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ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ या बस ब्लैक स्क्रीन समस्या के रूप में जाना जाता है, बहुत सारे स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की सबसे आम परेशानियों में से एक है। आज की समस्या निवारण पोस्ट में, हम आपको दिखाते हैं कि गैलेक्सी S10 पर इस समस्या से कैसे निपटा जाए।
गैलेक्सी एस 10 पर मौत की काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें
कई संभावित कारण हैं कि गैलेक्सी S स्क्रीन काली क्यों हो जाती है और इस तरह बनी रहती है। सबसे आम कारण हालांकि एक आकस्मिक गिरावट या तरल जोखिम के बाद शारीरिक खराबी है। यदि इनमें से कोई भी चीज़ आपके अपने S10 पर नहीं होती है, तो संभव है कि समस्या की सॉफ़्टवेयर पृष्ठभूमि हो सकती है। नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करके इसे ठीक करना सीखें।
डिवाइस की पुष्टि कर रहा है। कई उपयोगकर्ता ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे को बिना किसी पावर इश्यू के भ्रमित करते हैं। पूर्व का मतलब है कि डिवाइस की स्क्रीन अंधेरा हो गई है, लेकिन अन्यथा फोन अभी भी कार्यात्मक है और बूट करना जारी रखता है। बाद को संकेतों के कुल नुकसान से संकेत दिया जाता है कि डिवाइस चालू हो रहा है। कंपन की क्षमता, ध्वनि सूचनाएं बनाने या एलईडी रोशनी दिखाने जैसे अन्य संकेतकों की अनुपस्थिति से किसी भी शक्ति का संकेत नहीं दिया जाता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके फोन में काली स्क्रीन समस्या है, तो नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें। यदि आपको लगता है कि आपको कोई पावर समस्या है, तो समाधान के लिए इस पृष्ठ पर जाएं।
मजबूरन रिबूट। अन्य गैलेक्सी एस उपकरणों के साथ कई उदाहरणों पर, ब्लैक स्क्रीन समस्या केवल एक गैर-जिम्मेदार प्रणाली के कारण है। इसका मतलब यह है कि डिवाइस एक बग के सामना करने के बाद जमे हुए है कि यह स्वयं द्वारा हल करने में असमर्थ था। हालांकि ज्यादातर मामलों में, फोन को केवल रीबूट करके समस्या को ठीक किया जा सकता है। यदि आप पावर कुंजी को दबाने की सामान्य विधि का उपयोग करके अपने S10 को पुनरारंभ करने में असमर्थ हैं, तो एक मजबूर रिबूट पर विचार करें। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
बैटरी को पुनः आरंभ करने के लिए नाली की अनुमति दें। यदि आप डिवाइस को बिल्कुल रिबूट करने में असमर्थ हैं, तो आपको बैटरी को खाली होने की अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है। आमतौर पर आपके फोन को बैटरी को पूरी तरह से खत्म करने की सलाह नहीं दी जाती है, लेकिन आपका मामला एक छूट हो सकता है। बस यह सुनिश्चित करें कि बैटरी को अपनी आरक्षित ऊर्जा को पूरी तरह से नष्ट करने से रोकने के लिए इसे लंबे समय तक बिना छोड़े न छोड़ें। जब आपका उपकरण दिखाता है कि उसकी बैटरी 0% पर है, तो वास्तव में ऐसा नहीं है। इसकी बैटरी अगले चार्ज तक अपने सर्किट को जीवित रखने के लिए छोटी मात्रा में बिजली बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की गई है। हालाँकि, यदि आप बैटरी को जल्द चार्ज नहीं करते हैं और बैटरी में बिजली की कम मात्रा पूरी तरह से समाप्त हो जाती है, तो यह बैटरी को अच्छे से मार सकता है। इस मामले में आप क्या करना चाहते हैं फोन को घंटे के भीतर चार्ज करने के बाद यह अपने आप बंद हो जाता है।
बूट टू सेफ मोड। यदि डिवाइस को चार्ज करने के बाद भी स्क्रीन मृत है, तो अगली अच्छी बात यह है कि क्या यह सुरक्षित मोड पर काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। कभी-कभी, एक खराब कोड वाला ऐप एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप कर सकता है।
डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
वैकल्पिक बूट मोड (रिकवरी या ओडिन) के लिए उपकरण चलाएँ। यदि कोई जबरन रिबूट का प्रयास करने के बाद भी काम नहीं करता है, तो अन्य समस्या निवारण कदम डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड या ओडिन मोड या दोनों पर फिर से शुरू करना है। यदि स्क्रीन इनमें से किसी भी सॉफ़्टवेयर वातावरण में काम करता है, तो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समस्या होनी चाहिए।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी S10 को बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
कैसे डाउनलोड मोड में एक गैलेक्सी S10 बूट करने के लिए
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी को दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- आपको पता है कि क्या आप डाउनलोड मोड पर हैं जब आप एक स्क्रीन देखते हैं जो कहता है कि "डाउनलोडिंग ..."
- याद रखें, यदि स्क्रीन इनमें से किसी भी मोड में काम करती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके पास Android OS समस्या है। इसे ठीक करने के लिए रिकवरी मोड में डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।
मास्टर रीसेट। यदि आपका फोन स्क्रीन रिकवरी मोड पर काम करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या का कारण एक अज्ञात एंड्रॉइड त्रुटि हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको डिवाइस को रीसेट करने की आवश्यकता है। दुर्भाग्य से, आप इस बिंदु पर अपने व्यक्तिगत डेटा को वापस करने में असमर्थ होंगे, क्योंकि स्क्रीन पहले स्थान पर सामान्य मोड पर काम नहीं करेगी।
अपने गैलेक्सी S10 को रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग की मदद लें। यदि स्क्रीन इस समय भी गैर-कार्यात्मक है, तो इसका कारण संभवतः आपकी पता करने की क्षमता से परे है। यह एक पूर्ण स्क्रीन असेंबली विफलता या एक कोडिंग गड़बड़ हो सकती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर में लाएँ ताकि वे इसे जाँच सकें।
