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फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थता जैसी समस्याओं को मोटो एक्स 4 जैसे नए स्मार्टफोन सहित मोबाइल उपकरणों में स्थानांतरित करने वाले व्यापक मुद्दों में से एक है। समस्याएं ये हैं कि आमतौर पर आपके अंत या आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता द्वारा नेटवर्क त्रुटियों से ट्रिगर किया जाता है। इसका मतलब है कि आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं या अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता से मदद मांग सकते हैं। इस संदर्भ में, मैंने Moto X4 डिवाइस पर कॉलिंग समस्याओं को हल करने के लिए कुछ उपयोगी वर्कआर्ड और संभावित समाधानों का प्रदर्शन किया है। आवश्यकता पड़ने पर आप इस समस्या निवारण गाइड का उल्लेख कर सकते हैं।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने Moto X4 को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, जिसने आपके मोटो एक्स 4 को फोन कॉल करने या प्राप्त करने से रोका, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। कुछ वाहक अवैतनिक बिलों या अन्य मुद्दों जैसे अनसुलझे मुद्दों वाले खातों के लिए आउटगोइंग सेवाओं के अस्थायी निष्क्रियकरण को लागू करेंगे। आउटेज की भी जाँच करें। कभी-कभी, नेटवर्क आउटेज संबंधित सेवाओं को अप्रत्याशित रूप से बाधित करेगा, जब तक कि वे आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित रखरखाव के कारण न हों। उस स्थिति में जहां आप केवल एक निश्चित संपर्क या फोन नंबर से कॉल प्राप्त नहीं कर सकते, अपने ऑटो-ब्लॉक सूची की जांच करने का प्रयास करें। यह संभव है कि संख्या आपकी अवरुद्ध सूची में सूचीबद्ध है, इसलिए इसे जरूरत पड़ने पर हटाया जाना चाहिए।
यदि आपने वह सब किया है, लेकिन समस्या जारी है, तो आप अब समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं। आप अपने विकल्पों के बीच इन वर्कअराउंड पर विचार कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या छोटी-मोटी गड़बड़ियों से उत्पन्न नहीं हुई है, आप अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करके शुरू कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित किए बिना, फोन / डायलर ऐप को प्रभावित करने वाली किसी भी त्रुटि को स्पष्ट करने में मदद करेगा। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें पॉवर का बटन के लिये 10 सेवा 20 सेकंड जब तक यह पूरी तरह से बंद हो जाता है। कुछ सेकंड के बाद, दबाकर रखें पॉवर का बटन फिर से जब तक फोन पुनरारंभ नहीं होता है और बूट-अप अनुक्रम से गुजरता है।
- वैकल्पिक रूप से, आप दबाकर रख सकते हैं वॉल्यूम डाउन की तथा शक्ति 30 से 40 सेकंड के लिए एक साथ कुंजी और फिर फोन के पुनरारंभ होने पर दोनों कुंजी जारी करें।
यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक है, परीक्षण कॉल करें। अन्यथा, अगली प्रक्रिया जारी रखें।
दूसरा उपाय: फोन / डायलर ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।
फोन ऐप को पॉपुलेट करने वाली कैश या अस्थायी फाइलें संभावित ट्रिगर्स के बीच भी हो सकती हैं, खासकर जब वे क्रैश करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ट्रिगर नहीं है, इन चरणों के साथ अपने फ़ोन ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:
- खुला हुआ समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स.
- चुनते हैं सभी एप्लीकेशन ड्रॉप-डाउन मेनू से।
- चुनते हैं फोन / डायलर आप का उपयोग कर रहे हैं
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें ऐप का कैश साफ़ करना
- नल टोटी डेटा साफ़ करें-> ठीक है, यदि आवश्यक है।
अपने फ़ोन ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, सिस्टम को रीफ़्रेश करने और आपके द्वारा किए गए हाल के परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को एक बार फिर से चालू करें।फिर कुछ परीक्षण कॉल करें कि क्या इस समय के माध्यम से जाना जाएगा।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
फ़ोन की सिस्टम निर्देशिका में कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी सिस्टम फ़ाइलें भी विशेष रूप से अन्य कार्यों को प्रभावित कर सकती हैं जब ये फाइलें दूषित हो जाती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह वह चीज नहीं है जो आपके डिवाइस को कॉल को संसाधित करने से रोक रही है, कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे कुछ सेकंड के लिए एक ही समय में बटन।
- जब दोनों बटन जारी करें बूट मोड चयनमेन्यू प्रकट होता है।
- मेनू से, दबाएं आवाज निचे करने के लिए नेविगेट करने और उजागर करने के लिए स्वास्थ्य लाभ।
- दबाएं वॉल्यूम कुंजी हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए।
- पर कोई कमांड स्क्रीन नहीं, प्रेस और जारी ध्वनि तेज तथा पावर ब्यूटोns एक साथ कई बार के लिए बार-बार जब तक आप तक पहुँचने Android रिकवरी मेन्यू।
- जब में स्वास्थ्य लाभ, दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं बिजली का बटन चयनित विकल्प की पुष्टि करने के लिए।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और आपको डिवाइस के साथ संकेत देता है सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प।
- P दबाएंower बटन अंतिम बार चयन की पुष्टि करने और अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए।
फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को मिटा देने से आपके डेटा पर कोई असर नहीं पड़ता है, इसलिए आपको अपने डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत व्यक्तिगत सामग्री और जानकारी नहीं खोनी चाहिए।
चौथा समाधान: अपने सिम कार्ड को निकालें और पुनर्स्थापित करें।
यदि आप अपने Moto X4 पर कॉल नहीं कर सकते या प्राप्त नहीं कर सकते हैं और आपको सिम कार्ड या नेटवर्क से संबंधित कोई भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अपने सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है। यदि आप इस वर्कअराउंड में अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ है:
- अपना फोन बंद करें।
- सिम कार्ड ट्रे पर छोटे छेद का पता लगाएँ।
- अपने फोन को सामने रखें।
- छेद में सिम इजेक्शन टूल को मजबूती से डालें, लेकिन धीरे से धक्का दें जब तक कि ट्रे बाहर न निकल जाए। सिम इजेक्शन टूल का उपयोग करना सुनिश्चित करें जो आपके डिवाइस के लिए एकदम सही फिट के साथ आता है।
- ट्रे को हटा दें।
- सिम कार्ड को बाहर निकालें और क्षति के किसी भी दृश्य लक्षण की जांच करें। यदि आपको संदेह है कि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो नए सिम कार्ड प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। यदि सिम कार्ड आपको अच्छा लगता है, तो अगले चरण पर जाएं।
- ट्रे में सिम कार्ड को वापस (छोटे) स्लॉट में रखें जिसमें सोने के संपर्क नीचे हों।
- स्लॉट में ट्रे को सावधानी से रखें और फिर इसे धीरे से फोन में वापस धकेलें।
ट्रे सुरक्षित होने पर अपने फोन को पुनरारंभ करें, कुछ परीक्षण कॉल करें और देखें कि क्या काम करेगा।
पांचवां समाधान: अपने फोन को नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण में अपडेट करें।
अपने डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करना विशेष रूप से कॉलिंग त्रुटियों को ठीक करने की कुंजी भी हो सकता है, अगर वे कुछ कठिन बगों द्वारा भड़काए जाते हैं। नई सुविधाओं में लाने के अलावा, सॉफ़्टवेयर अपडेट में किसी भी मौजूदा बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जो आपके डिवाइस पर अलग-अलग समस्याएँ पैदा कर रहे हैं। इसे पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन क्षुधा मेनू में।
- नल टोटी फोन के बारे में।
- नल टोटी सिस्टम अपडेट।
ध्यान दें: इससे पहले कि आप किसी भी अपडेट को डाउनलोड करना शुरू करें, अपने फोन को कम से कम (50%) चार्ज और इंटरनेट से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
- चुनते हैं डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपकी डिवाइस सॉफ्टवेयर और शो को डाउनलोड करने का काम पूरा न कर ले पृष्ठभूमि स्थापना।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सॉफ्टवेयर पूरी तरह से स्थापित न हो जाए।
- जब आपका फोन दिखाता है लगभग वहाँ पहुँच गया… शीघ्र, विकल्प का चयन करें अब पुनःचालू करें.
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन बूटिंग समाप्त नहीं हो जाता है और फिर यह देखने के लिए अपने फोन का परीक्षण करें कि क्या यह अब फोन कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम है।
अन्य विकल्प
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट। आप अपने अंतिम उपाय के रूप में फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है। सिस्टम के कुछ और गंभीर मुद्दे हो सकते हैं जिनके कारण आपके फ़ोन के कॉलिंग फ़ंक्शंस में परेशानी होती है। यह देखते हुए कि अंतर्निहित कारण एक जटिल सिस्टम त्रुटि है, फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट का प्रदर्शन इसे ठीक कर सकता है। हालाँकि, इस प्रक्रिया से डेटा हानि होगी क्योंकि यह आपके फ़ोन सिस्टम से व्यक्तिगत डेटा और अन्य सामग्री सहित सब कुछ हटा देगा। कोई भी सिस्टम बग क्लियर हो जाएगा।
- और मदद लें। समस्या की रिपोर्ट करने और आगे सहायता और अनुशंसाएँ पूछने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। समस्या का संबंध कुछ खाता-संबंधी समस्याओं या नेटवर्क त्रुटियों से हो सकता है, जिन्हें केवल आपके कैरियर के अंत में ठीक किया जा सकता है। इसलिए उन्हें और मदद के लिए फोन करें।
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