जब आपका फोन एक नो सिम कार्ड त्रुटि का संकेत देता है, तो यह हमेशा यह नहीं दर्शाता है कि सिम कार्ड या संबंधित घटक क्षतिग्रस्त है। वास्तव में, स्मार्टफोन में सिम कार्ड की त्रुटियां अक्सर सॉफ्टवेयर मुद्दों से जुड़ी होती हैं। इसलिए जब भी आपको अपने डिवाइस पर इस त्रुटि का सामना करने की आवश्यकता होगी, तो पहले सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को नियंत्रित करने की अनुशंसा की जाती है। यदि समस्या कुछ वर्कअराउंड लागू करने के बाद बनी रहती है, तो हार्डवेयर क्षति मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए विचार करने का समय है।
मोटोरोला मोटो Z3 स्मार्टफ़ोन पर इस पोस्ट में एक ही समस्या का सामना करना पड़ा, जो अचानक सिम कार्ड का पता लगाने में विफल रहा और उसने एक सिम कार्ड त्रुटि को प्रेरित किया। इस त्रुटि की घटना को ट्रिगर करने वाले सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को दूर करने के लिए कौन से वर्कअराउंड पर प्रयास करें, यह जानने के लिए पढ़ें।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
यदि यह पहली बार है जब आपका फोन नो सिम कार्ड त्रुटि का संकेत देता है, तो यह मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों से प्रेरित एक यादृच्छिक मुद्दा हो सकता है। उस स्थिति में, कोशिश करने वाला पहला संभव उपाय होगा डिवाइस रीस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट। यह फोन मेमोरी से कैश और गलत अस्थायी डेटा को डंप करने में मदद करता है जो नेटवर्क सिस्टम के लिए संघर्ष का कारण हो सकता है। यहां अपने Moto Z3 पर एक सॉफ्ट रीसेट / पुनरारंभ करने का तरीका बताया गया है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर जब रिलीज बिजली बंद मेनू प्रकट होता है।
- नल टोटी बिजली बंद फोन बंद करने के लिए।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक मोटो लोगो दिखाई नहीं देता।
सॉफ्ट रीसेट किसी भी व्यक्तिगत जानकारी और फ़ोन मेमोरी में आपके द्वारा सहेजी गई फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करता है, इस प्रकार आपको ऐसा करने से पहले बैकअप नहीं बनाना होगा।
दूसरा समाधान: सिम कार्ड को निकालें और पुनः स्थापित करें।
हो सकता है कि आपका फ़ोन आपको सच्चाई बता रहा हो, कि वह सिम कार्ड का पता लगाने में सक्षम नहीं है क्योंकि यह ढीला या अव्यवस्थित है। यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आपने गलती से अपना फोन गिरा दिया हो। उस स्थिति में, सिम कार्ड को बस रीसेट करने की आवश्यकता है और इसका मतलब है कि पहले इसे हटाने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही काम कर रहे हैं, अपने Moto Z3 से सिम कार्ड को ठीक से हटाने के लिए इन चरणों का संदर्भ लें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- सिम कार्ड ट्रे को अनलॉक करने के लिए दिए गए स्लॉट में सिम कार्ड रिमूवल टूल या छोटा पेपरक्लिप डालें।
- धीरे से ट्रे को बाहर निकालें।
- सिम कार्ड स्लॉट से सिम कार्ड निकालें फिर क्षति के किसी भी दृश्य संकेतों के लिए कार्ड की जांच करें। यदि सब कुछ ठीक लगता है, तो आप कार्ड को वापस रख सकते हैं।
- सोने के संपर्कों के साथ सिम कार्ड को ट्रे में वापस रखें। सुनिश्चित करें कि कार्ड जगह में फिट बैठता है।
- सोने के संपर्कों के साथ कार्ड ट्रे डालें और फिर उस स्थान पर लॉक करने के लिए ट्रे पर दबाएं।
जब ट्रे सुरक्षित हो जाती है और जगह पर लॉक हो जाती है, तो अपने फोन को वापस चालू करें और देखें कि क्या कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं हुई है। यदि त्रुटि बनी रहती है और आपका डिवाइस अभी भी सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ है, तो आगे बढ़ें और अन्य संभावित समाधानों का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपके फोन पर सिम कार्ड को रीसेट करने के बाद नो सिम कार्ड की त्रुटि बनी रहती है, तो आगे नेटवर्क सेटिंग्स त्रुटियों को दूर करने का प्रयास करें। ऐसी त्रुटियों को फोन पर अमान्य नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन द्वारा भी ट्रिगर किया जा सकता है। यदि समस्या आपकी फ़ोन सेटिंग्स को संशोधित करने के बाद शुरू हुई है, तो आप अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, फोन के वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को मिटाने के लिए एक नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें और फिर डिफ़ॉल्ट या मूल मानों को पुनर्स्थापित करें। ऐसा करने से आप व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और तदनुसार आवश्यक सुविधाओं को सक्षम कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपका वाई-फाई नेटवर्क इस प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा, इस प्रकार रीसेट के तुरंत बाद फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने नेटवर्क पासवर्डों पर ध्यान दें। यहां अपने Moto Z3 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- थपथपाएं तीर ऊपर करें सभी एप्लिकेशन देखने के लिए होम स्क्रीन से।
- के लिए जाओ सेटिंग्स-> सिस्टम-> रीसेट विकल्प मेन्यू।
- फिर टैप करें वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ को रीसेट करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें जारी रखने के लिए।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
- अंत में, टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें पुष्टि करने के लिए।
अपने फोन को रिबूट करें जब रीसेट समाप्त हो जाए तो अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें। जांचें और देखें कि क्या सिम कार्ड की त्रुटि तय है।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने से सिम-कार्ड त्रुटियों सहित नेटवर्क से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है जो कुछ बग और malwares द्वारा भड़काए जाते हैं। अपडेट केवल नई सुविधाओं को जोड़ने के लिए ही नहीं है, बल्कि यादृच्छिक बग और ग्लिच से मौजूदा डिवाइस के मुद्दों को संबोधित करने का एक तरीका है। यदि आप अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को सेट नहीं करते हैं, तो आप नए अपडेट को मैन्युअल रूप से या ओवर-द-एयर के माध्यम से डाउनलोड और डाउनलोड कर सकते हैं। ऐसे:
- थपथपाएं तीर ऊपर करें सभी एप्लिकेशन को दिखाने के लिए होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन.
- चुनते हैं प्रणाली.
- नल टोटी सिस्टम अपडेट। सिस्टम अपडेट हिस्ट्री प्रॉम्प्ट तब दिखाई देगा।
- के विकल्प पर टैप करें अपडेट के लिये जांचें।
- यदि संकेत मिले, तो जानकारी पढ़ें, फिर टैप करें ठीक.
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है और आप इसे स्थापित करना चाहते हैं, तो टैप करें डाउनलोड।
अद्यतन फ़ाइल डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपके फोन में स्थिर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन, पर्याप्त मात्रा में मेमोरी और अपडेट समाप्त होने के लिए कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन होना चाहिए।
पांचवा हल: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
अस्थाई सिस्टम फ़ाइलें या डेटा जो सिस्टम फ़ोल्डर या कैश विभाजन में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं, विशेषकर जब वे दूषित हो जाते हैं तो समस्याएँ हो सकती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब एक नया प्लेटफॉर्म लागू किया जाता है। किस प्रकार का कैश दूषित है, इसके आधार पर लक्षण भिन्न हो सकते हैं। इस मामले में, यह हो सकता है कि नेटवर्क सिस्टम के लिए गलत कैश थे। इसे साफ करने के लिए, यदि आपके फोन में सिस्टम अपडेट के बाद कार्य करना शुरू हो जाता है, तो यह कैश विभाजन को मिटा देने की सिफारिश करता है। यहाँ अपने Moto Z3 पर कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- यदि आवश्यक हो, तो अपना फोन बंद कर दें।
- अपने फोन को बंद करने के साथ, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन तथा बिजली का बटन एक साथ लगभग 3 सेकंड के लिए और फिर दोनों बटन छोड़ें जब बूट होने के तरीके स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना स्वास्थ्य लाभ फिर दबायें वॉल्यूम अप बटन चयन करना। फोन तब दिखाएगा मोटोरोला लोगो इसके बाद द Android वसूली स्क्रीन।
- एक बार जब आप Android वसूली स्क्रीन, दबाकर रखें वॉल्यूम अप बटन लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए।
- फिर जल्दी से दबाएं और जारी करें बिजली का बटन। Android रिकवरी स्क्रीन मेनू विकल्पों के साथ प्रदर्शित करेगा।
- V दबाएंऑलिव डाउन बटन हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
फोन तब कैशे विभाजन को मिटा देगा और जब किया तब रिबूट करेगा।
अन्य विकल्प
यदि कोई सिम कार्ड त्रुटि बनी रहती है और आपका फ़ोन अभी भी सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने मोटो Z3 को मास्टर रीसेट या रीसेट करना भी अंतिम रिज़ॉर्ट्स में से एक माना जा सकता है। यह समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है यदि जटिल सिस्टम त्रुटियां अंतर्निहित कारण हैं। इससे डेटा की हानि होती है, हालांकि फ़ाइलों का बैकअप लेने की पहले से सिफारिश की जाती है। फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट को सेटिंग्स के माध्यम से या एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से किया जा सकता है।
अधिक सहायता के लिए, आप अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप उन्हें अपने सिम कार्ड को एक नए के साथ बदलने के लिए कह सकते हैं। या, आप अपने फ़ोन को हार्डवेयर मूल्यांकन के लिए अपने क्षेत्र के निकटतम मोटोरोला सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं। यदि आपका फोन पहले गिरा हुआ था या गीला हो गया था, तो यह अवश्य करना चाहिए।
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