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MMS या मल्टीमीडिया संदेश सेवा आपको वीडियो, चित्र और अन्य मीडिया फ़ाइलों के साथ एक दूसरे को संदेश भेजने की अनुमति देती है। सेवा एसएमएस पर आधारित है। एमएमएस के माध्यम से भेजी गई फाइलें प्रेषक और प्राप्तकर्ता की मासिक डेटा सीमा दोनों के खिलाफ उनकी संबंधित फोन सेवा योजनाओं में गणना करती हैं। वाहक भी एमएमएस आकार की एक सीमा निर्दिष्ट करते हैं, आमतौर पर 300kb पर। MMS संदेश जो फ़ाइल के आकार की सीमा से अधिक हैं, उन्हें भेजा या डाउनलोड नहीं किया जाएगा। एमएमएस काम करने के लिए, एक मोबाइल डेटा कनेक्शन आवश्यक है जब तक कि आपका वाहक आपको वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए विशिष्ट एप्लिकेशन प्रदान नहीं करता है। यदि कोई भी निर्दिष्ट आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई हैं, तो MMS संदेश कार्य के अनुसार काम नहीं करेगा।
इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए कुछ उपयोगी वर्कअराउंड हैं जिनका उपयोग एमएमएस के साथ काम करने पर आपके गैलेक्सी ए 7 2017 स्मार्टफोन पर विफलता का मुद्दा हो सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि यदि सैमसंग सैमसंग हैंडसेट पर एमएमएस नहीं भेजता है तो क्या करें।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी A7 का समस्या निवारण कैसे करें जो MMS नहीं भेज सकते
इन समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा कवरेज / रिसेप्शन इंडिकेटर की जाँच करें। एमएमएस को ठीक से काम करने के लिए आपके पास 2 जी, 3 जी या 4 जी नेटवर्क कवरेज की स्थिर 1 से 2 (या अधिक) बार होनी चाहिए। इसके अलावा अपने मैसेजिंग इनबॉक्स और आउटबॉक्स को चेक करें और सुनिश्चित करें कि अभी भी नए संदेशों के लिए पर्याप्त जगह है। इनबॉक्स और आउटबॉक्स में संग्रहीत संदेशों की मात्रा पर स्मार्टफ़ोन की सीमा होती है। हैंडसेट की सीमा से अधिक होने पर एसएमएस और एमएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में विफलता होगी। यदि आवश्यक हो, तो अपने संदेश फ़ोल्डर से कई पुराने या अवांछित संदेशों को हटा दें। यदि आप प्रीपेड खाते में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास MMS का उपयोग करने के लिए पर्याप्त क्रेडिट है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करें।
पहला समाधान: मोबाइल डेटा को फिर से चालू करें।
अपने फोन पर एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए, मोबाइल डेटा सक्षम होना चाहिए। यदि आपका डिवाइस अभी भी सक्षम मोबाइल डेटा के साथ एमएमएस भेजने में विफल रहता है, तो सुविधा को बंद करने और शीघ्र ही मदद कर सकता है। ऐसे:
- नल टोटी ऐप्स.
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सम्बन्ध.
- स्क्रॉल करें और टैप करें डेटा उपयोग।
- के बगल में स्विच टैप करें मोबाइल डेटा सुविधा को बंद या चालू करने के लिए। यदि यह चालू है, तो इसे शीघ्र ही बंद करें और फिर वापस चालू करें।
ऐसा करने से आपके फ़ोन के मोबाइल डेटा फ़ंक्शंस ताज़ा हो जाएंगे और उन छोटी-मोटी गड़बड़ियों को साफ़ कर देंगे, जिनके कारण समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।
असाधारण पोस्ट:
- यदि आपका सैमसंग गैलेक्सी A7 (2017) अब पाठ संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है तो क्या करें [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी ए 7 रिकवरिंग हटाए गए टेक्स्ट मैसेज
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 (2017) को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है" [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी A7 (2017) को कैसे ठीक करें जो अब वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं हो सकता है [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी A7 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, क्रोम ने रोक दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] दिखाती है
दूसरा उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक डिवाइस रिस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट भी समस्या को ठीक कर सकता है, खासकर अगर यह सिर्फ रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स द्वारा मामूली समस्या के रूप में हो रहा हो। समाशोधन सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के अलावा, एक सॉफ्ट रीसेट भी इष्टतम प्रदर्शन के लिए आंतरिक मेमोरी को साफ और ताज़ा करता है। अपने गैलेक्सी ए 7 को नरम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- खटखटाना बिजली बंद फिर टैप करें ठीक। आपका फ़ोन फिर बंद हो जाता है।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन डिवाइस रिबूट होने तक।
यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा संग्रहीत किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट नहीं करेगा, इसलिए बैकअप आवश्यक नहीं है।
तीसरा समाधान: चूक के लिए नेटवर्क / APN सेटिंग रीसेट करें।
सर्वोत्तम संभव नेटवर्क कनेक्शन प्राप्त करने के लिए, आप फ़ोन पर अपने नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर नेटवर्क को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यह उन समस्याओं को साफ करने में मदद करनी चाहिए जो नेटवर्क तक पहुंच को रोक सकती हैं। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी अधिक नेटवर्क।
- नल टोटी मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम।
- थपथपाएं 3 ऊर्ध्वाधर डॉट्स या मेनू आइकन।
- फिर सेलेक्ट करें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट विकल्प। यह APN सेटिंग्स को आपके सिम से मेल खाने वाले डिफ़ॉल्ट मानों में पुनर्स्थापित करेगा। यदि आप अपने डिवाइस में किसी अन्य नेटवर्क के सिम का उपयोग कर रहे हैं, तो APN उस नेटवर्क के लिए डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाएगा।
- नल टोटी सहेजें अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग में किए गए हालिया परिवर्तनों को लागू करने के लिए।
- ऐप्स और सिस्टम फ़ंक्शंस को ताज़ा करने के लिए अपने फ़ोन को रिबूट करें।
मैन्युअल नेटवर्क चयन करने के लिए, अपने फ़ोन के नेटवर्क-> कैरियर-> सेलुलर मेनू पर जाएँ और फिर मैन्युअल रूप से डिफ़ॉल्ट के अलावा किसी भी नेटवर्क का चयन करें। नेटवर्क सत्र ताज़ा करने के लिए, अपना फ़ोन पुनरारंभ करें। अपने फ़ोन पर मैन्युअल रूप से APN सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में और सहायता के लिए, अपने वाहक से संपर्क करके सुनिश्चित करें कि आप सही जानकारी दर्ज कर रहे हैं।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
अन्य कारकों में जो आपके डिवाइस को एमएमएस भेजने से रोक सकते हैं वे हैं बग और मैलवेयर। क्या ऐसा होना चाहिए, अद्यतन स्थापित करने से मदद मिल सकती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट में किसी भी मौजूदा बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को साफ़ करने के लिए फिक्स पैच होते हैं जो सॉफ़्टवेयर की खराबी के विभिन्न रूपों का कारण बनते हैं। ओवर-द-एयर के माध्यम से उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो ऐप्स मेनू।
- नल टोटी समायोजन।
- नल टोटी डिवाइस के बारे में।
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
- फिर सेलेक्ट करें अभी Update करें या अद्यतन मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें।
अपडेट करने से पहले महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप बनाने की अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आपको आपकी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों की प्रतियां मिल गई हैं। अपडेट समाप्त होने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना न भूलें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी नए सिस्टम परिवर्तन ठीक से लागू हों।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए डिवाइस सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।
यदि आपका डिवाइस अभी भी सभी पूर्व तरीकों को समाप्त करने के बाद एमएमएस नहीं भेजता है, तो आप अधिक गंभीर सिस्टम समस्या से निपटने की संभावना रखते हैं जिसके लिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता होती है। उस स्थिति में, आप एक पूर्ण सिस्टम रीसेट या मास्टर रीसेट करने का सहारा ले सकते हैं। ऐसा करने से आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा दिया जाएगा और फिर कारखाने की चूक को बहाल किया जाएगा। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपनी सभी फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपने गैलेक्सी ए 7 को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी बैकअप और रीसेट।
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
- नल टोटी यंत्र को पुनः तैयार करो.
- फिर टैप करें सभी हटा दो पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को रीसेट करने की अनुमति दें और फिर रिबूट करें। इसे बूट करने के बाद, आपको इसे डिफ़ॉल्ट ऐप्स, सेटिंग्स और डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन के साथ चलना चाहिए। अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए सेट करें, और फिर मोबाइल डेटा सहित आवश्यक सुविधाओं को सक्षम करें। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या आपका उपकरण अब MMS भेज सकता है।
अन्य विकल्प
आगे सहायता और उन्नत समाधान के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। आपके डिवाइस पर मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने के लिए कुछ उन्नत नेटवर्क सेटिंग्स या एपीएन सेटिंग्स हो सकती हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके खाते की स्थिति और सेवाएँ अच्छी स्थिति में और सक्रिय हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने कैरियर को अपनी एपीएन सेटिंग्स को ताज़ा करने और अपने डिवाइस को उनके अंत में पुन: उत्पन्न करने के लिए कहें।
ऐसे मामले में जहां आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 7 2017 ने नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद एमएमएस भेजना बंद कर दिया है, सैमसंग सपोर्ट को समस्या की रिपोर्ट करने की सिफारिश की गई है। इसे फिक्स पैच से निपटने के लिए अन्य पोस्ट अपडेट मुद्दों के बीच समझा जा सकता है।
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