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• आज की समस्या: एक गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो पाठ संदेश प्राप्त करना बंद कर देता है

आज का समस्या निवारण लेख ऐसे समाधान प्रदान करेगा जो आप कर सकते हैं यदि आपके # गैलेक्सीएस 8 को अचानक पाठ मिलना बंद हो गया है। सटीक समस्या का वर्णन हमारे समुदाय के सदस्यों में से एक ने किया है। इस गाइड में समाधान आपके मुद्दे पर किसी भी अन्य भिन्नता पर लागू हो सकते हैं ताकि प्रदान किए गए क्रम में उनका पालन करना सुनिश्चित करें।

आज की समस्या: एक गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो पाठ संदेश प्राप्त करना बंद कर देता है

मेरे गैलेक्सी S8 ने अपने फोन में विभिन्न संपर्कों से पाठ संदेश प्राप्त करना बंद कर दिया है। मैं पाठ संदेश भेज सकता हूं लेकिन प्राप्त नहीं कर सकता। मैंने कई लोगों से सत्यापित किया है, यह पूछने के बाद कि मैं पाठ संदेशों का जवाब क्यों नहीं दे रहा था। फोन के अन्य सभी कार्य ठीक काम करने लगते हैं। मेरे एक करीबी संपर्क ने व्यक्तिगत रूप से कई चित्र भेजे, जो लगभग 8 घंटे तक नहीं आए। उसी व्यक्ति से भेजे गए अन्य ग्रंथ, 30+ घंटों के बाद भी नहीं आए हैं। कई अन्य संपर्कों ने 15 घंटे पहले संदेश भेजे थे जो अभी भी साइबर स्पेस में खो गए हैं। इन सभी संपर्कों को एक संदेश दिखाई देता है जो संदेश भेज रहा था और फिर वितरित किया गया था। - ग्रेग रॉस

उपाय: हाय ग्रेग संभावित कारणों की एक लंबी सूची है कि आपके गैलेक्सी S8 को अब पाठ संदेश क्यों नहीं मिलते हैं। उन्हें कम करने के लिए, आपको तार्किक समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

फिक्स # 1: जबरन रिबूट

यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही यह कोशिश कर ली है, तो हमें पता नहीं है, लेकिन आपके डिवाइस को फिर से शुरू करना सबसे पहला काम होना चाहिए।

1. स्क्रीन पर मेनू दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
2. मेनू विकल्पों में से पावर का चयन करें।
3. इसके बाद ओके पर टैप करें। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
4. 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि आपके फोन पर पावर न हो जाए।

अपने S8 को जबरदस्ती रिबूट करने का एक और तरीका है कि पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ 45 सेकंड तक या फोन पावर साइकल तक दबाए रखें। यह वही है जो आमतौर पर अनुशंसित है यदि आप अपने फोन को गैर-जिम्मेदार या जमे हुए पाते हैं। आपके मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप रीबूट को बलपूर्वक करें क्योंकि यह डिवाइस से बैटरी को शारीरिक रूप से डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव को अनुकरण करता है। यह आमतौर पर मामूली बग्स को ठीक करने के लिए एक प्रभावी उपाय है, जिसमें अस्पष्टीकृत यादृच्छिक संदेश समस्याएँ भी शामिल हैं।

फिक्स # 2: मैसेजिंग ऐप को डिसेबल करें

एक बड़ा मौका है कि आपकी समस्या का कारण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे टेक्स्ट संदेश ऐप के कारण होता है। इसलिए, अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि यदि आप एप्लिकेशन को अक्षम करते हैं तो क्या होता है। इस समस्या निवारण चरण को करके, आप मूल रूप से ऐप को ही रिबूट कर रहे हैं। यह ऐप-विशिष्ट बग से निपटने का एक अच्छा तरीका है और यह आपके मामले में निश्चित रूप से लागू है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अपना मैसेजिंग ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
4. DISable बटन पर टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए अक्षम टैप करें।
6. कुछ ऐप्स संदेश को दिखा सकते हैं जैसे “इस ऐप को फ़ैक्टरी वर्जन से बदलें? सभी डेटा हटा दिए जाएंगे। ” तो बस ओके दबाएं।

एक बार जब आप ऐप को अक्षम कर लेते हैं, तो अपने S8 को पुनरारंभ करें और मैसेजिंग ऐप को फिर से अपडेट करें। बाद में, अपने आप को एक परीक्षण संदेश भेजें कि यह अभी काम कर रहा है या नहीं।

# 3 को ठीक करें: इनबॉक्स, अन्य फ़ोल्डर या ब्लॉक की जाँच करें

हम नहीं जानते कि आप किस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन जो भी है, यह सुनिश्चित करें कि आप अपने संदेशों के लिए सभी फ़ोल्डर या इनबॉक्स की जाँच करें। यह संभव है कि किसी कारण से, उन "खोए" संदेशों को वास्तव में आपके संदेश सेवा ऐप के तहत अन्य फ़ोल्डरों पर पुनर्निर्देशित किया गया हो।

यदि आपके पास ब्लॉक हैं, तो उन्हें यह देखने के लिए भी जांचें कि क्या आपके द्वारा संदेश प्राप्त नहीं करने वाले नंबरों को उक्त सूची में शामिल किया गया है।

# 4 को ठीक करें: पुरानी बातचीत हटाएं

आने वाले ग्रंथों को प्राप्त करने के लिए एक उपकरण क्यों विफल हो सकता है, इसके सामान्य कारणों में से एक स्थान की कमी है। यह जरूरी नहीं कि आपके फोन की इंटरनल मेमोरी में स्टोरेज स्पेस की कमी हो। यहां तक ​​कि अगर आपके पास अपने S8 के आंतरिक संग्रहण उपकरण में GB के खाली स्थान शेष हैं, तो संभव है कि आपका संदेश अनुप्रयोग अधिक पाठों को व्यवस्थित करने के लिए अंतरिक्ष से बाहर चल रहा हो। किसी भी मैसेजिंग ऐप की तरह प्रत्येक ऐप को केवल एक निश्चित मात्रा में स्थान आवंटित किया जाता है। यदि आवंटित स्थान आपके मैसेजिंग ऐप से बाहर चल रहा है या पहले से ही भरा हुआ है, तो वह नया एसएमएस प्राप्त नहीं कर पाएगा। ऐसा होने से रोकने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप पुराने वार्तालाप थ्रेड हटा दें, विशेष रूप से उन जिनमें फ़ोटो और वीडियो हैं। अधिक से अधिक संदेशों को हटाने का प्रयास करें और देखें कि समस्या वापस आती है या नहीं।

फिक्स # 5: सिम कार्ड को रीसेट करें

अतीत में कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने सिम कार्ड को हटाकर और फिर से लगाकर मैसेजिंग के मुद्दों को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो यहां आपको ठीक वही करने की आवश्यकता है:

1. अपने S8 को बंद करें।
2. सिम कार्ड निकालें।
3. फोन को वापस चालू करने से पहले 19 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
4. सिम कार्ड को रीइन्वेट करें।
5. समस्या के लिए जाँच करें।

फिक्स # 6: कैश और डेटा को क्लियर करें

एप्लिकेशन कुशलता से काम करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों और अन्य सामानों के एक सेट का उपयोग करते हैं। कभी-कभी, ऐप व्यवहार के कारण ऐप कैश पुरानी या दूषित हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐप के पास अभी समस्या है, आपके पास अच्छा कैश है, आपको पहले उनके वर्तमान को साफ़ करना होगा। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. साफ कैश बटन टैप करें।
8. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

ऐप डेटा कैसे साफ़ करें

दोनों ऐप्स के कैश को काम नहीं करना चाहिए, अगला कदम उनके डेटा को साफ़ करना होगा।यह प्रक्रिया अपने कारखाने की स्थिति में एक ऐप लौटाएगी ताकि समय से पहले आपके पाठ संदेश वापस आ जाएं। एक बार जब आप सब कुछ वापस कर लेते हैं, तो प्रत्येक एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

फिक्स # 7: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

कुछ मैसेजिंग समस्याएँ केवल मैसेजिंग ऐप के कारण नहीं बल्कि अक्षम या गलत सेलुलर नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती हैं। इस स्थिति की संभावना को विकसित करने से कम करने के लिए, अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट करना सुनिश्चित करें।

अपने S8 की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
6. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

फिक्स # 8: सिम कार्ड बदलें

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इसे ठीक करने के लिए नहीं होना चाहिए, आप यह देखने की भी कोशिश कर सकते हैं कि क्या आपके पास सिम कार्ड जारी करने की जगह है। यदि आपके पास कोशिश करने के लिए एक और संगत फोन है, तो आपके पास मौजूद सिम कार्ड डालें और देखें कि आपको उस फोन पर संदेश मिलते हैं या नहीं। यदि आपको एक ही समस्या है, तो एक अलग सिम कार्ड प्राप्त करें।

फिक्स # 9: दूसरे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, समस्या मैसेजिंग ऐप पर ही हो सकती है, इसलिए यह एक अच्छा विचार है यदि आप एक अलग का उपयोग कर सकते हैं। कई अच्छे मैसेजिंग ऐप हैं जिन्हें आप Play Store में आज़मा सकते हैं लेकिन हम इनमें से किसी की भी सलाह देते हैं:

• नाड़ी
• Textra
• मूड मैसेंजर
• Android संदेश

# 10 को ठीक करें: सुरक्षित मोड पर देखें

कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं कर सकते हैं और एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या आपके पास अभी ऐसा कोई ऐप है, आप अपने S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। इस मोड में, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलेंगे, इसलिए यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपके पास खराब ऐप की स्थिति है। यदि आप सुरक्षित मोड पर संदेश प्राप्त करते हैं, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, तो आपको यह बताना चाहिए कि आपने एक बुरा ऐप इंस्टॉल किया है।

अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

अब, अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलने दें और समस्या की जांच करें। यदि आपका S8 सामान्य रूप से काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका कोई ऐप दोष देने के लिए होना चाहिए।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

क्या iPhones से ग्रंथ प्राप्त नहीं किए जा सकते?

यदि आप केवल iPhone उपयोगकर्ताओं से संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो संभव है कि उनके संदेश iMessage के रूप में भेजे जा सकते हैं और नियमित पाठ के नहीं। यह स्थिति तब हो सकती है जब आप आईफोन से एंड्रॉइड पर स्विच करते हैं और अपने सिम कार्ड को अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर स्थानांतरित करते हैं

iMessage को ठीक से निष्क्रिय किए बिना। IOS उपकरणों का उपयोग करके संपर्कों से आपके फ़ोन नंबर पर भेजे गए संदेश iMessage के रूप में भेजे जाएंगे, ताकि आप उन्हें कभी भी प्राप्त न करें। यदि आप जानना चाहते हैं कि अपने iMessage को ठीक से कैसे मिटाया जाए, तो Apple के इस आधिकारिक निर्देशों का पालन करें।

नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें

यदि इस बिंदु पर हमारे सभी सुझावों ने आपकी समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ मिलकर एक निर्णय लेना होगा। समस्या आपके फ़ोन में नहीं बल्कि उनके सिस्टम पर हो सकती है। कोई नेटवर्क आउटेज हो सकता है, या आपके खाते को पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है। क्योंकि आप उनकी सेवा से परेशान हैं, इस मामले में आपकी मदद करना उनकी ज़िम्मेदारी है।