विषय
- समस्या # 1: कॉल के दौरान रिबूट करने वाले गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें
- समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस सिग्नल अपडेट के बाद कमजोर हो जाते हैं
- समस्या # 3: गैलेक्सी S9 ने चार्ज नहीं किया
जैसा कि वादा किया गया है, यहां गैलेक्सी S9 (# GalaxyS9) के लिए एक और समस्या निवारण लेख है। हमें अब रोजाना इतने सारे S9 मुद्दे मिल रहे हैं, इसलिए इन सभी को संबोधित करने में हमें कुछ समय लग सकता है। इस बीच, यहां कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो बहुत सारे एस 9 उपयोगकर्ताओं का सामना करती हैं। हम इस पोस्ट में तीन मामलों को शामिल करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: कॉल के दौरान रिबूट करने वाले गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें
फोन लगभग पूरी बैटरी के साथ कभी-कभी मर जाता है और कोई चेतावनी नहीं देता है। तुरंत काली स्क्रीन। इनकमिंग कॉल प्राप्त करने पर केवल विफलता। कोई भी हार्ड रिबूट (डाउन वॉल्यूम और पावर 30+ सेकंड के लिए, एसडी कार्ड को हटा दें, आदि ...) फोन को पावर देने का कारण बनेगा। फोन हमेशा इसे प्लग करने के 5 सेकंड के भीतर पावर करता है। सर्कुलर चार्ज इंडिकेटर दिखाई देता है, और 80% से अधिक बैटरी पावर का संकेत देते हुए सर्कल लाइट्स की परिधि। फोन तब चालू होगा और अगली घटना तक सामान्य रूप से काम करेगा। घटना दुर्लभ थी, लेकिन अधिक आवृत्ति के साथ हो रही है। इस त्रुटि के होने के महीनों पहले फ़ोन पानी में (लगभग 2 फीट 30 सेकंड के लिए) था। Android संस्करण जो मैंने प्रस्तुत किया है वह मेरा सबसे अच्छा अनुमान है।
उपाय: आपके फोन की बैटरी को कैलिब्रेट करने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी स्थिति का वर्णन कभी-कभी एक अभिव्यक्ति है कि ऑपरेटिंग सिस्टम को सही बैटरी रीडिंग नहीं मिल रही है। इससे समय से पहले शट डाउन हो जाता है जैसे आप अनुभव कर रहे हैं।
गैलेक्सी S9 बैटरी और OS को कैसे कैलिब्रेट करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें.
- पुनर्प्रारंभ करें उपकरण।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर नहीं हो जाता।
- दोहराना चरण 1-5।
अद्यतनों को स्थापित करें
यदि समस्या पुनः जाँच के बाद वापस आती है, तो आपके मामले के अन्य कारण हो सकते हैं। अगली समस्या निवारण आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी ऐप्स अद्यतित हैं। यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर से ऐप हैं, तो उन्हें भी अपडेट करना सुनिश्चित करें।
यह कहे बिना भी चला जाता है कि इसके लिए कोई भी अपडेट उपलब्ध होने पर आपको Android अपडेट करना होगा।
फोन पोंछ लो
अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं वह फ़ैक्टरी रीसेट है। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनकी चूक में वापस आ गईं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर बग है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा।
फ़ैक्टरी को अपने S9 को रीसेट करने के चरण नीचे दिए गए हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग से संपर्क करें
अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना है कि आप इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपका गैलेक्सी S9 हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का एक जटिल मिश्रण है और कॉल के दौरान इसे रीबूट करने के लिए क्या हो सकता है, इसकी पहचान करने के लिए बहुत सारे चर हैं। अगर फैक्ट्री रीसेट एक काम नहीं करता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग से मदद मांगें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस सिग्नल अपडेट के बाद कमजोर हो जाते हैं
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग S9 प्लस है। जब से मुझे Oreo का नवीनतम अपडेट मिला है, तब से मेरे पास समस्याएँ हैं। मेरा इंटरनेट सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। संकेत बहुत कमजोर हैं। मैंने सिम कार्ड निकाल दिया है, मैंने अपना फोन रिबूट कर दिया है, मुझे उस जगह भी मिल गया है जहां मुझे एक कारखाना रीसेट करना था। मेरी समस्या का समाधान करने में कुछ भी सक्षम नहीं है।
मैंने उन्हें समस्या निवारण के लिए स्प्रिंट से संपर्क किया है। वे समस्या को ठीक करने के लिए बहुत कुछ नहीं कर सकते थे, इसलिए उन्होंने मुझे स्टोर में भेजा ताकि एक तकनीशियन हैंड्स-ऑन कर सके। वह कुछ भी नहीं कर सकता था। उन्होंने कहा कि मुझे जो आखिरी अपडेट मिला था, वह यह था कि ओरेओ मेरे फोन का इंटरनेट बहुत धीमा हो गया है। मैं 20 सितंबर से इंटरनेट सिग्नल से जूझ रहा हूं। मुझे पता है कि यह स्थान नहीं है क्योंकि मेरे पास ऐसे मित्र हैं जिनके पास स्प्रिंट है और उनका इंटरनेट पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है, लेकिन फिर भी उनके पास सैमसंग S9 प्लस नहीं है, उनके पास नोट 9 है। कृपया मेरी मदद करें।
उपाय: मोबाइल या सेलुलर डेटा कनेक्शन अपेक्षा के अनुसार काम करने के लिए कई बुनियादी चीजों पर निर्भर करता है। एक के लिए, डिवाइस को अच्छे सेलुलर कवरेज वाले स्थान पर होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, इसमें हर समय कम से कम 3 सिग्नल बार होने चाहिए। यदि आपके S9 में 2 या कम सिग्नल बार हैं, तो यही कारण हो सकता है कि मोबाइल डेटा की गति धीमी है। यह उस क्षेत्र में खराब सेवा, या आपके फोन में एक मॉडेम फर्मवेयर बग के कारण हो सकता है। ऐसे क्षेत्र पर जाने का प्रयास करें जहां आपके S9 को पूर्ण सिग्नल बार मिलें और मोबाइल डेटा गति की तुलना करें। यदि यह अपेक्षित रूप से काम करता है, तो सबसे संभावित कारण खराब सेवा है और डिवाइस समस्या नहीं है।
यदि आपका S9 प्लस पूर्ण नेटवर्क बार वाले क्षेत्रों में धीमी गति से मोबाइल डेटा गति जारी रखता है, तो आपके फोन में ऐसा कुछ हो सकता है जो इसका कारण बनता है। यह एक ऐसा ऐप हो सकता है जो बैकग्राउंड में चलता है और नेटवर्क के काम करता है। इस स्थिति में, फोन को सुरक्षित मोड पर बूट करने की कोशिश करें और गति का निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड में, कोई भी थर्ड पार्टी ऐप नहीं चलेगा। यदि सुरक्षित मोड में गति में सुधार होता है, लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो आपको एक खराब एप्लिकेशन समस्या है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप ऐप को पिनपॉइंट करने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग कर सकते हैं। यह आसान नहीं है, खासकर यदि आपके पास काम करने के लिए बहुत सारे ऐप्स हैं। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 ने चार्ज नहीं किया
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S9 है। वर्तमान में मुझे जो समस्या आ रही है, वह यह है कि मैं इसे चार्ज करने में असमर्थ हूं। मेरे पास लगभग एक घंटे पहले तक समस्या नहीं थी और यह बहुत निराशाजनक है। मैंने फोन पर शाब्दिक रूप से बात की और फिर इसे चार्ज करने के लिए चार्जर पर रख दिया लेकिन, यह नहीं किया। मैं बहुत चौकस रहा हूं और हर चीज पर ध्यान दिया है। मैंने विभिन्न आउटलेट्स का उपयोग करने की कोशिश की है, डोरियों को बदलना, फैक्ट्री को रीसेट करना (रिबूट करना यह तब से मदद नहीं करता है जब तक कि फोन कभी भी चालू नहीं होता है, लेकिन सैमसंग लोगो को 10 मिनट तक फ्लैश करता है), और यहां तक कि इसे अपने कंप्यूटर में प्लग किया और कुछ भी काम नहीं किया। । मेरा फ़ोन अभी भी 0% पर है, LED लाल पर चालू नहीं होता है, और बैटरी चालू नहीं होती है मुझे बताएं कि यह ठीक से चार्ज हो रहा है। हालाँकि मैंने फोन को अपने कंप्यूटर पर प्लग इन किया था और इसने शोर मचाया जैसे कि यह जुड़ा हो और हस्ताक्षरित बैटरी एक सेकंड के लिए चमकती हो, फिर कट गई। मेरे कंप्यूटर ने तब एक संदेश को पॉप अप किया, जिसमें कहा गया था कि "कनेक्शन में खराबी"। क्या हो सकता है की अनिश्चितता।
उपाय: आपके फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट में कोई समस्या हो सकती है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट से कोई फ़र्क नहीं पड़ता, तो इसका कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर नहीं है। आपके पास एक पेशेवर द्वारा जांचा गया फोन होना चाहिए ताकि उचित हार्डवेयर परीक्षण किए जा सकें। इस बीच, आप इसे वापस चालू करने के लिए अपने फ़ोन को वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास कर सकते हैं और आपको अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाने की अनुमति दे सकते हैं।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस लिंक में लघु प्रश्नावली भरें और हम अपने उत्तर अगले पोस्ट में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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