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एंड्रॉइड फोन मालिकों द्वारा सामना किए जाने वाले सबसे आम मुद्दों में से एक के रूप में उभरते हुए टेक्स्टिंग या एसएमएस त्रुटियों पर है। ऐसी समस्याओं को आमतौर पर नेटवर्क त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, इस प्रकार अपरिहार्य है। अन्य कारक जो स्मार्टफोन के बीच टेक्टिंग की समस्या पैदा कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं, लेकिन केवल गलत ऐप, सॉफ्टवेयर ग्लिच, बग और मैलवेयर तक सीमित नहीं हैं, साथ ही फोन पर अमान्य सेटिंग्स भी हैं। कुछ मामले ऐसे भी होते हैं जिनमें दोषपूर्ण हार्डवेयर को दोष देना होता है, जैसे कि डिवाइस अचानक गिर जाने या गीला हो जाने पर एसएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होता है। दुर्भाग्य से हार्डवेयर से संबंधित टेक्सटिंग समस्याओं के लिए, सेवा पहले से ही आवश्यक होगी। इस बीच, सॉफ़्टवेयर से संबंधित एसएमएस की समस्याएं अभी भी कुछ वर्कअराउंड द्वारा सहायता प्राप्त की जा सकती हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए जेनेरिक समाधान हैं और किसी विशेष डिवाइस पर एक समान समस्या से निपटने के लिए वर्कअराउंड का सुझाव दिया गया है जो कि नोकिया 6 2018 है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या आप उसी स्मार्टफोन पर एक ही मुद्दे का सामना करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Nokia 6 2018 का कैसे निवारण करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन को कमजोर शासन करने के लिए कम से कम 2 बार स्थिर संकेत शक्ति का अच्छा संकेत मिल रहा है या अंतर्निहित कारणों से कोई सेवा नहीं है। यदि आपके फ़ोन पर सिग्नल इंडिकेटर / बार बहुत कमज़ोर दिखाई देते हैं या बिना किसी सिग्नल के दिखाई दे रहे हैं, तो आप अपने नेटवर्क कैरियर की सीमा से बाहर होने की अधिक संभावना रखते हैं, जैसे जब आप सेलुलर टावरों से बहुत दूर होते हैं। इस मामले में, एक अलग स्थान पर जाने का प्रयास करें, जिसमें सिग्नल की ताकत बेहतर और मजबूत हो। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। यदि आप अनचाहे खाता समस्याएँ होते हैं, तो कैरियर आमतौर पर एक नरम वियोग या अस्थायी रूप से आपके खाते पर आउटगोइंग सेवाओं को निष्क्रिय कर देता है। अपने स्थान पर चल रहे किसी भी आउटेज की भी जांच करें, जिससे नेटवर्क सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं, इस प्रकार एसएमएस वर्तमान में अनुपलब्ध है।
सभी उपर्युक्त कारकों पर जाँच करने के बाद और फिर भी आप अपने नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर एसएमएस या टेक्स्ट संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, फिर आप इन वर्कअराउंड के साथ अपने डिवाइस को आगे बढ़ा सकते हैं और उसका निवारण कर सकते हैं।
पहला उपाय: फोर्स क्लोज मैसेजिंग एप फिर से रीस्टार्ट करें।
मैसेजिंग ऐप पर रैंडम एरर जो आपके फोन को एसएमएस भेजने या रिसीव करने से रोक सकता है, आमतौर पर ऐप रिस्टार्ट और डिवाइस पर सॉफ्ट रिसेट से होता है। ऐसे:
- थपथपाएं मेन्यू या वर्ग आइकन.
- पता लगाएँ मैसेजिंग ऐप फिर टैप करें एक्स इस पर।
यदि आपके पास अन्य रनिंग ऐप या बैकग्राउंड ऐप्स हैं, तो आप अपनी मैसेजिंग सेवाओं के साथ संघर्ष करने से रोकने के लिए उन सभी को बंद करने पर विचार कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, दबाएँ मेनू आइकन फिर सभी ऐप्स के माध्यम से स्वाइप करें। अंत में, टैप करें सभी साफ करें।
अपने ऐप्स साफ़ करने के बाद, अपना फ़ोन रीबूट करें।
दूसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
जब आप अपने डिवाइस पर ऐप्स का उपयोग करते हैं, तो विभिन्न डेटा को अस्थायी फ़ाइलों या कैश के रूप में ऐप की मेमोरी या फोन की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत किया जाता है। ये अस्थायी डेटा भी दूषित हो सकते हैं और ऐसा होने पर आपके डिवाइस के अन्य कार्य प्रभावित होने की संभावना होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके नोकिया 6 2018 पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने से आपको क्या रोका जा रहा है, इन चरणों के साथ अपने मैसेजिंग ऐप पर स्पष्ट कैश और डेटा:
- नल टोटी समायोजन फिर जाएं ऐप्स.
- पता लगाएँ और अपना चयन करें संदेश एप्लिकेशन।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें ऐप की मेमोरी से अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए।
- दबाएं घर केy मुख्य स्क्रीन या होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए।
अपना मैसेजिंग ऐप खोलें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: एप्लिकेशन अपडेट और सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करें।
अपडेट में फिक्स पैच या सुरक्षा एन्हांसमेंट भी होते हैं। यदि समस्या कुछ कीड़े या मैलवेयर द्वारा भड़काई जाती है, तो नए अपडेट को स्थापित करने से संभवतः इसे ठीक कर दिया जाएगा। यहाँ कैसे शुरू किया जाए:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी फोन के बारे में।
- चुनते हैं सिस्टम अपडेट।
- नल टोटी अपडेट के लिये जांचें.
उपलब्ध अपडेट की जांच के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें। यदि कोई नया सॉफ़्टवेयर अद्यतन डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना के साथ संकेत दिया जाएगा। अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त मेमोरी स्पेस, कम से कम 30 प्रतिशत बैटरी और एक मजबूत वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन है। अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ये सभी आवश्यक हैं।
चौथा समाधान: एक अलग नेटवर्क मोड में स्विच करें।
यदि आप एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं और वॉयस कॉल भी नहीं कर सकते हैं, तो नेटवर्क मोड के बीच स्विच करने का प्रयास करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर अपनी उंगली को स्लाइड करें।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी अधिक।
- चुनते हैं मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी पसंदीदा नेटवर्क प्रकार।
- पर टैप करके एक अलग नेटवर्क मोड का चयन करें नेटवर्क मोड फ़ील्ड।
- पर वापस जाओ होम स्क्रीन फिर नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।
पुनरारंभ करने के बाद, एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं। यदि नहीं, तो उपलब्ध अन्य नेटवर्क मोड का प्रयास करें।
पांचवां समाधान: अपने फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में रीसेट और रिस्टोर करें।
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप किसी भी बग, मैलवेयर और अन्य दूषित सामग्री के साथ अपने व्यक्तिगत डेटा, सेटिंग्स, ऐप्स सहित अपने डिवाइस से सब कुछ मिटा देने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट या मास्टर रीसेट का विकल्प चुन सकते हैं। आगे बढ़ने से पहले अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें। जब आप पूरी तरह से सेट हो जाएं, तो फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट के लिए अपने Nokia 6 2018 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के पास जाओ मुख्य मेनू या होम स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी बैकअप और रीसेट।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- निशान या चयन करें फोन को रीसेट करें आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी डेटा को मिटाने का विकल्प।
- नल टोटी सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और जब यह पूरा हो जाए, तो आपका फ़ोन अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से एक बाहरी रीसेट कर सकते हैं। यह पिछली रीसेट प्रक्रिया के समान ही काम करता है लेकिन हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके किया जाता है। यदि आपको अपना फोन इस तरह से रीसेट करने की आवश्यकता है, तो बस इन चरणों का पालन करें:
- अपना फोन बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति लगभग 20 से 30 सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- जब दोनों बटन जारी करें वसूली मोड स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक कई बार डेटा / फ़ैक्टरी डेटा रीसेट मिटा दें विकल्प को हाइलाइट या चुना गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन विकल्प चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम बटन फिर से उजागर करने के लिए हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए फिर दबायें शक्ति पुष्टि करने के लिए।
- जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम अब विकल्प हाइलाइट किया गया है। यह आपके डिवाइस को रिबूट करने के लिए आपका क्यू होगा। डिवाइस रिस्टार्ट की पुष्टि करने और उसे स्थापित करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन।
जब आपका फोन पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो सेटअप विज़ार्ड का पालन करके सब कुछ सेट करें और अपने फोन का फिर से उपयोग करें।
यदि आप एक विशिष्ट संख्या में पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो त्रुटि प्राप्त अंत पर हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह जाएगा के माध्यम से एक अन्य नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश करें। यह भी सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता का विवरण सही है।
आगे सहायता मांगें
आप अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से अपने खाते की स्थिति के साथ-साथ अपनी नेटवर्क सेवाओं को सत्यापित करने के लिए संपर्क कर सकते हैं। आपके खाते में कुछ समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें फिर से शुरू करने के लिए आपकी सेवाओं के लिए व्यवस्थित होने की आवश्यकता है। अन्यथा, अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए नोकिया समर्थन से संपर्क करें।
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