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• समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें: स्क्रीन चालू नहीं होगी
• समस्या # 2: गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो चार्ज नहीं होता: चार्ज करते समय स्क्रीन काली रहती है

Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज की समस्या निवारण लेख # GalaxyS8Plus पर पाई गई एक और आम समस्या से संबंधित है - शुल्क नहीं लिया गया और स्क्रीन चालू नहीं हुई। यदि आप इस समस्या का अनुभव करने वाले अशुभ उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों को अवश्य देखें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें: स्क्रीन चालू नहीं होगी

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस की स्क्रीन पूरी तरह से काले रंग की है। मैंने आपके सभी समस्या निवारण चरणों की कोशिश की - कुछ भी नहीं। मैं खरीदा नई एलसीडी स्क्रीन एक तकनीशियन इसे स्थापित किया था और एक ही समस्या है। मैंने तकनीक से पूछने की कोशिश की कि उसने क्या सोचा था। वह कोई मदद नहीं थी। उम्मीद थी कि आप मुझे कुछ मदद दे सकते हैं। मैंने पहले ही बहुत पैसा लगा दिया। केवल एक दिन मैं काम से घर चला रहा था और यह एक गर्म दिन था जब मेरी गोद में फोन था। मैंने अपने फोन को देखा और यह कहा कि डिवाइस गर्म था इसलिए मैंने इसे बंद कर दिया और इसे ठंडा कर दिया। फिर लगभग एक हफ्ते और आधे बाद में मेरी स्क्रीन काली हो गई। इसके अलावा मैंने फोन की असली अच्छी देखभाल की।

उपाय: स्मार्टफोन बहुत परिष्कृत होते हैं और इसलिए इनका निवारण करना कठिन हो सकता है। यह एक स्क्रीन को काम करने की अनुमति देने के लिए पृष्ठभूमि में कई घटकों और कई सॉफ्टवेयर प्रक्रियाओं को लेता है। यह मानते हुए कि आपके लिए स्क्रीन को बदलने वाले तकनीशियन ने इसे ठीक से किया है, लेकिन अभी भी फोन में एक ही समस्या है, यह एक संकेत है कि एक गहरा मुद्दा हो सकता है। हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए हमारे पास यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या कहां है। तर्क बोर्ड के साथ एक समस्या हो सकती है जिसे तकनीशियन पहचान नहीं सकता है। फोन का वीडियो प्रोसेसर या चिप क्षतिग्रस्त हो सकती है या बिजली से संबंधित समस्या हो सकती है जो स्क्रीन को वापस चालू करने से रोकती है। आपको सैमसंग को मरम्मत करने देना चाहिए ताकि एक प्रशिक्षित तकनीशियन आपको सलाह दे सके कि क्या फोन अभी भी बचाया जा सकता है या नहीं। चूंकि सैमसंग की मरम्मत इस समय सवाल से बाहर है, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह दूसरी राय है। डिवाइस को किसी अन्य सम्मानित स्वतंत्र सेवा की दुकान में लाने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे मदद कर सकते हैं। इस तरह के एक मुद्दे के लिए, एक तकनीशियन को पूरी तरह से हार्डवेयर निदान चलाने की आवश्यकता होती है। हम ऐसा नहीं कर सकते हैं ताकि आपके लिए स्पष्ट रूप से इतना कुछ न हो कि हम आपको बता सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो चार्ज नहीं होता: चार्ज करते समय स्क्रीन काली रहती है

उस पर एक लेख पढ़ रहा था, देखा गया फोन 8% पर था इसलिए मैंने इसे चार्जर प्राप्त करने के लिए सेट किया, लेकिन जब तक मैंने अपने ब्लूटूथ इयरपीस से "फोन एक डिस्कनेक्ट" नहीं सुना, तब तक इसके बारे में भूल गया। मैंने इसे चार्जर में प्लग किया और बस बिजली के बोल्ट के साथ सर्कल को स्क्रीन पर दिखाया (कोई प्रतिशत नहीं) और फिर यह गायब हो गया। शीर्ष पर प्रकाश नहीं आया और फिर सर्कल भी नहीं दिखा।मैंने इसे एक अलग चार्जर में प्लग किया, लेकिन कुछ भी नहीं। जब मैंने इसे फिर से मूल चार्जर में प्लग किया, तो एक नीली रेखा स्क्रीन पर कुछ समय के लिए फ़्लिकर हो गई। यह चार्ज या चालू नहीं हुआ। एक ओटरबॉक्स में रखा है और कोई नमी जोखिम कभी नहीं।

उपाय: इस मामले में कई संभावित समाधान हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। ऐसा लगता है कि फोन पूरी तरह से मृत नहीं है, इसलिए एक उचित मौका है कि आप अभी भी अपने दम पर डिवाइस को पुनर्जीवित करने में सक्षम हो सकते हैं।

एक अलग मूल सैमसंग गैलेक्सी S9 चार्जर का प्रयास करें

हम समझते हैं कि आपने पहले से ही डिवाइस को अलग से चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन आपने यह संकेत नहीं दिया कि यह एक मूल S9 चार्जर है या नहीं। चूंकि हम एक बिजली की समस्या से निपट रहे हैं, इसलिए यह अनिवार्य है कि आप केवल सैमसंग-मान्य सामान का उपयोग करें। कुछ थर्ड पार्टी चार्जिंग केबल असंगत या समस्याग्रस्त हो सकती है। केवल आधिकारिक लोगों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि आपको कोई आसानी से नहीं मिल रहा है, तो किसी मित्र से उधार लेने या अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाने का प्रयास करें।

चार्जिंग पोर्ट को साफ करें

चार्जिंग पोर्ट की जांच करना एक और महत्वपूर्ण समस्या निवारण है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं। कभी-कभी पॉकेट लिंट, गंदगी या विदेशी वस्तुएं बंदरगाह के अंदर पहुंच सकती हैं और चार्ज करते समय अच्छे संपर्क बनाने से केबल को अवरुद्ध कर सकती हैं। चार्जिंग पोर्ट की जांच करना और यदि आवश्यक हो तो इसे साफ करना सुनिश्चित करें। गंदगी या अंदर की किसी भी वस्तु को उड़ाने के लिए डिब्बाबंद हवा का उपयोग करें। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए कुछ भी छड़ी न करने की कोशिश करें।

वायरलेस चार्जर का उपयोग करें

आपका गैलेक्सी S8 प्लस वायरलेस सक्षम है, इसलिए इस क्षमता का उपयोग समस्या निवारण के लिए करता है। यदि समस्या का चार्जिंग पोर्ट के साथ कुछ करना है, तो भी आपके फोन को बिना किसी समस्या के वायरलेस चार्ज करना चाहिए। यह एक अच्छा अस्थायी वर्कअराउंड होना चाहिए जबकि अभी भी कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रम के लिए तैयार है।

सुनिश्चित करें कि आप इस फोन मॉडल के लिए एक आधिकारिक वायरलेस चार्जर का उपयोग करते हैं। कुछ तृतीय पक्ष वायरलेस चार्जर्स में अलग-अलग विनिर्देश हो सकते हैं ताकि वे आपके डिवाइस को ठीक से चार्ज न कर सकें।

सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करें

सुरक्षित मोड एक सॉफ्टवेयर वातावरण है जो तकनीशियनों द्वारा संभावित तीसरे पक्ष के ऐप के मुद्दों की जांच के लिए उपयोग किया जाता है। यदि आपका फोन वापस चालू करने का प्रबंधन कर सकता है, या यदि यह संकेत दिखाता है कि यह पूरी तरह से मृत नहीं है, तो आपको केवल यह प्रयास करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि डिवाइस अभी भी आवाज़ करता है, तो पुनरारंभ पर कंपन करता है, चार्ज करते समय एलईडी प्रकाश दिखाता है, या इंगित करता है कि यह अभी भी स्क्रीन पर चार्ज हो रहा है, एक मौका है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम हो सकते हैं।

सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि आपका S8 प्लस सुरक्षित मोड पर नहीं बल्कि सामान्य मोड पर है, तो इसका मतलब है कि आपके पास थर्ड पार्टी ऐप इश्यू है।

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

अन्य मोड के लिए बूट

अन्य मोड्स से हमारा मतलब है रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड। दोनों में से कोई भी स्वतंत्र रूप से Android चलाता है। यदि आपका S8 उनमें से किसी के लिए ठीक है, तो यह संभव एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या का सुझाव देता है। लेकिन सुरक्षित मोड प्रक्रिया की तरह, आपको अपने फ़ोन को अन्य मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए, अगर यह पूरी तरह से मृत है। यदि यह बिल्कुल चालू नहीं है या शुल्क नहीं लिया है, तो इनमें से किसी भी प्रक्रिया के साथ अपना समय बर्बाद न करें।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी S9 कैसे बूट करें

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।

कैसे डाउनलोड मोड में एक गैलेक्सी S9 बूट करने के लिए

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी को दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. आपको पता है कि क्या आप डाउनलोड मोड पर हैं जब आप एक स्क्रीन देखते हैं जो कहता है कि "डाउनलोडिंग ..."

यदि आपका फ़ोन केवल पुनर्प्राप्ति मोड में बूट होता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट या फ़ैक्टरी वाइप के साथ समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

डाउनलोड मोड वह है जहां आप फ्लैश करते हैं या मैन्युअल रूप से स्टॉक या कस्टम रॉम स्थापित करते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट से अलग सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने का एक और तरीका हो सकता है। हालांकि फ्लैशिंग अधिक जोखिम भरा है और इसे केवल उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित किया गया है। यह संभावित रूप से फोन को ईंट कर सकता है और अधिक समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि आप इसका प्रयास करना चाहते हैं, तो इसके बारे में शोध करना सुनिश्चित करें।

सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें

इस बिंदु तक कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, आपका सबसे अच्छा विकल्प फोन को अंदर भेजना है। आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण कुछ गहरा है। यह एक लॉजिक बोर्ड इश्यू, या एक क्षतिग्रस्त बैटरी हो सकती है। आपको एक योग्य तकनीशियन को उपकरण की जांच करने देना चाहिए ताकि आपको उचित सलाह दी जा सके। यदि फोन अभी भी वारंटी में है, तो एक मौका है कि सैमसंग इसे मुफ्त में ठीक कर सकता है। अधिकांश उदाहरणों में, मरम्मत, विशेष रूप से उन जिसमें पुर्ज़ों के प्रतिस्थापन शामिल हैं, एक उपयोगकर्ता द्वारा कंधा दिया जाता है।