाँ भिन्न हों।
समस्या # 1: गैलेक्सी J5 मोबाइल डेटा को कैसे ठीक करें जो डिस्कनेक्ट हो रहा है
मेरे पास गैलेक्सी J5 है। मेरा मुद्दा यह है कि इंटरनेट (या डेटा) बंद और चालू हो जाता है। यह मेरे स्थान के कारण नहीं है क्योंकि यह हर जगह ऐसा करता है। एक उदाहरण यह है कि आज सुबह मैं एक ऐप डाउनलोड करने में सक्षम था, लेकिन एक या दो घंटे बाद यह फिर से बंद हो गया। जब भी यह बंद होता है तो यह थोड़ी देर के लिए वापस नहीं आता (जैसे कि, यह इससे अधिक है)। जब मैं वाईफाई से जुड़ा होता हूं, तो कोई समस्या नहीं होती है। जब मैं सिर्फ अपने डेटा पर भरोसा कर रहा हूं, तो यह काम नहीं करेगा। - केसी एफ।
उपाय: हाय केसी। यदि आप सकारात्मक हैं कि समस्या तब भी होती है जब आपके फोन में उत्कृष्ट सिग्नल रिसेप्शन (पूर्ण सिग्नल बार) होते हैं, तो ये समस्या निवारण चरण हैं जो आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:
बल अपने J5 को पुनः आरंभ करें
पहला मूल समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आप इसे पुनरारंभ करके सिस्टम को रिफ्रेश करें। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें
यह संभव है कि यह समस्या गलत नेटवर्क सेटिंग या कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो, ताकि अगली समस्या निवारण जो आप करना चाहते हैं वह सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। यह वाईफाई और मोबाइल डेटा कनेक्शन दोनों को प्रभावित करता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने J5 को वाईफाई नेटवर्क से कैसे कनेक्ट करें। यदि आप एक वीपीएन कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या निवारण कदम आपकी वीपीएन जानकारी को भी मिटा देगा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसे करने से पहले इसे सेट करना जानते हैं।
अपने J5 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सिम कार्ड को रीसेट करें
कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने सिम कार्ड को हटाकर अतीत में नेटवर्क के मुद्दों को ठीक करने में सफलता प्राप्त करने में सक्षम थे। हालांकि यह व्यर्थ लग सकता है, वास्तव में इसके लिए एक स्पष्टीकरण है। जब आप हटाते हैं तब एक डिवाइस में एक सिम कार्ड डालें, आप वास्तव में सेलुलर सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। कुछ मामलों में, यह नेटवर्क बग को ठीक करने के लिए पर्याप्त कारण है। हमें नहीं पता कि यह आपके मामले में काम करेगा या नहीं, लेकिन इसे आज़माने में कोई हर्ज नहीं है। असल में, आप जो करना चाहते हैं वह है सिम कार्ड को अपने फोन से हटाना और फोन को ऑन करते समय उसे फिर से डालना। एक बार डालने के बाद, आपके J5 को पृष्ठभूमि में वर्तमान सेलुलर सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदल दें।
सिम कार्ड बदलें
सिम कार्ड को फिर से सम्मिलित करने में मदद नहीं करनी चाहिए, अगली अच्छी बात यह है कि इसे एक नए के साथ बदल दिया जाए। हालांकि सिम कार्ड सामान्य उपयोग के तहत खराब हो जाते हैं, फिर भी एक छोटा सा मौका है जो आपका दोषपूर्ण हो सकता है। अधिकांश वाहक आपको मुफ्त में सिम कार्ड बदलने की अनुमति देंगे, लेकिन अगर आपका नया नहीं मिल रहा है तो यह उतना अधिक नहीं होगा जितना कि इससे आगे बढ़ें।
सुरक्षित मोड में देखें
हम आपके विशेष उपकरण के इतिहास के बारे में बहुत कुछ नहीं जानते हैं, इसलिए हमारे पास इस निश्चितता के साथ कहने के लिए कोई रास्ता नहीं है, लेकिन कभी-कभी, खराब ऐप्स सिस्टम के साथ समस्याएं पैदा करते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपने ऐसा कोई ऐप डाउनलोड किया है, आपको अपने J5 को सुरक्षित मोड पर चलाने और उसका निरीक्षण करने की आवश्यकता है। यदि इस मोड में सेल्युलर डेटा कनेक्शन ठीक काम करता है, तो आप मान सकते हैं कि आपका कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने फोन को चलने दें और समस्या को दोहराने की कोशिश करें। यदि वॉयस कॉलिंग ठीक से काम करती है, तो आपके पास एक खराब एप है।
यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप इन चरणों का पालन करके इसे पहचानने का प्रयास कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं।हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका J5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
फ़ैक्टरी रीसेट यह जानने का आपका अंतिम तरीका है कि समस्या की जड़ सॉफ़्टवेयर की तरफ है या नहीं। जैसा कि नाम से पता चलता है, फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटअप को उनकी चूक में लौटा देगा। फ़ैक्टरी को किसी भी अंतर को देखने के लिए डिवाइस रीसेट करने के बाद समस्या की जाँच करना सुनिश्चित करें। इससे पहले कि आप फोन का निरीक्षण करें कुछ भी स्थापित न करें।
अपने J5 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कारखाना रीसेट विफल हो जाता है तो क्या करें?
आदर्श रूप से, आपको अपनी समस्या निवारण में तब तक नहीं पहुंचना चाहिए जब तक कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी न हो। यदि आपके द्वारा फोन को पोंछने के बाद भी मोबाइल डेटा बेतरतीब ढंग से गिरता रहता है, तो इसके दो संभावित कारण हैं। एक संभावना है कि आपके फोन में हार्डवेयर की समस्या है, और दूसरा नेटवर्क समस्या है।
ये दोनों मुद्दे किसी भी उपयोगकर्ता की फिक्सिंग की औसत क्षमता से परे हैं इसलिए आपको या तो सैमसंग को कॉल करना होगा या अपने नेटवर्क ऑपरेटर को समस्या के बारे में बताना होगा। यदि आपका फोन आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया था, तो हमारा सुझाव है कि आप सीधे सैमसंग पर जाने के बजाय समर्थन के लिए उनसे संपर्क करें। कुछ वाहक का अपना प्रतिस्थापन कार्यक्रम है, इसलिए आप इसका उपयोग करना बेहतर समझते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी J5 क्रोमकास्ट से डिस्कनेक्ट होता रहता है
मेरा सैमसंग J5 क्रोमकास्ट से कनेक्शन खोता रहता है। राउटर को पुनरारंभ करने पर मेरे पास कनेक्शन है। कभी-कभी बस कुछ मिनटों के लिए। यह केवल या केवल Chromecast को फोन को पुनरारंभ करने में मदद नहीं करता है। कभी-कभी मेरे वाई-फाई प्रतीक के दाहिनी ओर के बगल में थोड़ा विस्मयबोधक चिह्न होता है, लेकिन मेरा इंटरनेट कनेक्शन हर समय ठीक काम करता है, भले ही प्रतीक वहां हो या न हो। (मैंने अभी वाई-फाई को भूलकर और जोड़कर इसे हल किया हो सकता है, लेकिन यह मदद नहीं की)। जब मैंने इस मुद्दे को शुरू किया तो मेरे पास सिर्फ नया इंटरनेट और राउटर स्थापित था। इससे पहले, मैंने बिना किसी समस्या के एक वर्ष के लिए उसी Chromecast का उपयोग किया है। मेरी प्रेमिका का हुआवेई ठीक काम करता है और वह बिना किसी समस्या के जुड़ता है। - ट्रॉल्स बोवजबर्ग
उपाय: हाय ट्रोल्स। इस तरह का एक मुद्दा बहुत जटिल है इसलिए बहुत कम हो सकता है कि हम इसके बारे में कर सकें। यह समस्या राउटर पर, Chromecast डिवाइस पर, आपके J5 पर, या सामान्य रूप से नेटवर्क में हो सकती है। हमारे Chromecast डिवाइस के साथ अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर, यदि यह राउटर के साथ सिंक करता है या किसी डिवाइस कास्टिंग के साथ इसे खो देता है, तो यह अपने आप से रिबूट हो सकता है। सिंक का नुकसान अपने आप में एक रहस्य हो सकता है क्योंकि यह कई कारकों का एक उत्पाद हो सकता है। जहां तक एंड्रॉइड समस्या निवारण का सवाल है, सबसे अधिक जो किया जा सकता है वह एक कारखाना रीसेट है। यदि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो आगे बढ़ें और अपने Chromecast या राउटर का निवारण करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी जे 5 फ़ैक्टरी रीसेट, जे 5 एफआरपी समस्या के बाद वाईफाई से कनेक्ट नहीं हुआ
नमस्ते! मैंने हाल ही में shpock पर एक आदमी से एक सैमसंग J5 खरीदा है। उसने मुझे बताया कि उसने एक कारखाना रीसेट किया था और अगर मुझे कोई समस्या थी तो उसे कॉल करने के लिए। जब फोन लोड होता है, तो यह आपको एक वाईफाई से कनेक्ट करने के लिए कहता है। मैंने वाईफाई से कनेक्ट करने की कोशिश की है, लेकिन मुझे "वाईफाई में साइन इन करने में असमर्थ" की तर्ज पर एक त्रुटि संदेश मिल रहा है। इस उपकरण पर एक अनधिकृत फ़ैक्टरी रीसेट किया गया है। स्क्रीन में प्रवेश नहीं किया जा सकता है ”। मैं इंटरनेट को खोजने की कोशिश कर रहा हूं और एक समाधान ढूंढ रहा हूं, क्योंकि जिस व्यक्ति ने इसे लाया है वह मेरे किसी भी कॉल या संदेश का जवाब नहीं दे रहा है। आप वाईफ़ाई विकल्प पृष्ठ को बायपास कर सकते हैं, जो यह उस Google खाते के लिए पूछता है जो पहले डिवाइस के लिए सिंक किया गया था। जाहिर है, मुझे पता नहीं है कि Google खाता या पासवर्ड जुड़ा हुआ है, जिससे फोन का उपयोग नहीं किया जा सकता है। मुझे नहीं पता कि और क्या करना है, £ 200 पर मुझे वास्तव में उम्मीद है कि मैं दूर नहीं गया हूँ। अग्रिम में धन्यवाद। - ओवेनओवेन
उपाय: हाय ओवेन। इसमें कोई शुगर नहीं है, लेकिन हमें लगता है कि आप वास्तव में बंद हो गए थे। जब तक मूल मालिक फोन को अनलॉक नहीं करता (उसके / उसके Google खाते और पासवर्ड में प्रवेश करता है), आपका डिवाइस मूल रूप से बेकार है। एंड्रॉइड लॉलीपॉप से शुरू होकर, सभी सैमसंग फोन एफआरपी या फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन द्वारा संरक्षित किए गए थे। पहले से संबद्ध Google खाता क्रेडेंशियल्स के लिए पूछकर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद FRP डिवाइस को सेट करने के किसी भी प्रयास को रोकता है। यदि आप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो कोई भी तरीका नहीं है जिससे आप फोन को फिर से सेट नहीं कर पाएंगे।
सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह यह है कि उस आदमी को खोजने का पूरा प्रयास करें जिसने आपको फोन बेचा है और उसे अनलॉक करने के लिए उसे छोड़ दें।
