विषय
- समस्या # 1: Google Pixel 2 XL को कैसे ठीक करें, जो चालू नहीं हुआ
- समस्या # 2: Google Pixel 2 में कई गड़बड़ियां हैं और यह Google लोगो स्क्रीन पर अटकता रहता है
Google पिक्सेल उपयोगकर्ताओं को नमस्कार! आज का समस्या निवारण लेख # GooglePixel2 और # GooglePixel2XL के दो सामान्य मुद्दों को संबोधित करता है। हमें उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।
समस्या # 1: Google Pixel 2 XL को कैसे ठीक करें, जो चालू नहीं हुआ
नमस्ते, मेरे पास कुछ महीनों के लिए मेरा Google पिक्सेल 2 XL था और मुझे डिवाइस के साथ कोई वास्तविक समस्या नहीं है। लगभग एक महीने पहले डिवाइस के शीर्ष पर फोन स्क्रीन को थोड़ा क्रैक किया गया था, हालांकि मुझे यह निश्चित नहीं मिला है क्योंकि यह किसी भी परेशानी का कारण नहीं है और डिवाइस अब तक पूरी तरह से काम कर रहा है। मैं आज सुबह उठा और फोन तब क्रैश हो गया जब ऐप पर, पैडलॉक और अन्य सामान्य उपयोग में लगा। बैटरी आसानी से 50% से अधिक चार्ज हो गई थी लेकिन फोन टूट गया और बंद हो गया। मैं फोन वापस पाने के लिए विभिन्न तरीकों की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है। फोन इसमें काम करने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है क्योंकि यह इसकी चार्जिंग नहीं कहता है या मुझे जिंदा रहने का कोई संकेत नहीं देता है।
समाधान: ये आपके समस्या के संभावित कारण हैं:
- चार्जिंग केबल और / या सहायक उपकरण क्षतिग्रस्त हैं
- चार्जिंग पोर्ट टूट गया है
- स्क्रीन क्षतिग्रस्त है
- बैटरी की खराबी
- सामान्य हार्डवेयर विफलता
चार्जिंग का सामान चेक करें
यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जिसे आपको जांचना है। हो सकता है कि आपका Pixel 2 चालू न हो क्योंकि दोषपूर्ण चार्जिंग केबल या एडॉप्टर के कारण बैटरी चार्ज नहीं होती है। यदि आपके पास चार्जिंग एक्सेसरीज़ का एक और सेट है, तो अपने Pixel 2 को उसी का उपयोग करके चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। या, यदि आपके पास एक और पिक्सेल डिवाइस है, तो इसे वर्तमान केबल और एडाप्टर का उपयोग करके चार्ज करने का प्रयास करें। किसी भी तरह से आपको यह निर्धारित करने में मदद करनी चाहिए कि क्या समस्या उन सामानों पर है।
कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें
जब आप यह निर्धारित कर लें कि चार्जिंग एक्सेसरीज़ के साथ कोई समस्या नहीं है, तो कम से कम एक घंटे के लिए फ़ोन चार्ज करना सुनिश्चित करें। इससे पहले कि आप फोन को वापस चालू करने का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करने में मदद करें कि बैटरी पर पर्याप्त शुल्क है।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
चार्जिंग पोर्ट किसी भी स्मार्टफोन के सबसे अधिक क्षतिग्रस्त हिस्से में से एक है। यह तब हो सकता है जब कोई उपयोगकर्ता विशेष रूप से सावधान नहीं होता है जब वह चार्जिंग केबल को सम्मिलित या अनप्लग करता है। गलत केबल डालने से शारीरिक रूप से छोटे कनेक्टरों को नुकसान पहुंच सकता है, झुकना या उन्हें पूरी तरह से बर्बाद कर सकता है। स्पष्ट शारीरिक क्षति के लिए देखने के लिए, एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि आप अंदर देख सकें। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो इसे छोड़ दें कुछ भी नहीं है जो आप वैसे भी टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। इस सुझाव का उद्देश्य आपको यह पहचानने में मदद करना है कि समस्या संभवतः कहाँ से आ रही है, जो यदि आप फोन को एक पेशेवर मरम्मत करने का निर्णय लेते हैं तो मददगार हो सकते हैं।
अगर फोन चालू है लेकिन स्क्रीन काला है तो क्या करें
यदि आपका पिक्सेल 2 अभी भी एक ध्वनि बनाता है, कंपन करता है, या कुछ अन्य संकेत दिखाता है कि यह चालू है, तो समस्या केवल स्क्रीन पर ही होनी चाहिए। दुर्भाग्य से, इस मामले में, आप शायद अभी भी स्क्रीन प्रतिस्थापन के साथ समाप्त होंगे। सुनिश्चित करें कि Google आपके लिए यह सुनिश्चित करने के लिए मरम्मत कर सकता है कि सब कुछ ठीक से संभाला जाए।
तीसरे पक्ष के किसी ऐप के साथ समस्या होने पर, स्क्रीन को ठीक से काम करने से रोकने पर, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह कैसे करना है:
- जब तक पॉवर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए, तब तक पॉवर बटन चालू रखने के साथ पावर बटन (दाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- "रीबूट टू सेफ मोड" प्रॉम्प्ट तक पावर को तब तक दबाए रखें जब तक कि रिलीज़ न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- नोट पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- नोट पुनरारंभ करने पर, "सुरक्षित मोड" अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
यदि आपका Pixel 2 Safe Mode में शुरू होगा, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके पास ऐप समस्या है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Pixel 2 XL अभी भी समस्याग्रस्त है, तो 1-4 चरणों को दोहराएं जब तक कि आप ऐप का पता नहीं लगा लेते।
वसूली मोड के लिए बूट
वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने की भी कोशिश कर सकते हैं कि आपका फोन इस समय रिकवरी मोड में बूट हो सकता है या नहीं। सुरक्षित मोड के विपरीत, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या होने पर यह समस्या निवारण कदम यह जाँचने के लिए है। रिकवरी मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है जो Android पर निर्भर नहीं है। यदि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति के लिए बूट हो सकता है लेकिन सामान्य मोड पर नहीं है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास सॉफ़्टवेयर समस्या है।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी RecoveryMode को बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं किया गया है और फोन कुछ समय के लिए गैर जिम्मेदार है, तो इस सुझाव को छोड़ दें। यदि फोन पूरी तरह से मृत है (नीचे कोई शक्ति नहीं है और शुल्क नहीं लिया गया है) तो नीचे दिए गए चरणों को करने का कोई मतलब नहीं है।
- पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं करता है (बूट करने के लिए बूटलोडर मोड में नहीं है), तो फोन मृत है। चरण 1 और 2 को एक बार फिर से दोहराएं। यदि अभी भी कुछ नहीं है, तो नीचे दिए गए शेष चरणों के साथ अपना समय और प्रयास बर्बाद न करें।
- यदि आपका फोन बूटलोडर मोड पर प्रतिक्रिया करता है और बूट करता है, तो यह एक अच्छा संकेत है।
- यहां, सूची नीचे जाने और रिकवरी मोड को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें
- पावर बटन का उपयोग करें जो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए ले जाएगा
- आपको यहां Android टूटा हुआ लोगो दिखाई देगा और इसे पास करने के लिए बाकी दिशानिर्देशों का पालन करना होगा
- पावर बटन दबाएं और फिर स्टॉक रिकवरी में बूट करने के लिए वॉल्यूम यूपी बटन को एक बार दबाएं
- रिकवरी मोड में बूटिंग के हार्डवेयर बटन (Google Pixel 2 और Pixel 2 XL में)
बूटलोडर मोड में, आप कस्टम रोम स्थापित कर सकते हैं या स्टॉक फ़र्मवेयर या फ़ैक्टरी अपने डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं। अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" हिट करना सुनिश्चित करें।
मरम्मत
यदि इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप मान सकते हैं कि आपके पास एक हार्डवेयर समस्या है। यह एक खराब बैटरी, स्क्रीन असेंबली या मदरबोर्ड हो सकता है। उनकी राय के लिए अपने स्थानीय फोन की मरम्मत की दुकान से संपर्क करें।
समस्या # 2: Google Pixel 2 में कई गड़बड़ियां हैं और यह Google लोगो स्क्रीन पर अटकता रहता है
पिछले डेढ़ महीने से मैं निम्नलिखित समस्याओं का सामना कर रहा हूं:
जब तक इसका म्यूट नहीं हो जाता है तब तक स्वचालित रूप से कम हो जाता है - सभी ऐप्स के साथ होता है: Spotify, youtube, आदि… -फोन चार्ज करते समय वास्तव में बहुत गर्म हो जाता है -फोन फोन कॉल प्राप्त नहीं करता है -Mic और कैमरा काम रुक-रुक कर - मुझे अपने फ़ोन को रीबूट करना होगा सिर्फ एक फोन करने के लिए समय! -फोन को बहुत ही गंदी तरह से देखा जाएगा - ग्लिच दिखने के 2-3 मिनट के बाद, यह खुद ही रिबूट हो जाएगा और लोडिंग स्क्रीन पर गूगल लोगो प्रदर्शित होने के साथ अटक जाएगा। मुझे एक ठंडा रिबूट करने के लिए कई सेकंड के लिए पावर बटन पकड़ना होगा और फिर यह एक घंटे के लिए ठीक रहेगा। उपरोक्त समस्याएं मूल रूप से इस फोन को बेकार बना रही हैं .. मैंने इस फोन को 2017 के अप्रैल में खरीदा था, इसका साल मुश्किल से एक साल रहा है। क्या हो रहा है??? यह मेरी पहली बार एक Google उत्पाद खरीद रहा है और मुझे कहना है कि मैं बहुत निराश हूं।
समाधान: दी गई आपकी पिक्सेल 2 निहित नहीं है, अनौपचारिक फर्मवेयर के साथ चमकती है, या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, कारखाने के रीसेट को मुद्दों को ठीक करना चाहिए। आपके द्वारा उल्लिखित ग्लिट्स खराब ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो सकते हैं।
अपने पिक्सेल 2 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- यदि आपका उपकरण चालू है, तो इसे बंद कर दें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। वॉल्यूम कम करते समय, दबाकर रखें
- फोन चालू होने तक पावर बटन। आप "प्रारंभ" शब्द को इसके चारों ओर एक तीर से देखेंगे।
- "रिकवरी मोड" को हाइलाइट करने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- रिकवरी मोड शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपको विस्मयबोधक चिह्न के साथ एंड्रॉइड रोबोट की एक छवि दिखाई देगी (आप "नहीं कमांड" भी देख सकते हैं)।
- पावर बटन को दबाकर रखें।पावर पकड़ते समय, वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
- यदि "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करें" हाइलाइट नहीं किया गया है, तब तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि आप "हां" (या "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें") को उजागर न करें। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अब" चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
अब जब आपका Pixel 2 रीसेट हो गया है, तो इसे फिर से सेट करने के बाद कुछ घंटों के लिए चलने दें। सुनिश्चित करें कि इस समय के दौरान कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें ताकि आप यह जान सकें कि सिस्टम में कोई उपयोगकर्ता डेटा नहीं जोड़े जाने पर क्या अंतर है।
यदि सब ठीक हो जाता है, तो वह समय जो आप अपने एप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहते हैं। चूंकि अभी भी एक संभावना है कि आपका कोई ऐप दोष देना है, इसलिए व्यक्तिगत रूप से ऐप्स जोड़ना सुनिश्चित करें। आपके लिए यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपका कोई ऐप असंगत है या Android के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
पेशेवर मदद लें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट (और जब कोई ऐप अभी तक इंस्टॉल नहीं हुए हैं) के बाद भी यही समस्याएँ हैं, तो आपको फ़ोन भेजने की आवश्यकता होगी, ताकि इसके हार्डवेयर की जांच की जा सके और उसे ठीक किया जा सके।
