विषय
- समस्या # 1: पानी के संपर्क में आने के बाद गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनुत्तरदायी है
- समस्या # 2: अगर आपका गैलेक्सी नोट 5 पानी में घंटों तक भीगा रहा तो क्या करना चाहिए
- समस्या # 3: एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद यादृच्छिक रूप से पुनरारंभ होने वाले गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक किया जाए
Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज के लिए हमारा समस्या निवारण लेख कुछ # गैलेक्सीनाट 5 मालिकों द्वारा भेजे गए सवालों का जवाब देगा। इन सवालों को कुछ दिन पहले रिपोर्ट किया गया था और यह दो चीजों पर ध्यान केंद्रित करेगा - यदि आपका नोट 5 गीला हो गया है, और अपडेट के बाद यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या को कैसे ठीक किया जाए, तो आप क्या कर सकते हैं। यदि आपके पास इन मुद्दों में से कोई भी है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों की जांच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 1: पानी के संपर्क में आने के बाद गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनुत्तरदायी है
समस्या यह है कि मेरे गैलेक्सी नोट 5 के साथ मैं गलती से एक पार्टी के दौरान रात के बाहर अपना फोन छोड़ दिया है। नशे में छोड़ दिया और बाहर फोन छोड़ दिया और अगली सुबह उठा और एहसास हुआ कि मैंने इसे छोड़ दिया है। अच्छा विचार यह था कि बारिश नहीं हो रही थी और यह पानी से सिर पर सुरक्षित था। हालाँकि, मुझे संदेह है कि यह संक्षेपण ताप अस्थायी अंतर से ओस था और संभवत: कुछ नमी कैसे फोन में मिला। मैंने फोन की जाँच की और यह अभी भी रात में बैटरी के नुकसान पर नहीं था। लेकिन मैंने देखा कि मैं अब उस स्क्रीन को नियंत्रित नहीं कर सकता था जो मेरे स्पर्श का जवाब नहीं देगी। मेरे पास मेरा स्टाइलस नहीं है इसलिए मैंने अभी तक इसकी जाँच नहीं की है। लेकिन इसका वास्तव में कष्टप्रद है कि यह कितना आसान है क्योंकि यह कुल बीएस को काम करने से 800+ डॉलर का फोन रोक सकता है। अभी मैंने फोन को टेम्प फोन से बदल दिया है और मैंने 5 दिनों तक चावल के एक बैग में फोन को डूबा रखा है और अभी भी काम कर रहा हूं। मैं उन विकल्पों से बाहर निकल रहा हूं जो मैं वास्तव में चाहता हूं कि मेरा फोन फिर से काम कर रहा है। कृपया सहायता कीजिए!
उपाय: गैलेक्सी नोट 5 पानी प्रतिरोधी नहीं है। यदि आप इसे तत्वों के संपर्क में छोड़ते हैं, तो यह संभावित रूप से अपरिवर्तनीय क्षति के लिए सफल हो सकता है। यहां तक कि सर्किट में थोड़ी मात्रा में नमी कुछ घटकों को कम कर सकती है और उन्हें अच्छे के लिए तोड़ सकती है। डिवाइस को सुखाना प्राथमिक चिकित्सा की तरह है और आपके मामले में बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है। चावल के एक बैग में इसे छोड़ना थोड़ा अधिक है और काम करने में लंबा समय ले सकता है। अन्य चीजें भी हैं जो आपको डिवाइस को चावल के एक बैग में छोड़ने से पहले करने की आवश्यकता है जैसे कि फोन को खोलना, घटकों को साफ मुलायम कपड़े से पोंछना, और बैटरी को डिस्कनेक्ट करना। गीली मदरबोर्ड से जुड़ी बैटरी को छोड़ना घटकों को भून सकता है और शायद यही आपके फोन के साथ हुआ है। यह देखने के लिए कि क्या उपकरण अभी भी ठीक किया जा सकता है, हम सुझाव देते हैं कि आप एक पेशेवर को पहले इसे सूखने दें। एक बार ऐसा करने के बाद, वह या वह जांच कर सकता है कि क्या तर्क बोर्ड में तले हुए घटक हैं। यदि वहाँ हैं, तो उनके लिए एक प्रतिस्थापन की कोशिश की जा सकती है (यदि उपलब्ध स्पेयर पार्ट्स हैं)। यदि नहीं, तो आप एक महंगी और अव्यवहारिक मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के साथ सबसे अधिक संभावना है।
समस्या # 2: अगर आपका गैलेक्सी नोट 5 पानी में घंटों तक भीगा रहा तो क्या करना चाहिए
मेरा मोबाइल कल तक 3 घंटे तक नदी में डूबा रहा, जब तक कि हमने उसे निकाल नहीं लिया। यह काम कर रहा है और मैंने इसके साथ एक कॉल किया, फिर मैंने कैमरा खोला और यह लटका हुआ था और कैमरा नहीं खुला। मैं इसे तुरंत बंद कर देता हूं और जानता हूं कि फोन में पानी घुस गया। रास्ते के दौरान, यह कई बार अपने आप को चालू रखता था। जब मैं घर गया, तो मैंने इसे चावल के एक दाने के अंदर डाल दिया। कैमरा रियर अब धूमिल हो गया। मेरा सवाल यह है कि क्या मुझे इसे स्वयं सूखने की कोशिश करते रहना चाहिए या मुझे इसे सेवा में ले जाना चाहिए? मैं इसलिए पूछ रहा हूं क्योंकि मैं नहीं चाहता कि इसे तब खोला जाए जब यह अपने आप सूख जाए, क्योंकि जब वे इसे खोलेंगे तो यह पानी के लिए प्रतिरोधी नहीं होगा।
उपाय: पानी से लथपथ नोट 5 सूखना इस स्तर पर व्यर्थ लग सकता है। हमें लगता है कि फोन को बचाने के लिए शायद अब बहुत देर हो चुकी है लेकिन आप इसे आजमा सकते हैं। सैमसंग आपके डिवाइस को किसी भी तरह से मरम्मत के लिए स्वीकार नहीं करेगा ताकि आप इसे स्वयं खोल सकें और देखें कि हार्डवेयर अभी भी अच्छी स्थिति में है या नहीं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपके द्वारा डिवाइस को खोलने और बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के बाद ही सुखाने के बाद ही आगे आना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति एक एकल बदली घटक तक सीमित है, तो आपका फोन मरम्मत के बाद सामान्य रूप से काम कर सकता है। हम अभी भी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप एक पेशेवर को फोन को सूखने दें और आपके लिए मरम्मत करें।
समस्या # 3: एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद यादृच्छिक रूप से पुनरारंभ होने वाले गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक किया जाए
नमस्ते। मेरा फ़ोन हाल ही में Android Oreo में अपडेट हुआ है। यह गैलेक्सी नोट 5 है। मेरा मुद्दा यह है कि मेरा फोन अब बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है। इसे उपयोग करने के लगभग 3 मिनट के बाद या कम होने के बाद यह फिर से चालू हो जाएगा। मैं एप्लिकेशन को सामान्य रूप से उपयोग कर सकता हूं, लेकिन बहुत कुछ करने के बाद (बहुत) कम समय के बाद, यह पुनरारंभ हो जाएगा। मुझे नहीं लगता कि यह काफी बूट लूप है। अभी तक मैंने रिबूट करने, कैश को पोंछने और बस इंतजार करने की कोशिश की है। मैं वास्तव में अपना फ़ोन रीसेट नहीं करना चाहता, क्योंकि मैं इसे वापस करने वाला था, लेकिन अपडेट से पहले मौका नहीं मिला। मेरे पास खोने के लिए बहुत अधिक महत्वपूर्ण फाइलें हैं और ऐसे हैं। मुझे यह भी लगता है कि मुझे यह जोड़ना चाहिए कि चूंकि मेरे पास अपनी बैटरी निकालने के लिए उचित उपकरण नहीं हैं, इसलिए एक सॉफ्ट रीसेट को अधिक विकल्प नहीं लगता है। क्या मेरे लिए कोई अन्य विकल्प हैं? आपके समय के लिए अग्रिम धन्यवाद, मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूँ !!
उपाय: इससे पहले कि हम समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, हम आपको यह याद दिलाना चाहेंगे कि आप इसे नियमित रूप से उन फ़ाइलों की एक बैकअप बनाने की आदत बना सकते हैं जिन्हें आप खोना बर्दाश्त नहीं कर सकते। इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज डिवाइस (एसडी कार्ड, फ्लैश ड्राइव, हार्ड डिस्क ड्राइव) कभी भी विफल हो सकते हैं, आपके फोन जैसे उपकरणों का उल्लेख नहीं करने के लिए ये स्टोरेज डिवाइस अटैच हैं। आपकी वर्तमान स्थिति के साथ, एक मौका है कि आपको एक फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आप अपने नोट 5 में जो भी सहेजे नहीं गए हैं उन्हें खो दें। कोई जादू सॉफ़्टवेयर ट्रिक नहीं है जिसे आप कर सकते हैं यदि मूल सॉफ़्टवेयर समाधान हम नीचे की मदद के लिए सुझाते हैं।
फोर्स अपने Note5 को रिबूट करें
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। अपने Note5 को रीबूट करने के लिए मैन्युअल रूप से मजबूर करके, आप मूल रूप से बैटरी पुल का अनुकरण कर रहे हैं, जो कि हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने मोबाइलों में, सिस्टम को रीफ्रेश करने का एक प्रभावी तरीका था। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
बूट टू सेफ मोड
यह इस मामले में एक आवश्यक समस्या निवारण है। सुरक्षित मोड एक स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर वातावरण है जो तकनीशियनों द्वारा उपयोग किया जाता है यह देखने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करता है। आप इस तरीके से सुरक्षित मोड का उपयोग करेंगे। सेफ मोड थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक करके काम करता है और केवल प्रीइंस्टॉल्ड को चलाने की अनुमति देता है। थर्ड पार्टी ऐप पहली बार डिवाइस सेट करने के बाद आपके द्वारा जोड़े गए ऐप को संदर्भित करते हैं। तो, आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को तीसरे पक्ष माना जा सकता है, भले ही वे आपके वाहक, Google या सैमसंग से आते हों।
अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड ठीक करने के लिए रीबूट करता है, तो कुछ घंटों के लिए इसे सुरक्षित मोड पर देखते हुए इसका निरीक्षण करें।
यदि आपका Note5 सामान्य रूप से काम करता है और अपने दम पर रिबूट नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि आपका एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ध्यान रखें कि सुरक्षित मोड आपको यह नहीं बताएगा कि आपके तीसरे पक्ष के कौन से एप्लिकेशन समस्याग्रस्त हैं। आपको इसे समाप्त करने की विधि का उपयोग करके खुद को पता लगाना होगा। यहाँ आप क्या कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका नोट 5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
यह सुनिश्चित करना कि आपके द्वारा स्थापित सभी ऐप्स अप-टू-डेट हैं, इस स्थिति में एक और आवश्यक समस्या निवारण चरण है। अपडेट के लिए Google Play Store ऐप को अवश्य देखें।
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाईं ओर (तीन-पंक्ति आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- सबसे ऊपर जहां आप चयनित Google खाते के लिए फ़ोटो देखते हैं, उस खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
- एक बार जब आप अपनी इच्छित प्रोफ़ाइल चुन लेते हैं, तो मेरे ऐप्स और गेम का चयन करें और अपने ऐप्स को अपडेट करें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर ऐप हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे गैलेक्सी नोट 5 में एंड्रॉइड ओरेओ के साथ संगत हैं। यदि आपको यकीन नहीं है तो उनके डेवलपर्स से बात करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
कभी-कभी, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम बग्स को ठीक करने में मदद मिलती है। सुनिश्चित करें कि इसे छोड़ें नहीं। सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
हमारे सभी प्रकार के Android मुसीबतों को ठीक करने के वर्षों के अनुभव के आधार पर, आपको अपनी समस्या को हल करने के लिए सबसे अधिक संभवत: ऐसा करना होगा। अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए फैक्टरी:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
