ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी एस 4 पर समस्याओं को हल करना है जो कॉल और अन्य संबंधित मुद्दों को नहीं कर सकता है। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि फोन रखने का एक मुख्य कारण कॉल करना है और अगर कॉल इश्यू होता है तो यह आपकी उपयोगिता खो देता है। अच्छी बात यह है कि हम यहां आपको कॉल संबंधी किसी भी चिंता के बारे में मदद करने के लिए हैं जो आपके पास इस विशेष मॉडल के साथ हो सकती है।

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S4 वाई-फाई कॉलिंग ऐप प्रकट नहीं होता है

मुसीबत:WI-FI कॉलिंग एपीपी अधिक नेटवर्क के तहत प्रकट नहीं होता है। मैं सेटिंग्स पर जाता हूं, अधिक नेटवर्क और वाईफ़ाई कॉलिंग प्रकट नहीं होता है। इसलिए मैं वाईफ़ाई पर कॉल नहीं कर सकता जो क्षेत्र में खराब संकेत होने के कारण मेरे लिए महत्वपूर्ण है। यह फोन Refurbished Verizon S4 है।

उपाय: चूँकि यह फोन पहले एक वेरिज़ोन फोन था, फिर यह सॉफ्टवेयर पर चल सकता है जो अभी भी वाई-फाई कॉलिंग को सपोर्ट नहीं करता है। Verizon ने हाल ही में घोषणा की है कि उनके स्मार्टफ़ोन पर वाई-फाई कॉलिंग के लिए समर्थन 2015 के मध्य तक नहीं आएगा। जब से आप एक Refurbished Verizon S4 का उपयोग कर रहे हैं तो संभावना है कि यह सुविधा अभी तक डिवाइस में शामिल नहीं है।

इस पर सत्यापित करने के लिए आपके फ़ोन पर चल रहे सॉफ़्टवेयर संस्करण को प्राप्त करने का प्रयास करें। सेटिंग्स पर जाएं - अधिक - डिवाइस के बारे में फिर बेसबैंड संस्करण और कर्नेल संस्करण पर ध्यान दें। Google पर दोनों की जाँच करें और देखें कि क्या परिणाम इंगित करेंगे कि यह एक Verizon सॉफ़्टवेयर है।

हालाँकि आप यह जांचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं कि क्या आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण गायब वाई-फाई कॉलिंग सेटिंग है। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एस 4 कॉल ड्राप हो गए

मुसीबत: मेरे पास बहुत अच्छा सिग्नल मोबाइल डेटा है, एक ब्रॉडबैंड स्पीड टेस्ट तीन मेगा अप 30Mb तक दिखाता है। फोन कॉल के दौरान एक बार में गिर जाएगा और / या बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होगा ... VZ नेटवर्क दिखाएगा 4glte तो अज्ञात नेटवर्क पर जाएं। डिजिटाइज़र ने केवल प्रतिस्थापित किया ... मैंने सभी कनेक्शनों की जाँच / पुनः जाँच की है

उपाय: यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या डिवाइस में सेफ़ मोड में शुरू करके आपके फ़ोन में थर्ड पार्टी ऐप के कारण है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S4 'स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

एक बार सेफ मोड में अपने फोन की कॉल परफॉर्मेंस चेक करने के लिए आगे बढ़ें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपके फ़ोन में एक तृतीय पक्ष ऐप इंस्टॉल हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी आप एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या यह नेटवर्क से संबंधित समस्या है, जो इस परिदृश्य को अलग-अलग स्थानों में पुनः बना रही है। यदि समस्या केवल एक स्थान पर होती है, तो क्षेत्र में एक नेटवर्क समस्या हो सकती है।

आपको हमारे फोन के नेटवर्क मोड को बदलने की कोशिश करनी चाहिए और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

• सेटिंग्स टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• नेटवर्क मोड टैप करें।

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट करना। आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अगर ऐसा है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को किसी अधिकृत सर्विस सेंटर में लाएं और इसकी जांच करवाएं।

S4 सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:मेरा Android संस्करण केवल 4.4.2 कहता है .. मुझे कल बीमा के बदले क्रिकेट से रिप्लेसमेंट डिवाइस प्राप्त हुआ .. मैं कॉल नहीं सुन सकता कि मैं बनाऊँ या प्राप्त करूँ !! बाकी सब कुछ काम करता है .. जैसे म्यूज़िक रिंग टोन अन्य सभी शोर और मैं अपने हेडसेट के साथ ब्लूटूथ कॉल कर सकता हूं! इसलिए मुझे नहीं मिला! कृपया मेरी मदद करें! मैंने एक नया फोन प्राप्त करने के लिए एक बड़ी कटौती की है जो काम नहीं करता है और यदि आप मुझे काम करने में मदद कर सकते हैं तो मुझे इसे वापस नहीं भेजना होगा !!! धन्यवाद!!

उपाय: आपको यह जाँचने के लिए पहले अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए कि क्या यह समस्या फ़ोन में थर्ड पार्टी ऐप के कारण है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S4 'स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

कॉल करें। यदि आप अब कॉल सुन सकते हैं तो समस्या आपके फ़ोन में स्थापित किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि कौन सी ऐप इस समस्या का कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी बनी रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करने के साथ आगे बढ़ें। यह आमतौर पर किसी भी मुद्दे को हल करता है जो फोन सॉफ्टवेयर के कारण होता है। आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको फोन वापस भेजना होगा।

S4 कॉल वाली पार्टी कॉल नहीं सुन सकती है

मुसीबत:हैलो, मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 4 16 जीबी है। मुझे सूचना मिली कि एक सिस्टम अपडेट उपलब्ध है और मैंने इसे स्थापित किया है। चूंकि मैंने ऐसा किया है कि मुझे निम्नलिखित समस्या का सामना करना पड़ रहा है: जब मैं या तो आउटगोइंग कॉल करता हूं या दूसरी तरफ पार्टी को इनकमिंग कॉल प्राप्त करता हूं तो मुझे तब नहीं सुना जा सकता जब मैं सामान्य रूप से (मेरे चेहरे की तरफ) फोन का उपयोग करता हूं। वे मुझे सुनने में सक्षम हैं, हालांकि, जब मैं इसे स्पीकर फोन मोड में बदलता हूं। यह ऐसा भी प्रतीत होता है कि "ओके Google" वॉयस फीचर अब काम नहीं कर रहा है, हालांकि मेरा मानना ​​है कि मैंने अपग्रेड के बाद से कम से कम एक बार उपयोग किया है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि यह काम करना बंद कर देता है या यदि यह तब से काम नहीं कर रहा है। उन्नयन। मैंने ऑनलाइन जानकारी के आधार पर "वाइपिंग द कैश" की कोशिश की है, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। कोई विचार? आपकी मदद के लिए धन्यवाद।

उपाय: चूंकि एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद यह समस्या हुई है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट को निष्पादित करना सबसे अच्छी बात है। यह पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण के किसी भी अवशेष डेटा को हटा देता है जो अभी भी आपके डिवाइस में हो सकता है और नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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