नेटवर्क की त्रुटियां किसी भी समय हो सकती हैं। उस ने कहा, नेटवर्क से संबंधित मुद्दे अपरिहार्य हैं। जब ऐसा होता है, तो आपके डिवाइस पर नेटवर्क फ़ंक्शंस काम नहीं करते हैं या अभी भी काम कर रहे होंगे लेकिन स्थिर नहीं होंगे। इस पोस्ट में लिया गया एक नेटवर्क से संबंधित मुद्दा है, जो Huawei P10 स्मार्टफोन पर ट्रांसपैरिंग करता है, विशेष रूप से टेक्स्ट / एसएमएस भेजने और प्राप्त करने पर। यह सहायक वर्कअराउंड और संभावित समाधानों को भी उजागर करता है और दिखाता है। यदि किसी भी तरह से, आप इस पृष्ठ पर उतरे हैं, जैसा कि आप अपने Huawei P10 स्मार्टफोन पर इसी समस्या से निपटने में मदद के लिए खोजते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है। जब भी आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण करने के लिए पूरी तरह तैयार हों, तो इस वॉकथ्रू को पढ़ें और देखें।
इससे पहले कि आप समस्या का निवारण करें, जांच लें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक स्थिर संकेत मिल रहा है। एक एकल सिग्नल बार जो स्थिर है, पर्याप्त होगा। यदि आपके फ़ोन में सेवा नहीं है या कोई सिग्नल नहीं है, तो उपलब्ध सिग्नल के साथ किसी भिन्न स्थान पर जाने का प्रयास करें। आप एक ऐसे स्थान पर हो सकते हैं जहाँ आपका सेल्युलर टॉवर या बेस टॉवर का फीड नहीं पहुँच सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से बैठा हुआ है और क्षतिग्रस्त नहीं है, अपने फोन पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आपको सिम कार्ड से संबंधित कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है जैसे कि अमान्य सिम कार्ड या कोई सिम कार्ड नहीं मिला है तो यह करना चाहिए। यदि आप सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो आप संदेश और कॉल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
यदि सिग्नल की शक्ति और सिम कार्ड अच्छा है, लेकिन आप अभी भी अपने Huawei P10 पर एसएमएस नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो यह आपके डिवाइस के समस्या निवारण का समय है। जब भी आप सभी सेट हों, शुरू करें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप को बंद करें या छोड़ दें और फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
मैसेजिंग ऐप को बंद करने या छोड़ने के लिए मजबूर करना विशेष रूप से मदद करता है यदि ऐप क्रैश हो गया है और खराबी है। मैसेजिंग ऐप के अलावा, आप किसी अन्य बैकग्राउंड ऐप को भी बंद कर सकते हैं / समाप्त कर सकते हैं ताकि उन्हें विरोध करने से रोक सकें। पृष्ठभूमि वाले ऐप्स क्रैश हो गए या दूषित हो गए, इसी तरह अन्य ऐप्स के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह दोषी नहीं है, अपने Huawei P10 पर मैसेजिंग ऐप सहित सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को बंद करने का प्रयास करें। ऐसे:
- हाल ही में खोले गए सभी ऐप्स देखने के लिए, टैप करें हाल के ऐप्स आपके होम स्क्रीन के नीचे दाईं ओर कुंजी।
- अपने मैसेजिंग ऐप के पूर्वावलोकन का पता लगाने के लिए ऊपर और नीचे स्वाइप करें।
- थपथपाएं X in ऐप का स्क्रीन पूर्वावलोकन।
- वैकल्पिक रूप से, टैप करें कचरा आइकन स्क्रीन के मध्य-तल पर, एक बार में सभी ऐप्स बंद करने के लिए।
- वर्तमान में आपके Huawei P10 पर चलने वाले सभी ऐप्स को देखने का एक और तरीका इन चरणों के माध्यम से है:
- होम स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- थपथपाएं समायोजन ऊपरी-दाईं ओर आइकन।
- स्क्रॉल करें और टैप करें ऐप्स।
- वर्तमान में चल रहे ऐप्स की एक सूची दिखाई जाएगी।
- थपथपाएं संदेश ऐप फिर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।
- वह मजबूर कर देगा संदेश एप्लिकेशन को समाप्त करने के लिए।
इन सभी परिवर्तनों को लागू करने और अपने फ़ोन सिस्टम को ताज़ा करने के लिए, एक नरम रीसेट करें या बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
मैसेजिंग ऐप खोलें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाएं। यदि सब कुछ उद्देश्य के अनुसार काम करता है, तो आप अच्छे हैं। अन्यथा, आगे बढ़ें और अन्य संभावित समाधानों का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: ऐप कैश और डेटा / वाइप कैश पार्टीशन को क्लियर करें।
कैश या अस्थायी फ़ाइलें और दूषित डेटा भी आपके फ़ोन के एसएमएस फ़ंक्शन पर समान परेशानी पैदा कर सकते हैं। उपाय के रूप में, आप पहले मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह ऐप की मेमोरी से कैश की गई सभी अस्थायी फ़ाइलों को मिटा देता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पर जाए समायोजन.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- चुनते हैं संदेश ऐप्स की सूची से।
- पर टैप करें संदेश एप्लिकेशन को खोलने के लिए अनुप्रयोग की जानकारी स्क्रीन।
- थपथपाएं कैश को साफ़ करें दूषित डेटा सहित ऐप की मेमोरी से अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए बटन।
यदि ऐप कैश साफ़ नहीं करता है, तो आप इसके बजाय कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह किसी भी गलत फ़ाइलों और डेटा को साफ करने में मदद करता है जो सिस्टम फ़ोल्डर्स में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। यह आपके Huawei P10 से पुरानी अस्थायी सिस्टम फ़ाइलों को हटा देगा। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- जबकि आपका फोन बंद है, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब दोनों बटन जारी करें हुआवेई लोगो प्रकट होता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन उजागर करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपकी डिवाइस सिस्टम विभाजन से कैश को पोंछने का काम नहीं करती है और डिवाइस को दिखाती है सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
तीसरा समाधान: अपने इनबॉक्स से पुराने और अवांछित संदेशों और थ्रेड्स को हटाएं।
यदि आप अपने डिवाइस को अधिकतम संख्या में पहुंचने पर पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने के लिए सेट नहीं करते हैं, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने से न केवल आपके मैसेजिंग ऐप इनबॉक्स पर जगह खाली हो जाएगी, बल्कि आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर भी इसका असर पड़ेगा। दूषित पुराने संदेशों से जुड़ी किसी भी त्रुटि को भी मिटा दिया जाएगा। अपने Huawei P10 से एक एकल पाठ संदेश को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- खोलने के लिए टैप करें संदेश एप्लिकेशन, उस वार्तालाप या थ्रेड का चयन करें जिसमें आप टेक्स्ट संदेश को हटाना चाहते हैं।
- फिर टैप करें हटाएं.
- फिर पुष्टिकरण संदेश संकेत दिखाई देगा। संदेश पढ़ें और समीक्षा करें फिर टैप करें हटाएं फिर से पुष्टि करने के लिए।
- पाठ संदेश तब हटा दिया जाता है।
संपूर्ण वार्तालाप या संदेश थ्रेड हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो संदेश एप्लिकेशन।
- बाईं ओर एक चयन बॉक्स दिखाई देने तक वांछित वार्तालाप या संदेश थ्रेड पर दबाएं।
- जितनी बातचीत आप हटाना चाहते हैं उतने का चयन करें ट्रैश आइकन।
अपने फोन को तब रीबूट करें जब आपने ऐप को स्मूथ और बेहतर ऑपरेशन के लिए रिफ्रेश करने के लिए डिलीट किया हो।
चौथा समाधान: APN सेटिंग्स को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें।
गलत APN सेटिंग्स भी उन कारकों में से हैं जो एसएमएस या टेक्स्ट संदेशों के साथ एक ही समस्या को जन्म देते हैं। उस स्थिति में, APN सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा। यहां आपके Huawei P10 पर APN सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें अधिक।
- नल टोटी मोबाइल नेटवर्क।
- स्क्रॉल करें और टैप करें एक्सेस पॉइंट नाम।
- यह यह मेनू आइकन APN स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स।
- चयन करने के लिए टैप करें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट विकल्प।
आपकी APN सेटिंग्स तब डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाती हैं। हाल ही में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें, फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
पांचवां समाधान: अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) में रीसेट करें।
यह केवल अंतिम उपाय के रूप में माना जाना चाहिए अगर बाकी सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे। आपके डिवाइस को सख्त कीड़े और मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए कुल पोंछे की आवश्यकता हो सकती है जो आपके फोन के एसएमएस फ़ंक्शन को रोक सकते हैं। अपनी सभी महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लें और फिर इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:
- को खोलो ऐप्स मेनू होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और चयन करने के लिए टैप करें एडवांस सेटिंग।
- नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
- स्क्रॉल करें और चयन करने के लिए टैप करें फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी रीसेट मास्टर रीसेट की पुष्टि करने के लिए दो बार फोन।
अपने डिवाइस को संपूर्ण रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने दें और फिर पुनरारंभ करें। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। तदनुसार विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण संदेश बनाने के लिए मैसेजिंग ऐप खोलें। आमतौर पर, सॉफ़्टवेयर त्रुटियां रीसेट के बाद चली जाएंगी जिसका अर्थ है कि अब आपको अपने Huawei P10 पर पाठ या एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अधिक मदद मांगने पर विचार करने की आवश्यकता है।
और मदद लें
अन्य विकल्पों और आगे की सिफारिशों के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें अगर समस्या को ठीक करने में सभी विफल रहे और आपका Huawei P10 अभी भी टेक्स्ट या एसएमएस संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति और सेवाएं अच्छी हैं। यह भी पूछें कि क्या कोई नेटवर्क आउटेज है जो पाठ संदेश सहित नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकता है।
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