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मोबाइल उपकरणों में समस्याएँ सॉफ़्टवेयर समस्याओं या हार्डवेयर क्षति के कारण हो सकती हैं। हालांकि ज्यादातर मामलों में, सॉफ्टवेयर त्रुटियां विशेष रूप से नए और उच्च स्तरीय उपकरणों को दोष देने के लिए होती हैं। इसका मतलब यह है कि समस्या का समाधान अंत-उपयोगकर्ता स्वयं कर सकते हैं।
नए HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन पर चार्जिंग समस्याओं से निपटने के लिए नीचे दिए गए कुछ लागू समाधान और समाधान हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और इसे चार्ज करते समय परेशानी हो रही है, जैसे कि जब यह बहुत धीमी गति से चार्ज हो रहा है या बिल्कुल भी चार्ज नहीं हो रहा है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
अपने HTC U12 / U12 + को कैसे चार्ज किया जाए, इसका निवारण कैसे करें
इससे पहले कि आप अपने HTC U12 / U12 Plus पर सॉफ़्टवेयर की समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, जिसने इसे ठीक से चार्ज करने से रोका हो, यह सोचने की कोशिश करें कि आपके फ़ोन को चार्ज करने से पहले क्या हुआ है। ऐसा करने से आप आवश्यक समाधान पर सीधे जा सकते हैं। अन्यथा, आपको निम्नलिखित प्रत्येक समाधान को आज़माने में अधिक समय देने पर विचार करना पड़ सकता है। यदि समस्या हल हो गई है, तो यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें।
जब आपका HTC U12 / U12 प्लस बिल्कुल चार्ज नहीं हो तो क्या करें?
यदि आपका फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता है, तो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त घटक जैसे कि दोषपूर्ण चार्जर, एडॉप्टर, पावर पोर्ट, और इसी तरह की संभावना है। इन पर शासन करने के लिए, निम्नलिखित सुझावों पर विचार करें।
- केवल मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करें। लेकिन यह आपके HTC U12 / U12 प्लस के लिए केवल मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए अनुशंसित है। अन्य चार्जर का पावर आउटपुट OEM चार्जर से समान नहीं है, और इसलिए यह असंगत है।
- तृतीय-पक्ष फ़ोन सहायक उपकरण निकालें। गैर-एचटीसी फोन के सामान जैसे आवरण या आवास आपके डिवाइस में फिट नहीं हो सकते हैं। इस प्रकार, एक मौका है कि यह चार्जिंग पोर्ट को अवरुद्ध करेगा या चार्जिंग पोर्ट के साथ चार्जर को उचित संपर्क स्थापित करने से रोकेगा। इसे बाहर निकालने के लिए, किसी भी तृतीय-पक्ष आवरण या अन्य फ़ोन सहायक उपकरण को निकालने का प्रयास करें, फिर अपने डिवाइस को चार्ज करें।
- सुनिश्चित करें कि चार्जिंग पोर्ट में कोई रुकावट न हो। गंदगी और लिंट भी मुख्य दोषी हो सकता है। हो सकता है कि आपका फ़ोन ठीक से चार्ज न हो पाए क्योंकि चार्जिंग पोर्ट गंदगी या लिंट से भरा हुआ है। उस स्थिति में, बंदरगाह की सफाई आवश्यक होगी। आप फोन के चार्जिंग पोर्ट से किसी भी धूल या लिंट को उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग कर सकते हैं और अपने यूएसबी कनेक्शन को वापस सामान्य कर सकते हैं।
- सही स्रोत से चार्ज करें। एक और संभावित कारण है कि आपकी बैटरी बहुत धीमी गति से चार्ज हो रही है, यह है कि उपयोग में आने वाला पावर स्रोत फोन की सही मात्रा को निर्धारित समय में चार्ज करने के लिए आवश्यक बिजली का उत्पादन नहीं करता है। यदि आप अपने फोन को कंप्यूटर USB पोर्ट, लैपटॉप, कार, या पोर्टेबल पावर बैंक से चार्ज कर रहे हैं, तो यह आमतौर पर होता है। जैसा कि सिफारिश की गई है, अपने डिवाइस को सीधे एक काम करने वाले दीवार के आउटलेट से चार्ज करें।
- जाँच करें और सुनिश्चित करें कि चार्जिंग उपकरण को कोई नुकसान न हो। अपने चार्जिंग उपकरण विशेष रूप से चार्जर की जांच करें। इस बिंदु पर, आप यह निर्धारित करने के लिए अन्य संगत चार्जर का उपयोग कर सकते हैं कि समस्या मूल चार्जर के साथ है या नहीं। यदि आपका डिवाइस अन्य चार्जर का उपयोग करने में सक्षम है, तो जाहिर है कि चार्जर गलती पर है और इसलिए इसे प्रतिस्थापित करना होगा। यदि आपका फ़ोन आपके किसी अन्य चार्जर का उपयोग करने से इनकार करता है, तो आपके डिवाइस को सेवा की आवश्यकता है।
जब आपका HTC U12 / U12 प्लस बहुत धीमी गति से चार्ज हो रहा हो तो क्या करें?
कुछ को अपने कार्य को ठीक से करने से फ़ोन की चार्जिंग प्रणाली को रोकना चाहिए। यदि यह दोषपूर्ण हार्डवेयर नहीं है, तो यह सॉफ्टवेयर पर होना चाहिए। सॉफ़्टवेयर ट्रिगर को संभावित ट्रिगर्स से नियंत्रित करने के लिए, आप निम्नलिखित वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं।
पहला उपाय: सभी चल रहे ऐप्स को बंद / बल दें।
एप्लिकेशन त्रुटियां आपके डिवाइस के दिए गए अन्य कार्यों को प्रभावित कर सकती हैं जो इसमें सब कुछ परस्पर संबंधित हैं। सामान्य तौर पर अपराधी पृष्ठभूमि के ऐप होते हैं जो भ्रष्ट हो जाते हैं। पृष्ठभूमि एप्लिकेशन हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन हैं जो बंद नहीं हुए हैं। वे स्टैंडबाय मोड में हैं लेकिन फिर भी पृष्ठभूमि में चल रहे हैं। आखिरकार, इनमें से कोई भी ऐप क्रैश हो सकता है और जब ऐसा होता है, तो एक मौका है कि यह फोन के चार्जिंग सिस्टम सहित अन्य कार्यों को प्रभावित करेगा। संकल्प के रूप में, बंद करने के लिए पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को समाप्त या मजबूर करने की आवश्यकता है। ऐसे:
- दबाएं हाल के ऐप्स बटन।
- एप्लिकेशन के माध्यम से फ्लिप करें विभिन्न ऐप पर नेविगेट करने के लिए।
- फिर इसे समाप्त या बंद करने के लिए बाएं या दाएं ऐप पूर्वावलोकन का स्वाइप करें।
- यदि आप कई रनिंग ऐप देखते हैं, तो टैप करें सभी साफ करें एक बार में उन सभी को बंद करने के लिए।
सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करने के बाद, अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अब तेजी से चार्ज हो रहा है। यदि नहीं, तो अगले संभव समाधान पर आगे बढ़ें।
दूसरा समाधान: सॉफ्ट रीसेट / डिवाइस रीस्टार्ट।
एक नरम रीसेट या डिवाइस पुनरारंभ, कैश्ड फ़ाइलों को साफ़ करने और फोन की आंतरिक मेमोरी से दूषित डेटा का सबसे सरल अभी तक सबसे प्रभावी तरीका है। ये दूषित हो सकते हैं और चार्जिंग सिस्टम को अपनी सामान्य दिनचर्या को प्रभावित करने से रोक सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप धीमी चार्जिंग हो सकती है। अपने HTC U12 / U12 प्लस को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए।
- चुनते हैं बिजली बंद मेनू विकल्पों में से फिर टैप करें ठीक अपने फोन को बंद करने के लिए।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन फिर से जब तक फोन पुनरारंभ नहीं होता।
यह आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आपके सभी एप्लिकेशन, सेटिंग्स और व्यक्तिगत जानकारी बनी रहे।
तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में रहते हुए चार्ज करें।
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं, जबकि सुरक्षित मोड में सभी प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स चल रहे हैं। यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समस्या तीसरे पक्ष के आवेदन के कारण है या नहीं। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन मेनू विकल्प दिखाने तक कुछ सेकंड के लिए। फिर टैप करके होल्ड करें बिजली बंद विकल्प। आपका फ़ोन पुनः आरंभ होगा और आपको देखना चाहिए सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले हिस्से में।
वैकल्पिक रूप से, आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन अपने फ़ोन को चालू करने के लिए। जैसे ही आप स्क्रीन पर एचटीसी का लोगो देखते हैं, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन जब तक आप देखेंगे सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले हिस्से में।
सुरक्षित मोड समस्या का समाधान करता है या नहीं यह देखने के लिए अपने डिवाइस का परीक्षण करें। यदि समस्या ठीक हो गई है या सुरक्षित मोड में रहते हुए आपका फ़ोन ठीक से या तेज़ी से चार्ज हो रहा है, तो हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें जो समस्या का कारण हो सकता है। सुरक्षित मोड से बाहर निकलने और सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस अपना फ़ोन पुनरारंभ करें।
चौथा समाधान: नवीनतम Android संस्करण के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
यदि बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर मुख्य अपराधी हैं, तो आपके फ़ोन के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर या Android संस्करण इंस्टॉल करना अंतिम समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए 11 जुलाई को जारी नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन, फोन सिस्टम से किसी भी बग और मैलवेयर को हटाने के लिए सुरक्षा वृद्धि या फिक्स पैच देता है। यह जाँचने और देखने के लिए कि क्या यह अद्यतन आपके डिवाइस पर उपलब्ध है, इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नल टोटी सामान्य टैब।
- नल टोटी अद्यतन केंद्र, फिर टैप करें सिस्टम अद्यतन।
- के विकल्प पर टैप करें अपडेट के लिये जांचें।
यदि कोई नया Android संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना के साथ संकेत दिया जाएगा। अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करने से पहले, सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने पर विचार करें। आपका फोन भी इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए क्योंकि अपडेट ओवर-द-एयर या वायरलेस तरीके से इंस्टॉल किया जाएगा। एक बार जब आपको सभी अपडेट की आवश्यकताएं पूरी हो जाती हैं, तो अपने फोन पर नए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपडेट को सफलतापूर्वक स्थापित करने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन को पुनरारंभ करें कि नए सिस्टम परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं और इसी तरह किसी भी ऐप को कार्य करने से रोकने के लिए।
यदि आपका HTC U12 / U12 प्लस अभी भी बहुत धीरे-धीरे चार्ज हो रहा है या बिल्कुल भी चार्ज नहीं हो रहा है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इसे रात भर चार्ज होने दें। और अगर वह काम नहीं करता है, तो आपके डिवाइस को सेवा की आवश्यकता है।
अन्य विकल्प
आप अपने फोन को अपने क्षेत्र में निकटतम एचटीसी सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं ताकि किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा इसकी पूरी तरह से जांच की जा सके। समस्या को किसी प्रकार के शारीरिक या तरल क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसे शारीरिक मरम्मत की आवश्यकता होती है। चार्जर भी लाएं ताकि उसकी भी छानबीन हो सके। चार्जर ख़राब हो सकता है और इसलिए उसे बदलने की आवश्यकता है।
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