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नेटवर्क समस्याएँ केवल मुख्य कारण नहीं हैं कि आपके स्मार्टफ़ोन पर काम करने के लिए कॉलिंग और टेक्सटिंग फ़ंक्शन क्यों नहीं हैं।इस तरह की समस्याओं से निपटने के दौरान अन्य कारकों जैसे कि अमान्य सेटिंग्स, सॉफ़्टवेयर गड़बड़, अपडेट बग और खाता समस्याओं पर भी विचार किया जाना चाहिए। इस पद से जुड़ा एक प्रासंगिक मुद्दा है जो किसी भी उपरोक्त कारकों में से किसी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है और यह नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर एमएमएस समस्या ट्रांसपेरिंग भेजने पर है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करें यदि आप भी एक ही नोकिया स्मार्टफोन पर मल्टीमीडिया संदेश या एमएमएस नहीं भेज सकते हैं।
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नोकिया 6 2018 का कैसे निवारण करें जो MMS नहीं भेज सकते
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत नेटवर्क कवरेज या सिग्नल रिसेप्शन है। यदि आपका फोन इष्टतम रिसेप्शन से कम है, तो MMS की डिलीवरी का समय बढ़ाया जा सकता है। इसके बाद एमएमएस भेजने में विफलता का एक उच्च मौका हो सकता है। एमएमएस के काम करने के लिए, आपके डिवाइस में सिग्नल स्ट्रेंथ के 2 या अधिक बार होने चाहिए।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें।
यदि यह पहली बार आपके नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर एमएमएस संदेश भेजने में परेशानी का सामना कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना यह है कि यह मैसेजिंग ऐप पर अन्य रैंडम ग्लिट्स ट्रांसपैरिंग के बीच है। एक सरल अभी तक प्रभावी समाधान जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं वह एक नरम रीसेट या डिवाइस पुनरारंभ है। ऐसा करने के बाद, अपने फ़ोन को लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट के लिए बंद करें और फिर से वापस चालू करें। या आप इन चरणों के साथ एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं:
- दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति एक साथ बटन।
- जब फोन बूट हो जाए तो दोनों बटन छोड़ दें।
- अपने आप को एक परीक्षण MMS संदेश भेजने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी एमएमएस नहीं भेज सकते हैं, तो अपने मैसेजिंग इनबॉक्स और आउटबॉक्स फ़ोल्डर की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपने अभी तक सीमा पार नहीं की है, अन्यथा आप नए एसएमएस या एमएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अधिकांश फोन में इनबॉक्स और आउटबॉक्स दोनों के लिए संग्रहीत संदेशों की संख्या की सीमा होती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने संदेश फ़ोल्डर से कई पुराने या अवांछित संदेशों को हटा दें। अवांछित संदेशों को हटाने के बाद, अपने फ़ोन को एक बार फिर से रिबूट करें और फिर अपने आप में एक परीक्षण एमएमएस संदेश भेजने का प्रयास करें कि क्या यह इस समय काम कर रहा है।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा समाधान: मैन्युअल रूप से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अधिकांश स्मार्टफ़ोन स्वचालित रूप से मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने और कनेक्शन सत्र को लगातार अनुकूलित करने के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब कनेक्शन सत्र ताज़ा नहीं हो सकता है और इसलिए ठीक से प्रदर्शन नहीं करेगा। किसी भी गलत को साफ करने में मदद करने के लिए जो नेटवर्क तक पहुंच को रोक सकता है, एक मैनुअल नेटवर्क चयन या नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना आवश्यक होगा। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- अपने फ़ोन पर जाएं नेटवर्क, वाहक, या सेलुलर चयन समायोजन।
- यदि उपलब्ध मोबाइल नेटवर्क की सूची के साथ संकेत दिया जाए, तो मैन्युअल रूप से उस सेट के अलावा किसी अन्य नेटवर्क का चयन करें।
- फिर आपको कुछ चेतावनियों या त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो नेटवर्क चयन सेटिंग्स को वापस बदल दें स्वचालित या चूक.
- जब तक आपका फ़ोन रीफ़्रेश किए गए कनेक्शन सत्र के साथ नेटवर्क पर वापस नहीं आ जाता है, तब तक प्रतीक्षा करें।
सत्र ताज़ा करने के लिए अपना फ़ोन रिबूट करें।
तीसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
अन्य ऐप्स की तरह, मैसेजिंग ऐप भी अस्थायी डेटा या कैश फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। हालांकि इन फ़ाइलों को पुनः लोड करने की तेज़ जानकारी के मामले में अच्छा हो सकता है, वे भी भ्रष्ट होने पर एप्लिकेशन को दुर्व्यवहार का कारण बन सकते हैं। एप्लिकेशन को ठीक करने और इसे अपने सामान्य स्थिति में वापस लाने के लिए, ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना आवश्यक है। उसने कहा, इन चरणों के साथ अपने संदेश एप्लिकेशन पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:
- नल टोटी समायोजन फिर जाएं ऐप्स.
- पता लगाएँ और अपना चयन करें संदेश एप्लिकेशन।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें ऐप की मेमोरी से अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए।
- दबाएं घर केy मुख्य स्क्रीन या होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए।
यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ करने में मदद नहीं मिलती है या आप अभी भी ऐसा करने के बाद एमएमएस नहीं भेज सकते हैं, तो आप इसके बजाय कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह उसी कैशे समाशोधन प्रक्रिया है लेकिन इस बार मैसेजिंग ऐप के बजाय सिस्टम कैशे विभाजन से। सिस्टम विभाजन समान जानकारी के तेजी से पुनः लोड करने के समान उद्देश्य के लिए अस्थायी फ़ाइलों को भी संग्रहीत करता है। और ऐप कैश और डेटा की तरह, सिस्टम कैश विभाजन में अस्थायी फाइलें भी दुर्घटनाग्रस्त हो सकती हैं या दूषित हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो फ़ोन फ़ंक्शन भी प्रभावित होते हैं। दोषियों से इसे हटाने के लिए, अपने नोकिया 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- जब दोनों बटन जारी करें वसूली मोड स्क्रीन दिखाई देता है।
- हाइलाइट या चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएं कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- कैश विभाजन के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और अपने फोन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम को अभी रीबूट करो प्रेरित करना।
- दबाएं बिजली का बटन पुनः आरंभ करने की पुष्टि करने के लिए।
आपका फ़ोन फिर बिना किसी समस्या और बेहतर प्रदर्शन के पुनः आरंभ करेगा। इस बिंदु पर, एमएमएस भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
चौथा समाधान: अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
नए अपडेट में किसी भी बग के लिए आवश्यक फिक्स पैच हो सकता है जो आपके डिवाइस को एमएमएस संदेश भेजने से रोक सकता है। इसलिए यदि आपने अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को पहले से अपडेट नहीं किया है, तो अपडेट की जाँच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी फोन के बारे में।
- चुनते हैं सिस्टम अपडेट।
- नल टोटी अपडेट के लिये जांचें.
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट विवरणों पर प्रकाश डालते हुए एक अधिसूचना दिखाई देगी। संदेश पढ़ें और उसकी समीक्षा करें ताकि सुरक्षित रखने के लिए आपके सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लिया जा सके। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपडेट डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया को आगे बढ़ाने और पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
पाँचवाँ समाधान: अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में रीसेट और रिस्टोर करें।
यह आपके अंतिम विकल्प के रूप में माना जा सकता है अगर आप अभी भी सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद एमएमएस नहीं भेज सकते हैं। इस समस्या के साथ इस बिंदु तक पहुंचने का मतलब है कि इससे निपटने के लिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता है। यह कुछ कठिन बग या जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ हो सकती हैं जो आपके उपकरण को MMS भेजने से रोक रही हैं। अपने फोन को ऐसे दोषियों से साफ़ करने के लिए, मास्टर रीसेट करने से मदद मिल सकती है। हालाँकि यह डेटा हानि का परिणाम होगा इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक है। जब आप तैयार हो जाएं, तो मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें या अपने नोकिया 6 2018 को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें:
- के पास जाओ मुख्य मेनू या होम स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी बैकअप और रीसेट।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- निशान या चयन करें फोन को रीसेट करें आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी डेटा को मिटाने का विकल्प।
- नल टोटी सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फ़ोन पुनरारंभ न हो जाए तब प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया पूरी करें। देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
आगे सहायता मांगें
सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके खाते पर MMS समर्थित या सक्रिय है, अपने सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। उन्हें आपकी खाता सेटिंग रीसेट करने या सेवा को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। बस सुनिश्चित करें कि आपका खाता सही योजना या सेवा सदस्यता के साथ सेटअप है।
यदि यह केवल आपके एंड्रॉइड 6 2018 में एक नया एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद एमएमएस भेजना बंद करने के लिए होता है, तो आपको मामले को नोकिया सपोर्ट को रिपोर्ट करना पड़ सकता है क्योंकि यह एक पोस्ट-अपडेट समस्या है जिसकी अंतिम समाधान के रूप में आधिकारिक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है।
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