हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को मोबाइल डेटा या वाई-फाई और अन्य संबंधित मुद्दों से कनेक्ट नहीं करना है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम इस डिवाइस पर डेटा कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं का निवारण करेंगे। अगर आपका S4 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है या आपका धीमा कनेक्शन है तो आप सही जगह पर आए हैं।

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S4 मोबाइल डेटा कनेक्शन काम नहीं करता है

मुसीबत:हैलो! मुझे अपने गैलेक्सी S4 I9505 में डेटा कनेक्शन के साथ समस्या है, पहली बार एंड्रॉइड 4.4.2 पर डैविस चल रहा था, कनेक्शन डेटा समय-समय पर निष्क्रिय कर रहा है, भले ही सक्रिय हो (एच +, 3 जी, ई) प्रतीकों के बगल में। बैटरी आइकन तब तक गायब हो जाता है जब तक कि मैं "डेटा कनेक्शन" विकल्प को कुछ समय के लिए बंद या एयरप्लेन मोड पर स्विच नहीं कर देता। मैंने नवीनतम संस्करण (एंड्रॉइड 5.0.1) फ्रेमवर्क के लिए सिस्टम के लिए एक मैनुअल अपडेट किया: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 और मेरे समाप्त होने के बाद, मैंने फोन शुरू किया, लेकिन इस बार "कनेक्शन डेटा" बिल्कुल भी काम नहीं करेगा यहां तक ​​कि इसे चालू किया गया है और (H +, 3G, E) बैटरी आइकन के आगे बिल्कुल भी दिखाई नहीं देता है। कृपया मेरी मदद करें!! मुझे नहीं पता कि इस मुद्दे को हल करने के लिए क्या करना है !! धन्यवाद।

उपाय: चूंकि आपने अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है, इसलिए आपको पहले अपने फ़ोन APN सेटिंग्स को जांचना होगा और देखना होगा कि क्या यह आपके कैरियर द्वारा उपयोग किया गया है। वाहक सेटिंग्स के साथ अपने फोन एपीएन की तुलना करें और आवश्यक परिवर्तन करें। आप अपनी वेबसाइट से या अपनी तकनीकी सहायता हॉटलाइन पर कॉल करके अपनी कैरियर सेटिंग्स प्राप्त कर सकते हैं।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध है, तो एपीएन (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

यदि आपके फोन में पहले से ही सही APN है तो सत्यापित करें कि क्या आपके खाते में मोबाइल डेटा सदस्यता है।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

S4 मोबाइल डेटा पर ऑनलाइन कनेक्ट नहीं है

मुसीबत:नमस्ते, मैंने अभी सैमसंग S4 खरीदा है और मोबाइल डेटा पर होने पर मुझे एक समस्या है। जब वाई-फाई काम कर रहा है तो सब कुछ पूरी तरह से काम करता है।लेकिन मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय मैं इंटरनेट या फेसबुक या आप ट्यूब से नहीं जुड़ सकता। लेकिन मैसेंजर और ईमेल पूरी तरह से काम करते हैं। कृपया आप मुझे मार्गदर्शन करें कि मैं इस समस्या को कैसे हल करूं?

उपाय: यदि आपके खाते में सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। अगला, विशेष रूप से APN से अपनी फ़ोन सेटिंग जांचें।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध है, तो एपीएन (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

अपने फ़ोन APN की अपने नेटवर्क द्वारा उपयोग की जाने वाली तुलना करें और यदि कोई अंतर हो तो अपने फ़ोन में आवश्यक परिवर्तन करें।

यदि APN चेक आउट करता है और आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो अगला चरण यह जांचना है कि क्या आपके फ़ोन में स्थापित कोई तृतीय पक्ष ऐप आपको ऑनलाइन होने से रोक रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S4 'स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो एक बार आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में आ जाए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

S4 मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय कोई इंटरनेट नहीं करता है

मुसीबत:नमस्ते। जब मैं बाहर होता हूं तो मेरा इंटरनेट काम नहीं करता है। अंदर यह पूरी तरह से ठीक काम करता है cuz मैं अपने घर वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं। जब मैं बाहर हूं, हालांकि मैं इंटरनेट, फेसबुक, व्हाट्सएप, स्नैपचैट या किसी अन्य सोशल मीडिया पर नहीं जा सकता। मैंने वाईफ़ाई को बंद कर दिया है और अपना मोबाइल डेटा डाल दिया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है।

उपाय: यदि आपके खाते में सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। आपको इस मामले से संबंधित अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन हॉटलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप सत्यापित कर लेते हैं कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो अपने फ़ोन की APN सेटिंग्स की जाँच करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके वाहक द्वारा उपयोग किए गए से मेल खाता हो।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• नेटवर्क कनेक्शन के तहत, अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• अपना APN रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
• यदि उपलब्ध है, तो एपीएन (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

यदि कोई मतभेद हैं, तो आवश्यक परिवर्तन करें।

ऐसे उदाहरण भी हैं जब आपके फ़ोन में इंस्टॉल किया गया ऐप आपके मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोक सकता है। इस पर जांच करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S4 'स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

जब आपका फ़ोन इस मोड में हो तो ऑनलाइन जाने का प्रयास करें। यदि आप ऑनलाइन जा सकते हैं तो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण समस्या सबसे अधिक हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

S4 लैग लॉलीपॉप अपडेट के बाद वाई-फाई का चयन करने में

मुसीबत: हाल ही में लॉलीपॉप 5.0.1 अपडेट के बाद मुझे सेटिंग्स मिलती है जो चेतावनी संदेश (संलग्न) का जवाब नहीं देती है जब मैं वाईफाई चालू करता हूं तो अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 4 एल पर वाईफाई नेटवर्क देखने के लिए सेटिंग्स खोलें। यह तब एक अर्ध काली स्क्रीन पर जाता है जब मैं प्रतीक्षा का चयन करता हूं। यह अंततः सभी वाईफाई नेटवर्क को दिखाता है या संबंधित वाईफाई नेटवर्क से जुड़ता है। मैं ठीक का चयन करने के लिए उपयोग करता हूं और मेरे होम स्क्रीन पर वापस जाने से पहले कुछ अंतराल समय है और मुझे फिर से प्रक्रिया शुरू करनी होगी। सेटिंग्स में अब लगभग 20-30 सेकंड अंतराल है जब यह उपलब्ध वाईफाई को देखने के लिए वाईफाई पेज को लोड करने की कोशिश करता है। मैं क्विक मेनू ड्रॉप डाउन पर Wifi बटन का चयन भी कर सकता हूं लेकिन इसका परिणाम समान है। मुझे एक आवर्ती रैंडम पॉप अप संदेश भी मिल रहा है, जिसे डाउनलोड नहीं किया जा सकता है, बाद में पुनः प्रयास करें। यह सुनिश्चित नहीं है कि यह हालांकि से संबंधित है ... एक एमएमएस को छोड़ दें लेकिन मुझे कोई संदेश नहीं मिला जो मुझे बता रहा हो। मैंने पहले ही कैश साफ़ कर दिया है। मैंने सभी ऐप्स अपडेट कर दिए हैं। नहीं जानते कि इसके अलावा क्या किया जाए।

उपाय: चूंकि लॉलीपॉप अपडेट के बाद यह समस्या उत्पन्न हुई है कि आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका कारखाना रीसेट करना है। यह अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रिया है क्योंकि यह समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के डेटा के कारण हो सकती है जिसे फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है और अब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है। आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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