यह पोस्ट सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस पर एक समस्या से निपटती है जो वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने पर भी इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि संभवतः इस तरह की समस्या क्या हो सकती है और इस पर क्या संभव उपाय किए जा सकते हैं।
इससे पहले कि आप समस्या निवारण करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। यह बेवकूफी भरा लग सकता है लेकिन यह कभी-कभी विशेष रूप से तब होता है जब आप अपने फोन पर एक से अधिक वाई-फाई नेटवर्क सेट करते हैं। इस प्रकार यह डबल-चेक करने के लिए नहीं है। यदि आपने पहले से ही चेक किया हुआ है और फिर भी आपने एक ही समस्या समाप्त की है, तो आप फोन पर नेटवर्क त्रुटियों का निवारण और उन्हें ठीक करना शुरू कर सकते हैं। आपके लिए कुछ संभावित समाधान यहां दिए गए हैं।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला समाधान: अपने नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर / मॉडेम) को रिबूट करें।
रिबूटिंग (शक्ति चक्र) नेटवर्क उपकरण मॉडेम या वायरलेस राउटर पर फ़र्मवेयर मुद्दों को स्पष्ट करने में मदद करता है जो शायद इसे ठीक से काम करने से रोकते हों। स्मार्टफोन की तरह, नेटवर्क उपकरणों को भी फर्मवेयर क्रैश द्वारा रोका जा सकता है जो संभावित रूप से विभिन्न प्रकार के वाई-फाई कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए उपज कर सकते हैं। इसे साफ़ करने के लिए, अपने साइकल राउटर को पावर साइकिल या रिबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और उपयोग में लें:
- दबाएं शक्ति पूरी तरह से डिवाइस को बंद करने के लिए बटन या स्विच।
- पॉवर सोर्स से AC अडैप्टर को अनप्लग करें।
- कम से कम 30 सेकंड या 1 मिनट के बाद, इसे वापस प्लग करें।
- फिर दबाएं शक्ति बटन / फिर से चालू करने के लिए स्विच करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी प्रकाश संकेतक स्थिर न हो जाएं और आपका फोन स्वचालित रूप से वाई-फाई से फिर से कनेक्ट हो जाए।
दूसरा उपाय: वाई-फाई को बंद करें और फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
यदि समस्या दो या अधिक बार नेटवर्क उपकरण को रिबूट करने के बाद बनी रहती है, तो आप सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण शुरू कर सकते हैं, जिससे फोन पर नेटवर्क की समस्या हो सकती है। अपने पहले सरल समाधान के रूप में, वाई-फाई को चालू और बंद करें और फिर इन चरणों के साथ अपने फोन को रिबूट करें:
- उपयोग करने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें ऐप्स स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- के लिए जाओ कनेक्शन-> वाई-फाई मेन्यू।
- थपथपाएं वाई-फाई स्विच वाई-फाई को कुछ सेकंड के लिए बंद करने के लिए।
- फिर टैप करें वाई-फाई स्विच फिर से वाई-फाई चालू करने के लिए।
वाई-फाई को चालू करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक बिजली बंद शीघ्र प्रकट होता है तब जारी करें।
- के विकल्प का चयन करें पुनर्प्रारंभ करें.
- फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
- अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
यह छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच को साफ करने में मदद कर सकता है जिसके कारण वाई-फाई नेटवर्क अनियमित हो सकता है।
तीसरा समाधान: वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाने का मतलब है कि अपने डिवाइस से वाई-फाई नेटवर्क को हटाना। यह संभावित रूप से इस समस्या को हल कर सकता है यदि यह उपयोग में खराब वाई-फाई नेटवर्क द्वारा भड़काया जाता है। यह संभव है कि वाई-फाई नेटवर्क दूषित हो जाए और अब ठीक से काम न कर रहा हो। उस स्थिति में, आपको अपने फ़ोन की मेमोरी से नेटवर्क को हटाना या भूलना होगा, इसे सेट अप करना होगा, और फिर आपके फ़ोन द्वारा पहली बार ऐसा कनेक्ट करना होगा। अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर वाई-फाई नेटवर्क कैसे भूल सकते हैं:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- के लिए जाओ कनेक्शन-> वाई-फाई मेन्यू।
- यदि आवश्यक हो, तो टैप करें वाई-फाई स्विच सुविधा चालू करने के लिए।
- उपयोग में नेटवर्क नाम को टच और होल्ड करें फिर नेटवर्क विकल्प को टैप करें।
अपने वाई-फाई नेटवर्क को हटाने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें और फिर इन चरणों के साथ अपने वाई-फाई नेटवर्क को स्कैन और फिर से कनेक्ट करें:
- को खोलो ऐप्स ट्रे होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके।
- पर जाए सेटिंग्स-> कनेक्शन-> वाई-फाई मेन्यू.
- फिर टैप करें वाई-फाई स्विच यदि आवश्यक हो तो वाई-फाई चालू करें। रेंज में वायरलेस नेटवर्क की एक सूची तब दिखाई देगी।
- यदि आप सूची में अपना वाई-फाई नेटवर्क नहीं देखते हैं, तो टैप करें अधिक अपने वाई-फाई नेटवर्क को जोड़ने के लिए। अन्यथा, अपना चयन करने के लिए टैप करें वाई-फाई नेटवर्क सूची से और फिर टैप करें जुडिये बटन।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने वाई-फाई नेटवर्क तक पहुंचने के लिए सही पासवर्ड दर्ज करें।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, एक वेबसाइट खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप अब इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण भी समान समस्या हो सकती है। यह आमतौर पर तब होता है जब एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल होता है और फिर यह स्वचालित रूप से फोन पर वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड करता है। एक प्रवृत्ति है कि कुछ सेटिंग्स नेटवर्क या फोन के अन्य सिस्टम फ़ंक्शंस के साथ समाप्त हो गई हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें:
- को खोलो ऐप्स होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ट्रे।
- पर जाए समायोजन.
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- चुनते हैं रीसेट.
- नल टोटी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें दिए गए विकल्पों में से।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
- जानकारी की समीक्षा करें और फिर टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब यह हो जाए, तो फ़ोन को पुनरारंभ करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क के लिए स्कैन करें और पुन: कनेक्ट करें।
पाँचवाँ समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर अपने गैलेक्सी S9 प्लस को रीसेट करें।
पूर्व के तरीकों को पूरा करने के बाद समस्या जारी रहती है, इस पर विचार करने के लिए फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट है। यह आपके डिवाइस से अनुकूलित सेटिंग्स, एप्लिकेशन और अन्य सहेजे गए डेटा सहित सब कुछ मिटा देगा। कठिन कीड़े और मैलवेयर जो नेटवर्क की परेशानी को बढ़ा रहे हैं, इसी तरह फोन से हटा दिए जाते हैं। इस प्रकार आपके पास बाद में पूरी तरह से साफ और पूरी तरह कार्यात्मक उपकरण होगा। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो ऐप्स होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ट्रे।
- पर जाए समायोजन.
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- चुनते हैं रीसेट.
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
- जानकारी की समीक्षा करें और फिर टैप करें सभी हटा दो पुष्टि करने के लिए।
रीसेट के बाद, आपका फ़ोन अपने आप रीबूट होगा और फिर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस पर इसे फिर से उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट और कनेक्ट करना होगा।
अन्य विकल्प
आगे सहायता और सिफारिशों के लिए, अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें। आप उन्हें यह निर्धारित करने के लिए उनके आउटेज सिस्टम की जांच करने के लिए भी कह सकते हैं कि क्या समस्या किसी चालू नेटवर्क रखरखाव या इसी तरह की गतिविधियों के कारण है। क्या कोई नेटवर्क रखरखाव होना चाहिए, आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि यह पूरा न हो जाए और आपका वाई-फाई इंटरनेट फिर से सामान्य हो जाए।
यदि आपको संदेह है कि आपका नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर या मॉडेम) गलती पर है, तो अधिक मदद के लिए डिवाइस निर्माता या अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें।
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