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कुछ Google पिक्सेल 3 उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को चालू नहीं करने के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। इस प्रकार की समस्या में कुछ बदलाव हो सकते हैं। नीचे एक उदाहरण है जब एक पिक्सेल 3 चार्ज करने में विफल रहता है और अंततः चालू करना बंद कर देता है। अगर आपको भी ऐसी ही समस्या है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
समस्या: Google Pixel 3 में चार्ज करते समय लाल एलईडी लाइट चमकती है (चालू नहीं होती)
मेरे पास एक हफ्ते से थोड़ा अधिक समय के लिए एक नया Google पिक्सेल 3 फोन है। मैंने इसे गिराया नहीं है यह आज से पहले मर गया। मैंने इसे चार्जर के साथ चार्ज करने की कोशिश की और यह मेरे अन्य चार्जर के साथ आया और दोनों ने मुझे एक ही समस्या दी। यह सिर्फ एक बैटरी प्रतीक को पूरी तरह से सफेद रंग से भरा हुआ दिखाता है जैसे कि इसे चार्ज किया जाता है और इसमें थोड़ा बिजली का बोल्ट होता है। फिर यह चला जाता है और शीर्ष कोने में थोड़ा लाल प्रकाश रहता है। मैं इसे चालू नहीं कर सकता और इसने शुल्क नहीं लिया। जब मैं इसे अनप्लग करता हूं, तो यह बैटरी प्रतीक को दिखाता है जिसे मैंने पहले ही कहा था और फिर वह चला गया और यह एक छोटी सफेद रेखा दिखाता है जो फीका पड़ जाता है। जब मैं इसे ऊपरी दाएं कोने में थोड़ी सी लाल बत्ती पर चालू करने की कोशिश करता हूं तो सिर्फ झपकी आती है जबकि कुछ भी नहीं होता है। मैंने पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर इसे रिबूट करने की कोशिश की है और यह काम नहीं किया है।
उपाय: अभी आपकी समस्या के तीन संभावित कारण हैं। एक यह है कि स्क्रीन खराब हो सकती है, दो यह है कि बैटरी खराब हो सकती है, और तीसरा यह है कि मदरबोर्ड में कुछ गड़बड़ हो सकती है। आपका प्राथमिक कार्य यह जानना है कि सबसे प्रभावी सुधार करने के लिए अंतर्निहित समस्या क्या है। यहाँ आप क्या कोशिश कर सकते हैं:
मजबूरन रिबूट।यदि एंड्रॉइड को बूट करने से ब्लॉक करने वाला एक अस्थायी बग है, तो आप पहले सिस्टम को रिफ्रेश करना चाहते हैं। बस 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बाद में, रिबूट अनुक्रम को पूरा करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या होता है।
यदि आप पावर बटन को दबाते और दबाए रखते हैं तो कुछ भी नहीं होता है, या फोन के पुनरारंभ होने का प्रयास करने के बाद भी, नीचे दिए गए अगले चरण पर जाएं।
चार्ज केबल के एक और सेट का उपयोग करें।ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या अंतर है। यदि संभव हो, तो चार्ज एक्सेसरीज़ या Google द्वारा प्रमाणित लोगों के एक आधिकारिक सेट का उपयोग करें। यदि आप अपने स्थानीय स्टोर पर जा सकते हैं, तो अपने पिक्सेल को वहां लाने का प्रयास करें और अपने स्वयं के यूएसबी कॉर्ड और एडेप्टर का उपयोग करके इसे चार्ज करें। यह जानना एक महत्वपूर्ण कदम है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे केबल और एडेप्टर के साथ कोई समस्या है या नहीं। ध्यान रखें कि लाल चमकती एलईडी लाइट एक संकेतक है कि बैटरी को पूरी तरह से डिस्चार्ज किया गया है और फोन को पावर देने के लिए पर्याप्त ऊर्जा नहीं है। 30 मिनट के लिए चार्ज किए गए डिवाइस को छोड़ना सुनिश्चित करें।
वायरलेस चार्जर का उपयोग करें।अपने पिक्सेल की चार्जिंग कार्यक्षमता की जांच करने का एक और तरीका वायरलेस चार्जर का उपयोग करना है। फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या हो सकती है, ताकि आप डिवाइस को वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास कर सकें। यदि आपके पास वायरलेस चार्जर का उपयोग आसानी से नहीं होता है, तो आप एक स्टोर पर जा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप उनके वायरलेस चार्जर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज किए गए फोन को छोड़ने से पहले इसे वापस करने का प्रयास करें।
कंप्यूटर से कनेक्ट करें।Pixel 3 को चार्ज करने का एक अन्य तरीका कंप्यूटर का उपयोग करना है। कंप्यूटर पर, अपने डिवाइस को USB केबल के माध्यम से कनेक्ट करें और इसे 30 मिनट के लिए चार्ज होने दें।
स्क्रीन की जाँच करें।यदि फ़ोन चार्ज होता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो यह खराब स्क्रीन समस्या का एक स्पष्ट संकेत है। जब डिवाइस संदेश, ईमेल या कॉल प्राप्त करने के लिए प्रकट होता है, तो यह सच है लेकिन स्क्रीन भी काली है। इनमें से किसी भी परिदृश्य में, आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प डिवाइस को भेजना है ताकि Google स्क्रीन की जांच कर सके और आवश्यक होने पर उसे बदल सके।
ध्यान रखें कि किसी भी स्क्रीन मलिनकिरण या लाइनों के रूप में अच्छी तरह से क्षतिग्रस्त स्क्रीन का एक संकेतक हो सकता है। यदि आपको इस तरह की समस्या आती है तो आपको फिर से पेशेवर मदद लेनी चाहिए।
वसूली के लिए बूट।अगर आपको लगता है कि स्क्रीन काम कर रही है, लेकिन सिस्टम में कोई त्रुटि हो सकती है, तो डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना और उसे वहां से मिटा देना एक अच्छा विचार है। पुनर्प्राप्ति मोड में, आपके पास डिवाइस को हार्ड रीसेट करने और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस करने का विकल्प होगा। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधी है, तो समस्या निवारण चरण में मदद करनी चाहिए।
- अपना Google Pixel 3 XL बंद करें।
- बूटलोडर मोड तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसके ऊपर एक एंड्रॉइड की शुरुआत के साथ छवि दिखाई देती है।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को क्षण भर में फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर छपी "नो कमांड" वाली टूटी हुई एंड्रॉइड की छवि के साथ प्रस्तुत किया गया है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- हाँ का चयन करें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- फोन को फिर से सेट करें।
पेशेवर मदद लें।यदि कुछ भी काम नहीं करता है और इस चरण में किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण ने मदद नहीं की है, तो आप मान सकते हैं कि आपके Pixel 3 में हार्डवेयर त्रुटि होनी चाहिए। यह एक खराब बैटरी या मदरबोर्ड के साथ एक सामान्य मुद्दा हो सकता है। केवल एक प्रशिक्षित तकनीशियन ही आपको बता पाएगा कि आपकी समस्या का वास्तविक कारण क्या है। यह सबसे अच्छा है अगर आप फोन को उस स्टोर में वापस भेज दें जहां से आप मिल गए हैं, या मरम्मत के लिए Google सेवा केंद्र में।
