स्मार्टफ़ोन पर एक समस्या जो अचानक मृत हो गई और चालू नहीं हुई, आमतौर पर जटिल सिस्टम त्रुटियों को इंगित करती है, अगर एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर नहीं है। बाद का कारक सबसे अधिक दोष देता है अगर फोन गिर जाने या गीला हो जाने के बाद लक्षण उभरें। इस मामले में, सेवा की आवश्यकता है। फिर भी, आप अभी भी कुछ वर्कअराउंड करने की कोशिश कर सकते हैं और सेवा केंद्र की यात्रा करने से पहले अपने अंत में समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। आप नीचे बताई गई प्रक्रियाओं का उल्लेख कर सकते हैं, अगर कभी आपको क्या करना है पर कुछ और जानकारी की आवश्यकता है।

सैमसंग गैलेक्सी ए 8 2018 स्मार्टफोन पर एक प्रासंगिक मुद्दे को संबोधित करने के लिए निम्नलिखित प्रक्रियाओं का विशेष रूप से उपयोग किया जाता है जो अचानक मृत हो गए और चालू नहीं हुए। जब तक डिवाइस पूरी तरह से क्षतिग्रस्त और खराब नहीं हो, तब तक इनमें से कोई भी तरीका एक संभावित समाधान हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और मुद्दा रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट

अपने गैलेक्सी ए 8 स्मार्टफोन को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना संभवतः समस्या को ठीक कर सकता है यदि गलत ऐप्स को दोष देना है। पृष्ठभूमि में चल रहे आपके हाल के कुछ एप्लिकेशन क्रैश हो गए या दूषित हो सकते हैं और इससे अंततः कोर सिस्टम फ़ंक्शन प्रभावित हुए हैं। नतीजतन, डिवाइस अपनी सामान्य दिनचर्या को पूरा करने या सिस्टम क्रैश करने में असमर्थ है। खराब ऐप्स को साफ़ करने का एक सरल तरीका है एक फोर्स रिस्टार्ट। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जो एक सॉफ्ट रीसेट के बराबर है लेकिन हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके किया जाता है क्योंकि डिवाइस स्क्रीन अटक गई है या प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन पहले और इसे जाने मत दो।
2. अब, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखते हुए।
3. दोनों बटन को 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पॉवर साइकल तक एक साथ रखें।

इससे फोन की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं किया जाता है, इसलिए डेटा हानि का परिणाम नहीं होता है। यदि यह काम नहीं करता है, तो अगले वर्कअराउंड की कोशिश करें।

दूसरा समाधान: बिजली स्रोत में प्लग करें और चार्ज करने की अनुमति दें

ऐसे समय होते हैं जब कोई उपकरण बस बंद हो जाता है और केवल इसलिए बिजली देने से मना कर देता है क्योंकि यह पूरी तरह से बिजली से बाहर चला जाता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपका कोई ऐप रग्ग जाता है और आपके डिवाइस पर बड़े पैमाने पर बैटरी ड्रेनिंग को ट्रिगर करता है। तो आपके डिवाइस में अभी भी 10 प्रतिशत बैटरी हो सकती है, लेकिन गलत ऐप की वजह से, बाईं ओर की बिजली अपेक्षित मात्रा में काम नहीं कर सकती है।

इसे बाहर निकालने के लिए, अपने फोन को पावर स्रोत में प्लग करें और फिर इसे लगभग एक या दो घंटे के लिए चार्ज करें। बैटरी और पावर अप करने के लिए आपके डिवाइस के लिए पर्याप्त समय होना चाहिए।

यह भी सुनिश्चित करें कि आपका फोन चार्ज हो रहा है। यदि यह चार्ज नहीं करता है, तो आपको पहले चार्जिंग की समस्या से निपटना होगा। आप पावर स्रोतों और चार्जिंग पोर्ट के बीच स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं, या अपने फोन के लिए अन्य संगत चार्जर भी आज़मा सकते हैं। यदि आप अपने डिवाइस को चार्ज नहीं कर सकते हैं, तो आपको एक तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता है।

तीसरा समाधान: डेटा को पुनर्प्राप्त करने और अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने के लिए एंड्रॉइड रिकवरी / मरम्मत टूल का उपयोग करें

उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या को देखते हुए उनके एंड्रॉइड डिवाइसेस के साथ गंभीर समस्याएं होने के कारण, ऐप डेवलपर उपयोगकर्ताओं को अपने दुर्भावनापूर्ण उपकरणों से डेटा को पुनर्प्राप्त करने और पुनर्स्थापित करने में मदद करने के लिए सैमसंग डेटा रिकवरी जैसे ऐप डिज़ाइन करके समाधान बना रहे हैं। इन उपकरणों को एक विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर पर डाउनलोड किया जा सकता है और एक बार इंस्टॉल होने के बाद, आप डेटा रिकवरी और सिस्टम की मरम्मत के लिए अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।

यह आपके सभी सैमसंग गैलेक्सी ए 8 2018 स्मार्टफ़ोन के अंतिम रिज़ॉर्ट में माना जा सकता है जो सभी लागू समाधानों को समाप्त करने के बाद भी चालू नहीं रहता है।

अगर आपका फोन फिर से चालू हो जाए तो क्या करें?

यदि आप अपने फोन को वापस पाने में कामयाब रहे हैं, तो आपके द्वारा संदेह किए जाने वाले किसी भी तृतीय-पक्ष ऐप को हटा दें। आप अपने फ़ोन के मृत हो जाने से पहले, आपके द्वारा किए गए सबसे हाल के डाउनलोड से शुरू होने वाले व्यक्तिगत ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं।

अपने गैलेक्सी ए 8 2018 को सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको ऐप्स का निदान करने और यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के लिए जिम्मेदार है या नहीं। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन सुरक्षित मोड में हैं, जबकि केवल स्टॉक या पूर्व-स्थापित ऐप चल रहे हैं। यदि सुरक्षित मोड में आपका फ़ोन क्रैश या बंद नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप अपराधी है। उस स्थिति में, आपको समस्या को पुनरावृत्ति से बचाने के लिए अपराधी को पहचानने और हटाने की आवश्यकता होगी।

आप अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए भी देख सकते हैं। एक नया फर्मवेयर अद्यतन स्थापित करना, विशेष रूप से जो बग फिक्स में लाते हैं, किसी भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और सिस्टम बग्स को साफ करने में मदद कर सकते हैं जो आपके फोन को क्रैश और खराबी के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। नए अपडेट समय-समय पर उपकरणों को उनके इष्टतम प्रदर्शन पर बनाए रखने के लिए रोल आउट होते हैं। यदि आप अपने डिवाइस को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं करते हैं, तो आपको उपलब्ध होने पर सॉफ़्टवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता होगी। आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपने फ़ोन को हवा में या वायरलेस रूप से अपडेट कर सकते हैं या सैमसंग Kies वाले कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं।

कैश विभाजन को पोंछने से भी मदद मिल सकती है, अगर दूषित कैश और सिस्टम फ़ोल्डर से डेटा को दोष देना है। आमतौर पर डिवाइस या किसी भी ऐप को बदमाश होने से बचाने के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद सिस्टम कैश क्लियरिंग की सिफारिश की जाती है।

अंत में, आप अपने गैलेक्सी ए 8 2018 को अपने कारखाने की चूक के लिए रीसेट कर सकते हैं यदि आपको संदेह है कि समस्या नए फर्मवेयर अपडेट को स्थापित करने के कारण अमान्य सेटिंग्स के कारण है। हालांकि यह आपके डिवाइस से आपके सभी सहेजे गए डेटा, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन, अनुकूलित सेटिंग्स और व्यक्तिगत जानकारी को हटा देगा। यदि आवश्यक हो, तो मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले अपनी सभी फ़ाइलों का बैकअप लें। आप अपने फ़ोन से कंप्यूटर पर क्लाउड या महत्वपूर्ण डेटा ले जा सकते हैं।

सेवा के विकल्प

अधिकांश डिवाइस समस्याओं को आसानी से विशिष्ट वर्कअराउंड या समस्या निवारण प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला से निपटाया जाता है। लेकिन जिद्दी मुद्दों के लिए जिन्हें घर पर नहीं हटाया जा सकता था, सेवा आपकी आखिरी सबसे अच्छी उम्मीद होगी। उस स्थिति में, आपके पास हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए अपने गैलेक्सी ए 8 2018 स्मार्टफोन को निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर ले जाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो आपको एक का लाभ उठाना चाहिए - यह सेवा या नई इकाई के प्रतिस्थापन के लिए होना चाहिए।

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