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सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर सिस्टम फ़ंक्शन को बढ़ाने और आपके डिवाइस को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। लेकिन यह हमेशा हर किसी के लिए कोई गारंटी नहीं है कि नए अपडेट को लागू करने के बाद कोई समस्या नहीं है। वास्तव में, बहुत से लोग विभिन्न शिकायतों को उठाते रहे हैं क्योंकि वे अपने संबंधित उपकरणों पर विभिन्न प्रकार के पोस्ट-अपडेट त्रुटियों से निपटते थे। नए स्मार्टफोन 8.0 ओरियो को अपने स्मार्टफोन में इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी नोट 8 के अनलॉक संस्करण के कुछ मालिकों के साथ ऐसा हुआ है। नए एंड्रॉइड अपडेट के लागू होने के बाद प्रकट होने वाली समस्याओं में से एक नोट 8 पर है जो कि शक्ति नहीं है। जाहिरा तौर पर, यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है और इसलिए कुछ वर्कअराउंड द्वारा हल किया जा सकता है। यदि आप उन लोगों में से एक हैं, जो आपके नोट 8 को नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण में अपडेट करने के बाद उसी दुविधा का सामना कर रहे हैं, तो मैंने कुछ उपयोगी वर्कआर्ड और संभावित समाधानों की मैपिंग की है, जिन्हें आप आजमा सकते हैं। जरूरत पड़ने पर पढ़ें और मदद लें।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला समाधान: अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने से मामूली सिस्टम त्रुटियों से छुटकारा मिल सकता है जिससे आपका नोट 8 दुर्घटनाग्रस्त हो गया और अटक गया। यह सामान्य रीस्टार्ट की तरह ही काम करता है लेकिन हार्डवेयर कीज का उपयोग करता है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अपने सैमसंग नोट 8 को पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें शक्ति बटन और वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ 45 सेकंड तक।
- जब फोन पॉवर साइकल पर दोनों बटन छोड़ दें।
गैर-हटाने योग्य बैटरी के साथ जमे हुए या अटक स्मार्टफोन को पुनरारंभ करने के लिए यह एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। यह संभव है कि आपका फोन सिस्टम क्रैश हो गया हो और काली स्क्रीन पर अटक गया हो क्योंकि कुछ डेटा अपडेट से दूषित हो सकता है। इस प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होता है, इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा।
दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करें फिर से पुनरारंभ करें।
कुछ खराब अपडेट या अपडेट बग तेजी से बिजली नाली का कारण बन सकते हैं। इस प्रकार यह संभव है कि आपका नोट 8 अपडेट से पूरी तरह से शक्ति से बाहर चला गया हो और जब तक शुल्क न लिया जाए। कहा कि, अपना फोन चार्ज करो। लेकिन चार्जिंग पर्याप्त नहीं हो सकती क्योंकि कुछ ऐप अपडेट से बदमाश हो गए और डिवाइस को पर्याप्त पावर के साथ बूट करने से रोक दिया। यह तब होता है जब एक बल पुनरारंभ की आवश्यकता होती है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- अपने नोट 8 को चार्जर से कनेक्ट करें और इसे कुछ मिनटों के लिए चार्ज होने दें।
- जबकि आपका फ़ोन चार्ज हो रहा है, इसे दबाकर और दबाकर पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें शक्ति तथा वॉल्यूम डाउन बटन फोन के बूट होने तक 45 सेकंड तक एक साथ।
अपने फ़ोन को 50 प्रतिशत तक चार्ज होने दें, फिर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों या एप्लिकेशन समस्याओं का निवारण करना शुरू कर दें, जिनसे आपका डिवाइस क्रैश हो सकता है और काली स्क्रीन पर अटक सकता है।
तीसरा समाधान: एंड्रॉइड बैकअप का उपयोग करते हुए कंप्यूटर पर अपने फोन को एक्सेस करें और रिस्टोर करें।
बैकअप के लिए डिज़ाइन किए गए बहुत सारे बैकअप और पुनर्स्थापना एप्लिकेशन हैं और सैमसंग नोट 8 सहित एक अनियमित एंड्रॉइड डिवाइस को पुनर्स्थापित करना है और एक अच्छा उदाहरण एंड्रॉइड सहायक उपकरण है। इन उपकरणों को विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। फिर आपको बस आगे का प्रोग्राम चलाना है और सप्लाई किए गए USB कनेक्टर या डेटा केबल का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करना है। जब तक आपका गैलेक्सी नोट 8 पहचाना जाता है तब तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर पर एंड्रॉइड फ़ाइलों का बैकअप शुरू करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। बैकअप बनाए जाने के साथ, एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी के साथ जारी रखें।
अगर आपके फोन पर शक्तियां हैं तो क्या करें?
यदि आप अपने नोट 8 को वापस लाने और फिर से चलाने में कामयाब रहे, तो उसी समस्या को पुनरावृत्ति से बचाने के लिए निम्न कार्य करें।
पहला तरीका: अपने सैमसंग नोट 8 को सुरक्षित मोड में बूट करें फिर खराब ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।
ऐप्स का निदान करने के लिए अपने फ़ोन पर सुरक्षित मोड सक्षम करें। यह संभव ट्रिगर्स से खराब ऐप्स को नियंत्रित करने में आपकी सहायता करेगा। इन चरणों का पालन करें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर दबाकर रखें बिजली का बटन मॉडल का नाम स्क्रीन अतीत।
- जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है, रिलीज़ होता है बिजली का बटन।
- रिलीज होने के तुरंत बाद बिजली का बटन, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन की।
- पकड़े रहो वॉल्यूम डाउन की जब तक फोन फिर से शुरू नहीं हो जाता।
- तब तक आपको देखना चाहिए सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर बैज। इस बिंदु पर, आप वी जारी कर सकते हैंऑलिव डाउन की।
उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिन पर आपको संदेह है कि आपका नोट 8 दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है और काली स्क्रीन पर अटक गया है। अपने फ़ोन की शक्ति खोने से पहले, हाल ही में डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के बारे में सोचें।
दूसरी विधि: अपने सैमसंग नोट 8 को रिकवरी मोड में बूट करें और कैशे विभाजन को मिटा दें
- दबाएं वॉल्यूम अप, होम (बिक्सबी), तथा पावर बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब Android लोगो प्रकट होता है, सभी बटन जारी करें और प्रतीक्षा करें Android पुनर्प्राप्ति मेनू प्रदर्शित करने के लिए विकल्प।
- वहाँ से Android पुनर्प्राप्ति मेनू, दबाएं वॉल्यूम डाउन की उजागर करने या चयन करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन की जब तक हाँ हाइलाइट किया गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- तक प्रतीक्षा करें कैश पार्टीशन साफ करें पूरा हो गया है और जब यह समाप्त हो गया है, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
कैश विभाजन को पोंछने से सिस्टम विभाजन के किसी भी दूषित कैश या अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करता है जिससे आपको यह परेशानी हो सकती है। यह प्रक्रिया आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके डेटा को प्रभावित नहीं करती है इसलिए प्रक्रिया के बाद आपकी सभी फाइलें बरकरार रहती हैं।
तीसरी विधि: अपने सैमसंग नोट 8 को रिकवरी मोड में बूट करें और इसे रीसेट करें
- दबाएं वॉल्यूम अप, होम (बिक्सबी), तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- जब Android लोगो प्रकट होता है, सभी बटन जारी करें और Android पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्पों के प्रदर्शन की प्रतीक्षा करें।
- वहाँ से Android पुनर्प्राप्ति मेनू, दबाएं वॉल्यूम डाउन की उजागर करने या चयन करने के लिए कई बार डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन की जब तक हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। यह मास्टर रीसेट को प्रेरित करेगा।
- जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
यदि कुछ सिस्टम फ़ाइलों को पूरी तरह से अपडेट से गड़बड़ हो जाता है और इसलिए फिर से सेटिंग की आवश्यकता होती है, तो फ़ैक्टरी डेटा रीसेट की आवश्यकता होती है। इस विधि से डेटा हानि होती है, इसलिए इसे केवल अंतिम उपाय और वैकल्पिक माना जाना चाहिए।
मरम्मत के विकल्प
यदि आपका फोन सिस्टम के मुद्दों को ठीक करने के लिए हर संभव साधन को समाप्त करने के बाद भी बिजली से मना कर देता है, जिसने आपके सैमसंग नोट 8 को चालू या बूट करने से रोका हो सकता है, तो इसके लिए सेवा की आवश्यकता होती है। आपके उपकरण ने पिछले ड्रॉप या तरल जोखिम से किसी प्रकार का भौतिक या तरल नुकसान हो सकता है और आपके डिवाइस को अपडेट करने के बाद यह संयोग हो सकता है। इस स्थिति में, आप जिस समस्या से निपट रहे हैं, उसे हार्डवेयर क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है।
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