जब आपके स्मार्टफोन का कैमरा काम नहीं कर रहा होता है, तो यह हमेशा संकेत नहीं देता है कि भौतिक कैमरा का भंडाफोड़ हुआ है। वास्तव में, सबसे व्यापक कैमरा समस्याएं हार्डवेयर की क्षति की तुलना में सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से जुड़ी होती हैं। इसका मतलब यह है कि वे अंतिम-उपयोगकर्ताओं द्वारा सुधारने योग्य हैं। इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए जेनेरिक समाधान हैं और सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 कैमरा पर ट्रांसपैरिंग करने वाली एक प्रासंगिक समस्या से निपटने के लिए उपयोग किए जाने वाले वर्कअराउंड की सिफारिश की गई है। यह खतरनाक कैमरे के बारे में विफल रहा। जरूरत पड़ने पर पढ़ें और मदद लें।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
पहला समाधान: कैमरा ऐप बंद करें और पुनरारंभ करें।
यदि यह एक रैंडम समस्या के रूप में प्रकट होता है, जब आप कैमरा ऐप के माध्यम से एक निश्चित वीडियो या छवि फ़ाइल का उपयोग करते समय केवल कैमरा विफल चेतावनी देखते हैं, तो यह एक अलग मुद्दा है जिसे कैमरा ऐप को बंद करने और फिर इसे पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करके ठीक किया जा सकता है। ऐसे:
- Apps ट्रे दिखाने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- पर जाए समायोजन फिर टैप करें ऐप्स.
- यदि आवश्यक हो, तो टैप करें ड्रॉपडाउन आइकन फिर सेलेक्ट करें सभी एप्लीकेशन।
- व्यक्तिगत एप्लिकेशन का चयन करने के लिए टैप करें फिर विकल्प पर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें।
- यदि संकेत दिया जाए, तो टैप करें जबर्दस्ती बंद करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
परिवर्तनों को लागू करने और अपने ऐप्स और फ़ोन सिस्टम को ताज़ा करने के लिए, एक नरम रीसेट करें या बस अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। ऐसा करने से आपको बेहतर और स्मूथ फंक्शन के लिए अपने फोन की आंतरिक मेमोरी को साफ करने में मदद मिलेगी।
- दबाकर रखें शक्ति बटन तक बिजली बंद शीघ्र प्रकट होता है।
- के विकल्प पर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें.
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
उस स्थिति में जहां कैमरा ऐप अनियमित होने के साथ ही आपका डिवाइस जम जाता है, एक मजबूर रिबूट आवश्यक होगा। यह एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जो आपके फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित किए बिना एक नरम रीसेट के रूप में काम करती है। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ 45 सेकंड तक।
- फोन रिबूट होने पर दोनों बटन रिलीज करें।
एक बार जब आपका फोन पूरी तरह से रिबूट हो जाता है, तो कैमरा ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि कैमरा विफल हो गया है या नहीं। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा / कैश विभाजन को साफ़ करें।
कैश अस्थायी फ़ाइलें हैं जो ऐप्स और फ़ोन सिस्टम पर भी संग्रहीत हैं। ये फाइलें समान जानकारी के तेजी से पुनः लोड करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन भ्रष्ट होने पर त्रुटियों को भी ट्रिगर कर सकती हैं। संभावित ट्रिगर से दूषित ऐप कैश को नियमित करने के लिए, इन चरणों के साथ कैमरा ऐप से कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन फिर सेलेक्ट करें ऐप्स.
- खटखटाना कैमरा एप्लिकेशन।
- के लिए जाओ भंडारण.
- के विकल्प पर टैप करें शुद्ध आंकड़े फिर टैप करें ठीक। इस विकल्प का चयन करने से ऐप में कोई भी संग्रहीत डेटा नष्ट हो जाएगा जिसमें सेटिंग्स और अन्य सहेजी गई जानकारी शामिल हैं जो इस प्रकार वैकल्पिक है।
- नल टोटी कैश को साफ़ करें। यह विकल्प अस्थायी फ़ाइलों या कैश फ़ाइलों को साफ़ करता है कैमरा एप्लिकेशन।
जब आप एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ कर रहे हों, तब अपना फ़ोन पुनरारंभ करें और फिर कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी एक कैमरा विफल त्रुटि दिखाता है, तो इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी नोट 8 पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- अपना फोन बंद करें।
- जब यह संचालित हो जाए, तो दबाकर रखें वॉल्यूम अप, बिक्सबी (होम), तथा शक्ति एक साथ बटन।
- जब सभी बटन छोड़ें Android लोगो प्रकट होता है। एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प तब इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट प्रॉम्प्ट के बाद दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे बटन को उजागर करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक हाँ हाइलाइट किया गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- जब सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है, यह दर्शाता है कि मिटा कैश विभाजन समाप्त हो गया है। इस बिंदु पर, दबाएं शक्ति बटन अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
जब आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं तो सभी तृतीय-पक्ष ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं। इसके बाद आपको यह निर्धारित करने की अनुमति मिलती है कि कैमरा ऐप लोड करने पर कैमरा फेल होने की स्थिति में कोई तृतीय-पक्ष ऐप ट्रिगर हो रहा है या नहीं। सुरक्षित मोड सक्षम करने और अपने नोट 8 पर एप्लिकेशन का निदान करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपना फोन बंद करें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन मॉडल का नाम स्क्रीन अतीत।
- मुक्त बिजली का बटन जब सैमसंग लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है।
- रिलीज होने के तुरंत बाद बिजली का बटन, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक फोन पूरी तरह से पुनरारंभ नहीं हो जाता।
- जब तुम देखते हो सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर लेबल, रिलीज़ करें वॉल्यूम डाउन बटन।
सुरक्षित मोड में रहते हुए कैमरा ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि हो गई है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से कौन अपराधी है। आपको कुछ सुराग देने के लिए, यह सोचने की कोशिश करें कि कैमरा त्रुटि दिखाने से पहले आपने किस ऐप को जोड़ा है। आपको इस मामले में अपने हाल के ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि कैमरा विफल त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड सक्षम होने के साथ हुई है, तो आपको अपने फोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण जारी रखने की आवश्यकता है, जिसके कारण कैमरा ऐप इस अनियमित हो सकता है।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए डिवाइस सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
नए सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल नई सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि मौजूदा त्रुटियों और सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने के लिए सुरक्षा एन्हांसमेंट और फिक्स पैच भी देते हैं। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो इन चरणों के साथ अपने नोट 8 ओवर-द-एयर (वायरलेसली) के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें:
- को खोलो ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो सुरक्षित रखने के लिए सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें।
- डाउनलोड को अपडेट करने के लिए, विकल्प का चयन करें अद्यतन मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें।
- नल टोटी ठीक.
- नल टोटी शुरू.
- यदि पुनरारंभ संदेश के साथ संकेत दिया जाए, तो टैप करें ठीक डिवाइस रिबूट या सॉफ्ट रीसेट को स्थापित करने के लिए। ऐसा करने से आपके डिवाइस पर हाल ही में स्थापित अपडेट से नए परिवर्तन लागू होंगे।
जब अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल हो जाए तो अपने फोन को रिबूट करें। यह आपके डिवाइस पर हाल ही में स्थापित सॉफ़्टवेयर अपडेट से सभी नए परिवर्तनों को लागू करेगा। फिर यह देखने के लिए कैमरा ऐप का परीक्षण करें कि क्या यह पहले से ही त्रुटिपूर्ण रूप से काम कर रहा है।
पांचवां समाधान: अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में बैकअप और रीसेट करें।
अपने अंतिम उपाय के रूप में यदि आपके सैमसंग नोट 8 पर कैमरा विफल होने को ठीक करने में अन्य सभी विफल रहे, तो आप बग और मैलवेयर सहित अपने डिवाइस सिस्टम से सब कुछ मिटा देने के लिए एक मास्टर रीसेट के लिए जा सकते हैं जो इस त्रुटि को बनाए रखने के लिए हो सकता है। रीसेट के बाद, आपका डिवाइस अपनी फ़ैक्टरी डिफॉल्ट सेटिंग में पुनर्स्थापित हो जाएगा। इसका मतलब है कि आपको फिर से सब कुछ सेट करने की आवश्यकता है। यदि आप इसे शॉट देने के लिए तैयार हैं, तो आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन फिर जाएं बादल और खाते।
- नल टोटी बैकअप और पुनर्स्थापना इसके बाद स्विच को सक्षम करें मेरे डेटा के कॉपी रखें या पुनर्स्थापित विकल्प।
- बैकअप निर्माण समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- फिर वापस जाएं समायोजन दबाकर मेनू बैक चाबी।
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन.
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी रीसेट.
- संकेत मिलने पर, अपना स्क्रीन लॉक क्रेडेंशियल दर्ज करें।
- नल टोटी जारी रखें.
- नल टोटी सभी हटा दो पुष्टि करने के लिए।
रीसेट समाप्त होने पर आपका फ़ोन अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं। एक सेटअप विज़ार्ड आपको पूरी प्रक्रिया से गुजारेगा ताकि यह त्वरित और आसान हो।
आगे सहायता मांगे
आप अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए सैमसंग सपोर्ट या अपने कैरियर से संपर्क कर सकते हैं, खासकर यदि समस्या एक नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद शुरू हुई हो। ऐसा करने से उन्हें यह निर्धारित करने के लिए आवश्यक मूल्यांकन करने की अनुमति मिलेगी कि क्या कैमरा विफल रहा है जिसके साथ आप काम कर रहे हैं, कुछ अपडेट बग्स द्वारा ट्रिगर किया गया है। यदि समस्या केवल आपके गैलेक्सी नोट 8 पर पूर्व-स्थापित कैमरा ऐप के लिए होती है, तो आप अस्थायी विकल्प के रूप में अन्य समान ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
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