विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 को ऑस्ट्रेलिया से एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एसएमएस और एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 प्राप्त करने वाले एसएमएस और एमएमएस देर से
• समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पहले भेजे गए पाठ संदेश और फ़ोटो को फिर से भेजता है
• समस्या # 5: गैलेक्सी S6 iPhones से फ़ोटो और वीडियो प्राप्त नहीं कर रहा है
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर एसएमएस में देरी हो रही है
• समस्या # 7: गैलेक्सी S6 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने पर एसएमएस भेजने में विफल रहता है
• समस्या # 8: गैलेक्सी एस 6 और वॉयस टाइपिंग सुविधा
• समस्या # 9: Verizon Galaxy S6 के साथ AT & T SIM MMS भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ है
• हमारे साथ संलग्न रहें

आज की हमारी पोस्ट हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा भेजे गए मुद्दों को संबोधित करती है जो अपने # गैलेक्सीएस 6 से परेशान हैं। SMS और MMS समस्याएँ कष्टप्रद हो सकती हैं इसलिए हम कुछ मूल समस्या निवारण प्रकाशित करते हैं जो आप उन्हें ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 को ऑस्ट्रेलिया से एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ है

हाल ही में अमेरिका की यात्रा पर मैंने BestBuy से एक सैमसंग गैलेक्सी 6 एकमुश्त खरीदा। मैं इसे वापस ऑस्ट्रेलिया लाता हूं और अपनी ऑस्ट्रेलिया चिप में डाल देता हूं। मुझे इंटरनेट नहीं मिला या एमएमएस नहीं मिला या भेजा नहीं गया।

COULD को केवल वाई-फाई पर इंटरनेट मिलता है।

मैंने सैमसंग ऑस्ट्रेलिया और अपने प्रदाता को चुना। उन्होंने कहा कि यह एक बैंड समस्या है और इसे हल नहीं किया जा सकता है।

मैंने 16 साल की उम्र में अपना फोन दिया और वह 10 मिनट के भीतर मोबाइल डेटा का उपयोग करके अपना इंटरनेट काम करने में सक्षम हो गया।

वह एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स में से कुछ में चला गया और बदल गया।

तो मेरा इंटरनेट ठीक काम करता है। मैं एसएमएस भेज और प्राप्त कर सकता हूं लेकिन मैं एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हूं।

आप एमएमएस ISSUES के साथ मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। - इवान

उपाय: हाय इवान। इससे पहले कि आप MMS समस्या का समाधान करें, यह सत्यापित करना महत्वपूर्ण है कि कॉलिंग फ़ंक्शन डिवाइस पर काम कर रहा है या नहीं। यह एक महत्वपूर्ण पहला कदम है। यदि आपके नेटवर्क पर वॉइस कॉल अक्षम या प्रतिबंधित है, तो आप एमएमएस फीचर का उपयोग करने की संभावना नहीं रखेंगे।

एक बार जब आप स्थापित कर लेते हैं कि आप वॉयस कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, तो अगला चरण यह जांचना है कि मोबाइल डेटा आपके S6 पर काम कर रहा है या नहीं। यदि फोन इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो यह एमएमएस प्राप्त करने में भी असमर्थ होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि एमएमएस अधिसूचना जो एक फोन प्राप्त करता है वह एमएमएस ही नहीं है, बल्कि एक वेब यूआरएल पॉइंटर है जो एमएमएससी (मल्टीमीडिया संदेश सेवा केंद्र) पर संग्रहीत सामग्री को "इंगित" करता है। आपके डिवाइस और आपके मित्र की तरह उपकरणों के बीच एमएमएस संचार टीसीपी / आईपी नेटवर्क पर काम करता है, इसलिए इंटरनेट एक जरूरी है।

अंत में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका S6 एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यह एपीएन या एक्सेस प्वाइंट नाम के मानों की जांच करके किया जाता है। अपने मोबाइल सेवा प्रदाता को अधिक विशिष्ट सहायता के लिए कॉल करने का प्रयास करें क्योंकि हमारे पास सभी APN फ़ील्ड की सही जानकारी नहीं है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एसएमएस और एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है

पाठ या चित्र संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते। फोन पर 3 या 4 घंटे के लिए तकनीकी सहायता का आह्वान किया, उन्होंने विश्वास नहीं किया कि कोई समस्या थी।

केंद्र की मरम्मत के लिए गए, उन्होंने इस मुद्दे को देखा और 2 घंटे के लिए समर्थन की कोशिश की और तकनीकी समर्थन अभी भी विश्वास है कि एक मुद्दा था। उन्होंने कहा कि वे इसे ठीक कर चुके हैं, फिर भी संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते।

मैंने फ़ैक्टरी रीसेटिंग से लेकर सुरक्षित मोड में बूटिंग तक, मैसेज सेंटर नंबर और Google के पहले 5 पन्नों से हर दूसरे समाधान को अपडेट करने की कोशिश की है।

मैं इस बिंदु पर क्या कर सकता हूँ !? - छेद

उपाय: हाय निक। यदि आपके सेवा प्रदाता की तकनीकी सहायता टीम को कॉल करना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हमें संदेह है कि क्या अभी भी कुछ और है जो हम कर सकते हैं। चूंकि आपने अपने सेवा प्रदाता द्वारा की गई समस्या निवारण की विस्तृत जानकारी नहीं दी है, इसलिए हम मानते हैं कि इस मामले में कोई नेटवर्क समस्या नहीं है।

अंतर देखने के लिए बदले गए फोन पर विचार करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 प्राप्त करने वाले एसएमएस और एमएमएस देर से

प्रेषक द्वारा उन्हें भेजे जाने के घंटों बाद मुझे पाठ संदेश प्राप्त हो रहे हैं। आज मुझे 2:30 बजे 6 अलग-अलग संदेश मिले जो उस समय सो रहे लोगों से थे। उन्हें कम से कम 6 घंटे पहले भेजा। - Arvette

उपाय: हाय आरवेट। एसएमएस और एमएमएस अविश्वसनीय हैं। यह एक तथ्य है। यह दुर्भाग्यपूर्ण है क्योंकि यह लगता है लेकिन हम एक अविश्वसनीय संचार पर निर्भर हैं। इस संचार की विश्वसनीयता (या अविश्वसनीयता) पहलू काफी हद तक आपके सेवा प्रदाता के नेटवर्क पर सेवा की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। कभी-कभी, नेटवर्क आउटेज और नियमित रखरखाव देरी या डिलीवरी विफलताओं का कारण बन सकता है। संदेश सेवा केंद्रों पर समस्याएँ भी सेवा अवरोध का कारण बन सकती हैं।

यह कोई हार्डवेयर या फ़र्मवेयर समस्या नहीं है। यदि यह समस्या कई दिनों तक रहती है, तो कृपया अपने वाहक से बात करें ताकि वे जान सकें कि उनकी सेवा की गुणवत्ता में सुधार कैसे किया जाए।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पहले भेजे गए पाठ संदेश और फ़ोटो को फिर से भेजता है

कई बार, जब दूसरों को संदेश भेजते हैं (विशेषकर आईफ़ोन के साथ), एक संदेश या चित्र जो मैंने उस व्यक्ति को पहले भेजा है, उसे फिर से भेजेगा। ये भेजे गए संदेश एक सप्ताह से ऊपर पुराने हैं और यादृच्छिक समय पर होते हैं। यह मुद्दा लगातार बिगड़ता जा रहा है। इसने पुराने संदेशों को एक नए संदेश के शरीर में चिपकाना शुरू कर दिया है, ताकि मैं जो संदेश भेज रहा हूं, वह उस तरह से वितरित न हो, जिस तरह से मैंने इसे लिखा है, बल्कि पुराने और नए संदेशों की एक मिशाल है। यह अब उस बिंदु पर है जहां मेरे द्वारा भेजे गए संदेश पूरी तरह से गलत प्राप्तकर्ता के पास जाने लगे हैं। मदद! - ब्रिटनी

उपाय: हाय ब्रिटनी। यह समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप से अलग हो सकती है। यह जांचने के लिए, कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• समस्या ऐप का नाम चुनें और इसे टैप करें।
• वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 iPhones से फ़ोटो और वीडियो प्राप्त नहीं कर रहा है

जब हमने हाल ही में अपने फोन को अपग्रेड किया, तो मेरे पति आईफोन के साथ रहे लेकिन मैंने आईफोन से गैलेक्सी एस 6 में स्विच किया, ज्यादातर कैमरा के लिए। मैं अपने पति या अपने किसी भी रिश्तेदार से तस्वीरें या वीडियो प्राप्त करने में असमर्थ हूं, जिनके पास आईफोन है। कृपया सलाह दें कि क्या गलत हो सकता है। धन्यवाद। - जेनिस

उपाय: हाय जानिस। आईओएस जैसे आईओएस डिवाइस एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए iMessage का उपयोग करते हैं। iMessage, जैसा कि आप जानते हैं, एक बंद प्रणाली है और आपके S6 जैसे अन्य उपकरणों के बाकी एसएमएस और MMS संदेश प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत नहीं है। यदि उनकी एसएमएस और एमएमएस सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से सेट हैं, तो वे वास्तव में आपको अपना एमएमएस या एसएमएस नहीं भेज सकते हैं। उन्हें अपनी सेटिंग में बदलाव करना होगा सेटिंग्स> संदेश> एसएमएस के रूप में भेजें।

अधिक iMessage- संबंधित थ्रेड्स के लिए, कृपया देखें यह लिंक.

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर एसएमएस में देरी हो रही है

मैंने पिछले कुछ हफ्तों में देखा है कि मेरा फोन आने वाले टेक्स्ट संदेशों में देरी करेगा। जब मुझे एक संदेश प्राप्त होता है, तो जब मुझे वास्तव में प्राप्त होता है, तो 10 मिनट से एक घंटे से अधिक समय तक कहीं भी मुहर लगाई जाएगी। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि मुझे लगता है कि लोगों को मेरे ग्रंथ नहीं मिल रहे हैं, या लोगों को लगता है कि मैं उन्हें अनदेखा कर रहा हूं जब वास्तव में मुझे यह भेजे जाने के एक घंटे बाद तक संदेश नहीं मिल रहा है। मैंने अपने सभी कैश को साफ कर दिया, और एक कारखाना रीसेट भी किया और कुछ भी मदद नहीं की। - डायना

उपाय: हाय डायना कृपया अर्वेट के हमारे समाधान का संदर्भ लें ऊपर.

समस्या # 7: गैलेक्सी S6 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने पर एसएमएस भेजने में विफल रहता है

हाय दोस्तों। मैंने दो सप्ताह से कम समय पहले अपना S6 खरीदा था। पहले तो सबकुछ ठीक था लेकिन पांच दिन पहले मैंने कुछ मुद्दों पर ध्यान देना शुरू किया। मुझे ध्यान देना चाहिए कि मेरे दोस्त मुख्य रूप से iPhone उपयोगकर्ता हैं, इसलिए ये समस्याएँ आईफ़ोन के साथ अब तक हुई हैं, और मुझे यकीन नहीं है कि वे एंड्रॉइड फोन के साथ होते हैं।

मुद्दे पर। जब मैं वाई-फाई से जुड़ा हूं तो सब कुछ ठीक है; हालांकि, कभी-कभी जब मैं डिस्कनेक्ट हो जाता हूं (और आमतौर पर सबसे अधिक समय पर) मेरे ग्रंथों के माध्यम से नहीं जाना जाएगा और "विफल" के रूप में चिह्नित किया जाएगा। उसी समय कॉल से गुजरना नहीं होगा। फोन बज जाएगा और जब प्राप्तकर्ता जवाब देता है तो हम दोनों में से कुछ भी नहीं सुनते हैं और कॉल डिस्कनेक्ट हो जाती है। इसी तरह अगर कोई मुझे कॉल करता है तो कॉल डिस्कनेक्ट होने से पहले वे मेरा हैलो सुनते हैं। मेरा फोन हमेशा इन समय के दौरान 4 जी से जुड़ा होता है।

मैंने देखा है कि अगर मैं अपने फोन को पुनः आरंभ करता हूं तो एक या दो मिनट होता है जहां मैं एक पाठ भेज सकता हूं लेकिन यह जल्दी विफल हो जाता है। हालाँकि मुझे इसकी परवाह किए बिना ग्रंथ प्राप्त हो सकते हैं।

कोई विचार? - धन्यवाद!

उपाय: यह समस्या फोन समस्या से अधिक नेटवर्क से संबंधित प्रतीत होती है। क्या आपने अपने कैरियर का समर्थन पूछा है? आपको कितने सिग्नल बार मिल रहे हैं?

यह जाँचने के लिए कि क्या इस समस्या के पीछे कोई फर्मवेयर गड़बड़ है, फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। फ़ैक्टरी के बाद कुछ घंटों के लिए फ़ोन को देखें कि क्या आपको टेक्स्ट मैसेज भेजने या कॉल करने या प्राप्त करने से कोई फ़र्क पड़ता है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप रीसेट के तुरंत बाद ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने से बचें और अवलोकन अवधि के दौरान यह भी पहचानें कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अपराधी है।

यदि कुछ नहीं बदलता है, तो सहायता के लिए अपने वाहक को कॉल करें।

समस्या # 8: गैलेक्सी एस 6 और वॉयस टाइपिंग सुविधा

मेरे पास एक विंडोज फोन है और पाठ संदेशों के लिए अपने ब्लूटूथ के माध्यम से अपनी आवाज के साथ वापस उत्तर देने में सक्षम था। यह मेरे पाठ को वापस पढ़ेगा और पूछेगा कि क्या मैं अधिक जोड़ना, पुनः प्रयास करना या भेजना चाहता हूं। मेरे पास अब सैमसंग गैलेक्सी S6 है और मैं अब इस सुविधा को नहीं कर पा रहा हूं, जिसे मैं जानता हूं। मैं मेरे लिए भेजे गए पाठ संदेश, ज़ोर से पढ़ सकता हूं, लेकिन उत्तर देने के लिए, केवल डिफ़ॉल्ट संदेश हैं जिनका मैं उपयोग कर सकता हूं। मैं 3 बार वेरिज़ोन स्टोर पर गया था, और यहां तक ​​कि अपने फोर्ड डीलर के पास भी गया और किसी को भी पता नहीं है कि कैसे तय करना है या क्या तय करना है। मदद! - लिसा

उपाय: हाय लिसा। सबसे पहले, ध्यान रखें कि विंडोज फोन एंड्रॉइड फोन से अलग है। इसका मतलब यह है कि एक से सुविधाएँ और कार्य दूसरे में मौजूद नहीं हो सकते हैं।

आपके लिए S6, Android Google वॉइस टाइपिंग सुविधा प्रदान करता है, जहाँ आप अपने फ़ोन को अपने भाषण को टेक्स्ट में बदलने के लिए कह सकते हैं। हालाँकि यह सुविधा सीमित है और यह काम नहीं कर सकता है कि यह विंडोज फोन पर कैसे किया जाता है।

Google Voice टंकण सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें ये पद.

समस्या # 9: Verizon Galaxy S6 के साथ AT & T SIM MMS भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ है

मैं Verizon Galaxy S6 पर AT & T सिम का उपयोग कर रहा हूं। सब कुछ ठीक काम करता है, कॉलिंग, इंटरनेट अच्छा है, हालांकि यह 4 जी एलटीई के बजाय एच दिखाता है।

हालाँकि मेरे पास एकमात्र समस्या है, मैं अपने पाठ पर चित्र नहीं भेज सकता या प्राप्त नहीं कर सकता। कृपया सहायता कीजिए! बहुत बहुत धन्यवाद। - माइक

उपाय: हाय माइक। आपको अपने फ़ोन पर मोबाइल डेटा सक्षम करने और MMS को काम करने के लिए APN सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

• सेटिंग्स में जाओ।
• मोबाइल डेटा पर जाएं।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।

उनके संबंधित क्षेत्रों में निम्नलिखित मान दर्ज करें:

नाम: ATT

APN: wap.cingular

प्रॉक्सी:

बंदरगाह:

उपयोगकर्ता नाम: [ईमेल संरक्षित]

पासवर्ड: cingular1

सर्वर:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS प्रॉक्सी: wireless.cingular.com

एमएमएस पोर्ट: 80

एमसीसी: 310

MNC: 410

प्रमाणिकता का प्रकार:

APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, supl, mms

APN प्रोटोकॉल: इसे डिफ़ॉल्ट पर छोड़ दें

ध्यान रखें कि इनमें से कोई भी APN मान आपके वाहक द्वारा बदला जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया एटी एंड टी को कॉल करें यदि उपरोक्त मान काम नहीं करते हैं।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

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