विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S8 सिस्टम अपडेट करने के बाद बूट लूप पर अटक गया
- समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 चालू या बूट नहीं हुआ तो क्या करें
अब हम # गैलेक्सीएस 8 के लिए बिजली से संबंधित मुद्दों की बढ़ती संख्या को देख रहे हैं, इसलिए हमारे समुदाय के लिए एक और समस्या निवारण मार्गदर्शिका है। हमें उम्मीद है कि आप इस लेख को उपयोगी पाएंगे।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 सिस्टम अपडेट करने के बाद बूट लूप पर अटक गया
मेरे पास एक सैमसंग S8 है। मेरे फोन ने आज (21 जून, 2018) एक सॉफ्टवेयर अपडेट किया, और अब यह एक रिबूट लूप में फंस गया है। मैं ऐप्स को कॉल, टेक्स्ट या उपयोग नहीं कर सकता। ऊपर वॉल्यूम और Bixby बटन + पावर रखने से कुछ नहीं होता है। वास्तव में, जब मैंने बिजली बंद की और फिर बिजली बंद की पुष्टि की ... मेरा फोन सिर्फ रिबूट करता है !! मैं वह सब कुछ पढ़ता हूं जो प्रासंगिक लगता है और इसका समाधान नहीं मिल सकता है। कृपया यदि संभव हो तो मदद करें! धन्यवाद! - रे
उपाय: हाय रे। सैमसंग डिवाइस बूट लूप स्थिति में फंस सकता है, जैसे कई कारणों से आपके फोन पर क्या हो रहा है। आइए उनमें से प्रत्येक पर चर्चा करें।
रूट या अनौपचारिक रोम
मूल कारणों में से एक है, हालांकि रूट या अनौपचारिक सॉफ्टवेयर का उपयोग। यदि आपका डिवाइस पहले रूट किया गया था या इसे अपडेट करने से पहले अनौपचारिक ROM चला रहा था, तो कुछ सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार या असंगति हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप या तो डिवाइस को हटाने की कोशिश कर सकते हैं या सभी सॉफ्टवेयर को वापस स्टॉक में वापस ला सकते हैं। यदि आप पहले डिवाइस को रूट या फ्लैश करने वाले थे, तो आपको पता होना चाहिए कि हम किस बारे में बात कर रहे हैं।
यदि आपका रूटिंग और फ्लैशिंग को सुनने के लिए यह पहली बार है, या यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका डिवाइस हमेशा आधिकारिक फर्मवेयर चला रहा है, तो आपको नीचे दी गई बाकी समस्याओं के साथ जारी रखना चाहिए।
यदि किसी ने आपको उपहार के रूप में फोन दिया है, या यदि आपने डिवाइस ऑनलाइन खरीदा है, तो एक मौका है कि इसका सॉफ्टवेयर पिछले मालिक द्वारा संशोधित किया गया हो। यदि संभव हो, तो अपना समय और प्रयास बर्बाद करने से बचने के लिए कुछ भी करने से पहले उस व्यक्ति से अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करें। यदि वह यह पुष्टि करता है कि फोन को संशोधित या जड़ दिया गया था, तो आपको इसे अपने स्टॉक स्थिति में वापस लाने के लिए कुछ Google शोध करना चाहिए। यदि यह केवल जड़ है, तो आप आसानी से अपने S8 को मास्टर रीसेट, या कुछ सॉफ़्टवेयर की मदद से हटा सकते हैं। यदि इसे एक कस्टम रोम के साथ फ्लैश किया गया है, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने आधिकारिक राज्य में वापस करने के लिए इसे वापस करना होगा।
बलपूर्वक रिबूट
बूट लूप मुद्दों के कुछ मामलों को आसानी से एक डिवाइस की बैटरी को हटाकर तय किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, समस्या का कारण ऑपरेटिंग सिस्टम में एक अस्थायी बग है। पावर स्रोत को डिस्कनेक्ट करने से कभी-कभी कीड़े ठीक हो जाते हैं जैसे कि वे केवल तब तक जारी रख सकते हैं जब तक कि वर्तमान ओएस सत्र चल रहा है। एक बार जब डिवाइस बंद हो जाता है और उसकी मेमोरी रीफ्रेश हो जाती है, तो बग वापस नहीं आता।
आप स्पष्ट रूप से सिर्फ अपने डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते, इसलिए आपको इसे अनुकरण करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
खराब सिस्टम कैश
कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जो बदले में, समस्याओं का एक स्रोत हो सकता है। कुछ दुर्लभ मामलों में, एक दूषित कैश किसी डिवाइस को ठीक से बूट करने से भी रोक सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कैश समस्या है, आपको कैश विभाजन को साफ़ करने की आवश्यकता है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
थर्ड पार्टी ऐप
थर्ड पार्टी ऐप्स कभी-कभी एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे यह गलत तरीके से व्यवहार कर सकता है। यह आमतौर पर असंगति के कारण होता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से पहले 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में ठीक है, लेकिन बाद में सामान्य रूप से बूट करने से इंकार करना जारी रखता है, तो इसका मतलब है कि आपका एक ऐप दोष देना है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
अज्ञात सॉफ्टवेयर बग
यदि इस समय भी आपका S8 बूट नहीं हुआ है, तो आपको एक संभावित ऑपरेटिंग सिस्टम बग से निपटने के लिए एक मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह बग क्या हो सकता है लेकिन इस प्रकार की स्थिति बहुत कुछ होती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको रिकवरी मोड पर वापस फ़ोन को फिर से बूट करना होगा, ठीक उसी तरह जैसे आपने कैश विभाजन को हटाने के लिए क्या किया था। फिर, एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति मोड में होते हैं, तो आप फोन को वहां से मिटा सकते हैं। यहाँ सटीक कदम हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें
ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझावों को समस्या को ठीक नहीं करना चाहिए, आप मान सकते हैं कि फोन में एक खराब हार्डवेयर है। इसका मतलब है कि इसकी बहुत संभावना नहीं है कि कुछ और है जो आप इसे ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। इस मामले में, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को स्थिति को संभालने देंगे। उन्हें कॉल करें और एक मरम्मत अनुरोध सेट करें ताकि आप अपना S8 उन्हें भेज सकें।
समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 चालू या बूट नहीं हुआ तो क्या करें
ऐसा लगता है कि मेरा S8 कुछ काफी परेशान करने वाले मुद्दों में आ गया है और मुझे उम्मीद है कि आप लोग मदद कर पाएंगे। अनिवार्य रूप से जब आप फोन को चालू करने के लिए जाते हैं, तो पूरी "सैमसंग गैलेक्सी एस 8" स्क्रीन नीचे की ओर "एंड्रॉइड द्वारा संचालित" पूरी तरह से पॉप अप होती है। हमेशा की तरह व्यवसाय मान लें। हालाँकि, जब आप डिवाइस को चालू करने का प्रयास करते हैं, तो यह स्क्रीन पॉप अप हो जाता है, यह लगभग 10-12 सेकंड तक रहता है, खाली जाता है, और फिर बस फिर से उस स्क्रीन और हल्के कंपन के साथ शुरू होता है। मैंने इसे ठीक करने के प्रयास में सैमसंग की वेबसाइट से Kies 3 को डाउनलोड किया है। हालाँकि जब से फोन बूट नहीं हुआ (मुझे लगता है कि समस्या जहाँ है), मैं वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकता ... मैंने सुरक्षित मोड, सामान्य बूट, फ़ैक्टरी रीसेट और पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से बूट करने की कोशिश की है। उम्मीद है कि इस बारे में हम कुछ कर सकते हैं! और यदि नहीं, तो मैं इस प्रयास की सराहना करता हूं और इस पर विचार करता हूं। - एडम हॉलHall.adam93
उपाय: हाय आदम। जैसा कि ऊपर बताया गया है, संभावित कारणों की एक सूची है कि क्यों सैमसंग डिवाइस अब ठीक से बूट नहीं हो सकता है। यदि आपने पहले से ही सुझाए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश की है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या आपके पते की क्षमता से परे है। खराब हार्डवेयर खराब बैटरी, पावर मैनेजमेंट आईसी की खराबी या अज्ञात मदरबोर्ड बग के कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को अपने फ़ोन को आपके लिए जाँचने दिया है ताकि आप इसे अच्छे कार्य क्रम में वापस पाने की गारंटी दें।
